2019矛盾纠纷多元化解工作总结

2019矛盾纠纷多元化解工作总结

‎2019矛盾纠纷多元化解工作总结 今年以来，我乡多元化解工作在区委、区政府的领导下，在区政法委大调解中心及多元化解办的业务指导下，坚持以习近平总书记的重要指示和中央、省、市政法、区综治、多元化解工作会议为指导，以持续提升人民群众的安全感和满意度为出发点，以预测、预防、预警为目标，以理念、制度、机制方法的全方位创新为动力，为创建全国文明城市、平安先进县营造了和谐稳定的社会环境。紧密结合我乡实际，着力解决群众合理诉求，充分发挥“多调”工作体系在社会治安综合治理工作中的重要作用，为努力维护我乡社会稳定奠定了基础。现将一年来的工作总结以下： ‎ 一、领导重视 年初，乡党委政府进一步充实了调委会力量，落实确定了乡大调解办人员的具体分工及责任，把我乡综治、维稳、信访、大调解工作一并纳入2018年党委政府年终目标考核，并签订了目标考核责任书，建立对村季度考核矛盾纠纷化解机制，每季度乡大调办对照考核办法实行季度考核兑现奖惩，要求各村每月召开矛盾纠纷和信访问题研判会，有力地化解了各类矛盾纠份和信访问题，促进我乡综治、维稳、信访、大调解工作的有序推进，促使我乡社会和谐稳定。 ‎ 二、队伍建设 今年以来各村人民调解工作在乡大调办的指导下，及时调整了各村调委会成员，以村支部书记为调委会组长、村主任及治保主任为副组长的调解组织队伍，并将各村网格员纳入调解组织队伍，明确了职责分工。为进一步提升各级调解员的业务素质，我乡于4月16日、10月至24日组织全乡调解员及乡村社干部进行了“调解一次纠纷，上好一堂法治课”培训会。今年又规范了乡综治人民调解室的建设，杨庙村、喻沟村、活桥村、岐山村分别完善了综治人民调解室的建设。全乡统一了上墙公示栏，从而使乡、村两级调解工作站规范化建设得到了加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。 ‎ 三、采取的措施 一是构建矛盾纠纷排查调处网络。各村两委干部、网格员和各小组组长是矛盾纠纷的排查员、调处员，一般性矛盾纠纷由各村民小组长、网格员负责调处，调处不好的由村两委负责包组村干部和村调解主任负责调查处理，如经村两委参予调处不好的，由村调解主任及时报乡调委会解决，最终把矛盾问题解决在乡范围内；重大矛盾纠纷由乡大调解中心实行挂牌督办，专门成立工作组解决。其次是实行乡领导值班接待来访制度，现场接待群众来访，解答群众疑问，化解矛盾。再是严格双休日值班，每个周末安排一名乡领导，三名乡干部值班，处理突发事件。基本做到了把矛盾解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态，并有效处置了群体性上访事件。 ‎ 二是定期排查，实行首问责任制。乡大调办明确要求各村及各站所每月15日、30日及时上报辖区内发生的矛盾纠纷和不稳定因素，乡大调解办将督促其解决进程，遇疑难问题或村级责任单位不能解决的，将起动大调办联席机制。针对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到哪个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。 ‎ 三是建立领导接待、包案制度。乡、村两级都安排确定了领导接待值班，村委会每日安排确定一名干部驻班处理村上事务，乡定期安排确定一名领导干部接待群众来访。党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未解决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至问题解决或息诉息访。 ‎ 四是统一规范相关制度。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、业务登记、培训、档案管理等内部管理制度，完善和规范了大调解工作业务台帐。 ‎ 四、取得的成效 今年以 来，我乡征地拆迁、土地流转、项目实施、脱贫攻坚等惠民政策的落实给我乡带来较多的问题，造成群众上访量增多。乡大解办充分发挥大调解机制，解决一批批重大纠纷和疑难信访问题。2018年通过乡村干部的共同努力，共排查各类民事纠纷130件，调解成功130件，调解成功率为100％，确保其不转化变危害社会的不稳定因素，从而有效地保障了我乡的稳定、平安、和谐。 ‎ 六、明年工作打算 ‎1、进一步健全大调解体系，做到制度完善，村级调解组织管理规范，运行有效。 ‎ ‎2、加强组织协调，继续加大对各村调解工作的指导、督促和考核。根据制定的大调解量化考核标准，对大调解工作开展情况实施检查考核，确保大调解工作各项措施落到实处。 ‎ ‎3、进一步建立完善大调解信息预警机制，加强纠纷排查工作，提高矛盾纠纷预警能力。 ‎ ‎4、严格落实矛盾纠纷调处责任制，坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，把矛盾纠纷调处的责任落实到各部门、单位，实行分级负责，归口调处，要实行责任倒查。 ‎ ‎5进一步加强各村矛盾纠纷调处规范化建设和基础建设，规范公示内容，健全基础台帐，完善工作制度，严格考核奖惩。规范完善悦园村调解室。 ‎ ‎7、充分发挥大调解机制，及时化解各类矛盾纠纷和信访问题，确保全乡社会稳定，老百姓安居乐业。 ‎