技能培训专题 列车员职业技能试题

技能培训专题 列车员职业技能试题

列车员职业技能试题 （B） 1、新疆吐鲁番的艾丁湖湖面低于海平面（ ），是我国最低的洼地， 也是世界第二低地。 (A)、140,m （B）、145m （C）、150m （D）、154m 2、《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼统一称 呼和（ ）称呼。 (A)、单独 （B）、个别 （C）、具体 （D）、特殊 3、甘肃的嘉峪关为（ ）西端终点，是现存长城关城中最完整的一 处。 (A)、明长城 （B）、秦长城 （C）、清长城 （D）、唐长城 4、对携带危险品上车，造成事故时，按（ ）处理。 (A)、有关规定 （B）、国家有关规定 （C）、铁路有关规定 （D）、治安处罚的有关规定 5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:安全 正点，（ ）设备良好、车容整洁、饮食卫生，文明服务。 (A)、舒适准确 （B）、方便快捷 （C）、高速高效 （D）、优质优效 6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（ ）地组织旅客乘降 和行包装卸。 (A)、安全有序 （B）、井然有序 （C）、安全正点 （D）、准确无误 7、与我国办理国际联运协定的国家有（ ）. (A)、20 个 （B）、21 个 （C）、23 个 （D）、26 个 8、北京故宫、避暑山庄与（ ）并称为中国三大古建筑群。 （A）、山东曲阜孔庙 （B）、辽宁沈阳故宫 （C）、山西平遥古城 （D）、云南丽江古城 9、深圳的主要景点有（ ）. (A)、“锦绣中华”浅水湾海滩游泳场 （B）、“锦绣中华”海洋公 （C）、“锦绣中华”中华民俗文化村 （D）、“锦绣中华”世界园 10、路外人员的（ ）,不能使用铁路乘车证。 （A）、驻铁路军代处军事代表 （B）、口岸站的海关人员 （C）、驻铁路的兽医站及驻站检疫人员 （D）、守护铁路的武警执勤人员及上线直接主管人员 11、列车时刻表内符号“↑”、“↓”、“﹉”表示列车在该站（ ）。 （A）、停车 （B）、通过 （C）、技术作业 （D）、待闲 12、新疆吐鲁番的（ ）以奇特的方式把地下水引进到地面。 （A）、葡萄沟 （B）、白杨沟 （C）、坎儿井 （D）、板房沟 13、车站站台边上画道白线的作用是（ ）。 （A）、使站台显得比较整齐 （B）、当列车快要进站或开车铃响时，要求旅客站在白线后面比较 安全。 （C）、方便列车员标准化作业 （D）、方便列车调车作业安全 14、因为旅客运输产品是人的位移，（ ）具体化、实物化的产品。 （A）、认为是 （B）、应该是 （C）、是无法 （D）、是不具有 15、在本次列车的停车站，（ ）站站开门，是车门管理的注意事项 之一。 （A）、应该 （B）、必须保证 （C）、要坚持 （D）、尽量做到 16、直达特快旅客列车可以实现大城市间旅客（ ）运输。 （A）、快捷 （B）、特快 （C）、便捷 （D）、较快 17、涡轮涡杆式人力制动机，利用其（ ）作用保持制动而不会自 行缓解。 （A）、摩擦 （B）、挚轮 （C）、自锁 （D）、销钉 18、硬座客车载重按客车定员总数的（ ）计算。 （A）、1.1 倍 （B）、1.3 倍 （C）、1.5 倍 （D）‘1.7 倍 19、旅客列车办公席业务资料配置总数为（ ）。 （A）、23 钟 （B）、24 种 （C）、25 种 （D）、26 种 20、在列车长的领导下，各工种按（ ）各负其责，严格乘务纪律， 落实作业标准，完成乘务工作各项任务。 （A）、岗位责任制 （B）、作业程序 （C）、其分工 （D）、其职责 21、“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖铁道部印章为有效。 （A）、记名式 （B）、不记名式 （C）、记证式 （D）、不记证式 22、《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（ ）的规定。 （A）、内部管理 （B）、服务管理 （C）、管理 （D）、质量管理 23、“警报信号” 的机车鸣笛方式是（ ）。 （A）、一长一短声 （B）、一长二短声 （C）、一长三短声 （D）、一长四短声 24、“缓解及溜放信号” 的机车鸣笛方式是（ ）。 （A）一长一短声 （B）、三短声 （C）、一短声 （D）、二短声 25、《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由（ ）组成。 （A）、客运工作人员 （B）、车辆及客运人员 （C）、客运、公安乘务人员 （D）、客运、车辆公安乘务人员 26、客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（ ）。 （A）、旅客安全 （B）、旅客满意 （C）、安全正点 （D）、安全可控 27、铁路客运人员在工作中，应穿着（ ），仪容整洁，精神饱满， 配的规定的标志。 （A）、规定服装 （B）、铁路制服 （C）、统一服装 （D）、规定的统一服装 28、遇有工作失误，应向旅客（ ），不得强词夺理。 （A）、表示嵌意 （B）、说明情况 （C）、解释清楚 （D）、承认错误 29、旅客携带的较重物品，锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在（ ）。 （A）、座位下面 （B）、行李架上 （C）、车厢两端 （D）、隐蔽之处 30、通过线路时，（ ）天桥、地道、平交道。 （A）、可走 （B）、应走 （C）、须走 （D）、要求走 31、N 字头的旅客列车是（ ）。 （A）、管内特快旅客列车 （B）、管内快速旅客列车 （C）、管内直快旅客列车 （D）、夕发朝至旅客列车 32、列车乘务制度的确定，应有利于（ ）的提高，车辆设备的保 养及劳动力的合理使用。 （A）工作质量 （B）、服务质量 （C）、管理水平 （D）、整体服务水平 33、防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好 除冰雪用具和（ ）备品。 （A）、防冻、防雪 （B）、有关 （C）、必须 （D）、有关的必须 34、旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。 （A）、列车员 （B）、携带者 （C）、承运人（D）、工作人员 35、铁路信号红色表示（ ）。 （A）、注意 （B）、 停车（C）、减速 （D）、通过 36、铁路行车信号中用（ ）表示按规定速度通过。 （A）、红色 （B）、黄色（C）、绿色 （D）、白色 37、社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是（ ）。 （A）、优胜劣汰 、适者生存 （B）、在竞争基础上合作 （C）、以自我利益的获取为中心 （D）、合作为主，竞争为辅 38、遵纪守法在道德体系中是（ ）。 （A）、道德的最高境界 （B）、道德的补充 （C）、道德的底线 （D）、道德的消极因素 39、从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责， 尽可能的满足他的旅行和（ ）需求。 （A）、安全 （B）、运输 （C）、生理 （D）、心里 40、尊重旅客、货主，首先要文明礼貌待客，最重要的是要做到语言 文明，仪表端庄、环境整洁、（ ）。 （A）、语言亲切 （B）、微笑服务 （C）、有问必答 （D）、不野蛮待客 41、提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提 倡（ ）。 （A）、等价交换的原则 （B）、为人民服务的精神 （C）、无偿劳动的原则 （D）、铁交椅和铁饭碗思想 42、坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两 违”现象，使职工养成严格遵守纪律的（ ）习惯。 （A）、安全 （B）、工作 （C）、道德 （D）、职业 43、中国铁路的发展史是一步艰苦奋斗的（ ）。 （A）传统作风 （B）、光荣传统 （C）、历史进程 （D）、创业史 44、爱护铁路设施就是爱护公共财物，是（ ）应尽的道德义务。 （A）、公民 （B）、职工 （C）、市民 （D）、员工 45、遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和（ ）。 （A）根本依据 （B）、重要标志 （C）、根本保证 （D）、道德要求 46、铁路的各类设施，是铁路职工进行职业活动，完成运输生产任务 的（ ）。 （A）基本手段 （B）、根本方式 （C）、有力方法 （D）、有效途径 47、作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养，是现代企业管理 应遵循的（ ）原则。 48、廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的（ ）要求。 （A）、外在 （B）、根本 （C）、内在 （D）、基本 49、落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（ ）。 （A）、观念 （B）、意识 （C）、认识 （D）、信念 50、职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（ ）形成的过程 相一致的。 （A）、品质 （B）、习惯 （C）、动机 （D）、信念 51（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。 （A）、企业利益 （B）、遵章守纪 （C）、安定和谐 （D）、安全可靠 52、在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的问题， 并执行（ ），力求做到询问工作的善始善终。 （A）、微笑服务 （B）、首问负责制 （C）、班组长负责制 （D）、领导负责制 53、道德是人们用来评价别人和自己言行的（ ）与尺度。 （A）、标准 （B）、准则（C）、规范 （D）、信念 54、发生（ ）应使用紧急制动阀。 （A）、旅客重病需下车医治 （B）、旅客贵重物品掉出车外 （C）、车辆燃轴 （D）、车窗脱落车外 55、铁路客车按车厢用途划分，其中：运送旅客的车厢是（ ）。 （A）、公务车 （B）、硬座车 （C）、行李车 （D）、餐车 56、听觉信号连续短声表示（ ）。 （A）、通过 （B）、减速 （C）、紧急停车 （D）、发车 57、列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行。 （A）、广州 （B）、 上海 （C）、沈阳 （D）、北京 58、法律、法规、规章中规定的（ ），弹药和承运人不能判明性 质的化工产品，不得带入车内。 59、旅客携带的（ ），不得带入车内。 （A）、水果 （B）、动物 （C）、蔬菜 （D）、出生雏 10 只 60、发车信号是要求司机发车。手信号显示要求：昼间--------展开的 绿色信号旗上弧线向列车方面作（ ）。 （A）、上下缓动 （B）、半圆转动 （C）、圆形转动 （D）、左右摇动 二、判断题 1、2007 年 4 月 18 日，中国铁路进行了第六次大面积提速。 （ ） 2、深圳位于广东省南部，与香港新界接壤，是我国第一个经济特区 和主要进出口岸。 （ ） 3、曲阜是我国 24 个历史文化名城之一。 （ ） 4、贵州安顺黄果树瀑布是我国最大的瀑布。 （ ） 5、福建泉州是历史文化名城。 （ ） 6、四川西北部的九寨沟，因沟内有九个藏族村寨而得名。 （ ） 7、车辆一般是由车体、转向架、车钩缓冲装置、制动装置和车内设 备等五大部分组成。 （ ） 8、高速客车的构造速度为 150km/h。 （ ） 9、列车员应树立客运服务质量标准化的理念。 （ ） 10、半自动闭塞区段，出站信号机显示两个绿色灯光，准许列车开往 次要线路。 （ ） 11、暑运期间，按照“以客为主、客货兼顾”的运输原则，统筹安排 好机车、车辆和客运能力，加强各部门的联系，切实搞好各项工作。 （ ） 12、车站在检票时，先团体、后重点，再一般旅客。 （ ） 13、正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。 （ ） 14、旅客让路时，应尽快通过。 （ ） 15、编订列车车次时上行列车编为单数车次。 （ ） 16、顺线路行走时不走路肩，可走轨心，轨面和轨枕头。 （ ） 17、信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。（ ） 18、列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺 的行为予以制止。 （ ） 19、铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现 为服务过程。 （ ） 20、铁路职业道德是铁路各工种职业道德的内涵丰富的体系。（ ） 8、尊客爱货、热情周到是铁 21、尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行 为准则。 （ ） 22、无私奉献精神作为一种道德追求，不可能与市场经济的要求相容。 （ ） 23、职业道德可以调解人与人之间的关系。 （ ） 24、遵章守纪、保证安全是维护铁路企业利益的需要。 （ ） 25、坚持服从大局，必须在正确处理长远利益关系。 （ ） 26、把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目 标。 （ ） 27、安全正点是运输质量的质量问题。 （ ） 28、廉洁自律、秉公办事是铁路企业良好形象的道德基础。 （ ） 29、铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作 岗位。 （ ） 30、只要城市就一定能获得信誉。 （ ） 31、在市场经济社会里，国家或政府对待职业道德的态度相同。（ ） 32、热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。 （ ） 33、人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目 的是一致的。 （ ） 34、所谓守纪，实质上要求职工严格自律，不允许有违反规定的行为 发生。 （ ） 35、铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全 等方面的内容。 （ ） 36、铁路是一个独立的多层次有机构成的整体。 （ ） 37、保证质量应该贯彻到自己工作的一个过程中去。 （ ） 38、率先垂范，当好公仆是铁路职工对领导干部的殷切期望。（ ） 39、铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。 （ ） 40、客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。 （ ）