新兴小企业管理制度创建心得

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新兴小企业管理制度创建心得

新兴小企业管理制度创建心得 ‎1.人性化管理?其实等同于无序管理。一个正规的企业,应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。‎ ‎  2.Boss与员工的关系。是建立明确的上下级关系好呢?还是作为朋友打成一片好?森严的等级制度会给员工带来很大的畏惧和压力,但可以提高一定的工作效率,缺点是易使员工产生离心,有时很难凝聚团队精神。而平等和善的关系侧会使员工产生惰性,对一个好说话的boss,员工往往会有这样的一种心态,认为自己散漫点,偷懒点boss不会责怪的,有一优点是凝聚力较前者强。综两种态度各有利弊。如何克服?本人建议是平时应保持上下司的威严,但可以经常和员工进行单独聊天,表扬他们的优点,这样易使员工产生信任感,会更努力。也就是刚柔并济,给压力,解压,再加压。‎ ‎  3.如何增强员工的工作热情?以电话营销为例,电话营销是种很枯燥的工作,而由于工作的特殊性,又需要时刻保持激情。由于电话的无效率很高,难免易使员工产生消极的态度。所以每天一个会议是很重要的。会议分早会和晚会,本人比较倾向于早会。早会有如下优势:晚会以总结为主,但经过一个晚上,对第二天的工作效率的提高难免有折扣。早会却不同,总结昨天的失败和成功,鼓舞士气,提高今天的工作效率。重要的一点是会议应该是互动的,让员工互相发表意见,有一点尤其重要,就是让成功者把他们成功的经验和大家分享,互相学习。‎ ‎  4.对待员工之间的关系。人是种群居的生物,在一起难免会产生“我和某某很好,和某某和不来啊”等等情况。一个个小的团体就会出现,各自拉帮结派,很容易降低了工作效率,是公司内部的一颗隐行炸蛋。所以一定要保持员工的各自独立性。在与员工的谈话中可以暗示,公司反对朋党,有同时表示对其的信任,对其很重视,希望其加油,不要辜负公司的期望等。这样会让他们之间互相竞争,努力提高工作水平。尤忌偏袒某个员工。‎ ‎  5.录用员工的问题。同样人是有惰性的,只有给予压力,才有进步。因此建议招收有生活压力的员工,这样的员工易努力工作。也就是很多时候为什么外地的要比本地的勤快。出于成本考虑,外地的也相对低廉。但有一点,员工态度一定要端正,人要诚恳。‎ ‎  6.人力投资的回报率问题。企业的目的就是以最小的成本去创造最大的利润。企业雇佣的员工就是要让他们去创造最大的利润。所以一定要发挥他们全部的能力,工作时间就是工作,若工作累了让他们休息,那安排休息时间又有什么用呢?尤其是小企业,本身的资金并不充沛,所以一定要降低不必要的人力开支。能让员工兼职的,就无需另外聘用。为每个员工制定业绩考核表,若回报率达不到预期目标,就采取惩罚措施,能力实在不够只有解雇。‎ ‎  总结:也许太严厉的制度会限制员工的发展,会使员工反感,但严格的制度产生压力,压力提高工作效率。因此公司业绩也会上升,相同员工的收入也会增加。而松散的公司,导致的只有低效率的工作,最终的结果是不满意的业绩,员工也会因收入的减少而抱怨。所以长久看来,严格的制度是企业生存和发展的保障。且习惯的养成很重要,若一开始无有效的制度,那么以后也很难制定出。‎ ‎  一个企业是由很多个人组成的,是一个组织。总的来说管理企业就是管人、管思想、管制度。管理是所有企业都需要面对的课题。小企业同样需要管理,针对小企业,主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面,制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面,制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。‎ ‎  企业管理有三方面:人力资源管理、经营管理、文化管理。只有三方面齐头并进,企业才能蒸蒸日上。‎ ‎  首先管理人员要以身作则,遵守公司的各项制度,起到表率作用,你的员工才能够信服你。其次你要关心你的员工,并尽力帮助员工解决工作上的问题;团结员工是重要的一件事,你带领的是一个团对,你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展,在对待员工上要一切以工作为准,少加入个人的一些因素;只有做好工作使公司经营良好,所有员工的收入和待遇才能够提高,这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。 ‎
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