银行业务主管上半年工作总结

银行业务主管上半年工作总结

银行业务主管上半年工作总结 2018 年上半年，转瞬即逝，回顾上半年以来的各项工作，个人能够立在行领导的 正确带领下，在同事们的大力支持下，围绕着本职工作岗位，扎实做好各项业务工 作，较好的完成了目标任务指标。现结合实际，具体总结如下： 一、上半年工作回顾 围绕着年度工作目标任务，上半年年本人努力做好以下几方面的工作。 （一）注重学习努力提升自我的素养 今年以来，本人始终将学习放在自我工作的首位，积极参加单位组织的各项政治 理论学习和业务学习活动，做好学习笔记，做好知识消化，通过学习，切实提升了自 我的思想意识、责任意识，改变了自我的观念，尤其是大局观念，同时，通过参加行 里的各项业务知识培训，让自己对新业务有了更加全面客观的认识，有助于自己的工 作开展。 （二）立足岗位踏实做好本职业务工作 上半年，本人能够围绕着自己的岗位职责，怀揣着一颗感恩心，敬畏心，认真做 好自己的本职工作，具体如下： 一是认真做好业务审核授权工作。在日常工作中，严格按照业务审核授权的相关 规定和流程，认真做好每笔业务的审核和授权，差错率为 0。 二是认真做好反洗钱复核。根据国家和我行关于反洗钱工作的各项规定，严肃认 真、细致仔细的做好反洗钱复核。 三是加强对柜员的培养。在日常工作中，一方面，按照我行的各项规定和要求， 做好柜员的培养工作，定期组织各种形式多样的学习和培训活动，通过学习和培训， 切实提升了柜员对于业务的认知度，提高了柜员的业务技能；另一方面，在日常生活 过程中，主动关心和帮助柜员，与柜员进行思想交流和沟通，了解柜员们的思想状 况，帮助他们解决各种实际难题，不断提高柜员的事业心和责任心，让柜员能够更加 热爱本职岗位，更好的提升他们的归属感和向心力。 四是认真做好各项服务工作。在日常实践中，我能够耐心、细致、热心的做好各 项服务工作，认真耐心的解答客户的各种咨询，客户投诉率为 0。 五是严守职业操守，合规从业。在日常工作和生活中，我能够严格遵守银行从业 人员职业操守，遵守我行的各项工作纪律，严格要求自我，合规合法从业，无任何违 纪现象发生。 二、存在问题及下半年计划 上半年，本人较好的完成了各项业务工作，但在工作中，还存在着一些不足， 如：个人的主观能动性还不强等，这些是未来我需要努力的方向。下半年，个人工作 的计划主要如下： 一是加强学习，提升自我的素养。下半年，我将继续注重自我的学习，不断强化 学习力度，力求更好更快的提升自我。 二是认真做好各项本职工作。如：认真做好业务审核授权、反洗钱复核等，此 外，还将进一步加强与柜员的沟通和交流，做好柜员的培养等。 三是严格遵守单位的各项规章制度，按照银行人员从业操守和业务规章流程，认 真负责的做好日常工作。 四是完成领导交办的其它工作。