酒店行政助理个人年度工作总结

酒店行政助理个人年度工作总结

篇一： 本人 xx 年 6 月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月 有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今 后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。 一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用 和保管。 文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文 档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。 对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进 行了电子档案的详细统计。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子 版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。 3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程 中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统 计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很 多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转 的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟 通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每 天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理， 并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错 误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结 经验。并积极向领导、同事请教、学习。 篇二： xx 年，在酒店领导的正确指导下，面对 xx 酒店相继崛起 的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟 通等工作重点，?详细内容请看下文酒店行政助理个人。 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工 作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作 职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开 展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中， 加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。 比如在前厅工作的 pa 阿姨们，虽然人数不多，但其几年 下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一 直工作到现在的 pa 唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事 而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了 沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留 了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、 不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名 前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始 来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最 近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有 向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部 考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定 时间的休息和合理的工作安排。 行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化 的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员 工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造 性，增强酒店的凝聚力和战斗力。 二、加强企业文化建设，丰富员工生活 为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度， 春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整 个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整 理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工 天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建 设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使 员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网 站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在 网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店 在线预定这一块成为了一个空缺。