质量管理工作总结三篇

质量管理工作总结三篇

篇一 20XX 年，**公司质量管理工作在各级领导的精心指导和 关心下，认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，继 续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原 动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产 品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能， 推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一 年，**公司质量管理工作总结及亮点如下： 一、组织开展质量宣传、教育活动 为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今 年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质 量发展纲要（20XX－20XX）》，通过分公司 LED 宣传屏幕和** 车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。 同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴 市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了 全司人数的 50%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面 内得到了较好的普及。 二、实施质量兴企重要决策 公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培 育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、 新设备改善产品质量、降低生产成本。20XX 年，**公司共申 请了 15 项科研项目，2 项公司级课题，16 项分公司级课题， 其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。 同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。尤其是 专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技 管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专 利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细 致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为 准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到 的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了 更多的认识。20XX 年，公司申请了 2 项专利，分别是**和**。 三、将质量工作切实落实到细节、岗位 为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，**分公 司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作： 1、积极开展 QC 小组活动。20XX 年**分公司共注册了 6 个 QC 小组，并于 12 月份进行了经验交流和成果展示。6 个 QC 小组全部完成设定目标，解决了生产工作中急需解决的问 题，对生产起到良好推进作用。其中，******更是为公司创 造了良好经济效益。 2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生 产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工 技能比赛，让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程 度，促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去。 3、实施奖励制度 按照****专利管理办法对专利已授权的专利发明人（设 计人）进行奖励。今年共给予 7 个专利的发明人（设计人） 物质奖励，有效提高员工的创新热情，也为今后质量工作有 效开展提供了强劲动力。 四、存在的问题，明年努力方向。 20XX 年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题，也 是 20XX 年我们工作的重点。 1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作 中，对质量管理工作了解不够全面，一些细节还没掌握，尤 其是知识产权，对其申报流程、管理办法以及如何转化为经 济效益等了解不足。20XX 年，重点学习质量管理工作中的细 节、分支和一些先进成功的管理方法。 2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20XX 年，有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟 实施，没能将理论转化实际成果。20XX 年，我们将应对这些 问题，逐步分析，找出其中的疑点和难点进行攻关，积极推 进科研项目的实施。 篇二 20xx 年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支 持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程 质量监督、群众性 QC 小组活动、质量创优、新开工项目策划 等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不 足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不 足在今后的工作中继续完善和改进。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和 测量程序》等程序的运行，今年 1—11 月份竣工单位工程 21 项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合 格率 100%的目标。 2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上， 出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意 的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣， 促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不 断提高，今年 1—11 月份顾客满意度平均为 91、8，其中质量 为 91、65，进度为 90、16，服务为 92、98，安全环保为 91、 83，达到年初制定的不小于 85 分的目标。 3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使 各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装 置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器 具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计 量器具送检合格率达到年初制定的 100%的要求。 4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》， 利用群众性 QC 小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过 镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、 预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列 QC 活动，实施 《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提 高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到 5000 元， 达到年初制定质量故障损失不超过 2/万的质量目标。 5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作， 在去年取得 7 项市级 2 项省级优质工程的基础上，今年又取 得某某铝厂 220KV 配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化 回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项 市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优 计划。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推 进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策 划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制 定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率 100%作 为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部 门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全 面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项 目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资 源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公 司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某 某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到 了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。 7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检 查发现的问题及时下发了 9 个纠正或预防措施要求表并督促 实施整改措施。 8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构 所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题 进行了通报，对审核开出的 51 项不符合项督促改进完毕。 二、存在的不足或需进行改进之处： 1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练 地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确 填写报表。 2、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作 不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。 3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要 求的现象。 4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都 没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不 能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5、沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不 合格品的处置记录。 三、20xx 年的工作打算： 1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管 理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟 通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓 计量器具和不合格品的处置。20xx 年确定的计量器具检定合 格率仍然为 100%。 2、根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按 创优计划实施，20xx 年由于没有符合创部级优质条件的工程， 将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。 3、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的 运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到 100%，20xx 年确定的质量故障损失率仍然为 2/万以下。 4、从年初就根据各项目具体情况规划 QC 活动课题，有 计划地开展 QC 小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。 5、作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好 质量体系运行工作，20xx 年内审将采取滚动审核的形式，内 审覆盖率仍然为 100%，审核将关注影响质量、环境、职业健 康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全 力提高管理体系运行的有效性。 6、接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加 强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和 效率。 篇三 20XX 年在公司的正确领导下，分公司全体员工团结拼搏， 在取得生产经营发展成绩的同时，分公司狠抓安全生产管理 工作，牢固树立安全责任意识，认真贯彻“安全第一，预防 为主，综合治理”的安全生产方针，切实把安全工作放在一 切工作的首位，分公司以《安全质量标准化管理》、《施工企 业安全生产评价标准》、《建筑施工安全检查标准》、《湖南省 建筑施工安全质量标准化图集》和集团公司《企业文化宣传 标准》以及公司《施工现场企业形象规范化管理暂行办法》 为依据，结合分公司脱销项目高空作业多的特点，大力推进 工程项目施工现场安全质量生产法规标准的贯彻实施，以对 分公司和项目部的基本制度建立和综合评价为基本手段，规 范安全生产行为，落实安全生产主体责任，确保安全生产费 用到位使用，强化分公司全体员工的安全质量标准化意识， 采取加强组织领导、统筹规划、树立典型、以点带面的方法， 稳步推进工程项目施工安全质量标准化工作，积极宣传，加 大投入，强化了职工的安全意识，加大安全生产监督、检查 力度，进一步完善安全管理规章制度，狠抓安全专项管理。 分公司实现了特种作业人员持证上岗率 100%、年负伤频率控 制在≤1‰以内、安全投入达到产值的 1、5%、杜绝了死亡事 故的安全目标，为公司生产经营的稳和发展创造了一个良好 的环境，现将我分公司 2015 年安全工作情况向各位领导汇报 如下。 一、本年度年所做的主要安全工作 （一）加强领导、严格落实安全生产责任制。 分公司为全面落实安全生产责任制组成安全生产工作领 导小组。领导小组由分公司经理任组长，生产副经理任副组 长，分公司工程科、办公室、经营科各部门负责人和各项目 经理为小组成员，领导小组除了日常的安全生产工作外，全 面统筹安排“安全生产月”活动、“打非治违”专项行动等安 全工作，从分公司各部门领导到各部门管理人员，各施工项 目管理人员、以及基层班组操作人员，明确各自安全生产责 任主体内容，纵向到底，横向到边，逐级负责，层层落实。 重点解决安全管理上存在的突出问题和薄弱环节，确保各项 安全措施落到实处。 （二）以宣传、教育、培训为本，建立考核机制提高全 员安全意识 1、本年度分别对新开工大唐潮州脱硝项目，古交兴能脱 硝项目，大坝脱硫项目，包钢脱硫项目、发耳脱硝项目、卓 资脱硫项目开工前进行项目管理人员培训交底，参加培训人 数达到 60 多人，同时分公司与项目部签订《项目安全生产目 标责任书》，按分公司《项目安全责任目标考核办法》对每个 项目进行考核。 2、项目开工“三级安全教育”培训率 100%；为进一步加 强安全生产管理工作，分公司着重检查并督导各项目及时对 每名职工进行“三级安全教育”，加大对特殊工种持证情况的 检查和专业知识培训及考试工作，检查各项目落实安全技术 交底情况。 3、积极组织响应公司各项安全生产宣传活动，《安全质 量标准化实施方案》《“打非治违”专项行动》《公司 2015 年 安全生产月活动方案》时期，分公司召集各项目专职安全员 进行工作部署并提出要求，要求各项目施工现场醒目位置悬 挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。通 过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意 识。 4、积极参加公司安全生产视频会议 3 次，并组织项目实 施落实。 5、今年共收到公司安全生产管理方面的文件 9 份，分公 司在接收到这些文件的时候，都在第一时间报送给分公司领 导批示，并按分公司领导批示的内容及时传递到各主管领导 或各部门和项目部。 6、分公司下发安全管理文件 6 份，分公司根据公司文件 精神下下发了办字7号《开展分公司打非治违专项行动通知》、 办字 15 号《华北分公司 2015 年安全生产月活动方案》并成 立了活动小组，下发了办字 11 号《安全生产、文明施工措施 费用管理办法》的通知，办字 27 号《关于分公司在建工程项 目冬季施工期间的安全质量工作的通知》，办字 29 号《关于 下发分公司 2015 年末质量安全生产大检查报告的通知》，修 改了《项目安全管理目标及目标考核》办法，等文件，要求 所有项目管理员组织学习，并形成学习记录，同时要求各项 目根据文件精神要求组织实施。 （三）加大项目安全生产自查、检查确保安全生产 1、分公司要求各项目每月必须按《JGJ59-2011 建筑施工 安全检查标准》对本项目及分包单位进行检查，安全隐患及 时消除。检查情况表格每月 25 日前上报分公司工程科。 2、要求各项目安全员每周上报安全周报，内容包括生产 进度，质量、安全检查和隐患排查消除等情况。 3、本年度分公司新开工 5 项目，包括上年度跨年 6 个项 目共计 11 个项目在建，截至目前对项目开展定期检查 18 次， 不定期检查 15 次，下发整改通知 4 份，先后督促各项目部排 查隐患累计 80 余项，检查覆盖面包括分公司所有在建工程的 施工现场安全生产、文明施工、特殊工种持证情况及安全资 料的管理。 4、通过定期检查和针对性检查，在一定程度上提高了分 公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。 还要求各项目对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。 （四）健全完善安全生产责任制和目标管理体系 分公司按公司管理体系文件要求，制订了分公司安全生 产责任制及安全管理目标，并要求各项目结合分公司制定的 责任制及管理目标，分解制订各项目部的安全管理目标，完 善项目安全生产责任制，并将公司安全管理方面的文件制度， 下发到各项目学习参考执行。 二、存在问题与建议 （一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成绩， 但仍存在着不足，分公司安全管理工作，还存在薄弱环节。 1、首先是分公司施工项目多，项目跨距大，分公司安全 管理人员少，项目专职安全员不够用所以难以保障项目安全 管理工作的正常进行。 2、对项目安全工作的指导和检查力度还不够，各项安全 规章制度还需要进一步完善。 3、安全知识宣传培训教育工作做的还不够，不够细致， 缺乏针对性，负责日常安全工作人员的观念和意识、业务水 平、工作方法还需要进一步转变主动性要加强。有些员工的 安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心 理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，员工三违现象仍 比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍 需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。 4、项目经理未持有效证件（含执业资格证书、安全生产 考核合格证书）并到岗履责的，项目专职安全管理人员未按 规定配备持证在岗履责的；特种作业人员未持有效证件上岗 的。 5、部分项目部安全生产责任制落实不具体没有责任人， 无具体的考核办法，即使制定考核办法，但未认真考核，无 考核记录。安全检查和考核办法和措施还需健全，预防监督 和事故隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方面还存在 一定的差距。 6、安全资料不能按要求及时编制填报，有代签字现象。 认为安全资料是走过场、走形式，是应付检查。 7、编制施工组织设计、质量计划、施工方案中，安全措 施不全面、无针对性，写几条原则措施，施工安全管理过程 中未具体落实。 8、部分项目部普遍无分部（分项）工程安全技术交底资 料，即使有书面交底材料，但也不全面、针对性不强，未履 行签字手续。 9、很多项目部未制订班前活动制度，项目经理部不重视 班前活动嫌麻烦，没有意识到这是当天预防安全事故的一项 很有必要的措施，所以未开展班前活动，更无班前安全活动 记录。 10、项目安全文明施工费用投入不足，不能满足项目施 工安全需要。 （二）工作建议 1、加大安全知识宣传、学习和培训次数和力度，让各岗 位员工了解安全生产的各项规章制度和操作规程、技术标准， 提高安全意识，完成“要我安全”到“我要安全”最终到“我 会安全”的质的转变。开展“安全生产宣传月”活动，通过 政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动，提高领导和员 工的安全意识，努力营造“人人关注安全，人人关爱生命” 的氛围。 2、继续严抓控管各项安全工作，切实把好保证生产经营 正常进行、保持安全和稳定的工作落到实处，健全和完善安 全生产奖励机制，对安全工作做得好的项目和个人给予精神 和物质奖励。 三、20XX 年工作安排 1、20XX 度分公司将继续努力工作，根据公司要求制定年 度安全管理目标，根据管理目标确定各项工作的开展及管理， 确保全年无重大伤亡事故。一般事故控制在 3‰以内，实现全 年“安全无事故” 2、加强安全领导小组的安全生产管理工作，加强各项目 施工现场安全管理工作，确保不发生安全事故。 3、新开工项目开工前分公司要求各项目部的第一责任人 签订《20XX 年安全生产管理目标责任书》，分公司工程管理科 就安全事宜及时与项目部进行安全技术交底。 4、加强安全生产教育培训，加强指导员工对操作规程的 学习和执行。 5、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现， 立即停止作业限期换人，并按规定给予经济处罚。 6、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严 格按标准做好安全防护工作。 7、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作，各项目定期 对施工人员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识。 8、认真搞好现场巡查工作，要求项目部每周对本项目进 行一次全面的安全检查，在安全检查中如果发现不安全因素， 必须做到“三定”（定整改措施、定整改责任人、定整改期限） 原则，限期整改，到期复查，超期处罚。 安全生产工作是一项长期的工作，分公司领导十分重视， 不论过去和现在，分公司在安全问题上投入了大量的精力、 人力和财力，进一步加强对安全工作的管理，加大安全生产 监管的力度，严格执行各项制度，为分公司的生产建设进一 步创造良好的安全环境。