- 2021-04-16 发布 |
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文档介绍
2018个人每日工作计划表
【篇一】 在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不 强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备 的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要 明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。 也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面 对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简 单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。 一个销售代表从起床开始到*休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许 对刚入行的朋友有所启示。 1、上班之前准备工作 每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满 活力,可以适当的运动一下。 整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者 近期的新闻等。 尽量提前 10——20 分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。 简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情! 2、到公司签到之后 向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟 订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确 认,并检查所带的销售工具是否齐全: 1)产品的目录,定货单、送货单 2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、 计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。 3、拜访前的准备事项 1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关 系、最近的业务情况等。 2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最 新变动及产品信息。 3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想 办法去接近他。 4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有 数。 4、见到客户之后 1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。 2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。 3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点: ①要有信心 ②态度要真诚,争取对方的好感 ③在谈话中,要面带微笑,表情愉快 ④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题 ⑤注意对方的优点,适当的给予赞美 ⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论 ⑦诱导客户能够回答肯定的话语 ⑧能够为对方着想,分析带给他的利益化 4)与客户商谈必须按部就班 ①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品 ②进一步接近客户,激发对产品的兴趣 ③告诉客户产品能带给他的利益 ④提出成交,促使客户订购或当即送货 ⑤收货款 ⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,(5、下班后,检查每天的工作, 总结得失 1)详细填写每天的业务日报表 2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务 3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录, 及时汇报给上级主管。 4)营销日记的内容包括: ①工作情况描述 ②对工作得失的总结、意见及建议 ③改进的方法 ④客户的意见及建议 ⑤如何处理 ⑥工作感悟及感受 6、列出第二天的工作计划 1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。 2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。 3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间 4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作 对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是的欣慰。 但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基 础。 当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活 的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上 不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了 发挥。 【篇二】 一、想办法制订每日工作流程表 没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间 安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我 们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比 方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己 的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在 附近工业区做业务,下午 2:00 去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间 排到下午 1:30 分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前 到场等待客户,给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少 工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排(仅供参考) 1、早会培训学习(8:30—9:00) 我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可 以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师, 大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到 40 分钟就行,内容可以循环推进。 2、业务跟进(9:00—10:00) 业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新 要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作, 以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟 通做到更好地协调与客户之间的关系。 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00) 与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来 说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打 电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时 与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。 业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。 4、到附近工业区展开行动(14:00—17:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果 附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司 的时间也可早可晚。 5、回公司打电话(18:00—19:00) 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务 电话,这一段时间打电话的效果最理想。 6、晚上要进行客户分析 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推 出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和 突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系) 希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完 整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。8、22 点准时睡觉。为了第 二天的作,一定要休息好!查看更多