- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
销售部员工年终总结范文
【导语】书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的 角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议 说。总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或 是谈存在问题,都不需要面面俱到。另一方面,对主要矛盾进行深入 细致的分析,如谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何, 经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问 题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作 有所反思,并由感性认识上升到理性认识。以下是 XX 工作总结频道为 你整理的《销售部员工年终总结范文》,感谢您的阅读! 【篇一】 转眼即逝,20xx 年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎 来了 20xx 年的钟声,对我今年的工作做个总结。 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的 营业额没有完成,还差 70 多万,心里真是不好受,对自己做个检讨, 对今年的所有事情,做个归纳。 一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点: 1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接 触过,没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年 四至八月份,拜访量特别不理想! 3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步 改进。 二,工作计划: 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作 都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时, 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期 限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问 题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作 能上升一个层次,给自己制定计划如下: 三个大部分: 1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件 的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多 样化形式,把学业务与交流技能向结合。 九小类: 1.每月要增加 5 个以上的新客户,还要有到 3 个潜在客户。 2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改 正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问 题上你和客户是一致的。 5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与 同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户 一好印象,为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要 先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己 说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作 态度才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探 讨,才能不断增长业务技能。 三,明年的个人目标: 一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟 通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对 销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对 工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~ 工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过 10 年的工作和学习,我已经了解 和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也 一定能做到!我明年的个人目标是 400 万,明年的现在能拥有一辆属 于自己的车(4 万~7 万)!一定要买车,自己还要有金! 我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油! 【篇二】 在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参 加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩 的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持! 20XX 年工作总结: 从进公司以来截止 20XX 年 xx 月 29 日,共有 63 个客人有潜在意 向,积累 C 级客户 27 名,B 级客户 15 名。 忙碌的 20XX 年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不 少大问题。 10 月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在 10 月 份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知 识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。 11 月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致 11 月份仍未 达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同 仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下, 接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定 了第一块“基石”。 xx 月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交 了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两 笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因, 是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对 新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。 对于 20XX 年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不 足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的 工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐 降低。 20XX 年工作计划及个人要求: 1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳 定与客户关系,以取得更好的销售成绩; 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户; 4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式, 以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合; 5、熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍; 6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。 随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加 繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学 习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。 【篇三】 面对今年的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协 力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结 一、2018 年销售情况 2018 年我们公司在 xx、xx 等展览会和 xx、xx 等专业杂志推广后, 我公司的 xx 牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都 有了一定的认识和了解。2018 年度老板给销售部定下 xx 万元的销售 额,我们销售部完成了全年累计销售总额 xx 万元,产销率 95%,货款 回收率 98%。 二、加强业务培训,提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之 艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司 年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售 人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训, 使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销 售人员是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的 专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板 是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让 我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。今年我学 习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证 书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理 中充分实践,其显示效果是满意的。 三、构建营销网络,培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好 坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老 市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品 牌度带动产品销售,建成了以 xx 本地为主体,辐射全省乃之全国的销 售网络格局。 四、关注行业动态,把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市 场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分 析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、 业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了 稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家 档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员 对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战 回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团 结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售 部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员 一致表示,一定要在 XX 年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行 好自己的岗位职责,全力以赴做好 XX 年度的销售工作,要深入了解电 子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售 业绩。 新的一年,祝我们 xx 科技有限公司在 2019 年的销售业绩更上一 层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。查看更多