2020营销个人工作总结

2020营销个人工作总结

‎2020 营销个人工作总结 XX 年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入， 付出的心血和汗水的结果， 更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取， 着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。 通过半年的试用考察期， 能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。‎ 回顾自己一年来的工作， 工作积极性是高的， 也能全身心的投入， 工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终， 自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使 把工作做得更好， 自己也有信心和决心， 在新的一年内把工作做得更出色。‎ 1 ‎、实习考察期： XX年年 1-6 月 1) 管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等， 在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上 半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。‎ 2) 1) 每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。‎ 2) 开展 crm 系统进行初始化工作。‎ 3) 送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况， 但这些客户都较， 此标记小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少 量订单( 如双良、科亮 ) ，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。‎ 4) 合研发部新产品开发寻找市场： gmt 纱、中碱 smc纱; 对变压器及卫生洁具市场展开调查。‎ 1 ‎、任务承包期： XX年年 7-12 月 截止 XX年年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为XX吨，实际完成销量： 吨，完成目标 %。全年销售金额：‎ ‎ 元( 其中含运费： 元) ，回收资金： 元，资金回收 率达到 %;降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。‎ 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电 力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。 在寻找可能的新客户时， 形成了自己的套路， 主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径 ; 在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌 握各种能够保证有效推荐的信息 ; 尽可能的接近买主， 当面沟通 ; 推荐产品的重要因素可信性， 诚信促进成交。 下半年开发华东片新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显著： 上海良机冷却设备 (7 吨) 、上海金日冷却设备 ( 累计发货近 50 吨) 开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材 料用玻纤短切丝等市场进行深入了解， 完成详细的调查报告并将信息反馈研发部， 为其提供基本的市场需求信息。 到广州参加第十一届中国国际复材展， 首次接触参展工作， 圆满的完成了接待、 洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作， 协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈 记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加 熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。‎ 模板, 内容仅供参考