2020医院护理员工工作计划

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2020医院护理员工工作计划

在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形 象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理” ,这句话虽然并不十分准确,但却 反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的 尊敬,被誉为“白衣天使” 。在 20xx 年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文 护理理念融入更多实际具体的工作细节。 在管理形式上追求 “以病人需求为服务导向” ,在业 务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为 病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和 研究者角色。特制订 20xx 年护理工作计划 : 一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业 的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并 作记录。 2. 重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科 技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排 名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。 3. 做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能 力。 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高 护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控: 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理, 做到重点交待、 重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 2. 病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要 重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督 和管理。 4. 护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如 果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度 进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念,提高服务质量 1. 护理部继续加强医德医风建设, 增强工作责任心。 培养护理人员树立 “以病人为中心” 的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一 考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规 范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有 效。 2. 注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈, 发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措 施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动 服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度, 强调二次核对的执行到位, 加强安全管理的责任, 杜绝严重差错 及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 . 4、深化亲情服务, 提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上, 进一步规范护理操作 用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 ,弹性排班, 增加高峰期上班人数, 全院护理人员做到工作需要时, 随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 四、树立法律意识,规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高,处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护 理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级 医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的 实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。 组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。 五、护理各项指标完成目标 1. 基础护理合格率 100%。 2. 急救物品完好率达 100%。 3. 护理文件书写合格率≥ 90% 4. 护理人员“三基考核合格率达 100%。 5. 、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 6. 常规器械消毒灭菌合格率 100%。 7. 一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。 我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作, 我们在 20xx 年的护理工作中一定能取得好 的成绩 !
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