收费工作心得体会

收费工作心得体会

我是一个 96 年出生的姑娘，XX 路收费站是我工作的地 方，算起来，一晃眼在这里已经过去了两个多年头。 岁月如梭，我在这两年多的时光里，从一开始什么都不 懂，什么都要问，每一次的车型判定，每一次的车牌录入， 每一次的绿通验货，每一次的文明服务，努力学习优秀收费 员姐姐们的热情服务，勤学多问，在每次遇到特殊车辆的操 作时，特殊车辆的判定，予以免费的，不予以免费，我都仔 仔细细的分清楚，认认真真看好，做到应免不收、应收不漏。 在面对严谨和枯燥的收费工作时，我都会认真努力做好每一 次微笑服务，在面对司乘人员遇见困难时，我总会说一句“遇 见什么困难了吗?您需要我能帮你什么吗?”司乘人员一句感 谢，都让我十分欣慰，激励着我拿出更多的热情去服务司乘。 收费工作看似简单自如，却是我们每一位收费员辛勤努 力的成果，收好每一次的钱，上缴每一次的备用金，对于我 们来说，这就是我们的工作，我们每个收费员都应该要热爱 自己的工作，虽然经常会遇见一些不舒服的事甚至很麻烦的 事情，我总会笑脸相迎。在这里我学会宽厚待人也学会乐于 助人，我相信在以后的日子里我会更加努力做好自己的本职 工作，更加热爱自己辛勤工作奋斗的地方更加努力做到热情 服务、情暖人心!