办公室工作总结范文三篇

办公室工作总结范文三篇

【导语】繁忙的一年又快过去了，回望过去的一年，真是感慨万 千，有得有失。《办公室工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希 望对大家有帮助。 篇一 20XX 年，经理办公室在处党委、处的正确领导下，紧紧围绕处制 定的工作目标，加强管理，努力提高办文、办会、办事质量，提高工 作效率，做好各项服务工作，圆满完成了各项工作任务。 一、较好地完成了各项工作指标 1、完成处 62 份红头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发；完成 37 份白头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发；制发会议纪要 5 期； 编写《地调简报》5 期；完成了领导交办和上级交办的讲话、汇报、 总结等各项文字工作材料的撰写，共撰写 20 多万字，一次成功率达 95%以上；向分公司汇报信息被《中原信息》采用 10 条，名列分公司 二级单位前列。 2、共收各级各类来文 404 份，其中勘探局、分公司及处室 247 份，局会议纪要 19 份，处请示批复 6 份，局信息 44 份，下级来文 82 份，外来函件 3 份，在分办传阅专程中，准确及时，无一差错。 3、共接各类会议通知 160 多次，明传电报 260 多件；共发会议通 知 250 多次，较好地组织了各次会议；值班无脱岗、漏岗，处理问题 无差错；按要求组织了来宾接待工作，达到了客人、领导满意。 4、较好地完成了各项调研和督查工作任务。 5、较好地完成会议室、接待室、小礼堂、领导办公室、办公楼道 的清洁卫生工作。 6、完成为领导、机关、基层的部分生产、生活协调工作任务。 7、较好地完成综合服务队的管理工作。全年共打字 400 万字以上， 油印质量较好；共收发报纸 18 万份，杂志 1700 本，单位和私人信函 4000 多件，共发纯净水 2000 多桶；小车班和通讯站认真搞好各项服 务工作，全年安全无事故；食堂的饭菜质量和服务质量得到明显进步， 饭菜花样丰富多彩。 8、较好地完成库存材料和办公用品、低值易耗品的管理和发放工 作。 9、完成了领导交办的其他工作任务。 二、二 0xx 年所做的主要工作 1、积极做好办文服务工作。一是在起草材料上努力提高理论水平， 有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大型材料时，站在全处、 全局的高度上，从多方面考虑问题，精心收集和整理领导在平时各种 场合的谈话及阐述的观点，充分发挥主观能动性，下大功夫分析研究 工作的发展趋势及可能出现的各种情况，然后将这些溶入所写材料之 中，尽量提炼出一些新思路、新举措，增强了材料的个性特点。同时， 坚持认真学习党和国家以及分公司的方针、政策，注重把握材料观点 的方向性，提高了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、 传递上，严格按照制度、按照程序办事，准确把握拟办意见，迅速呈 阅，该送给谁就送谁，不多头送，不乱送，保证了各项工作的条理性， 及时性，进一步提高了办文效率和质量。 2、做好信息服务工作，为领导及时准确地提供了决策依据。2000 年，经理办公室结合处在不同阶段重点工作，加强调研和督查工作， 如实总结反映处在生产经营、科技进步、企业管理等各方面涌现出来 的新经验、新招数、新措施，经过整理、筛选、加工、总结形成决策 依据，为领导决策服务。对于比较典型的成果及事例，及时精编成短 小精悍的信息上报分公司，全年共被局《中原信息》摘编 10 条，名列 分公司二级单位前列。 3、积极做好办会和接待服务工作。办公室的会议服务工作包括安 排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场服务等等， 在办会服务工作中，我们一是完善了相关会议制度，包括党政联席会、 处务会、生产协调会等，对参加人员和商量问题进行了界定。同时为 了搞好会议管理，对可开可不开的会议不允许召开，对能够合并召开 的会议一律合并，从而大大减少了会议次数，提高了工作效率。二是 办公室注意收集议题并对议题进行筛选，及时将议题提交处领导审定， 做到了开会有充分准备，有实际内容，切实提高了会议质量和效率。 三是严格搞好接待工作。我们将接待工作与传播企业信息、树立企业 形象结合起来，与开拓市场结合起来，在接发传真、电话上实行文明 用语服务，在行车路线、花卉摆放、住宿等方面都周密安排，反复检 查，确保万无一失，通过从细小处入手，大大提高了办公室形象。同 时严格就餐陪餐制度，实行持单就餐制度，加强了招待费用的管理。 4、认真做好值班和综合协调服务工作。一是按照准确、及时、严 密的工作要求，加强值班工作。办公室专门制定了值班情况登记表和 电话记录专用本，值班人员将来电话的时间、单位、姓名、内容、承 办落实情况一一详细登记，杜绝了传递脱节或失误现象的发生，保证 了上下左右信息沟通的正常运转。二是认真搞好综合协调工作。在新 的管理体制和运行机制条件下，办公室承担的协调任务内涵广、头绪 多、难度大。在工作中，办公室立足于在单调中求细致，在平凡中求 认真，针对科室与科室、机关与基层、领导与职工群众之间有时出现 的磨擦或误会，办公室在做好职责范围内的事情外，还充分发挥了“不 管部”的作用，通过电话、书面、口头、座谈、会议等多种方式与协 调对象平等协商，统一思想，统一认识，最终达到统一行动的目的。 一年来，在各类事务的处理中，做到了准确、高效落实，基本做到了 服务不缺项，不漏项，得到了领导、机关和基层同志们的好评。 5、做好综合服务队的管理工作，切实提高了综合服务队的服务质 量。一是抓好小车班的日常管理工作。坚持开展、“周一安全例会”活 动及“安全周”“安全知识问答”等活动，给司机同志讲安全行车的必 要性和重要性，切实使每位司机警钟长鸣，同时强化车辆状况检查， 大大消除了事故隐患。坚持出车由办公室统一调派制度和长途出车由 处领导审批制度，杜绝了私车和乱开车现象，有效控制了事故发生。 二是狠抓食堂的经营管理。在处的大力支持下，食堂的硬件经营环境 得到了大力改善，在此基础上，贾宝勋同志将食堂的人员重新进行了 调整，狠抓饭菜的色、香、味及服务质量，从重新开张以来，饭菜质 量和服务质量都提高到了一个新水平。三是狠抓通讯站和文印室的服 务质量。在材料的打印、速印、复印上，坚持按程序办事，坚持按材 料的轻重缓急原则办事，坚持高标准，严要求，精益求精，少出错字， 有时为了工作需要，加班加点，毫无怨言，切实提高了打印材料的服 务质量。在通讯站的管理上，严格按制度办事，从接班到下班各个环 节都认真记录，实行了规范化管理。加强值班文明用语服务，加强电 话维修、安装服务，获得了领导和用户的好评。 6、加强了办公室人员的思想和作风建设。过去一年里，办公室人 员认真学习上级有关文件和规定，大力开展做文明人、办文明事活动， 不断规范工作行为，树立和维护了领导机关廉洁、高效、健康、文明 的良好形象。办公室每位同志都从提高工作能力入手加强学习和技能 锻炼，不断提高工作质量和办事能力，先后有 3 位同志参加了成人高 等教育和党校学习。办公室成员之间团结好，工作互相支持、密切配 合，做到了合心、合力。大家心往一处想，劲往一处使，整体“一盘 棋”，形成了良好的态势。通过加强队伍建设，办公室人员政策水平得 到了提高，业务素质有了明显进步，办事效率明显提高，工作质量更 加过硬。 三、下一步工作打算 紧紧围绕处生产经营目标，以提高经济效益为中心，遵照“参与 政务，搞好服务”的方针，当好参谋，搞好“三个服务”，加强自身建 设，提高办事质量、办事效率，努力完成经理办公室的各项工作任务。 1、完成应由经理办公室拟写的处文件、简报、领导讲话等各类文 字材料，不出现政策失误和较大的文字失误；文书归档率 100%；收发 文分办及时准确，合格率 100%。 2、值班无脱岗、漏岗，记录清晰、处理问题及时，无差错。 3、各种会议安排无差错。 4、较好地完成生产调研和各项督查任务。 5、认真做好综合服务队的管理工作，使工作再上一个新台阶。 6、认真做好办公用品、低值易耗品、库存材料的管理和发放工作。 篇二 一年来，在办公室领导的正确指导下，各科室同志的支持和帮助 下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任 务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的 基础。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、认真学习，努力提高 一年来，我首先是认真学习了邓小理和“xxxx”重要思想。努力 提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树 立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和 价值观；其次是认真学习党的 xx 大精神，深入贯彻落实科学发展观， 弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动 上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识， 使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学 习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明 显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一 员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不 论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面， 所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办 公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务， 胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自 己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工 作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的 桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为 此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领 导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不 让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷 落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受 到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接 个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过 失而影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好 工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻 重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的， 自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持 正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同 志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好 与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉 抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要 是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现 象；二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神； 三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差 距；四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我 将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工 作只要尽心努力去做，就一定能够做好。 篇三 一年以来，在办公室主任的领导与支持下，在各位同事们的密切 配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，经过自己的努 力，较好地完成自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾 总结如下 一、思想方面 重视加强政治理论学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、 与党中央保持一致的重要前提，一年来，本人能以积极的态度认真学 习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的 精神上来，并以此指导个人的言行。积极参加学校及党支部开展的各 种学习活动。重新认识了自己作为一名党员在工作中，应提高效率， 克服畏难情绪，增强进取意识，为把我校建设成为高水平的学校要有 主人翁责任感。做一名行动上合格、思想上合格的共产党员。 二、工作方面 本学期我继续负责综合统计，机要，信访、计划生育、外事等工 作，在工作中我本着“及时、准确、安全、保密”的工作作风，认真 完成统计报表任务，统计数据 2600 多项，平时能较准确地为校领导及 有关部门提供数据。在做好综合统计工作的同时，每周到上级主管部 门取文件累计达 800 多份，能及时把上级文件精神带回学校，使校领 导能及时的阅读批办。同时还为校领导、系主任及专业教师等 19 人办 理了出国手续。在做好自己本职工作的同时能够积极主动协助其他同 志共同做好办公室工作。 三、存在差距 1、未能牢固树立为教职工服务的意识。很少想到应该为教学一线 广大师生做些什么。 2、工作方面存在着不够扎实的问题。一是工作作风不够踏实，存 在着急于求进的情绪接到任务后有时首先想到是怎样尽快完成，而不 是样做得更好，有时几项工作同时需要完成，在任务重，压力大的情 况下更是如此，存在着应付，想过关的想法。二是创新意识不强，对 有关的业务知识研究少，没有时刻以高标准严格要求自己，局限于部 门领导布置什么做什么，产生的新想法也只是停于心动而无行动的状 态。 四、努力方向 1、加强理论学习，平时要侧重学习高校理论，使自己尽快适应学 校的发展。勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛 吸取各种“营养”；同时努力培养自己，要具有扎实的理论功底、辩证 的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更 好，树立办公室的良好形象。 2、进一步增强宗旨意识和大局观念。牢固树立为教学一线服务的 思想。发扬吃苦耐劳精神。面对办公室事务杂、任务重的工作性质， 不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应 各种工作环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 总之，在新学期我会克服不足，努力工作，团结同事，共同做好 办公室的工作，百尺竿头，更进一步提高自己。