2020人事个人年终工作总结范文5篇

2020人事个人年终工作总结范文5篇

2020 人事个人年终工作总结范文 5 篇 　　2020 人事个人年终工作总结【一】 　　很快 2020 年就要结束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事 长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作， 逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下： 　　为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指 导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假 期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 　　一、招聘与档案管理 　　招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可 选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到 xx 人才市场 进行招聘，但 xx 人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的 职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系， 在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。 　　以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间 的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方 法。 　　员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一 个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案， 以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随 时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案 资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。 　　二、人员在岗情况 　　酒店现有人员共计 169 人，其中行政办公室 8 人，财务部 18 人，后勤部 8 人， 市场营销部 14 人，餐饮部 25 人，客房部 30 人，工程部 17 人，保安部 14 人，厨房 24 人，质检部 2 人，人事部 1 人，前厅部 8 人，在所有人员中董事长、总经理、副 总经理、总助 5 人，总监 2 人，经理 8 人，副经理 7 人，主管 5 人，领班 12 人，员 工 138 人，督导层以上人员占人数的 18%，员工占总人数的 82%。 　　三、劳动工资 　　自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整， 通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差 别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。 　　四、人员定编审核 　　人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下 　　淡季人员旺季人员 　　客房部：30 人+3 人 　　餐饮部：25 人+3 人 　　厨房：24 人+4 人 　　市场营销部：14 人 　　后勤部：8 人 　　财务部：18 人 　　行政办：8 人 　　工程部：17 人 　　保安部：14 人 　　人事、质检部：3 人 　　前厅部：8 人 　　计：169 人共：+10 人计：179 人 　　但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的 是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。 　　以上对 2020 年工作的总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续 加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括： 　　1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后 的工作中，形成有法可依的“法制”环境。 　　2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学 习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。 　　3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺， 　　4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排 和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。 　　5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便 于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员 工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这 是档案管理的一大缺憾。 　　6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私 的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的 错误。 　　针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决， 计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。 　　个人操作 　　(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资 总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。 　　(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳 动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。 　　(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。 　　(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案， 确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前 台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以 压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐 美。 　　(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。 　　(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。 　　(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。 　　(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比 赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心 态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。 　　(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店 各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。 　　(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的 落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。 　　(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。 　　(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益 又要使员工理解接受。 　　(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交 流，及时掌握同行最新信息。 　　(14)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管 理制度。 　　(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。 　　2、人事培训 　　制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划， 让酒店员工都能成为多面手。 　　3、办公物料 　　本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。 　　4、安全责任 　　做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。 　　5、跨部门及分部门协调 　　(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老 总。 　　(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。 　　6、需进一步掌握的知识和技能 　　熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟 练操作电脑、熟悉 word、excel 等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。 　　以上是对 2020 年工作的总结和对 2020 年工作的展望，相信新的一年工作中我 能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。 　　2020 人事个人年终工作总结【二】 　　伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生 活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着， 身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来 了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结 过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人 参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成 熟。 　　自 20xx 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得 到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。 公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的 强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此 部门真正的用意在哪里。 　　通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年 上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责， 使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 　　一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化， 保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉 及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人 力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 　　二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同 的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机 会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取 过年这个机会，把合同签署工作完成好。 　　三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤 报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由 于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 　　今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论 后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹 化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其 实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 　　一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章 制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予 了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接 受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。 　　二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比 如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行 政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安 全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期 间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解 决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励 员工的作用。 　　三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人 员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许 多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是 xx 市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定 促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体 素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 　　四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总 应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关 系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导 帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作， 使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质， 才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎 实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施 好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆 风顺，一年更比一年好。 　　2020 人事个人年终工作总结【三】 　　时光荏苒，2020 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如 梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历 了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终 岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 　　行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要 应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这 一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人 事部的综合能力相比 20xx 年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我 们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧 跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成 绩同时也克服存在的不足，现将 2020 年的工作做如下简要回顾和总结。 　　一、人事管理方面 　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全 的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培 训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管 理工作。 　　二、行政工作方面 　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公 司对外工作更为通畅。 　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好 物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 　　三、公司管理运作方面 　　1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度， 使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切 沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 　　2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只 会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 　　3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者， 对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主 观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司 新形象。 　　4.充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各 部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。 要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则， 这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正 常进行。 　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着 xx 的进驻，对我们来说， 既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。2020 年行政人事部将从以 下几个方面着手工作： 　　1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越 的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其 持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为 了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 　　2.加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公 司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们 身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完 成新员工入店手册。 　　3.协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种 突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发 展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难 事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一 点，我相信百姓会越做越强。 　　人事个人年终工作总结范文 2020【四】 　　我于 2018 年 x 月 x 日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年， 现将我入职以来的工作向领导汇报： 　　一、2018 年主要工作业绩及存在的不足 　　(一)做好人事基础工作 　　我首先接触的工作就是人员招聘，因为 xx 招聘市场比较局限，所以我们把重点 放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据 xx 人才市场的招聘 时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其 进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员 工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加 上 xx 分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。 　　(二)完善人事档案管理 　　我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编 制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人 员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。 并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事 的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令 xx 分公司人事专员花了 好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎， 因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 　　(三)保障员工福利机制 　　我于 xx 份开始接手配合地产行政人事完成 xx 公司社保开户及员工参保工作。 由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个 工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从 对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈 努力，终于开通 xx 社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去 学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。 　　(四)规范行政工作流程 　　在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协 助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不 仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。 　　有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如 沐春风，受益匪浅。从 xx 回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的 地方。九月份 xx 监察室对我们 xx 项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整 改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的 工作规范化、系统化。 　　我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如 说对 xx 传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的 存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进 行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 　　在过去的一年中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足： 　　由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上 做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才 能保证减少工作中的失误。 　　二、 2020 年工作计划 　　通过一年工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需 要花更多的时间去学习 xx 的文化、精神、规章制度和管理模式。 　　1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量 地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面 能够独挡一面。 　　2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅 文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。 　　在过去的一年里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。 2020 年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。 　　感谢 xx 给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来 回报公司。 　　人事个人年终工作总结范文 2020【五】 　　回望 2018 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化， 我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来 时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 　　人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成 长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。 　　自 2018 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得 到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。 　　公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最 大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设 如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门 绝大多数人的认可与支持。 　　上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作， 今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作 职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 　　一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化， 保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息 　　因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。 协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。 　　为人力资源规划工作提借准确的信息。 　　二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 　　到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广 部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未 能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 　　三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤 报表 　　其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于 部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为 此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公 司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的 交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束， 考勤系统还需更加完善， 　　四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 　　对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人 力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想 教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身 的错误。 　　五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施 　　每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活; 考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险 等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了 相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性， 从而起到了激励员工的作用。 　　六、进行促销人员的管理工作 　　自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分 析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执 行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强 促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格 按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储 备更多的业务人才。 　　七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总 应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 　　八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各 类活动 　　此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关 的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本” 的人才理念。 　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质， 才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎 实实做好每份工作。2018 年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并 实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。