2021年政务礼仪培训心得体会

2021年政务礼仪培训心得体会
  五天、紧张的市国土房管系统登记办件类政务培训学习生活即将,它象一场急时雨,使我的心灵和思想了洗礼与深化。“一新、二严、三”是这次培训班给我的印象。“一新”培训体系内容、,涉及到操作、政治理论、情商与管理、政务礼仪、廉政建设、从责任走向优秀、国情市情等各知识。知识广、内容全、信息量大,使开阔了视野,了知识体系。“二严”的考勤考试制度,的老师,这是以往培训没。记得市局干部人事处陈处长语重心长的开班讲话,让认清工作职责,学习,服务。我想这次学习培训会在工作学习生活中努力陈处长的“五个一点”:待人接物热情礼貌一点、办件做事仔细一点、知识熟习一点、对人对事一点、廉洁自律自觉一点。“三”授课专家教授、班主任老师、学员无一利外地。专家教授、轻松、诙谐、思考性讲课。学员们专心听课、仔细做笔记、参加分组、用心写心得体会、对待考试。班主任考勤、后勤服务工作。是此次培训给我的个感受。
 
  曾国平专家“从责任走向优秀”、周矩教授“情商与管理”、罗晓梅教授“科学发展观与国情、市情”、李爽教授“政务礼仪”、黄远固教授“廉政建设”、知识等等各位专家教授老师讲课、对市农村交易所和民心家园公租房建设工地的参观学习,使体会到“责任、创新、服务、学习、清廉”十字内涵。将从几个把“十字”体会真实地到以后的工作、生活之中:
 
  一、“责任”重于泰山,用心、用情、用脑干好本职工作。“用心”,有责任感才会有责任心,才会用心的本职工作,才会用心地站在老百姓的角度思考怎样才能为实实在在地优质服务,如何才能让带着疑问来,揣着满意、微笑走。优质的服务向导员、简明易懂的办事便条、微笑的工作人员等等举措将是工作努力的方向。“用情”,的工作热情,才能办件质量和。用亲情般的来对待服务,把看成的亲人,就不会“门难进、脸难看、话难听、事难办”。“用脑”,开动脑筋,才会同的老百姓不同的服务;开动脑筋,才会使枯燥难懂的登记、办事流程以最简单的呈现在老百姓面前。
 
  二、“创新”决定发展,发展带动经济社会效益。在现在固有的登记办件体系结构上,创新性思维才能使发展,才能在降低收费项目、标准的情况下,现有资源,收入,职工福利待遇。创新管理、创新制度、创新程序才能使咱们的工作有质的飞耀,才能使老百姓愿意到来办事。拓展了,办事简化了,服务一流了,经济和社会效益就会自然。
 
  三、“服务”是工作核心,思想认识解决好,服务就上去了。现在登记办证是服务型的行政管理,思想转变了,才会意识到“服务”是现在工作的核心。“科学化、人性化、现代化、系统化”服务努力的方向。服务走进登记怎样科学的办事流程、简单的要件才是最的,这应是思考的。“老、弱、病、残”等特殊服务要人性化服务,上门登记办证等等。现在的信息技术,发移动短信、服务平台、电子邮件等等让老百姓不出门就能知道案件办到环节,何时领件。从收、审、缮、发等环节系流服务,如专人服务、绿色服务等。
 
  四、“学习”才能工作,才能真正将责任、创新、服务落到实处。这次学习使我地认识到这点。苦炼内功,学习政治理论、国情、市情、心理学、政务礼仪等等各内容才能创新,服务。学习知道差距,认清努力奋斗的方向。“从小学到老”、“知识才是力量”话都说明了学习的性,要学习别人好做法、好思想,还要变被动学习为学习,要走出去学。学习了,才会在工作中将微笑、一句文明礼貌“十字”用语、一声温暖问候等细节性行动,由僵硬刻板自然大方,最后工作习惯。
 
  五、“清廉”清正廉洁。不管在岗位上要这点,廉洁从事、对人才会让心正、气顺、影子直。才会在工作中敢做事,大胆地做事。不要手中的一点点权利干不好的事,权利是给的,随时会把你手中的权利收回。
 
  “人无远虑,必有近忧”应该常思考、常学习、常创新才能不落后,才能紧跟时代步法,才能为土地房管事业添转加瓦。
 
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2021年政务礼仪培训心得体会

2021年政务礼仪培训心得体会
  五天、紧张的市国土房管系统登记办件类政务培训学习生活即将,它象一场急时雨,使我的心灵和思想了洗礼与深化。“一新、二严、三”是这次培训班给我的印象。“一新”培训体系内容、,涉及到操作、政治理论、情商与管理、政务礼仪、廉政建设、从责任走向优秀、国情市情等各知识。知识广、内容全、信息量大,使开阔了视野,了知识体系。“二严”的考勤考试制度,的老师,这是以往培训没。记得市局干部人事处陈处长语重心长的开班讲话,让认清工作职责,学习,服务。我想这次学习培训会在工作学习生活中努力陈处长的“五个一点”:待人接物热情礼貌一点、办件做事仔细一点、知识熟习一点、对人对事一点、廉洁自律自觉一点。“三”授课专家教授、班主任老师、学员无一利外地。专家教授、轻松、诙谐、思考性讲课。学员们专心听课、仔细做笔记、参加分组、用心写心得体会、对待考试。班主任考勤、后勤服务工作。是此次培训给我的个感受。
 
  曾国平专家“从责任走向优秀”、周矩教授“情商与管理”、罗晓梅教授“科学发展观与国情、市情”、李爽教授“政务礼仪”、黄远固教授“廉政建设”、知识等等各位专家教授老师讲课、对市农村交易所和民心家园公租房建设工地的参观学习,使体会到“责任、创新、服务、学习、清廉”十字内涵。将从几个把“十字”体会真实地到以后的工作、生活之中:
 
  一、“责任”重于泰山,用心、用情、用脑干好本职工作。“用心”,有责任感才会有责任心,才会用心的本职工作,才会用心地站在老百姓的角度思考怎样才能为实实在在地优质服务,如何才能让带着疑问来,揣着满意、微笑走。优质的服务向导员、简明易懂的办事便条、微笑的工作人员等等举措将是工作努力的方向。“用情”,的工作热情,才能办件质量和。用亲情般的来对待服务,把看成的亲人,就不会“门难进、脸难看、话难听、事难办”。“用脑”,开动脑筋,才会同的老百姓不同的服务;开动脑筋,才会使枯燥难懂的登记、办事流程以最简单的呈现在老百姓面前。
 
  二、“创新”决定发展,发展带动经济社会效益。在现在固有的登记办件体系结构上,创新性思维才能使发展,才能在降低收费项目、标准的情况下,现有资源,收入,职工福利待遇。创新管理、创新制度、创新程序才能使咱们的工作有质的飞耀,才能使老百姓愿意到来办事。拓展了,办事简化了,服务一流了,经济和社会效益就会自然。
 
  三、“服务”是工作核心,思想认识解决好,服务就上去了。现在登记办证是服务型的行政管理,思想转变了,才会意识到“服务”是现在工作的核心。“科学化、人性化、现代化、系统化”服务努力的方向。服务走进登记怎样科学的办事流程、简单的要件才是最的,这应是思考的。“老、弱、病、残”等特殊服务要人性化服务,上门登记办证等等。现在的信息技术,发移动短信、服务平台、电子邮件等等让老百姓不出门就能知道案件办到环节,何时领件。从收、审、缮、发等环节系流服务,如专人服务、绿色服务等。
 
  四、“学习”才能工作,才能真正将责任、创新、服务落到实处。这次学习使我地认识到这点。苦炼内功,学习政治理论、国情、市情、心理学、政务礼仪等等各内容才能创新,服务。学习知道差距,认清努力奋斗的方向。“从小学到老”、“知识才是力量”话都说明了学习的性,要学习别人好做法、好思想,还要变被动学习为学习,要走出去学。学习了,才会在工作中将微笑、一句文明礼貌“十字”用语、一声温暖问候等细节性行动,由僵硬刻板自然大方,最后工作习惯。
 
  五、“清廉”清正廉洁。不管在岗位上要这点,廉洁从事、对人才会让心正、气顺、影子直。才会在工作中敢做事,大胆地做事。不要手中的一点点权利干不好的事,权利是给的,随时会把你手中的权利收回。
 
  “人无远虑,必有近忧”应该常思考、常学习、常创新才能不落后,才能紧跟时代步法,才能为土地房管事业添转加瓦。
 
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