2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文

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2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文

采购销售2020年度工作总结范文 ‎  篇一:采购销售2020年度工作总结范文 ‎  一、以思想为根,自觉加强理论学习,提高个人素质。‎ ‎  首先,作为一名党员,无论何时何地,我时刻保持与党的政治思想一致,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感,才能树立廉洁奉公、大公无私的思想,形成求真务实的思想作风和工作作风,自觉抵御各种***,经受住各种考验。‎ ‎  其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时,我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识,拓展知识面。此外,我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。‎ ‎  二、以业务为本,踏实肯干,努力完成好各项业务工作 ‎  在二室工作的半年中,我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作:第一,配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。‎ ‎  第二,做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多,部里要求每月要有采购工作汇报,二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来,我起草采购二室汇报材料篇,统计数据报表份。同时,为增强自己文字表达能力,提高写作水平,介绍站采购动态,我坚持将重大采购项目形成文字材料,投送各报社。半年来共向《军队采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇,发表篇。‎ ‎  第三、强化自身服务意识,送好每一份合同。坚持从大事着眼,从小事做起,努力提高自身服务水平,采购二室的服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑2次,如果其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,半年来,经我手送的份合同的,没出现任何差错。在送签合同的同时,我很注意自己的一言一行,因为很可能一件不起眼的小事,都可能会反映到首长哪里,直接影响到采购站的声誉和形象。对一些部队用户提的刁难问题,我总是耐心解释,摆事实、讲道理,让他们认清理解集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。‎ ‎  篇二:销售员工作总结 ‎  岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。2020年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。‎ ‎  初到公司时,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质,高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。‎ ‎  下面我对2020年的工作进行总结:‎ ‎  一、客户接待 ‎  2020年6月-12月共接待146组客户,‎ ‎  本地93组客户,占总客户的63.6%。‎ ‎  本地以北地区28组,占总客户的19.19%。‎ ‎  本地以南地区13组,占总客户的8.9%。‎ ‎  其他地区8组,占客户的5.4%。‎ ‎  外地客户5组,占总客户的3.4%。‎ ‎  二、面积选择:50㎡-60㎡,占总客户的20%。‎ ‎  70㎡-80㎡,占总客户的50%‎ ‎  90㎡-100㎡总客户的20%,‎ ‎  100㎡以上占总客户的10%。‎ ‎  三、购买方式 ‎  贷款购房占客户的70%,一次性购房占总客户的30%。‎ ‎  四、购买人群 ‎  来访客户年龄:25-50岁,‎ ‎  主力购买人群:30-40岁。‎ ‎  青年人占来访人群的70%。‎ ‎  五、购房需求:‎ ‎  (1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。‎ ‎  (2)客户理想的户型:90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型,‎ ‎  (3)项目优势:位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量。‎ ‎  六、销售情况 ‎  成交2组:一次性付款1组,按揭贷款1组。‎ ‎  总房款:316365元 ‎  七、未成交原因:‎ ‎  1、价格因素:‎ ‎  (1)价格偏高:部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。‎ ‎  (2)客户认知度:‎ ‎  部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。‎ ‎  (3)客户方面:‎ ‎  ①购买习惯:当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完。‎ ‎  ②主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。‎ ‎  ③客户回访:前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。‎ ‎  客户接待经验总结:‎ ‎  一、在接待过程中,始终要保持热情。抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药。‎ ‎  二、做好客户档案记录,记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。‎ ‎  三、提高业务水平,学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。‎ ‎  四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。‎ ‎  总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在2020年基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作。‎ ‎  五、工作中的不足:‎ ‎  1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全。‎ ‎  2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握。‎ ‎  3、应变能力有待提高.‎ ‎  根据2020年的工作情况,制定2020年的工作计划 ‎  (一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。‎ ‎  (二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。‎ ‎  (三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中。‎ ‎  (四)、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇总。‎ ‎  2020年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待。在新的一年,我相信我能够做的更好。在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步。2020年,我一直在期待!我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单。‎
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