- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
销售岗位绩效考核表
公司员工绩效考核 员工姓名: 主管姓名 主管姓名: 主管职位 评估时段: 总 分 绩效考核因素(总分:200分): (一) 关键目标任务完成的情况 --- 是客观的实际工作情况,可量化的目标; 占 分。 (二) 执行目标和发展目标要求方面的考核因素 ---为主观的对个人综合素质方面的评估,占 分。 (三) 请用蓝色字体完成这个表格并将其交给您的主管/经理。您的主管/经理将完成同样的表格并且举行绩效评估。 部门 要素 销售岗位 考核内容 满分 考核内容说明 (一)KPI完成的情况――是客观的实际工作情况,可量化的目标 (此项满分:100分) 合同额完成及回款情况 分 自评 ①本年度合同额为 万,实际销售额为 万; 销售完成率 %,占全年任务的 %* 计算方式:完成比率 = 实际完成销售额÷销售任务×100% 增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100% 评价标准: 完成销售任务的60%以上的 / 完成60%以下 ②计划回款期限 ,计划回款金额 万元,实际回款额 万元; 回款率为 %;占全年任务的 % 计算方式:完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 评价标准:到款在合同额的40%--60%之间 / 低于(含)合同额的40% 主管 销售成本控制 分 自评 ①销售费用是否高于有效销售业绩,高于比例 % (销售营销的成本费用包括, 差旅,餐费,礼品,车费, 招待费, 差旅补助,销售费用以财务数据为准。) ②销售业绩 万元( 填写)、销售费用 万元( 填写) 主管 (二)绩效要素:从具体执行和发展要求方面考核的标准---是主观的对个人综合素质方面的评估(此项满分:100分) 考核内容 满分 考核内容说明 基本技能 分 自评 * 能够挖掘目标客户并引导客户意向、评估商机; * 能够准确的挖掘并分析客户的需求,并草拟出合理的解决方案; * 理解并能够单独向用户讲解销售产品等体系结构,解答客户疑问; * 能够及时、全面的收集客户疑问,通过内部讨论,整理并统一口径; * 掌握销售产品的报价体系,能够随时独立准确的报价; 主管 销售技巧 分 自评 * 客户关系的把握; * 项目走势的判断与跟进能力、项目的控制力、应变能力; * 能清晰地分析项目决策链以及竞争优劣势分析,并给出项目成功“路线图”; * 能够及时总结项目经验及成败因素,并主动进行内部分享; 主管 5 行业市场开拓能力 分 自评 * 能够及时收集行业信息,清晰地分析行业市场情况,并给出切实可行的工作计划。 * 能够按照年初制定的行业拓展工作计划具体落实执行,并达到预期效果; * 能够根据市场变化的动态,改变工作思路并提前向主管提出清晰、明确的调整报告; * 开拓出一定数量的,有质量的新用户和新合作伙伴。本年度实际开拓 人/单位 (本条根据销售表单汇总 得出平均值为: 人, 填写) * 无重大项目失败和损失重要的行业合作伙伴的情况; 主管 演讲及文档撰写能力 分 自评 * 能够将行业需求与自身产品特点相结合,独立组织PPT, 并可以在多人场合下 进行独立讲座; * 行业解决方案和撰写的文档、幻灯片具有清晰的思路,切合客户需求,文笔流畅。 * 起草的合同/协议等内容无疏漏,提交后主管退回返工的情况较少 主管 工作执行力 分 自评 * 按要求完整填写销售报告中各项内容并按时提交销售报告; * 按照公司流程执行价格和特殊费用申请、报销,未出现超期报销或其它违反规定情况; * 按规定内容填写出差报告并按流程规定提交;---- 是否在执行? * 按照上级主管的要求和时间完成上级部署的日常工作任务; * 按时积极参加公司组织的各项工作会议,培训以及各项活动; * 按照公司的规定流程执行合同审批和签订流程,未出现违反规定情况; * 严格执行公司制定的销售政策,未出现违反规定情况; 主管 工作态度 分 自评 * 清楚并正确认识自己的位置、应具备的职责及责任 * 注重沟通效率;有问题通过正规渠道逐级反映,不随意抱怨和发泄不满情绪; 不搬弄是非,毁谤他人,影响公司声誉 * 工作热情高,责任心强,能够定期做总结、计划,并主动向上级预约汇报; * 积极参与公司、部门建设,有拓展和创新的激情。遇到困难不回避。 * 尊重企业文化、公司制度等,尊重同事 * 组织纪律性(是否出现无故缺勤, 擅自离岗、迟到早退、无故失踪等现象)。 * 工作时间的衣着及行为举止符合公司规章制度要求(参考人事行政部提供的反馈); * 不在工作期间做与工作无关的事情(如长时间电话聊天、网上聊天、网上下载 与工作无关的资料等 – 由HR提供出勤等情况)。 * 不在办公区域大声喧哗、怪叫或吹口哨;爱惜办公环境,不乱扔纸屑等 * 如有额外贡献,请举例说明 。 主管 团队协作 分 自评 * 同事间配合热心、积极、主动。通过合理的渠道解决工作中的矛盾。 * 申请各部门(如:技术工程师对项目进行)配合支持时,能够详细交待项目相关情况 和工作要求; * 与各部门相关同事积极协作,有问题积极协调、商讨,顾全大局; * 如有额外贡献,请举例说明 。 主管 合计得分:自评 分;主管 分 第一部分成绩( ) + 第二部分成绩( ) = ( )分 (三)绩效面谈内容 员工自我评价 主管概述 5 1. 2013年绩效概括: 您认为自己本年度工作完成的怎么样?哪些做的好,为什么?哪些做的不好,为什么? 答: 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) 2. 您对于员工的工作评述是否补充? 2. 回顾工作及任务: 请举例说明您在工作中遇到了哪些困难与问题,您是如何通过自身努力解决的? 答: 请举例说明,当您遇到不能解决的问题时,您提供了哪些解决建议或方案供领导决策? 答: 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) 3. 能力评估: 在工作中,哪些能力帮助您达成(接近)了目标?哪些能力是您缺乏的? 帮主达到目标的: 缺乏的: 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) 4. 培训&发展: 您需要发展哪些方面从而使您的工作更有效率? 您自己希望获得哪些方面的培训机会/支持,为什么? 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) 2. 您认为TA要实现目标,要做哪些努力? 5 1. 未来规划: 您在未来1-3年的工作是如何定位的? 对自己的未来有什么规划? 您为自己在下个绩效回顾期内设置了哪些主要目标? 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) 2. 您对TA的期望是什么? 3. 您希望他在短期内达到怎么样的水平? 2. 您对公司的建议: 1. 请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 (请详述您选择ABC的理由) (四)以下仅为 员工反馈 请在下列满意程度中选择 工作 绩效 请在空格里划勾: o 非常满意 o 满意 o 不太满意 o 不满意 如果您不太满意或者不满意 请在下面解释: 请在空格里划勾: o 非常满意 o 满意 o 不太满意 o 不满意 如果您不太满意或者不满意 请在下面解释 员工签字: 主管签字: 总经理签阅: 以上签字表示员工和主管/经理经过相互的讨论明确了员工的绩效、最终评估等级以及可能会出现的绩效改进计划。绩效评估表将会留存在人事行政部。 5 工作绩效和岗位技能评分制说明: 一.员工和上级分别对各项考核内容进行分值评定时,请按照以下的考核等级和分值打分。 考核等级 一般 好 较好 很好 出色 评分值 70以下 71-76 77-84 85-90 91-100 二.各项考核等级说明: 一般: 是指员工在该项考核中的岗位技能水平不能达到基本的要求。 好: 是指员工在该项考核中的岗位技能水平部分达到基本技能要求。需要进一步的改进和提高。 较好: 是指员工在该项考核中的岗位技能水平基本达到要求,但仍需稍加提高。 很好: 是指员工在该项考核中的岗位技能水平完全达到要求和期望。 出色: 是指员工在该项考核中的岗位技能水平均超过期望和要求。 三.总体考核等级的划分: 总体考核等级:是基于各项考核加权评分后得出总分值而确定的。以下为5个等级的说明: 等级5-资深级别(权威)总体考核分值为91-100分。 定义为:领导创新阶段,通过战略远见而作出贡献。主要包含: * 具有系统全面地知识和技能; * 可根据专业判断制订战略; * 对专项任务具有核心决断力; * 能够推动本部门专业水平的发展; * 专业水准在业界具有广泛的认可度和知名度。 等级4-高级级别(专家)总体考核分值为85-90分。 定义为:处于指导阶段,通过指导他人而作出贡献。主要包含: * 具有指导他人操作本岗位工作的水平和能力; * 对某领域技术、行业有深刻而广泛的理解; * 具有创新思想和方法,能把握未来技术趋势; * 为他人提供业务增长的机会。 等级3-中高级别(骨干)总体考核分值为77-84分。 定义为:处于扩展阶段,通过自己技术专长而作出贡献。 主要包含: * 熟练开展本岗位所涉及的各项工作; * 具有某一领域的技术专长; * 为他人提供一些专业支持; * 能够跟踪本行业、本领域技术的发展动态,广泛掌握相关知识。 等级2-中级级别(有经验者)总体考核分值为71-76分。 定义为:处于应用阶段,通过自己能独立工作而作出贡献。 主要包含: * 具有独立完成工作所需的技能; * 能够掌握本岗位工作所涉及的一项到两项技术知识; * 对本岗位所涉及的多个相关技术、行业应用有初步的认识和了解。 等级1—初级级别(初做者)总体考核分值为70分以下 定义为:处于学习阶段,通过按指令做事而贡献组织。主要包含: * 能够按照上级上级布置的任务计划,学习本岗位工作所需的基本知识和技能; * 能够完成基本的技术任务,具有基础技术的胜任能力。 5查看更多