2021物流公司经理个人工作述职报告

2021物流公司经理个人工作述职报告

2021 物流公司经理个人工作述职报告 物流公司经理述职报告 1 时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的 20____年即将过去，在市公司总经理室的正确领 导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取 得了一定的成就，也有了新的进步。抚今忆昔，我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断 努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价 值。 本人于 20____年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司____分公司中介代理部副经理，今 年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来，由于有上级领导的 正确指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取 得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费 300 万元，其中个人 200 万元，工行渠道 100 万元。过去工行 2003 年至 20____年三年总保 费不足 10 万元，如今净增 90 万元;其中期交过去为零，现在完成 8.5 万元,占工行渠道总保 费的 8.5%。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己 全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。现将 20____年的主要工作情况向各位领导陈述如下： 一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下 做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的 形象，要求员工做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。在日常工作 中，我非常关心职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心 里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。 二、不断学习专业知识，从而提高自我，完善自我 回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险 知识读本”等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习， 感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了 自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。 三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作，保持业务持续健康发展 工行营业部从 20____年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对 保险业务认识不够，有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举;二 是多年来，社会上对保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，到期支付的 时候，就难上加难，再加上保险合同条款晦涩难懂，让人放心不下;三是柜面人员保险营销 知识欠缺，对营销工作缺乏信心。对于上述现象，我认识到认真开展代理保险业务理论和营 销知识的学习的重要性。一是通过学习理论，使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺 应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要;是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需 要，也是提高自身素质，改善收入水平的需要;认真开展好这项业务将促进客户投资理财业 务的发展。从银行角度来说，代理保险业务，并不会减少银行的存款总量，只有改善银行的 收入结构，提高工行的赢利水平，而工行不做，其他行照样会做;二是对社会上的偏见，利 用银行的良好信誉作保证，赢得客户的信赖;三是针对保险知识欠缺的问题，我主动组织参 加支行各种保险知识讲座，专门给营业部的员工讲课，重点学习营销知识，坚持每个月集中 学习一次保险营销知识，从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。 四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障 去年，我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系，特别是与分行代理保险部的接 触、商谈，主动协调，交流情况，研究对策，把每季度中介业务任务下发到各网点，制定考 核目标。公司客户经理也与分理处主任多次交换意见，协助落实员工奖励，在他们的努力下。 20____年，工行加大代理保险业务考核力度，员工得大头，支行得小头，并且特别强调：多 劳多得，按月考核，按季兑现，奖励先进，打击落后，不截留支行兑现的每一分钱，奖惩分 明，拉开分配档次。去年工行兑现给超额完成任务的 1 名柜面人员奖金达 3000 多元，未完 成任务的柜面人员倒扣工资 500 元，仅保险一项，柜面人员的收入差别就达到 3000 多元， 充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。 五、增员、增效是业务产能保证 在 7 月份之前我分管的工行渠道只有 2 名客户经理，人手少，网点多，无法全面开展业务。 更没预料到的是 7 月初这仅有的两名客户经理也相继离开，针对这一现状，本人向经理室提 出增员几乎，并取得了经理室的大力支持，加之本人增员筹划工作做得比较到位，前后增员 8 名客户经理，由于种种原因，目前留存 5 名。为了提高员工的展业技能，本人多次组织新 人业务学习，并长期陪同到各网点展业。 六、党风廉政建设在我心 在上级党支部的领导下，本人充分领会党的十六届全会精神，坚决做到不搞形式，不走过场， 切实提高思想认识，时刻严格要求自己清正廉洁。作为一名普通党员，本人切实接受党员和 员工的监督，以进一步严于律己，克己奉公。 回顾一年的工作，本人还存在诸多不足，对市场拓展和督导方法上学习不够，没有很好的借 鉴别人的先进经验;工作作风还有点偏于急躁，有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的 思想工作，可能引起一些不必要的误会;对于中介转型思想不到位，片面的理解上级公司的 要求。 在今后的工作中，我将切实维护公司利益，认真学习中介专卖产品。树立科学发展观，注重 业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力，取长补短，为中介部业务 能快速、健康发展作出我的贡献。 物流公司经理述职报告 2 各位领导，同志们： 一、把安全、稳定、效益作为全年工作的主线 在这一年多时间里，自己一心扑在公司的经营管理工作上，努力按照领导干部的"八项要求" 严格要求自己，团结和带领班子成员，不断巩固壮大公司规模，稳定职工队伍，关心职工(特 别是集体职工)的利益，狠抓制度建设和安全生产工作。 1、狠抓经营效益。 作为公司的管理者，没有比搞好公司发展，提高企业效益更优先的目标了。只有企业发展了， 职工收入稳定了，构建和谐企业才有其最基本的保证。 但是，20____年由于市场异常疲软，铁路货运体制改革力度逐步加大，使得我们集体运贸企 业遇到了前所未有的困难。不仅煤炭不景气，白货也受到了巨大影响。虽然我们千方百计地 跑市场，抓收入，但是仍然遇到了巨大困难。 20____年，公司总支出____万元。 20____年，公司亏损____万元。 2、用安全保效益。 在我的实际工作中，安全始终是第一要务。作为公司的第一管理者，抓好了安全，就是抓住 了效益最大化的前提和基础。为了确保全年的绝对安全，我们狠抓了安全基础制度建设，组 织开展了多项安全培训和考试。同时结合"安全大检查"活动，积极有效地开展了一系列的安 全大检查活动，确保了公司全年安全"零事故"目标的实现。 3、想方设法保稳定。 稳定问题是集体企业的一个大问题，其中集体职工的养老和医疗保险问题是核心。我的态度 始终是坚定的，哪怕我们奖金少拿点，单位少花点，也要首先保证集体职工的养老、医疗保 险金足额按时交纳。20____年公司克服了巨大困难，在大幅削减了奖金支出和其它成本支出 情况下，按时足额缴纳了集体职工的养老、医疗保险金。 二、保持良好的干部作风，坚决执行关于"三重一大"政策 作为公司第一管理者，不仅要管好自己，还要管好班子成员和身边人员，在"三重一大"问题 上始终严格要求，按章办事。 为此，公司对于重大支出项目始终坚持集体联签制，对于那些可能涉及利益关系的事，坚持 集体研究、公开公正。目前，公司的重大决策流程都规范有序，财务账目多年未发生违规违 纪事件，公司坚持在每届职代会上签订《集体合同》。 三、加强学习，提高效率，增强贯彻上级各项政策的自觉性 自己根据工作实际，加强了对时事政策、经营知识和业务技能等方面的学习，加强了对上级 文件精神的学习贯彻力度。比如自从实行了网上请车以后，自己努力研究网上请车流程，熟 悉网上请车操作方法，为公司今后的经营业务开展打下基础。 党的群众路线教育实践活动后，自己能够认真学习领会十__大精神，按照新党章要求检验自 己、要求自己，严格履行作为一个共产党员的应尽职责。 在党的群众路线教育实践活动中，自己以身作则，严格按照上级安排开展活动，绝不偷工减 料，绝不短斤缺两，配合党支部，把公司的党的群众路线教育实践活动搞得井井有条，圆满 完成了活动任务。自己也在活动中无论从思想上，还是实践中，都得到了极大的提高。 四、寻找差距，弥补不足，争取更大的成绩 一年来自己在安全生产、业务经营、财务管理、路风建设、综合治理、规范经营等方面投入 了大量精力。 但是自己也看到了许多不足和差距，比如在业务繁忙时处理工学矛盾缺乏好的办法，对待违 规违纪职工时处罚力度大，但教育谈心不够等等，在今后的工作中应该努力改进和提高。针 对目前的新形势，自己在 20____年最大的任务就是想方设法提高企业收入，提高职工收入， 尽快走出困境，尽快把市场疲软和铁路货运改革对我公司的负面影响降到最低。 以上就是自己一年来工作的简要回顾和思想汇报，希望领导和同志们提出宝贵意见和批评。 物流公司经理述职报告 3 转眼之间，就又过去了，回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功 的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。 作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具 备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。 就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者” 地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽 责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的 关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。 因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学 习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。 值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。 一、一年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作 随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大 并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的 人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员 招聘工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感， 年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、 《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培 训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上 半年集团公司共有 19 人报考二级建造师、8 人报考一级建造师、11 人报考注册安全师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到 6 月，集团公司共有 50 人离职，离职率高达 24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的 3 月份，约占 50%的比率。 (二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班 子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺 利，并取得较好的招商业绩。 1、完成了《____物流中心可行性研究报告》、《____物流中心项目计划书》的定稿;《招商手 册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行 汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了____南郊货场、____机械交易市场、____市场的大型机械市场、____特汽车城、 ____汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。 ____物流中心在一期陆路物流园区共开工建设 16 栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易 城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺 577 间，目前以 招商完成 438 间，剩余待招商的空铺 139 间，商铺招商完成率为 82%; 另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及 铁艺加工区共建设办公室 74 间，目前招商完成 58 间，剩余 16 间，收取办公室租赁费共计 30.15 万元。钢材市场经营场地租赁面积为 97100 平米，共计收取经营场地租赁费 183.75 万 元。 二、其他方面的汇报 因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程 中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的 16 栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺 的商户有一定的影响。 2、因同行“____交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定 商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进 度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。 真诚的希望举集团之力，力争园区于 20____年 5 月前整体开业，以此奠定____物流中心在 ____物流行业的龙头地位。 三、存在的不足和今后努力的方向 一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距， 主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。 面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内 的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。 回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的 成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。 我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。 各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求，认 真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。 以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。 物流公司经理述职报告 4 转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的 工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一 份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置; 清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言： 从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理 一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作 中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管 理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的 关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工 作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上 的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下， 请各位领导评议。 一、一年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作 随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多， 人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精 力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完 成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感， 年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、 《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培 训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上 半年集团公司共有 19 人报考二级建造师、8 人报考一级建造师、11 人报考注册安全师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到 6 月， 集团公司共有 50 人离职，离职率高达 24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期 为冬休结束后的 3 月份，约占 50%的比率。 (二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班 子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺 利，并取得较好的招商业绩。 1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿; 《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作 及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行 汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标 商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车 城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。 欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设 16 栋单体建筑，分为大型机械区、汽车 交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺 577 间，目 前以招商完成 438 间，剩余待招商的空铺 139 间，商铺招商完成率为 82%; 另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及 铁艺加工区共建设办公室 74 间，目前招商完成 58 间，剩余 16 间，收取办公室租赁费共计 万元。钢材市场经营场地租赁面积为 97100 平米，共计收取经营场地租赁费万元。 二、其他方面的汇报 因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程 中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的 16 栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺 的商户有一定的影响。 2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别 已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工 程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。 真诚的希望举集团之力，力争园区于 2011 年 5 月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心 在北疆物流行业的龙头地位。 物流公司经理述职报告 5 亲爱的同事们，时间匆匆带走了 20____，同时也给我们送来了崭新的________。 过去了的，我们挥手告别，同时也沉淀收获，将来的 20____年，我们蓄势待发，吸取经验， 努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希望。 过去的________年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要 的是我们一起笑过，也一直努力的笑到 20____。 对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力， 有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与 执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。 这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然，我们也有过小的失误和过错， 非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要 的损失。 首先：我想感谢____，能够独挡一面，并能及时准确做出各种利于货物出港的判断，尽可能 的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况，更细致的跟踪到位每一单货物，把出现的各种 问题及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。 同时，也注重新同事的共同进步，对新同事处理的问题进行正确全面的指导，为新同事的进 步贡献一份自己的力量; 然后，感谢______对货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白天黑夜还是休息，都会心 系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然;感 谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄， 寄客户之所急。 并在各网络单位中树立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学 习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。 这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改 变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。 很多一些貌似偶然的机缘，往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化，譬如我自己。从对 快达一见钟情到踏入快达，从什么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自 己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些摩擦、误会、暴躁后，更多的是学会了淡定。 我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。 但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想日后想起来后悔。这便足够。也许这便是我们每 一个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信，没有不可能办不到的事，也没有 任何解决不了的问题，只要自己用心。 这 2 年来，是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任 何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用 心去做，每件事都是有意义的。 感谢__总给了我们这样一份工作的舞台;感谢__总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机 会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。 人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有__总。 不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就 是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。 对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多，减少因工 作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加 2 名客服，一名驻机场处理一些日常必要 的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。 明年，客服这边将会有更为细致的分工，2 班调排情况原计划不动;如果进港量不见起色，我 想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给 予奖励。每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。 我们客服部的工作宗旨是：顾客至上公司利益至上团结合作积极配合热情工作锱铢必较愿 20____年的我们都拥有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的决心，完璧归赵的忠心，程门立雪的虚 心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。 祝大家新年快乐，恭喜发财，__年吉祥!