优秀银行实习报告范文3000字5篇

优秀银行实习报告范文3000字5篇

【导语】大学生选择实习单位很重要，这对大学生以后 的就业会有一定的帮助。选择实习单位不是盲目选择的，如 果选择得不好，那么实习对自身是没有多大帮助的。本篇文 章是 XX 为您整理的优秀银行实习报告范文 3000 字 5 篇，供 大家参考与学习。 优秀银行实习报告范文 3000 字篇一 通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的 各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际， 增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求， 并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉 xx 银行的主 要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和 日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境 以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚 定地基础。 一、实习时间 20xx 年 x 月-20xx 年 x 月。 二、实习单位 xx 银行股份有限公司 xx 省 xx 市 xx 支行。 三、实习过程和内容 工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训， 所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更 快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个 月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解： 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银 行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、 客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更 好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序， 减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要 有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩 序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客 进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就 是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是 教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基 本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制， 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现 金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每 个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据 都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后 稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账， 对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有 程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存 折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了 银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代 码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后 监督的重大意义。 做一些打杂的小工作。如分类书信，打 word 文档和 EXCEL 表格，使用 EXCEL 公式计算，折对账单等等。虽然是些小工 作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印 机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基 本用品。 虽然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来 说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验， 这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且 这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今 后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是 作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此， 我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学 习过一些关于银行方面的课程，例如《货币银行学》、《国际 金融学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打 下了一定的基础实习报告。在这次实习过程中，我还体会到 了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需 要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知 识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了 解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和 学习的，所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对 待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心， 因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来 损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个 实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、 敬业精神、创新精神和奉献精神。 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握 了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以 及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各 项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做 到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同 事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 四、实习的心得与收获 虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充 实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分 积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要 的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个 平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角 色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首 要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程， 例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、 《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定 的基础。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路 支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机 构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。 这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这 三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我 的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于 助人，给予我很多鼓励与帮助。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上 的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样 才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本， 而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往 往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤 其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的 责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小 的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什 么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感 受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精 神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知 识的提高，还有就是做人做事的道理。 优秀银行实习报告范文 3000 字篇二 一、实习目的 顶岗实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践 相结合的重要方法。它使我们在实践中了解社会、在实践中 巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验，它让我们 学到了很多在教室上根本就学不到的知识、技能，既开阔视 野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我 们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款 的基本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运 营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战 检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下 企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做准备。 二、实习时间 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日。 三、实习单位简介 中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的 重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国建设银行网点 遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户 所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，建设银行同样通 过自己的努力赢得了优良的信誉，被《财富》评为世界 500 强企业之一。中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济 的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美 的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个 人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求 的浓缩。跨入 21 世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创 新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括 以下四点： 1。经营理念：以市场为导向以客户为中心。 2。服务理念：客户至上，注重细节。 3。风险理念：了解客户，理解市场，全员参与，抓住关 键。 4。人才理念：注重综合素质突出业绩实效。 四、实习内容与过程 本人在建设银行的实习内容如下： （一）跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行 相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理 论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识， 另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金 融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。 银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银 行从上到下，都要树立一种竞争认识，服务认识。同时通过 实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多角化 有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷 业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款， 学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。 （二）信贷业务 由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管中央银行 一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各 个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目 前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款 业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议， 其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还 款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否 齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。 一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押 （如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行 的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款， 审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 （三）跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还主动向综合柜员 学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所 以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时 的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同， 并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类 型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。 当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则 时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟 练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服 务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对 于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报 纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建 学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神， 带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了 解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行 的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务， 即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业 务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意 义。 （四）个人贷款中心 我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、 签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客 户填写完整个人住房贷款面谈记录（个人及家庭）、贷款合同、 抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款 需要的工资卡（连续三个月）、户口本、结婚证、收入证明等 的原件及复印件，如果属于个体工商户，则需出具营业执照、 一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能 够证明其还款能力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、 准确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方法，对其还 款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人 行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。 根据贷款年限与年龄之和，男不得超过 65 岁、女不得超过 60 岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的 50%算出每月应 还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整 理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料 都录入个人住房贷款系统（PMIS），复核后上报渭南分行，如 果审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。 另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会协 助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户 信息等等。 五、实习心得 通过长达一个月的实践操作，我学到了很多在教室上学 不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能 力、动手能力、交际能力等，明白了在以后的工作中所需要 的能力和态度，可以让自己在今后两年中重点培养自己在这 方面的能力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥 出更大的才能。 （1）在实践中，我懂得了责任心一定要强。俗话说一切 从小映大，银行本来 8 点正式上班，但我发现所有的员工责 任心都很强，都又敬业奉献精神，早早 7。30 就到岗，常常 晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务， 态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提 供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认 真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己 的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白 了即使以后工作了，认真的工作态度也是必须的。 （2）在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每 天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙 完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解 决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大， 否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话， 任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成 自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了 一个优良的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一 些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与 领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能 力。 （3）俗话说“书到用时方恨少”，虽然在教室上学过财 务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考 验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊，所以下定决心 回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习，让自己在以后 工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联 系实际，坚持锻炼自己的实践能力，做到学以致用，成为真 正的有用之人。 （4）现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手 低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里 学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发 挥出知识的力量，有了知识基础并不能说明就比学历低的人 能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己 的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，脚踏实地， 一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，凭着对新事物的接 受学习能力强，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜 能，不断提高自己的能力，才会有美好的未来，而不能一开 始就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍 掉自己的青春。 （5）诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人 信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多 大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善， 各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在 实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代 表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户 被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象 出现，办理所有的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一 路顺通，受过高等教育的我们都应该做到诚信，不仅仅是在 银行的业务上，更应该是在生活中。 优秀银行实习报告范文 3000 字篇三 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的 重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点 遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户 所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通 过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界 500 强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县 支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展， 在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、 丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提 供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制 度等。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 （二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括 以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字 型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、 定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行 汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金 存取等。 （三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置， 记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的 异同。 （四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首 先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、 五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下 马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有 这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又 佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算， 刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便 吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看 是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加， 这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超 过一定时间便会消失。 经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的 基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主 要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我 学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制， 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现 金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一 笔业务，我都学习了其 ABIS 系统的交易代码和操作流程，业 务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学 习了营业终了时需要进行的 ABIS 轧账和中间业务轧账，学习 如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空 白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确， 凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不 可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看 重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账 也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白 凭证如存折、银行卡、存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作 流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。 对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三 个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是 指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票 业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴 相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小 写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无 涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如 果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额 到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员 审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认 为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收 款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账 支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员 审核记账，会计复核员复核。 四、实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了 解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获 也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这 次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今 后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业 务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得 加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也 必须由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如， 有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人， 他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也 总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于 服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲 身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握 的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没 想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细 节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如 “您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立 并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心 的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨 和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。 最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重 要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做 得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。 因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的 实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较 强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我 们实习的真正目的。 优秀银行实习报告范文 3000 字篇四 20xx 年 xx 月 x 日至 xx 月 xx 日，我在 xx 银行 xx 分行度 过了一个月的实习期。时间总是在不经意间飞速的流逝，一 个月的时间转眼就到。第一天实习的情景任然历历在目，穿 着职业装自豪的走进 xx 银行的大厅开始第一天的实习生生 活，好奇的打量着陌生的同事与工作……一切都仿佛就在昨 天。 在这段实习的日子里，我从刚来的一个未出校园的大学 生到已具备基本职业素养的银行实习生，期间经历了很多也 学到了很多。同时对 xx 银行有了进一步的了解： 一、对银行认识 xx 银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，xxxx 年 x 月 xx 日开业，注册资本 xx 亿元，总行设在 xx 省 xx 市。 开业以来，xx 银行始终坚持以支持国家经济建设、服务 客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创 新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理 现代化水平不断提升，逐渐成长为xx金融业的一支有益力量。 （一）各项业务持续、快速、健康发展 截止 20xx 年末，xx 银行资产总额 xx 亿元，比年初增长 46%；本外币各项存款余额 xx 亿元，比年初增长 43%；本外币 各项贷款余额 xx 亿元，比年初增长 58%；按照五级分类法， 不良贷款比率 xx%，资产质量在国内同业中保持先进水平；实 现税前利润 xx 亿元，同比增长 xx%。 （二）服务网络日益健全 目前，xx 银行已在全国主要经济中心城市设立了 260 多 个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线 xx”，开通了 全国统一的客户服务热线“xx”，并与全球 550 多家银行建立 了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内 外的服务网络。 （三）业务创新积极推进 xx 银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与 xx 业务并 重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、 公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高 的金融产品序列。 xx 银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与 xxx 并重， 在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公 司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的 金融产品序列。 （四）科技建设成效显著 xx 银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中率先 实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管 理信息系统以及硬件建设上取得重大突破。 （五）人才队伍精干高效 经过十多年的改革发展，xx 银行初步集聚并培养起一支 精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 20xx 年末，全行员工总数 xx 人，其中拥有大专以上学历的占 xx%。 xx 银行从创业之初到现在，一直在用自己的奋斗在书写 着传奇。期间 xx 银行资产总额、贷款余额年均增长接近 40%， 存款余额年均增长超过 50%，资本净额年均增长接近 30%。短 短 20 年间，xx 银行的营业网点从最初的 1 个发展到 xx 多个， 员工队伍从最初的 68 名发展到 xx 多名，资产总额从最初的 x 亿多元发展到 xx 多亿元，资本净额从最初的 x 亿多元发展到 xx 多亿元，年实现净利润从最初的几百万元发展到 xx 多亿 元，发展速度之快，经营业绩之好，在国际国内金融市场都 属难能可贵！ 二、实习的过程内容 xx 银行 xx 分行我实习的岗位是客户经理，主要工作是处 理房贷按揭合同，同时协助大堂经理中午轮流值班。因为是 服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，所以工作中 都要求必须是职业装，这也是职业素养的基本要求。另外由 于工作主要处理房贷按揭合同，因此工作中不能有一丝的马 虎和放松。如果合同出错后续工作是很麻烦和棘手的，正是 这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真 认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实 际操作。 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师 xx 姐姐的指 导下首先学习客户经理必需的基本知识： （一）零售信贷业务基本制度 （二）零售信贷业务产品 按贷款用途：个人一手住房贷款、个人二手住房贷款、 员工住房贷款、个人一手商用房贷款、个人二手商用房贷款、 个人汽车消费贷款、个人车库（位）贷款、个人综合消费贷 款、个人经营贷款。 按担保方式划分：个人定期存单质押贷款、凭证式国债 质押贷款、个人理财产品受益权质押贷款、个人信托产品受 益权贷款。 （三）xx 分行零售信贷业务操作流程： 1.放款审查岗审查贷款合同。 2.抵押登记岗办理抵押登记手续。 3.放款审查岗进行放款审查。 4.会计柜台进行发放贷款操作。 5.档案管理入库。 由于自己以前从来没有实习过类似客户经理的岗位经 验，加上对工作的陌生。在实习的一二天犯了不少的错误， 给同事带来了不少麻烦。蓝老师这位做事及认真，总是以严 谨的态度去面对工作的部门老总让我学到了职场的第一课 “态度决定一切”。在下午的例会中蓝老师严厉的批评我们这 批实习生，要求我们用高标准来要求自己，约束自己的言行。 作为一个在校大学生，四年的大学生活使得自己或多或少有 些自由散漫并带有一些浮躁的情绪。很高兴能够遇见蓝总这 样一位严师，他教会了我们对待工作应有的态度，更让我明 白了年轻人应该具有开拓未来的事业心。 经过一个星期的学习和总结，虽然不及老师他们，但比 刚进来的时候好多了。对自己从处理的房贷按揭工作有了较 为全面的认识和了解。整个业务流程放款审查岗审查贷款合 同——抵押登记岗办理抵押登记手续——放款审查岗进行放 款审查——会计柜台进行发放贷款操作——档案管理入库。 实习的前期阶段负责合同的抄写包括借款合同、抵押合 同。抄合同听起来很简单很轻松，但实际操作却没有那么的 简单。由于文件的重要性，因此工作中我以零失误率来要求 自己。特别是在连续工作几小时后，必须克服注意力不集中， 保持敏捷而有清醒的头脑。正是这个前期阶段的训练使得我 养成耐心细致的良好工作习惯，为后续阶段的工作打下基础。 进入实习的后半期由于对零售贷款业务流程比较熟悉， 因此我从事了关于对房贷合同的前期审查以及后期处理。 （一）借款人（含配偶和共同借款人）需提供的基本资 料 1、有效身份证件原件及复印件；有效身份证件包含身份 证、护照、军官证、回乡证、港澳台往来通行证、公安部门 开具的身份证遗失证明等。 2、如借款人提供的证件为身份证或公安部开具的身份证 遗失证明，需提供户口本原件或有效居住证明原件及其复印 件。 3、收入证明：收入证明有多种形式，如单位出具的收入 证明、工资单、个人收入调节税税单、代发工资存折、股权 分红税单、租赁收入等合法有效收入。 4、借款人的婚姻状况证明；借款人婚姻状况为已婚的， 原则上要求提供结婚证（复印件）；婚姻状况为未婚的，需提 供未婚证明（原件）或未婚声明（原件）；婚姻状况为离婚的， 需提供离婚证（复印件）。未婚证明由户口所在地民政部门婚 姻科出具，结婚证或离婚证遗失可同样处理，无法提供未婚 证明的，应要求其提供未婚声明。 5、有保证人的，需提供保证人的基础资料。 （二）查询所提供的资料是否真实、完整、有效；完成 对有效的合同进行系统的录入。同样系统录入也是也是需要 耐心的工作，一步到位提高工作的效率。 （三）对处理完毕，确实无误的合同报送放款审查岗进 行放款审查，审查合格通过以后到会计柜台进行发放贷款操 作。 三、实习收获与感悟 xx 银行的 x 个月的实习使我从客观上对自己在学校里所 学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与 实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作， 感觉自己已经不是一个学生了，每天早上 7 点起床，然后像 个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心 向有经验的同事学习。一个月的实习使我懂得了很多以前不 知道的东西，对 xx 银行也有了更深的了解，这期间的实习收 获总的来讲可以概括为以下三个方面： （一）是通过直接参与银行零售业务的运作过程，学到 了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论 与实践知识都有所提高。 （二）是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取 得了一些宝贵的实践经验。 （三）前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。 同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、 证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空 闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当 前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。 通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和 不足：优点是（1）发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有 待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣；（2） 认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中 找到乐趣。不足之处有：（1）与真正的社会大家庭接触较少， 缺乏足够的社会实践经验；（2）自信心不够充分，有时会产 生打退堂鼓的念头。 实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，这次的实习 使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几 年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到 了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践 中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打 开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚 实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一 次尝试。 四、致谢 衷心感谢 xx 银行 xx 分行给我提供这次的实习机会，让 我在实践中得到了成长与锻炼。感谢蓝总的谆谆教诲，你的 谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足。你对 我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至，在了解到我们 实习补贴的情况下决定部门单独增加补贴。同时你的鼓励更 加坚定了我的事业心，希望自己不辜负你的教导，学有所用。 谢谢张科长在这段时间的关照。你总是那么风趣幽默，虽然 我们不是一个工作区域，但你有空时总不忘过来看看我们这 几个实习生。你似乎总是很忙，常见你在大厅里忙着忙那， 同时你的年轻与有为让我很羡慕，给我树立了一个奋斗的目 标。 xx 姐姐总是那么温柔细语的说话，甜美的笑容从不离口。 交代工作时是那么的细致与细心。对于我的询问你总是很耐 心的解答。记得在我们犯错时你总是很包容，着实让我很感 动。杨雯茹姐姐你教会了我在工作中要具有主动性，工作也 是个再学习的过程，在工作中要自己时常的总结。提高自己 处理问题的能力，很多情况下你总是让我完成某项工作，但 是怎么做却要我自己去想办法，这就让我主动的去想办法解 决问题，而不是被动的接受怎么做。当然不会忘记 xxx、xx、 xx 还有 xx 妹妹，你们都给了我很多的帮助，让我体会到了这 个集体的温暖。 我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀，我将会 把在 xx 银行养成的职业素养带到以后的工作学习中，踏实、 认真、奋进。 优秀银行实习报告范文 3000 字篇五 20xx 年 xx 月 xx 日，我怀着激动而感恩的心情来到 xx 银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我 已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作， 现将这一阶段的工作情况汇报如下： 一、分行工作情况 我于 20XX 年 XX 月 xx 日到 xx 银行张家口分行报到，按 照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事 档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我 行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初 步了解。 二、网点工作情况 7 月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。 在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理 开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总 结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中 主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再 接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。 作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、 动、送”。客户进来时微笑欢迎；人多的时候负责对不同窗口 的客户进行有效的疏导；协助客户经理和业务顾问做好理财 产品的介绍和推荐工作；客户办完业务礼貌送走。刚开始的 时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产 品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员 和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、 动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。 八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面 了解前台 dcc 系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助 和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠 兰大姐还借给我 dcc 操作书、柜员应知应会手册让我进一步 学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和 提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程； 知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财 险、安邦等；在与客户交流沟通的过程中发现高端客户…… 更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业 理念。 在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别 谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员 工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体 会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业 的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电 脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。 最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务 工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要 学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习， 积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的 衔接，为建行做出更大的贡献。