乡镇信访工作个人总结范文

乡镇信访工作个人总结范文

【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题， 归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《乡镇 信访工作个人总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作， 确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对 信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件 4 起 （其中乡上 4 起，村上 0 起），结案率达到 100%，共排查矛盾纠纷 33 件，化解 32 件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的 稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。 首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政 府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访 工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行 村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核 内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实 行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领 导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对 乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延， 对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决， 避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗 位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给 予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度 的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工 作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等 五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的 工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访 档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载， 为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访 接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各 项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡， 我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立 起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信 息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了 矛盾不被激化。 四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或 乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及 时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场 地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利 益的基础上达成谅解协议，使这一矛盾纠纷得到解决。 第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛 盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工 作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另 一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派 驻工作组进村调查 2 次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到 实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度， 乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周 来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大 工作力度，确保案件的及时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是 村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头， 再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的 问题比较多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我 乡群众上访率比去年同期上升 15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有， 想借机整垮班子以达到个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占一定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作 的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一 步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确 保社会稳定。 篇二： xx 镇位于 xx 县城西南部，距县城ｘｘ公里，ｘｘ市ｘｘ公里。 镇域面积ｘｘ平方公里，耕地面积有ｘｘ亩，林地面积ｘｘ万亩。辖 ｘｘ个村ｘ个居委会，ｘｘ个村民组，ｘｘ户，ｘｘ人。全镇矿产资 源、森林资源和旅游资源十公丰富。 ｘｘ年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信 访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇 进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工 作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制， 切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护 了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。下面，我将我镇 信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务 的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部 门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党 委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制， 明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇 根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每 月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领 导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访 案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与 人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部 门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去 认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去 抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。ｘｘ年主要 领导听取工作汇报ｘ次，分管领导听取信访工作汇报ｘ次，党政班子 会听取或专题研究信访工作ｘ次，主要领导亲自处理信访案件ｘ起。 如书记、镇长亲自处理ｘｘ的灾情搬迁问题，ｘｘ村级换届信访工作 等。 4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干 部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行， 从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员 和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下 贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投 入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环 境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇 每年组织二次培训。 三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。 1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干 部会议学习《信访条例》；二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》； 三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；四是利用宣传 车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传；五是利用镇区电视广播设备 和各村远教设备进行宣传。 2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇 进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、 首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信 访工作开展更顺利，更及时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作计划。 1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作 和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查， 对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时 组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得 早、控制得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上 减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题 进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案 件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不 足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开 拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为 全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。