行政后勤年度工作总结范文-年度工作总结

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行政后勤年度工作总结范文-年度工作总结

行政后勤年度工作总结范文 - 年度工作总结 转眼一年有接近尾声, 各个工作岗位上的人们也逐渐开始了自己 的工作总结, 某某管理所在局党委和管理处的领导下, 紧紧围绕工作 目标,详细内容请看下文行政后勤年度个人工作总结。 一、管理目标完成情况 1 、上级下达通行费征收计划 4124210元。截止 xx 年 12 月 日, 征收通行费 元,超额完成计划 %。 2 、养护工作及时,路面整洁,边沟排水畅通,隔离栅基本完好, 道路安全畅通, 没有因路面, 隔离栅及管理不善出现交通事故和生产 安全问题。 3 、机务管理严格,定人定岗定机,实行单机成本核算,设备车 辆安全运行无事故。 4 、行政管理工作规范,制度健全,内业资料齐全,内部稳定。 5 、加强了精神文明建设,班子团结,党支部充分发挥了战斗堡 垒作用, 党风廉政建设、 宣传工作都落到了实处, 领导干部廉洁自律, 全所干部职工无违纪违规行为。 被评为万安县“文明窗口”单位和省 直青年文明号荣誉称号。 6 、社会治安综合治理,计划生育,群团工作一齐抓,全面实现 了管理工作目标。 二、主要工作 加强费收工作力度,认真做好通行费征收工作 1 、为迎接顺利开通,保障征费工作正常开展,管理所十分重视 收费业务知识培训, 开展多种形式的业务学习, 选派骨干参加技能培 训,在全所开展岗位大练兵,以老带新,互相学习,使职工较好地掌 握了费收业务知识和技能, 保证了费收系统运转正常和费收工作正常 开展。 2 、 以优质、高效、文明收费, “服务人民、 奉献社会”为宗旨, 大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专 项整治活动。 过好政治关、 组织关、 本领关、 廉政关; 抓服务差错少、 执收纠纷少、服务投诉少;落实服务程序规范、服务标准规范、服务 承诺规范、服务言行规范;实现服务态度满意、服务质量满意、服务 效率满意、服务环境满意。通过活动,增强了员工职业道德,提高了 服务意识和服务质量,优化了收费环境,促进了费收工作。 3 、积极配合有关部门,治理超限超载工作,悬挂宣传标语,为 司乘人员做好解释工作,取得了阶段性成果。
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