房地产销售工作心得总结范文模板

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房地产销售工作心得总结范文模板 房地产销售终于告一段落，这一年的时间你又有哪些销 售工作心得需要总结呢?以下是整理了关于房地产销售工作心得总结 范文模板，一起来看看吧! 房地产销售工作总结 1 其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人 与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理 问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来 说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的 是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方 法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练 习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以 说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。 一、用心学习 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活 只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个 社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持 一种积极向上的心态。 二、学习积极的心态 进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所 涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一 个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待 和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。 一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑 地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系， 我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只 要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是 他对自己的一种肯定。 三、培养你的亲和力 所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工 作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通， 让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。 在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该 是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究 方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。 在人际交往中，约有 80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二 语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、 坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微 小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出 他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造 良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外 界显示了作为公司整体的文化精神。 四、提高你的专业性水准 房地产产品的`特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。 产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。 楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与 自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户 型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会 买你推荐的楼盘。 当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者 说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫 长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存 在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的 决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购 买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能 察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就 客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。 专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、 设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设 施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘 地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有 足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争 楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争 对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是， 又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘 产生信任感。 要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口， 那你就会成功的。 房地产销售工作总结 2 我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销 售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再 加上我总是站在客户的角度上思考问题，因此在工作中暂时还没有遇 到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独 当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经历。 首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细， 毕竟机会只有那么多，必须要去争取才能够得到，如果一直待在原地 的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。 最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之 类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的 鼓励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅 仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是 在这里获得的。 其次是要能够站在客户的角度思考问题，当客户给自己发送信息以 后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客 户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一 次的销售都是成功的，因此最后可以向客户递上自己的名片，向他们 说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困 难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比 较好的印象。 最后则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信 息，有时自己也能从中发现一些商机。即便是当客户签订合同以后也 不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐 身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖 掘，需要自己去进行探索。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好 跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说暂时没有这个想法，下一秒 就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理 这样的问题也有着一些经验。 房地产销售是最为看重能力的，因此我也觉得这份工作处处透着公 平的概念，只要自己有能力的话，那么自己就能够适应的很好，也能 够从中获取到自己所需要的利益，尽管工作压力非常大，但是我觉得 这份工作只要有着付出，那么就一定能够从中获取回报。 房地产销售工作总结 3 自金秋_年_月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎 来了_年。转眼间来到_集团这个集体已经_个多月了，在这期间，经 历了我们公司销售人员专业培训，参加了_项目的销售工作，加入到 充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难 忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作 当中，对过去的一年做如下总结： 一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足 首先，作为一名_年入职的的公司新人，而且对_的房地产市场有着 诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对__项目非常陌生， 从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经 验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠 缺和不足，还需要更好的学习与自我完善; 其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化， 丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队 生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将 这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中; 二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩 作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作 为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表 了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的 高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高 素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专 业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作 精神的优秀销售工作者。 从入职到_年年末，我共销售出住宅_套，总销售_元，占总销售套数 的_%，并取得过其中_个月的月度销售冠军。但作为具有_年房地产 销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对 于我个人而言，还是不够满意，希望在_年度，会有所进步，有所突 破，更好的体现和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司 新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短 短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下， 我才能够很快的熟悉我们__的项目知识，和了解__房地产市场的形 式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神…… 面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予 了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样 一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋 进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一 名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户 群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、 我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销 售工作。 四、一年的销售工作 作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户 群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。_月的成功开盘，使 我们__成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一 期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就 给我们推向了又一个高峰别墅。 在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目， 这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视 野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境 下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结 合__高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到_土地的特 殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。 _年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合_的整个市场，压力 依然很大。 第一，同比_同档别墅项目，我们的价格优势并不明显; 第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势; 第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销 售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力 下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激 烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产销售工作总结 4 20_房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进 入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我 们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业 顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、 组长和领导。 工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。 良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态 也包括很多方面。 1、控制情绪 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好 自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去 面对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间 也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽 大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具 备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图 心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须 好好的学习。 保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面 对生活;好好工作、好好生活。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历 程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热 气，__人之拼搏的精神。 房地产销售工作总结 5 转眼间,入_x 发展公司已经两年半时间了,_年是房地产起伏最厉害的 一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这 个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了_年底,对今年的销 售和对行业的看法,作了如下总结。(一)市场形势分析由_年 10 月 4600 元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土 地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资 者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到 70%。购房者亦从开 始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可 是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住 的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人 没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价 房,每平方最高单价竟达到了 1_0 元/平方,跟本无法想象。到了年底, 国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的 价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的 情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退 出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望 楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得_x 的房地产市场还是 比较健康的。_年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会 回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步 回升,公司在_年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。 一、_公司_项目的成员组成： ---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定 的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题 上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项 目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部 的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营 销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方 不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这 一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都 会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上 产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性， 我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销 部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示 甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面 影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清 晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会 议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内 容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们 想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性 的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发 公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太 多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这 潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我 们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想 法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望 贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝 双方合作愉快、项目圆满成功。 房地产销售工作心得总结范文模板