紧急事件应急方案

紧急事件应急方案

紧急事件应急方案 -020 A/0 1/2 一、潮湿天气 梅雨季节大堂大理石很容易出现反潮现象，影响客户的行走安全。 遇上天气潮湿, 公共走廊的玻璃有积水珠时要一个小时钟刮一次, 地面水 迹要反复勤拖, 保证地面无水湿现象。 在各个大堂入口处及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派专人值班，防 止意外事故的发生。 二、高空坠物 管理处平时加强对客户的宣传，在辖区内设立相关警示标牌。 相关巡查人员在巡查时，发现有客户违规时，立即上前提醒其行为。对拒不 承认错误者，可通过业主委员会或其所在单位协助处理。 三、触电 关闭电闸或用木棒、竹竿、塑料棒等不导电的用具将电线、电器挑开或将触 电者拖离触电处，抢救触电的关键是使触电者迅速脱离电源。 切勿用身体接触接触触电者，以免自身触电。 病人离开电源后应保持安静休息。 若发现呼吸心跳微弱或者停止应立即就地进行人工呼吸和心脏按压，包括转 送医院的过程中，直至呼吸心跳恢复正常为止。 四、溺水 当发现有人溺水，大声呼救，应尽快投入救生圈或用救生棒将溺水者拉往岸 边。 如会游泳，应脱去衣鞋，尽快入水抢救，将溺水者从其背部拉住腋窝托出水 面。溺水者救上岸后，应立即解开衣扣，清除鼻口中异物以恢复呼吸。然后迅速 “倒水”，可根据具体情况分别采用下述方法。 1、急救者做半跪位，将溺水者腹部放在膝盖上，使其头部下垂，压其背部。 2、急救者抱起溺水者腹部放在膝盖上，使其头部下垂，压其背部。 3、急救者抱住溺水者两腿，将其腹部放在肩上，快布走动或跳动。注意倒 水时间要短，以能倒出口、咽、气管内积水为度。喉头痉挛者则无水空出，切勿 强求“倒水”而耽误抢救。若见昏迷、肢冷、口鼻充满泡沫、呼吸停止、心跳脉 搏微弱或停止时，应尽快进行人工呼吸 和心脏按压。一般溺水 4~8 分钟即可死亡。 五、煤气中毒 发现煤气中毒后，先把门窗打开； 迅速把病人移到空气新鲜的地方平放， 解开衣服扣子，但要防止受凉。 轻度中毒，可给病人喝一些浓茶，休息数小时即可恢复； 重度中毒应立即送医院抢救，如发现病人呼吸、心跳已停止，必须进行人口 呼吸和心脏按压直至送往医院。 六、下水溢流或爆水管 发现下水溢流或爆水管现象，首先应通知巡逻保安、清洁工及时到事发现场 进行清洁处理，同时，服务中心主管应上门做客户的安抚工作，并派维修工进行 检修。 七、漏油 在车场巡查时发现有油迹或车辆有漏油现象，立即将储备的沙子用桶搬运至 现场，并在油迹表面均匀覆盖，防止油迹扩散或渗透到地表。 对漏油严重的车辆，应立即用通知车主。 设备巡查时，发现设备存在漏油情况，并已经超出允许范围的情况，立即准 备沙土和抹布，防止污染地面和设备。 巡查油库时，通过观察地面保护沙层的状态确定油库是否存在漏油的现象。 在漏油源头消除后，对油沙进行整理，将废弃物存放在指定的场地，不得随意丢 弃！存放场地应防止雨淋和暴晒。 八、房屋局部性结构损坏 以上主要指的是阳台开裂、天花板裂缝等损坏。发生损坏最重要的是做好防 护工作，防止发生人员伤亡事故，并积极联系发展商进行解决处理。