- 2021-04-20 发布 |
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文档介绍
2021销售部门年度工作计划3篇
2021 销售部门年度工作计划 3 篇 【篇一】2021 销售部门年度工作计划 我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业,而我们作为公司的销售部门是直接 与公司利益挂钩的一个部门。本年度,我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标, 并根据以往的工作经验和教训,按照实际的工作要求,积极落实销售工作要点和 制定的工作计划,争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计 划公布如下: 一、全年工作总体思路: 现在,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的 在市场上占据了相当大的份额,针对这一情况,我部门要积极树立以公司利益化 为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓 管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。 二、销售业绩目标: 本年度,我部门的总体销售目标金额为 450 万元,实现的总体利润为**万元。 根据这个经济指标,我部门平均每月要完成**万元的销售业绩。 三、具体措施: (一)加强内部管理,提高经济效益: 本年度,我部门将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制 度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。 以此让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人 员的主人翁意识,以此提升公司的经济效益。 (二)实行考核制度,增加员工积极性: 本年度,我部门会加大考核制度的实行,我们将会根据销售总目标,分别下 指标,切实的做到责任明确,落实到人,绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将 每个月的销售目标分配到各个销售人员,并且将各个销售人员的业绩做真实的记 录。二是出勤考核,销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部 的风标,所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态 度进行考核,我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量,并用做评鉴。 (三)加大培训力度,提升整体实力: 本年度,我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培 训销售人员的业务能力水平,比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等, 并将理论联系实际,从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中 不断的提高业务素质,以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对 轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌,邓禄普,米其林,固 铂,固特异等轮胎,因为所涉及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别不同,所以 在具体的工作中,我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知 识了若指掌,做到心中有数。 (四)加强团队建设,搞好人力资源管理: 人才是每个企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 所以建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。本年度,我部门 将以建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓,我们将采取活 动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养,同时反复强调销售 人员的责任感,在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性,以形成一个团结 积极,具有良性竞争意识的优秀销售团队。 (五)根据实际情况,调整销售策略: 本年度,我部门会积极的分析市场情况,并且及时根据市场变化情况做出一 些调整和改变。比如在销售淡季,部门将会进行一些促销活动的开展,以吸引更 多新客户,扩大客源。 总之,在新的一年中,公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实 去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合部门实际,在 20xx 年度中承 担应负的责任,为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。 【篇二】2021 销售部门年度工作计划 一、销量指标: 至 20xx 年 11 月 31 日,山东区销售任务 560 万元,销售目标 700 万元(20xx 年度销售计划表附后); 二、计划拟定: 1、年初拟定《年度销售总体计划》; 2、年终拟定《年度销售总结》; 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》; 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》; 三、客户分类: 根据 xx 年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为 VIP 用户、一 级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术交流: (1)本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会; (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四 种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场, 务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对 VIP 客户每月拜访一次;对一级客 户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还 要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我 xx 年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调: 目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作 中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角 度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情 详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努 力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用 心一定能赢得精彩! 【篇三】2021 销售部门年度工作计划 为了能使酒店创造更多的效益,特制定 20xx 年工作计划如下: 一、建立完整详细的客户档案以及资料 建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力 的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消 费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位、企业 家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定 期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、 发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划 20xx 年逐渐筹办客户答谢会,以 加强与客户的感情交流,听取客户意见。 二、开拓创新,开拓市场,争取客源 今年销售将配合酒店整体新的营销体制,重新制订并完善 20xx 年销售任务 计划及业绩考核,提高销售代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。以 月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各 种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收 集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 计划人员编制具体为 X 人,明年加强酒店招聘工作,填补空缺岗位。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合, 强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务 形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客 的精神和物质需求。向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 做好超值服务,用细节去感动每一位客人。 四、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒 店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。 五、加强学习,提高销售技巧 争取空闲时间加强自身学习销售技巧,对本部门人员做好培训工作,提高销 售水平。 随着酒店和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作更加繁重,要求也 更高,需掌握的知识更高、更广,为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各 种工作技能,为酒店尽应有的贡献。查看更多