“信访条例宣传月”活动总结2020

“信访条例宣传月”活动总结2020

“信访条例宣传月”活动总结 2020 按照北京市信访办信访 ___ 部署，根据 《北京市 2020 年信访 ___ 总结》和《北京市 2020 年信访条例宣传月活动方案》，为广泛深入 宣传 ___《信访条例》和《北京市信访条例》，推进信访工作法治化 建设，中心开展了以“坚持以人民为中心，推动法治信访建设”为主 题的信访条例宣传月活动。 ( 一) 中心根据制定了 “展览路社区卫生服务中心开展 2020 年信访 条例宣传月活动工作方案” ，同时配合信访条例宣传月活动， 印制 “信 访诉求新渠道”和“坚持以人民为中心 推动法治信访建设”宣传海 报各两幅 16 张，下发到中心所属 7 个卫生服务站进行张贴宣传 ; 印制 走访办法 ( 三折页 ) 、诉求工作规则 ( 三折页 ) 、阳光信访 (四折页 ) 、解 读工作责任 ( 五折页 ) 各 1000 份，下发到各站所属居委会居民手中， 让居民尽早了解和知晓目前北京市卫生计生系统开展的 “信访条例宣 传月” 活动意义和内容。 另外，中心还通过微信 ___ 推送 《信访条例》 、 《北京市信访条例》 和宣传海报宣传内容， 让更多关注中心工作动态 的社区居民了解信访工作内容，将依法信访形成社会共识。 ( 二) 中心围绕此次宣传活动主题， 积极发挥各站健教宣传员作用， 南礼士路社区服务站、百万庄社区卫生站利用居民健康大讲堂机会， 积极张贴宣传海报、发放信访宣传折页，开展信访条例宣传，提醒居 民自觉、依法、有序信访，并通过正常渠道妥善解决问题。 ( 三 ) 加强对中心医务人员的宣传培训。为增强中心医务人员法律 意识，加强法治信访观念，减少因医患矛盾而引发的各类医疗纠纷， 中心分 3 次对所有医务人员进行了 “信访条例” 培训活动。 在活动中， 中心领导反复在中层管理人员会上强调： “各科室 ( 站) 要有信访工作 意识， 自觉做好信访接待工作， 要在开展患者满意度调查活动基础上， 自觉提高服务意识， 减少医疗纠纷和投诉事件， 不断提高自身处理问 题和解决问题能力。”同时，要求各科室 ( 站) 负责人组织职工认真学 习 《信访条例》 和 《北京市信访条例》 相关内容， 使医务人员先知道： “信访诉求新渠道， 只需手机和鼠标 ( 北京市网上信访平台地址 ) ”海 报内容。 在推进信访条例月工作中， 中心及下属 7 个卫生站共悬挂条 幅 3 块、开展“信访宣传月”活动 5 次，为居民进行卫生信访咨询 69 人、发放信访宣传手册 3 种 /3000 份， 使居民进一步了解信访相关 知识，积极参与到宣传月活动中来。 ( 四 ) 通过学习，中心加强信访制度建设，规范信访工作流程，完 善了矛盾纠纷排查化解工作方法。如：中心建立“来信来访处理登记 表”和信访接待室，对各类矛盾纠纷进行信访登记，并逐事、逐人建 立明细台账管理 ; 特别对重点人、重点事首先明确领导和责任人，使 问题解决方法更明确、责任更落实，以保证信访工作“事事有着落， 件件有回音”。 通过信访宣传月的活动开展，不仅使《信访条例》和《北京市信 访条例》在展览路地区居民中做到了家喻户晓、人人皆知，而且提高 了中心医务人员的法律意识及处理信访案件的办事能力， 为今后更好 地开展信访工作奠定了基础。 模板 , 内容仅供参考