2018大学生社区管理社会实践报告总结

2018大学生社区管理社会实践报告总结

2018 大学生社区管理社会实践报告总结 调查时间： 20xx 年 8 月 调查地点：云南省大理市下关镇龙泉新区 调查对象：龙泉新区部分居民、龙泉新区业主管理委员会、三 环物业管理有限责任公司 调查方式： 1. 问卷调查 2. 访谈 3. 资料分析 【内容提要】近年来，随着我国经济体制改革和 ___ 改革的进 行，社会生活的各个领域发生了翻天覆地的变化， 旧有的一些社会组 织、 管理体制已经不能适应现代社会的发展了。 社区问题正是在这种 情况下得到越来越多的重视。为了更好地了解社区管理的现状 ; 了解 该行业的发展状况 ; 为了使我们能更好地把所学的知识运用到实践中 来，缩短理论和实践的差距，更好的与社会接轨，与专业发展相融， 我利用暑期在云南省大理市下关镇龙泉新区进行了一次调查。 本文将 根据调查的具体情况， 并结合相关理论知识， 来谈一谈新时期的社区 管理问题。 【关键词】社区管理问题 1. 物业情况 该小区于 xx 年 9 月竣工，开发商与三环物业管理有限责任公司 签定前期物业管理合同。该小区为住宅小区，总建筑面积 30 万平方 米，容积率为 1.54 ，绿化覆盖率为 39.6%，绿地面积为 7321 平方米。 现有居民 3171 户， xx620 人。同时，区内还有超市、商店等配套设 施。 2. 管理模式 下关镇龙泉新区采取自我管理、自我服务的居民自治模式。社 区每年召开一次业主大会， 讨论决定业主自我管理、 自我服务的有关 事项。业主大会闭会期间，授权业主管理委员会执行大会决定事项， 处理日常管理事物、协调各方关系，并向业主大会报告工作。业主大 会由本龙泉新区内年满十八周岁的全体业主以及直辖公房的法人组 成。业主管理委员会由各小区业主选择的小区业主代表小组成员组成。 并通过各住宅小区代表小组成员的业主 ___ 选举产生， 业主委员会主 任 1 名，副主任 4 名，执行秘书 1 名。 3. 特殊情况 大理市下关镇龙泉新区是一个商业性的住宅区，业主们不同的 地区和单位， 彼此间互不相识。 传统依靠单位管理的模式或街道办事 处的模式难以实行，因此不得不寻找全新的方式。 其次，整个小区位于公路两侧，属于半开放式住宅区，给社区 的治安工作带来了一定的困难。 在调查期间，我采用问卷调查、访谈等方式对龙泉新区业主管 理委员会、 三环物业管理有限责任公司以及龙泉新区部分居民进行双 向调查，经认真分析后，将具体情况总结如下。 1. 绝大多数居民对小区治安状况感到满意 在上文中已经提到，下关镇龙泉新区是一个半开放式的小区， 社区的治安工作有较大难度， 但经过双向调查后发现， 龙泉新区的治 安状况良好， 绝大多数居民对小区治安状况感到满意。 根据龙泉新区 业主管理委员会及三环物业管理有限责任公司提供的资料，从 xx 年 至今，龙泉新区的发案率控制在 5 起每年，发案率之低在同类社区中 遥遥领先。通过对居民的问卷调查分析，大概有 95%的居民对社区的 治安状况感到满意， 只有 5%的人选择基本满意， 无一人表示不满意。 2. 物管公司与居民在物管费用的问题上存在分歧 三环物业管理有限责任公司每年向各户收取物业管理费 680 元， 工作人员在介绍费用支出后， 特意向本人说明， 此费用在全市已属于 较低水平。但根据调查显示，有 70%的居民认为费用偏高， 25%的居 民表示费用适中，只有 5%的业主认为费用偏低。同时，有部分居民 反映，不是所有的业主都按时交纳物管费，有的甚至拖欠一年之久。 在我就此问题向三环物业管理有限责任公司工作人员询问时， 工作人 员的回答闪烁其词、含混不清。 模板 , 内容仅供参考