质量管理工作总结范文三篇

质量管理工作总结范文三篇

【导语】工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负 担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。《质量 管理工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。 这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。 当初始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至天然气检验， 再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知， 亦让我深感这一工作的巨大责任感。具体体现在自己对公司的责任感， 对客户的责任感。特别是天然气检验工作，更加体现了对乘客生命安 全的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任 感。天然气是具有一定危险性的气体，特别是以天然气为动力燃料的 汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、 结构的特殊性，致使天然气可能带来很多非安全因素。严重时可能导 致重大安全事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求 自己必须做好天然气检漏工作，时刻心系他人安危。 在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。本月共 索赔 2747 台次：海狮系列 816 台次；湖里基地 405 台次；海沧基地 783 台次；漳州基地 743 台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个 月索赔数如此庞大。可想而知，索赔金额之庞大，公司承受的损失有 多大。所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量 标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。只有自己在职 工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每 一个环节，从每一个人做起，才能为公司减少损失，打造世界精品和 树立良好信誉做好保障。 品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质 的产品才能让客户更加满意，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场， 企业才能更好的发展，才能给予企业员工更好的生活保障。 我愿以自己微薄之力为公司发展而努力，抓好合格品质而尽社会 义务，追求卓越品质而为社会做贡献。 篇二 1、“质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院的重大 部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市府办公厅转发 了我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区” 工作的实施意见的通知》。我处围绕质量宣传、质量提升、质量服务、 质量整治、质量建设五个主题，组织相关部门积极有序地开展“质量 和安全年”活动，着重通过舆论宣传、以点带面、质量服务等多种途 径，引导企业提高质量安全水平，落实强化企业产品质量安全主体责 任。据不完全统计，全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达 8000 多家。同时，在“质量和安全年”活动中，着眼于建设长效工作机制， 健全完善了“政府负总责、企业负首责、监管部门各负其责、行业协 会自律”的工作责任体系，在接受国家质检总局多次督导检查时，得 到充分肯定。 2、“质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局《关于 全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施 意见的通知》要求，本市 18 个区县政府积极行动，纷纷召开质量兴区 推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很多区委区政府主要领导均 对质量兴区工作做出重要批示并亲任此项工作领导小组组长。为有效 指导此项工作，我处于年初制定了《上海市质量兴区工作绩效评价指 南》，并在此基础上起草了验收细则、督查程序和验收等文件。各区县 质监部门根据任务目标，整合辖区内相关职能部门力量，有条不紊地 推进质量兴区工作，并取得阶段性成果。我处于 XX 年 11 月组织本市 各区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟省市开 展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验，以进一步加快本 市质量兴区工作的深入开展。 3、“质量月”活动内容丰富。XX 年我处组织各相关部门、行业、 区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎精彩世博”主 题，突出“安全、民生、节能、世博”4 个重点，开展 24 项主要活动， 并坚持做到四个结合，即与“质量和安全年”活动紧密结合、与改善 民生紧密结合、与节能减排紧密结合、与迎世博紧密结合，收到良好 社会效果。此外，质量月期间，为纪念新中国成立 60 周年，我局联合 上海市总工会、共青团上海市委开展了以“质量，让生活更美好”为 主题的“我与质量 60 年”征文活动，得到社会各界积极响应，共收到 征文稿件 540 篇，除上海外，北京、山东、广东、福建、江西、江苏 等全国各地的群众也踊跃投稿，上至 80 几岁的退休老人、下至 20 来 岁的大中学生，都借助征文描述了质量给经济社会及百姓生活带来的 深刻变化，表达了对质量工作的殷切期望和良好愿景。 4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量工作合 力，我处创新质量工作体制，牵头组建了由上海市经济团体联合会、 上海现代服务业联合会等 13 个主要行业协会组成的上海市行业协会 质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质量工作联席会议在质量管 理方面的领导推进作用，进一步健全国有企业质量工作网络在落实企 业质量工作主体方面的作用。通过政府、行业、企业三个质量工作平 台，本市各部门、行业协会、大型国有企业积极推进质量工作，有效 推进“质量兴市”、“质量兴业”、“质量兴企”，基本形成了大质量工作 格局。 5、首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质量奖为 标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度，及阶梯式质量推进体 系，以发挥政府对质量工作的引导作用，提高全社会质量意识，提升 全市质量管理水平。XX 年，为服务“四个中心”建设，我们对质量奖 励制度进行了完善，将政府质量奖励的范围由原制造业扩大到服务业、 中小企业及其他组织，质量金奖的额度由 5 个增至 12 个。10 月 30 日， 首届上海市市长质量奖颁奖仪式隆重举行，韩正市长为获奖组织和个 人颁奖，并做重要讲话，强调“质量是上海的生命，追求卓越是上海 城市精神的内涵”。首届市长质量奖的颁发，极大地激励了本市相关企 业及质量工作者的积极性。 6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量状况， 我局成立了《上海市质量状况分析报告》编委会，经多轮研究讨论， 确定了分析报告结构、框架和主要指标体系，最终于 9 月正式完成和 印发了 XX 年上海市质量状况分析报告》，对本市产品质量现状及问题 进行了深入分析，提出了有针对性的对策与建议。同时，还会同行业 协会召开了质量工作研讨会，深入探讨开展行业质量状况分析工作， 并在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证 企业专项检查的基础上，撰写了相关产品质量状况分析报告，以达到 了“整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平” 的目的。 7、战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索建立以消费 者认可和市场竞争为基础的产生机制”要求，结合上海转变经济发展 方式的需要和我局“三定”职能，我处在原《上海市产品推荐办法》 基础上，制定并发布了《上海管理办法》，进一步规范和完善上海战略 的推进制度。同时，充分发挥区县质量局与行业协会的作用，开展区 县质监局集中受理试点工作，委托 23 个行业主管部门和协会进行初 审，初步实现区县、行业在市办指导下“统筹协调、明确责任、密切 配合、全面推进”的全新模式。在各方的积极努力下，XX 年共有 750 多家企业申报了近 800 项品牌，本市企业争创的意识和热情得到进一 步提升。此外，为鼓励本市企业应对全球金融危机带来的影响，2 月 28 日，我局携同市经信委、市商务委等有关部门，举办了以“齐抓质 量保增长，勇担责任促和谐”为主题的企业集体倡议活动，共有 300 余家企业参加，我局推出了帮扶企业的 12 条措施，受到社会各界的好 评。 8、缺陷产品召回工作有力推进。一是健全本市缺陷产品召回工作 网络，我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海热线、东方网 等相关部门，探索与上海市疾控中心合作开展上海市产品伤害监测与 缺陷调查试点工作，以实现缺陷产品信息共享。与 12365 质量投诉举 报平台联网，拓宽产品质量投诉信息收集渠道，全年共收集分析有效 产品缺陷信息 1066 条。二是完善缺陷产品召回工作机制，探索形成行 政执法、技术专家和相关生产企业三方联合开展产品缺陷调查、服务 与监管有机结合、定期监管回访等多项制度，工作的规范性和有效性 逐步提高，XX 年共督促汽车生产销售企业发布主动召回公告 2 次，涉 及缺陷汽车 10106 台；一般消费品生产销售企业发布主动召回公告 4 次，涉及电脑、咖啡壶、童装等缺陷产品近 30000 件。三是完备各项 基础工作，全市儿童玩具生产企业信息数据库备案工作顺利完成，缺 陷产品召回政策宣贯工作有序开展，缺陷产品召回专家队伍逐步充实。 9、工程设备监理工作积极迎世博。XX 年，我处围绕“迎世博”， 积极开展工程设备监理工作。发布《上海市质量技术监督局关于开展 对本市涉及轨道交通建设工程设备监理项目专项检查的通知》，组织相 关专家，对本市 7 条在建轨道交通线路涉及的 12 家工程设备监理机构 进行了全覆盖的检查，全面了解和掌握了涉及轨道交通工程的设备监 理项目的监理实施情况，确保了在建轨道交通线路设备工程的质量和 安全风险基本受控，提高工程设备监理工作的有效性。 10、工业产品许可证工作有效性不断提高。一是严格行政许可工 作。截止 XX 年 11 月，本市共有 2475 家企业获证；二是提高行政审批 效率。贯彻落实国家行政审批制度改革精神，自 XX 年 5 月 1 日起委托 浦东新区局和奉贤局试点开展工业产品生产许可受理工作；承诺将生 产许可法定审批期限 60 天减少至 50 天；三是加强获证企业证后监管。 围绕人民币伪钞鉴别仪、助力车、电热毯等面广量大、关系人民群众 健康安全的产品，组织开展专项监督检查；四是贯彻落实国家产业政 策，加强工业产品生产许可落实节能减排工作，对高耗能或易造成环 境污染的 23 类产品严把受理审查关，加强后续监管，淘汰落后生产能 力和工艺；五是服务企业，先后开展下放省级发证的二批 14 类产品的 实施细则宣贯工作，受到企业欢迎。 11、认证工作有效性进一步提升。针对认证涉及面广、专业性强 的特点，XX 年我处先后组织召开区县局认证监管人员强制性产品认 证、食品农产品认证、良好农业规范（gap）认证、管理体系认证行政 监管、《强制性产品认证管理规定》培训，及“认证认可与质量安全” 宣贯与经验交流会等，合计培训 900 多人次。并组织区县局开展认证 有效性监督检查、强制性认证产品专项监督检查，建立对认证机构、 咨询机构的工作报告制度和年度审查制度。同时，筹备成立上海市认 证协会，加强本市认证行业自律。 篇三 从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司《质量手册》和 程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作， 较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工 作总结如下： 一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质 为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要， 全面提高员工素质，开展了 iso9001：XX 版知识培训，工艺技术技巧、 检验能力等培训，员工按计划培训率 100%，培训考核合格格率达 100%。 ①按照《XX 年度培训计划》的要求，组织全体人员学习 iso9001： XX 质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了 考试、考核合格率达 100%。 ②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等 培训。考核合格发了上岗证。 ③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。 二、强化文件和资料控制，实施规范管理 为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照 iso9001 质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放 等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。 三、建议 在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建 议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，望公司领导批准。