纺织社区的网格化工作计划

纺织社区的网格化工作计划

纺织社区的网格化工作计划 为进一步提高纺织社区维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨 越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践 科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据区委关于开展 “网格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计 划如下： 一、指导思想 坚持以党的十九大精神为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，整 合资源、搭建平台、分类推进，探索职责明确、管理精细、服务有效 的网格体系。努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为 保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充分体现“以人为本”， 管理服务并举的理念，以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加 和谐为工作目标。 二、工作目标 依托现有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服 务对象，划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有各种管理服务 团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、 全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务 水平更有效率;业务流程规范化，管理服务机制更加便民;管理队伍务 实化，管理服务作风更加深入。 三、工作步骤 (一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。城市社 区网格化管理是一种革命和创新，对社区工作人员来说，是一项新的 工作，因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网 格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。一是通过互联网搜索 组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，了解实施网 格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法，树立网格化管理社区 的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格 化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的部署，结合 社区的实际，深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步认 识网格化管理对社会管理的积极意义。 (二)、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基础。 1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息，了解 服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资 料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、 残疾人、低保家庭、4050 人员、矫正人员等群体等服务对象进行分 类，做到服务(管理)有重点，工作有方向。 2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状， 按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个网格，每个网格内 居民约 100 户左右，人口约 270 人左右，将网格内的居民纳入网格管 理之中，逐步将所有单位(工商企业、个体工商户)纳入网格。 3、组团队。确定网格管理员(网格责任人)的人选范围，组建初期 拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长(楼栋长)、党员 骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务， 畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期 或不定期为社区居民提供各类服务。 (三)、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格 局。 1、选模式。首先，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由 社区主任任组长，社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和 运行的工作，要制定网格化管理实施方案;其次，要选好模式，许多 城市(街道社区)在网格化管理工作中取得了很好的经验，创建了不同 的管理模式，各社区(或全街道)要通过对本社区(或街道)的实际情况 的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社 区(或街道)实际的网格化模式，确定网格内管理和服务的事项范围， 社区服务管理事项的范围，做到全社区(或街道)一盘棋，形成有自己 社区(街道)特色的网格化管理体系。 2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制 订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工 作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反 馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理 工作开展有序展开。 3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、 服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一， 建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论 学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和 综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助街道(社区)党组织 全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。 各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反 映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处 理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作， 网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有 问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。 四、相关工作要求 一、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动 管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动 态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、预防 各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。 二、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本， 便利公众”的原则，优化管理结构，提升综合服务功能，要求社区工 作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网 格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设，引导建立 完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。总之，我们 要在街道党工委的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断探 索网格化管理的路子，利用好网格化管理这个平台，促进社区各项工 作扎实、稳步提高，为再造一个新介休作出贡献。