2020年纪律作风建设工作推进会议讲话稿和副市长在全市物业管理工作会议讲话稿合编

2020年纪律作风建设工作推进会议讲话稿和副市长在全市物业管理工作会议讲话稿合编

2020 年纪律作风建设工作推进会议讲话稿和副市长 在全市物业管理工作会议讲话稿合编 2020 年纪律作风建设工作推进会议讲话稿 5900 字范本 经市局党委研究决定，今天召开纪律作风建设工作推进会议。这 次会议是对纪律作风建设年工作的再动员、再部署、再强调。一会儿， XXX 还要作重要讲话，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实，以优良 的作风、蓬勃的朝气、昂扬的斗志坚决打赢纪律作风建设这场攻坚战。 一、在学习教育上要下硬功夫，确保真学真信、学深悟透 知者行之始，行者知之成。在推进纪律作风建设工作中，要坚持 把学习教育贯穿始终，把党纪国法刻在心底，让遵规守纪成为自觉， 着力培育“风清气正”的政治生态。 （一）思想政治教育再加力。一是加强理想信念教育“守初心”。 理想信念教育是一个党员的终生“必修课”。习总书记要求每一个党 员干部都要常思常想“入党为什么、当‘官’干什么、身后留什么”。 要回答好习总书记这“三个为什么”，就必须坚持不懈抓好理想信念 教育，持之以恒抓好理论知识学习，不断运用党的最新理论成果武装 头脑、指导实践、推动工作。要坚持“线上”和“线下”相结合、学 习教育和活动实践相结合，开设“理论课堂”“红色课堂”“实践课 堂”，开展“重温入党志愿、重温入党誓词”主题党日、“微党课• 我来讲”主题活动和“手抄党章忆初心”活动，把学习教育抓实抓细 抓常，进一步筑牢信仰之基、补足精神之钙。二是加强道德教育“守 规矩”。要保持清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、干干 净净的征纳关系。要有所畏惧、心存感恩，树立“局兴我兴、局荣我 荣”的理念，维护良好的单位形象和干净的发展土壤。习总书记多次 强调：“当官发财两条道，当官就不要发财，发财就不要当官。”从 查处的案件来看，有的干部职工有无视党纪国法，追求不法利益的倾 向，对此我们要保持高度警觉，注重加强道德教育，引导党员干部在 工作和生活中做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎言、慎行，严 肃工作圈、纯洁社交圈、净化生活圈，切实管住八小时以外的活动圈， 自觉抵制奢靡之风、享乐主义等不良习气的腐蚀。三是加强纪律教育 “守底线”。要把党规党纪作为学习教育的重要内容，使广大党员干 部熟悉纪律规定，自觉做到知敬畏、存戒惧、守底线，在任何时候、 任何情况下都能自觉用党规党纪来约束自己、守住底线，不能违规违 纪，更不能违法犯罪。需要引起警惕的是在近几年发生的违法违纪案 件中，有相当一部分属于“非职务性犯罪”，特别是酒驾和社交问题， 千万要避免发生“酒杯一端，丢了饭碗”“走上了赌桌，离开了办公 桌”等悲剧。在这些方面一旦出现问题，轻则违纪，重则违法，处理 结果全部录入个人征信系统，导致“一人失信，祸及全家”，得不偿 失，追悔莫及。 在这里有四句话与大家共勉：世界上没有免费的午餐、世界上没 有无缘无故的爱、世界上没有不透风的墙、世界上没有后悔药。 （二）廉政专题教育再加压。各级要开展好“廉政自省日”活动， 常敲廉政警钟，筑牢思想防线，时刻保持警惕。一是开展警示教育“醒” 廉。实践证明，通过反面典型案例开展警示教育，可以直观体现法律 法规的惩戒性特点，具体地展示违法违纪问题的风险点，对心存侥幸 的干部职工起到强烈的警戒和震慑作用。各级要有计划地组织开展 “写一条廉政寄语、讲一堂廉政党课、看一部廉政教育片、签一份廉 政承诺书、写一篇廉政心得、画一幅廉政字画、进行一次警示教育” 等活动，让干部职工谈认识、谈体会、谈教训，切实以警示强化“不 敢腐”的震慑，以教育筑牢“不想腐”的思想堤坝。二是开展廉政文 化“倡”廉。要注重发挥廉政文化建设的独特作用，突出刚柔并济、 以文化人，以廉政文化的“软实力”打造廉政建设“硬阵地”；要通 过打造展馆、走廊、庭院等廉政文化阵地，引导干部职工自觉培养高 尚道德情操、抵制不良风气。三是开展案例剖析“促”廉。对典型案 例坚持“一案一总结”，对剖析发现的共性问题和制度漏洞，及时提 出纪检建议，督促开展针对性警示教育，以案明纪。同时，深入开展 “一案双查”，推进“四个延伸”，发挥在反腐倡廉建设中的治本作 用。 （三）专题交流讨论再加强。要把交流讨论作为日常学习教育的 重要方式，聚焦全面从严治党、纪律作风建设、“两个责任”落实等 问题，深入开展交流讨论。一是开展“三问三答”专题讨论。要组织 干部职工围绕遵规守纪情况做好“三问三答”，即党规党纪我了解多 少?在遵规守纪方面我存在哪些问题?今后如何提升个人成长、事业发 展?每名干部职工围绕这三个问题，逐一作出回答，并开展交流讨论， 着力解决纪律规矩意识不强的问题。二是开展“双查双改”专题讨论。 要引导党员干部开展“双查双改”，即查找个人岗位不负责任、不敢 担当的问题表现，着力解决好责任不清、落实不力等问题，增强党员 干部责任意识和担当意识。三是开展“五破五立”专题讨论。当前， 干部队伍纪律作风中不同程度存在“固步自封、夜郎自大的老思想” “拖拉推诿、被动应付的老毛病”“墨守成规、遵常守故的老习惯” “小成即满、得过且过的老样子”“消极麻木、我行我素的老病号” 的“五老”问题。要通过开展“五破五立”专题讨论，着力破“老思 想”、立“新思维”；破“老毛病”、立“新理念”；破“老习惯”、 立“新路子”；破“老样子”、立“新机制”；破“老病号”、立“新 形象”。 二、在问题排查上要加大力度，确保找准查实、挖深挖透 找准问题才能有的放矢。要深入开展问题隐患排查，做到不遮丑、 不避短，找准查实纪律作风和廉政建设等方面的问题表现和根源，为 整改提升做好铺垫。对此，大家要有一个正确的认识，对发现的问题 不能“讳疾忌医”、文过饰非，对隐瞒不报或选择性上报的单位和个 人，要坚决从重处理。 （一）抓深纪律作风问题大排查。一方面，要对标“六大纪律” 查。组织党员干部自觉对照政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪 律、工作纪律和生活纪律的要求，重点查找是否存在理想信念滑坡、 政治站位不高、纪律规矩淡化、自律意识不强、工作标准不高、执行 纪律不严、个人形象不好等突出问题。另一方面，要对标“五大作风” 查。岗位就是责任。要组织党员干部特别是党员领导干部对标岗位职 责、工作目标和“两个责任”“一岗双责”等要求，对照思想作风、 学风、工作作风、干部作风、生活作风的要求，重点查找党员干部解 放思想、实事求是的思想作风是否牢固；理论与实际相结合的学风是 否端正；重实际、说实话、求实效，脚踏实地、埋头苦干的工作作风 和发扬民主、维护集中统一的领导作风是否坚定，职责是否明确、尽 责是否到位、成效是否明显；在生活作风中是否存在拜金主义、享乐 主义、极端个人主义以及精神追求不高等问题。 （二）抓细廉政风险隐患大排查。要不断增强工作主动性，把制 度执行风险和岗位职责风险作为重点，认真组织开展排查。一方面， 要“举一反三”，做到排查有重点、无死角。即，对已发生问题的问 责和整改情况进行排查，重点排查问责是否到位、整改是否及时、漏 洞是否补齐、流程是否完善；对潜在问题进行排查，根据工作和管控 实际，有针对性地排查重点机构、重点业务、重点领域、重点问题、 重点环节、重点人员；对内控隐患进行排查，全面梳理内控制度，重 点排查案防组织体系是否健全、内控意识是否形成、内控措施是否到 位、内控流程是否科学、内控制度是否完善等，做到风险早发现、问 题早解决。另一方面，要“内外兼修”，做到监督全天候、无遗漏。 要认真排查涉及 XX 执法权和行政管理权的制度执行情况，查看是否 存在制度落实不到位和违规执法等问题；认真排查中央八项规定精神 执行情况，查看有无违规收受管理对象礼品礼金以及接受宴请等问题； 各级各部门主要负责人要密切关注所属干部职工“八小时以外”的日 常表现、思想变化，及时发现和化解苗头隐患，管到关键处、管住关 键事、管在关键时。 （三）抓实集中“画像”比对大排查。要组织开展好集中“画像” 比对，引导党员干部职工通过上级点、互相提、自己找、集体议等方 式，以支部为单位，层层深入递进排查问题，确保自己画像画得真、 画得准、画得实、画得细，切实，把自身问题查深理清。问题查摆结 束后，要对查摆的问题梳理归档、形成清单，分别报同级纪检组装入 《个人廉政档案》。各级党委和纪检组要注重对“画像”成果的分析 运用，对苗头性问题及时约谈当事人，帮助督促整改。 三、在狠抓整改上要动真碰硬，确保一改到底、标本兼治 发现问题是基础，解决问题才是目的。各级要坚持问题导向，瞄 准问题短板，做到落实责任不松劲、整改问题不懈怠，咬定目标不放 松，做到整改不彻底不收兵、整改不到位不放过；要积极践行“四种 形态”特别是第一种形态，使红脸出汗、咬耳扯袖成为常态，让“严” 的标准、“实”的作风贯穿纪律作风建设全过程，为广大干部职工营 造一个团结和谐、向上向善的环境。 （一）明确谁来改，强化“严”的意识，责任要压实。一是坚持 党委带头“不甩手”。活动开展的有没有成效，问题整改的到不到位， 这本身就是一个单位、一届班子工作作风好不好、实不实的直观展现。 各县区局党委要把纪律作风建设工作纳入全年重点工作计划，坚决杜 绝官僚主义、形式主义现象，不能以发文代替部署、以开会代替落实、 以填表代替工作、以汇报代替成绩，导致“雨过地皮湿”甚至是“雨 过地皮都不湿”。要切实把主体责任放在心里、抓在手中、扛在肩上， 既“挂帅”又“出征”，既要当好“指挥员”又要当好“战斗员”， 毫不动摇坚守“主阵地”，躬耕不辍种好“责任田”，以工匠精神建 设平安工程、精品工程、品牌工程。二是坚持直面问题“不缩手”。 要积极学习“枫桥经验”，大力倡导“一线工作法”，坚持“问题在 一线解决、矛盾在一线化解、工作在一线落实、经验在一线总结”， 推动领导干部带头深入一线，哪里有问题就到哪里去，哪里有险情就 冲到哪里，扑下身子做给大家看、领着大家干、帮着大家办，努力做 到问题不回避、矛盾不上交，立说立行、就地解决，积极营造敢于担 当、迎难而上、克难前行的干事创业氛围。三是坚持各方配合“共携 手”。各级党委和各部门主要负责人是本单位纪律作风建设工作的“第 一责任人”，负全面组织领导之责；其他党委班子成员按照“一岗双 责”要求，负抓好分管部门、联系点单位工作开展之责；各级纪检部 门，靠前一步，主动作为，负具体组织实施和检查督导推进之责；各 党支部，负集体学习、查摆问题、开展活动的组织之责；全体干部职 工，则要积极参与、履职尽责、勇于担责，形成上下联动、齐抓共管 合力。四是坚持专班紧抓“不松手”。各级纪律作风建设工作领导小 组办公室同时作为问题整改专班，要采取“集中搞排查、专班抓整改” 的方法，对面上需要整改的问题，特别是体制机制方面的弊端，牵头 抓总、形成合力，采取“一名领导、一套班子、一个方案”的方式， 实施项目化推进、集团化作战，集中攻坚，确保实效。 （二）弄清改什么，把握“严”的要求，内容要充实。一是要深 入自我检视，建立自查自纠机制。各级各部门要积极主动查找检视问 题，及时发现工作中的堵点、痛点、难点问题，对能够立行立改的问 题要及时反馈，相关部门要迅速整改落实，通过完善相关制度促进工 作提档升级、提质增效。二是要梳理汇总问题，建立排查交办机制。 各级问题整改专班要对排查、调研、信访等渠道收集的问题线索，归 口办理，分类处置，及时布置整改任务，挂牌督办，销号管理。横向 上由检查主体负责推送相关职能业务部门，纵向上由相关职能业务部 门上下推送，实现多向反馈、纵横联动、点面结合、全面整改。三是 要坚持边查边改，建立交叉暗访机制。纪律作风建设工作期间，建立 县区局交叉暗访机制，聚焦重点岗位，围绕重要领域，紧抓重大节庆 日，开展多轮交叉暗访。对发现的重大违纪问题，由市局纪检组立案 处理；对一般性问题由市局活动办整理汇总后转交县区局活动办牵头 整改，并将整改结果和处理意见上报市局；对屡查屡犯、边改边犯的 单位和个人，对当事人和责任领导同时追责问责。 （三）把握怎么改，用好“严”的手段，方法要务实。一是要建 立台账限时改。只有建立“明白账”才能打好“主动仗”。整改专班 和各单位、部门要对汇总梳理的问题建立整改台账，按照明确领导、 明确部门、明确责任人、明确时限、明确标准、明确效果“六个明确” 的要求，列出推送和整改任务清单，实行限期整改销号、定期通报的 办法，实现问题清、责任明、效果好，确保做到“年初建账，年中查 账，年底交账”。二是要整合力量集中改。抓问题整改不能头疼医头、 脚疼医脚，要牢牢把握“整改落实是目的”的要求，统筹考虑，着力 构建“三级书记带头抓、市县分局三级联动抓、各部门协作配合抓” 的整改格局，充分调动各个层面参与整改的积极性和主动性。三是要 标本兼治长效改。“教育千遍，不如问责一次。”要把“当下改”与 “长久立”紧密结合起来，进一步做好制度“废改立”工作，着力构 建“不敢腐、不能腐、不想腐”一体化制度体系，形成“治腐惩贪、 制度监管、教育引导”管理闭环；要严肃政治纪律，严格制度执行， 不能让制度成为“稻草人”“橡皮筋”，切实做到常抓常严、真抓真 严、敢管敢严。要善于把考核指标和各类案件通报的内容转化为我们 的工作要求，建立“上追两级”和“两线问责”制度，倒逼问题整改， 确保达到“问责一人，警示一片”的效果，让失责必问、问责必严成 为管党治党的常态。 （四）突出督促改，保持“严”的态势，成效要扎实。一是要强 化跟踪问效。活动期间各县区局要把制定的文件、建设的制度、总结 的经验全部上报市局活动办，市局对各县区局工作推进、自查自纠和 承接市局整改清单任务落实情况，实行“月调度、季通报、半年分析” 工作机制，及时掌握新情况、分析新问题、研究新措施，加快整改推 进力度。对工作抓的不实，活动开展不顺的单位和个人要通报处理。 二是要强化督查督办。市局成立专项督查问效组，采取“四不两直” 方式，对照问题台账实施一事一监督，并采取专项检查和不定期抽查 的方式，开展经常性“回头看”，对整改不力、落实不到位、整改质 量不高、瞒报虚报等行为，通过下达《督办单》、约谈主要负责人、 派驻督导等方式责令整改，严肃追责问责。三是要强化典型带动。学 习教育、问题查摆、问题整改三个阶段结束后，要分别总结经验做法， 发挥典型效应，对整改提升效果突出的，及时选树推广；对在纪律作 风建设中问题整改不力，导致个别干部职工依然目无法纪、顶风违规 乱纪的，坚决从严从重处理、点名道姓通报，强化警示震慑。年底， 要进行全面总结，对全年无新发违法违纪案件的县区局和表现优秀的 个人，给予表彰奖励。 同志们，任重道远更须扬鞭奋蹄，时不我待更要只争朝夕。全面 加强纪律作风建设责任重大，影响深远，任务艰巨。X 广大干部职工 要迅速把思想和行动统一到市局党委部署要求上来，以真抓的实劲、 敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，步步为营，久久为功，确保 纪律作风建设工作抓紧抓实、抓出成效，为 XX 提供坚强保障！ 谢谢大家。 2020 年某副市长在全市物业管理工作会议上的讲话 4140 字范文稿 同志们： 刚才，×局长全面回顾总结了去年全市物业管理工作，并对下一 步物业管理工作作了部署安排，提出了总体思路、目标和工作要求， 具有很强的针对性、指导性和可操作性，我完全赞同。会上还表彰了 一批物业管理示范小区、创建市优小区先进单位和物业管理工作先进 个人，借此机会，我代表市政府，向受到表彰的单位和个人表示热烈 的祝贺!希望大家再接再厉，继续在行业中做榜样、树标杆，为提升 我市物业管理水平做出更大贡献。下面，就物业管理工作，我再简要 地强调几点意见： 一、高度重视，凝聚共识，切实提高对物业管理工作的认识 (一)要充分认识物业管理工作的重要性，增强抓好物业管理的责 任感。中央城市工作会议指出，我国城市发展已经进入新的发展时期， 要把创造优良人居环境作为中心目标，努力把城市建设成为人与人、 人与自然和谐共处的美丽家园。物业管理作为现代城市建设管理的重 要组成部分，与人民群众日常生产生活息息相关，同时物业作为现代 服务业，对拉动经济增长、缓解就业压力的作用十分明显。物业服务 好不好，居住环境怎样，对提升城市品位、改善城市形象、提高百姓 幸福指数都具有重要影响。可以说，物业管理是一项重要的民生工程、 发展工程。近年来，物业管理连续被列为全市十大民生工程，今年还 作为×件惠民实事重点推进，这充分说明市委市政府对物业管理民生 工程的高度重视。各县区、街道社区、各相关部门、各物业企业，都 要从保民生、促发展的高度，切实增强工作的责任感，提升物业管理 和服务水平，为人民群众创造一个良好的生活环境，不断推动我市物 业管理工作迈上新高度。 (二)要充分认识当前物业管理中存在的问题，增强抓好物业管理 的紧迫感。目前，全市共有物业企业×家，在管的物业项目×多个。 物业服务企业为改善人民群众生活环境做了大量工作，发挥了重要的 作用。但也要清醒地看到：物业管理的市场机制还不够完善，部分物 业企业管理不规范，服务水平不高，没有依法依照合同标准进行服务， 收费标准和收费项目不能按时公开，有的甚至以降低服务标准来维持 经营，物业公司弃管时有发生，侵犯了业主利益。因此，加强物业企 业监管，提高物业服务质量，显得十分紧迫。各县区、各相关部门、 各物业企业，要根据市委市政府的统一部署，结合全市目前正在开展 的“干净、方便、顺畅”×建设和创建全国卫生文明城市的要求，主 动作为，创新工作措施，做好物业管理这篇大文章，着力打造“干净 整洁、管理有序、方便顺畅”的物管小区，让广大人民群众切身感受 到物业提升带来的实实在在的变化。 (三)要充分认识物业管理工作的难点和重点，增强做好物业管理 的使命感。物业管理是一个社会系统工程，一个小区的管理，除了物 业公司的保洁保绿、秩序维护等日常管理，还需要街道、社区等基层 部门的参与，需要业主委员会的自治，需要城管、建设、质检、物价、 公安、消防、供水、供电等各有关部门一起用力，齐抓共管。还有就 是老旧小区问题。今年全市要整治改造×个。市住房局要牵头开展整 治出新示范项目建设，抓好工作督查，适时组织召开现场会，确保目 标任务圆满完成。各县区在工作中，要注重提升整治改造标准，加强 老旧小区的基础设施配套建设，健全完善长效管理和社区服务造血机 制。在老旧小区改造上“补短板”，提升老旧小区住有宜居水平，努 力推动全市物业管理全覆盖。 二、服务大局，履职尽责，切实增强物业管理工作合力 今年年初，xx 在对全市住房保障和房产管理工作的批示中对物 业管理工作提出了更高的要求，要求着力提升物业服务水平，要在住 有所居、住有安居、住有宜居方面下功夫。各县区政府、各相关部门 要增强大局意识、担当意识，协同配合，共同推进，切实把物业管理 这项工作做实做好。 一要切实强化属地管理责任，推动物业管理工作重心下移。年初， 市政府与各县区政府签订了住房保障和房产管理目标责任书，各县区 政府要按照目标责任书和《×省物业管理条例》要求，做好物业管理 各项工作任务的落实。今年，省人大将开展《条例》的执法检查，各 县区、相关部门要做好准备。各县区政府要配合市住房局今年推行的 基层物业服务窗口建设，以及前期物业招投标、物业服务质量保证金 缴存使用等权力下放，发挥好物业管理的指导、协调、监督作用，积 极投入人力、物力、财力，为推动物业管理工作的顺利开展奠定坚实 的基础。 二要强化各相关职能部门作用，形成齐抓共管的良好氛围。今年， 要在执法部门职责进小区方面实现新突破。各相关部门务必要密切配 合，理清各自部门在物业管理工作中的职责，并将部门联系人姓名及 联系方式在小区内公示。市住房局要积极发挥市物业管理领导小组办 公室的作用，牵头制定各部门物业管理工作问责考核处理办法，将各 部门物业管理工作履职情况、目标完成情况纳入年底考核，对不按职 责履职的部门，要进行通报，并追究有关人员责任。 三要制定物业管理政策法规，构建科学完善的法规体系。今年， 《×市物业管理办法》已作为市政府规章和市人大预备立法项目，要 搞好调研，加快起草，制定贴合我市物业管理工作实际的法规，同时， 相配套的规范性文件也要抓紧研究制定。只有法规制定了，行业规则 确定了，物业管理工作才能保证扎实有效开展。 三、强化监管，创新创优，切实提升住宅小区宜居水平 各县区、各相关部门、各物业服务企业，要顺应物业工作新形势、 改革发展新要求、人民群众新期待，坚持以服务群众、改善民生为中 心的指导思想，把提高业主满意度作为做好物业管理工作的出发点和 落脚点，着力提升我市物业管理服务水平。 政府行政推动方面，主要是做好以下几件事情： 一是要加强行业监管，积极培育健康有序的物业服务市场。加强 物业服务企业资质的动态管理，完善物业服务市场准入和退出机制， 努力形成公平竞争、优胜劣汰的市场发展环境，推动信誉好、实力强、 讲诚信、服务优的物业企业做大做强。要进一步加大对行业的监管力 度，建立全市统一的物业管理诚信平台。对长期没有物管项目、空挂 的企业或者“皮包公司”要及时清理出物业市场，对服务质量差、群 众投诉多的要记入企业档案，并将不良信用信息及时向社会发布，与 企业资质管理、物业招投标等相挂钩，在接管新的项目时予以限制。 二是要强化行业培训，培养一支业务精通、服务优良的物业专业 人才队伍。行业主管部门要加强物业培训，多途径、多渠道培养物业 管理专业人才，加快培养一批懂物业、会管理的项目经理，用务实态 度、先进理念、专业知识去管理、服务小区，依靠人力资源优势提高 行业的创新能力和发展水平。要实施项目经理差别化管理，倒逼项目 经理加强学习，提升素质。同时，要加大街道、社区、业主委员会、 相关部门等物业管理从业人员的政策法规知识培训，让物业人真正的 学法、懂法、守法、用法。 三是要加强宣传引导，营造社会各界共同参与的良好氛围。要进 一步加大物业管理法规政策制度的宣传力度，做到家喻户晓、人人皆 知，为物业行业的发展营造良好的舆论氛围。要坚持正确的舆论导向， 积极宣传物业服务在优化社区环境、提升居民生活质量、保障社会安 定等方面的先进事迹、优秀企业、示范小区，集聚促进物业行业健康 发展的正能量。同时，要引导广大居民树立正确的物业服务消费理念， 自觉遵守物业管理法规和服务约定，保障业主对物业管理的知情权、 参与权、监督权，推动政府、社会、业主同心行动，同向发力，真正 实现小区物业共治共管、共建共享。 物业企业规范化建设方面，重点是做好“四个提升”： 一是着力提升服务意识。服务是物业企业永恒的主题。没有服务， 就没有发展，没有效益，没有竞争力。近年来，各县区、各物业企业 在提升住宅小区服务水平上面确实下了一些功夫，开展的市优达标创 建活动、小区绿化提档升级工作等都卓有成效，切实为×百姓打造了 一批精品小区、宜居小区，也为我市全国卫生城市创建打下了坚实的 基础。但是，我们仍然要清醒地看到，我市仍然存在部分物业企业服 务质量不达标、服务标准不规范的问题。各物业服务企业一定要把提 升物业服务水平作为一个课题，好好研究。 二是着力提升标准意识。要建立一套质价相符的物业服务收费等 级标准评价体系，努力推动物业服务由粗放型向精细型转变。今年， 住建部将印发《物业服务导则》，省住建厅将修订发布《×省住宅物 业服务标准》，各县区、各相关部门要结合导则和新标准的推行实施， 促进物业企业严格按新标准实施等级服务，促进企业管理规范化、服 务流程化、手段现代化、质量标准化。要尽快制定出台一整套符合我 市物业行业发展实际的物业服务质量考评、评估、认证体系，并在全 市培育一批物业标准化服务示范企业，树立行业品牌。今年，可以先 在几个小区进行试点，下一步再以点带面，在全市小区进行推广。 三是着力提升履约意识。作为企业来讲，要切实增强履约意识。 物业服务的范围是基于企业、业主双方物业服务合同内容而确定的， 物业服务企业在日常管理中提供什么样的服务，要达到什么样的标准， 需要业主配合做好哪些工作，这些都在合同里面需要明确约定清楚的。 市住房局要牵头研究制定一套贴合我市物业管理工作实际的《前期物 业服务合同示范文本》《物业服务合同示范文本》，从合同的角度对 物业管理各方履约行为进行规范，从而推动物业管理工作的规范化发 展。 四是着力提升创新意识。创新，是中央提出的“五大发展理念” 之一。未来的物业发展趋势，一定是创新型物业赢得市场。物业服务 企业要增强创新意识，更新观念，通过转型升级拓宽服务内涵，延伸 产业链，以便捷、周到、丰富的服务不断满足业主日益增长的服务需 求。今年，市政府将建设智慧物业纳入全市 48 件民生实事内容，这 也是推动物业管理创新的实际举措。市住房局要积极发挥典型的示范 带动作用，切实做好“智慧物业”平台的开发建设、应用推广工作， 梳理一批特色鲜明的智慧物业典型，促进物业管理水平整体提升。各 县区也要积极利用“互联网+”创新物业管理，加快物业管理和服务 体系智能化建设，促进大数据、物联网、云计算、电子商务等现代技 术与物业管理服务的深度融合，进一步增强人民群众的获得感和幸福 感。 同志们，物业管理事关我市的经济社会发展，事关×每个家庭的 安居乐业。希望各县区、各部门、各物业企业以今天的会议为契机， 按照本次会议要求，把各自的职责切实履行到位，共同推动全市物业 管理工作上台阶上水平，为建设幸福、宜居新×作出应有的贡献。