保险公司职工培训心得体会总结

保险公司职工培训心得体会总结

保险公司职工培训心得体会总结 尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们： 大家早上好！ 首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表 各位经理， 和大家分享我们的心里话。 我从 1997 年 4 月加入保险业， 至今也 9 个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。 99 年 就走出 guo 门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和 代表着身价的多张保单， 证明了我当初的选择是正确的， 这个行业是 一个机会无穷的行业， xx 人寿是一家培育成功者的公司， xx 区部是 一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真 诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢 xx 区部，感谢所有的伙伴 们！世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深 深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代， 谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为 一名主管， 亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想， 我为他们感到由衷的高兴； 同时我也见到， 很多伙伴没有经受住市场 的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙 伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上 进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就 不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？再说说 咱们 xx 区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家 一起学习、 成长、 旅游、长见识、 如何挣更多的钱！ 大家也许不知道， x 总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！坚持每天工 作， 这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理， 咱 们应该感到自豪和骄傲！ 让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！ 我代表各位经理， 向 x 总和各位伙伴表个态： 我们一定紧跟公司的步 伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良 的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱， 同时也为我们自己的发展 添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展 业高手和增员高手！ 我们一定要加入 20xx 年精英俱乐部会员的行列！ 请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们， 为我们加油助威吧！ 只要心 中有目标！ 不怕路途有多远； 你的梦想有多大， 你的保险生涯有多长， 都在于你今天所下的决心！ 希望更多的伙伴努力增员和展业， 争当主 管，使我们 xx 区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来 越火！心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里 挣更多钞票， 让父母有更多条件享受天伦之乐， 儿女有更多机会接受 良好教育， 让全家过上更加幸福美满的生活， 伙伴们愿意不愿意？最 后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家身体健 康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财！ 谢谢大家！ 尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们： 大家早上好！ 首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表 各位经理， 和大家分享我们的心里话。 我从 1997 年 4 月加入保险业， 至今也 9 个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。 99 年 就走出 guo 门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和 代表着身价的多张保单， 证明了我当初的选择是正确的， 这个行业是 一个机会无穷的行业， xx 人寿是一家培育成功者的公司， xx 区部是 一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真 诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢 xx 区部，感谢所有的伙伴 们！ 世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够 深深的体会这句话的含义。 我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代， 谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为 一名主管， 亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想， 我为他们感到由衷的高兴； 同时我也见到， 很多伙伴没有经受住市场 的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙 伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上 进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就 不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？再说说 咱们 xx 区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家 一起学习、 成长、 旅游、长见识、 如何挣更多的钱！ 大家也许不知道， x 总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！坚持每天工 作， 这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理， 咱 们应该感到自豪和骄傲！ 让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！ 我代表各位经理， 向 x 总和各位伙伴表个态： 我们一定紧跟公司的步 伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良 的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱， 同时也为我们自己的发展 添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的 ` 展业高手和增员高手！我们一定要加入 20xx 年精英俱乐部会员的行 列！ 请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们， 为我们加油助威吧！ 只 要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想有多大，你的保险生涯有 多长，都在于你今天所下的决心！希望更多的伙伴努力增员和展业， 争当主管，使我们 xx 区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收 入越来越火！心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的 一年里挣更多钞票， 让父母有更多条件享受天伦之乐， 儿女有更多机 会接受良好教育， 让全家过上更加幸福美满的生活， 伙伴们愿意不愿 意？最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家 身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财！ 谢谢大家！ 国寿组训之风雨彩虹路 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股 份有限公司福建省份公司第 4 期组训培训班。通过 20 余天的积极参 与和全心投进，我在对寿险的知识、态度、技能和习惯等各个方面都 获得了长足的进步和可喜的成绩， 这一切的获得， 与领导的帮助和指 导是分不开的， 假如没有领导的关心， 我就没有机会参加这样高水平、 高规格、超强度、 超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感 谢! 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严厉而又活泼。回首 难忘的日昼夜夜，收获很多，感慨万千，现向领导汇报以下： 第 4 期组训班有两条醒目的精神标语：一条是寿险是人才的事 业，人才是教育的事业，教育是培训的事业 ; 另外一条是我为寿险而 来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作 我的座右铭， 时刻牢记在心， 把首先端正态度作为成功与收获的起步。 米卢曾说过： 态度决定一切 1 只有从心里认同了学习的必要性和重要 性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班 为期三周的课程也有效地证明了这一点。 第一节课班主任就要求我们 认真思考这样的一个题目：在培训班进程中如何学习，想学到甚么， 学习后对自己有哪些期看 ?我觉得，首先要明确目标，建立信心，理 论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，脚踏实地朝 大目标走往。不但要以饱满的热忱，专注的精神来听好每堂课，同时 也要学习讲师的授课技能， 互动的丰采， 也要与各个地区的伙伴多沟 通， 多交换， 从他们身上吸取更多的营养和灵感， 每位伙伴都是老师， 每位伙伴身上都有闪光的亮点， 有着非常优秀的品格值得我往欣赏和 学习。这样的机会，人生能有几次 ?有甚么理由不往珍惜和努力呢 ? 积极向上的态度是进步的根本保障， 良好的心态本身就是一笔宝贵的 财富。总比他人多付出一点，总比他人多努力一些，总比他人多学习 一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 成心练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是 从不习惯到习惯的进程。 所以， 良好习惯的养成对成功是相当重要的。 一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月 的千锤百炼和人生的坎曲折坷。专家统计，一个良好习惯的养成，最 少要经过 37 次的反复练习才能构成，而即构成的好习惯，可以陪伴 其一生，一流组训的风范， 要从培养良好习惯开始。在培训班里有很 多细节上的规定，比如椅子及时回位，上课手机不能携带，就餐不得 喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲求，严格遵守作息时间，严格 履行请假手续等， 这些都充分体现了老师们的良苦专心。 一支招之即 来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作 风过硬的部队。 培训班全封闭的学习和练习是紧张而又愉快的， 大家 都以寻求竞争、 寻求出色、 寻求挑战的全新精神来投进， 整合旧知识， 学习新技能是目标，同时， 我以为，良好习惯的培养也是不可缺少的 内容之一。 良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的进程， 培训班是个很 好的提升机会和修正的基地， 由于在这里有八闽大地的伙伴们的友谊 提示和忘我帮助， 也有各位讲师的严格监视和热情关心。 浓厚的学习 氛围和环境， 无疑会使学习进步得快些再快些。 在长达三周的课程里， 我的纪律是满分， 这与我努力培养良好习惯是分不开的。 组训作为职 场的一位管理者与辅导者， 本身必须具有光辉与正面的形象， 以身作 则，用实际的行动来感化和影响伙伴，做语言和行动的双伟人，这样 才能获得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处 着手。大目标的设定是不可缺少的， 由于这是奋斗的方向和期待达成 的境地， 但平常生活中细节小事就能够体现组训的修练功底， 正所谓： 细微的地方见风范，毫厘之优定乾坤。 国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更 高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全 和完善教育练习体系，如何进步营销员队伍的整体素质， 如何突破思惟有所创新等等一系列的题目已成为摆在我们眼前 迫在眉睫亟待解决的课题。 事实和实践证明， 只有通过专业培训和规 范教育， 提升各级主管和一线销售职员的综合素质， 从而进步公司营 销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的延续健康稳定发展。 从公司的生存和发展的战略高度上讲， 充实营销知识教育， 提升国寿 专业技能是第 4 期组训班的核心要求， 也是我参加本次培训班对自己 的根本要求。 培训班的课程由浅进深，深进浅出，可以体会到是经过老师认 真斟酌， 周到安排和精心设计的。 第一周的课程是导进性和结构性的， 主要包括组训职员的工作职责和基本工作模式， 寿险营销团队的经营 运作，寿险公司的组织情势与结构，国寿的双成企业文化，一流组训 的风范等。 第二周课程转进实践性和具体操纵性， 包括如何填写工作 日志，如何进行活动管理， 如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要 领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行 业务推动， 如何培养企划力， 如何撰写企划案， 如何进行沟通和鼓励， 营业单位 kpi 指标分析，职场练习要素， XX版基本法，爱心鼓励会 和经营总结会等。每节课对我来讲都是受益非浅的。其中：李俊勇讲 师的 kpi 指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。 通过对营 业单位各项经营成果的分析和解剖， 构成系统化的指标和规范化的报 表，使僵硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数 字说话， 用指标来纠正目标，用分析来查明题目，用最好方案来解决题目。这 些对本来粗放型经营的单位来说， 具有相当现实的指导意义。 业务报 表体系的建立，不但要直观易懂，导向突出，同时尽可能做到格式同 一，避免工作量过大而影响业务报表的质量， 更重要的是要将可用资 源优化配置，争取价值最大化。正确、科学、完全也是对业务报表的 基本要求之一。 系统设立业务报表并进行指标分析的终回目的是发现 题目和解决题目。 作为一位职场的组训， 唯一发现题目的能力是不够 的。只有通过敏锐的观察和精准的判定，将发现的题目锁定下来，并 应用科学的方式来分析出题目产生的缘由，根据缘由设计解决方案， 只有这样的方案才能有的放矢。 有关职场练习的 7 节课， 重点是要提 升组训职员的辅导和培训业务员的能力。 通过辅导和培训， 将组训所 学的知识有效地转移到业务伙伴的身上， 并通过业务伙伴的展业， 将 知识转化为生产力，从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。 ___ 有效地练习呢 ?首先要营建温馨的氛围，鼓励全员参与，激起业务伙 伴提升素质，出色成长的欲看 ; 其次，要以培养能力为动身点，一切 课程的设置， 专题的选材都必须顺从业务伙伴的需求动身， 以创造绩 效为回宿。做到需甚么练甚么，缺甚么学甚么。同时，要使伙伴们明 白，练习是双向的交换，是互动的进程，不是传统的、简单的教与学 的老模式。 专业知识是组训发挥水平的基础与动身点， 只有把基础夯 实，才能构筑腾飞的平台。 市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营 销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟 四起，烽火连天。 组训作为一位保险教练，除要让动运员把握丰富的 知识，端正的态度，良好的习惯之外，实用的技能是必不可少的。而 技能的提升不可能在一朝一夕完成， 必须通过大量的实践和演练， 最 后让市场来检验可行度。 本次培训班固然课程上已结束了，但新的 征程刚刚开始。 保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其 实并不长。 保险业也是一个综合性的行业， 保险公司的各个部门岗位 都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公 司都是新人， 对大多数岗位都从 月 23 日到现在， 不知不觉在太平人 寿学习了 17 天。 17 天当中， 学习了很多， 收获了很多， 提高了很多。 从入司当天的一个对保险一无所知的到现在已经开始展业的业务实 习生， 时间虽短但是转变却大。 下面我从但各方面谈谈这段时间的心 得体会： 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她 人生的三次成功选择。 来太平之前， 我在福建天宇职业培训学校做校 长助理 -- 一份在很多同学看来还可以的一份工作。 但是经过反复的思 索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个 月时间之内独立完成了两个培训项目。 校长当听说我要走的时候反复 挽留我， 但是我最终还是选择离开。 因为我觉得目前我最需要的是一 个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。 刚走出校门的我们对社 会还知之甚少， 需要学习的还有好多， 所以要在人生刚起步的时候积 累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽 然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距， 但是其发展速度是这 三大巨头的好几倍。 在这样一个创业成长型的公司当中， 你想不成长 都困难。 在培训的第一天， 培训老师就告诫我们要端正态度、 认真工作。 保险行业是一个全新的行业， 特别是寿险在中国发展的历史其实并不 长。 保险业也是一个综合性的行业， 保险公司的各个部门岗位都需要 我们自己摸索，从头开始。 所以不管是学什么专业，到保险公司都是 新人，对大多数岗位都是很陌生的。 这就要求我们要以空杯归零的心 态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任 课老师他们都是我们学习的楷模， 他们在授课中的工作态度都是我们 以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟 多深 -- 我们阳光二期培训班的班训。 这个也是我们每一个阳光二期员 工以后的工作格言。 当一份工作加上我们的心， 那么这份工作就变成 了事业。 “相信自己，我是最棒的，最最棒的” -- 这是我们阳光二期员 工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这 个手势过程当中如果把自己的心融进去， 用心去做这个手势就可以感 受到这个手势的神奇力量。 保险业是一个全新的事业， 一个还没有被 中国人完全接受的行业， 也是一个容易被拒绝的行业。 在这接下来一 个月的市场实践过程中， 我们可能会被人拒绝， 我们也可能遭人冷眼。 唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心 -- 对行业的信心、 对公司的信心、对自己的信心。 通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场 实践一方面可以让我们加深对业务的了解、 对市场的了解、 对保险业 务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让 我们学会如何在逆境当中保持信心、 保持自己高昂的斗志。 真诚希望 我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践， 端正自己 心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸 就自己的辉煌人生！ 记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证 自己成长的方式。莎总说： 没有记录就没有发生 。从今天起，坚持 写工作日志， 试问你自己就不写工作日志， 你怎么能要求外勤伙伴写 呢？你有什么资格？一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度， 一年呢？学会养成自己的工作包括生活的习惯。 每天坚持将自己的工 作， 分为新人档案， 绩优档案， 主管档案进行记录。 我今天要做什么？ 我今天做了些什么？他们今天要做什么？他们今天做了些什么？有 没有达到预期值？有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己 的工作模式，工作线条， ___ ！记录，是一笔财富。计划性的记录与 总结性的记录更是一笔财富。 除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期 要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划 100 的经营，作为一名 组训， 更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己， 植入到业 务员的骨髓深处， 为什么产说会没有人， 其实就是客户经营出了问题。 除了每天检查工作日志外， 还要检查客户档案并辅导建立和完善客户 档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。当然也还有学到实 战性的课程 寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是 买车或者是还房贷重要还是买保险重要？以客户的心理分析问题， 因 为客户往往只关注自己面对的问题； 家庭的风险并不仅仅是生老病死 问题， 是的， 您买房需要钱， 您孩子的教育需要钱， 您的养老需要钱， 其实您的一生哪都需要钱， 那你就必须需要有一个专业的金融工具提 供帮助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留 存到冬天吗？第一次深刻懂得： 保险的目的不是改变生活， 而是防止 现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双 江有钱吗？有， 有权吗？有，可是他快乐吗？不快乐！重点看钱怎么用。确实，听郑 老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。 如果我们的绩优能做到这一点， 如果我自己能让我们的外勤伙伴做到 这一点，保险市场将是何其之大，何其之广！要说感悟和启发，还有 很多很多， 那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用， 落实到工 作行动当中吧。 一路走来风雨人生， 曾经的困苦和挫折化为前行的力 量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充 实．为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强 大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授．足见对我们 的重视和关爱！ 通过对行业前景展望的学习， 知道了蓬勃发展的黄金 十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹； 明白了家庭 财务规划一定要站在利他行善的立场上， 才能更好地为客户保驾护航； 懂得了专业化销售流程辅导， 对新人专业系统实战的意义所在， 更好 地唤醒客户的潜在需求； 理解了只有用心经营好客户管理， 分清 abcd 类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了 一切成交于服务的内涵。 应该说本次培训非常实战实用实际， 我们来 这里不但是学习， 更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟， 求新 求变求发展。 把知识转化为生产力， 让外勤队伍获得能量更好地展业 增员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行 动上的矮人。只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松 一尺外勤就会松一丈， 就更需要我们意志坚定充满激情以终为始， 做 个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三， 做好四训一会， 季经营月经营周经营日经营的细化和量化， 协助营服经理做好份内份 外的工作。万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域， 在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。如何叫长河为 酥酪变大地为黄金？珍惜身边的人眼前的人， 只要你敢想敢做， 敢超 越敢创新，则一切皆有可能！ 但一切从一名组训做起， 一名站着能讲、 坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。 模板 , 内容仅供参考