举止礼仪的标准规范

举止礼仪的标准规范

  1、站姿基本要求

  ① 女生站姿要领

  头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。

  上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。

  下肢:

  “V”字步,两腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60°。

  “丁”字步,两脚尖稍稍展开,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端。

  上肢:两手臂自然下垂,双手虎口交叉相叠,右手置于左手上,四指并拢,自然伸直,拇指收于手心处,手臂、手掌、手腕成一直线。

  在非正式场合,或站立太累时,可变换为调节式站立,其要领是:身体重心便宜到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,脚部放松。

  ② 男生站姿要领

  头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。

  上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。

  手臂:双臂自然下垂,五指并拢自然微屈,双手中指压裤缝;两条腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开60°(鞠躬站姿)。左手轻握,右手拇指分开搭在左手手腕部,手臂自然伸直,双手自然垂于身前;两腿挺直,两脚分开与肩同宽。

  2、手势基本要求

  ① 站姿端正,上身稍向前倾。

  ② 五指伸直并拢,腕关节伸直,掌心向斜上方。

  ③ 配合眼神、表情、语言。

  ④ 递接名片。双方经介绍相识后,常要互换名片。递交名片时,应用双手恭恭敬敬递上,且名片正面对着对方。接受他人名片时,应恭敬地用双手捧接,接后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片,也可就名片上的某一问题当面请教。不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

  ⑤ 递交文件。工作中有文件、材料需要上级过目或签字时,应双手递上文件,并使文件的正面朝向对方。

  ⑥ 递接其他物品。递交其他物品用双手递交给对方,并关照到:“请您拿好”。递交笔、刀、剪等尖利物品时,需将尖锐的头或边朝向自己,握在手中,而不要指向对方。在接受他人递交的物品时,都应双手去接,同时要点头示意或道声谢谢。

  3、鞠躬基本要求

  ① 行鞠躬礼前,首先要立正站好,端正身体,背部挺直,男士双手分别贴放在双腿两侧,女士双手虎口交叉置于身前(右手搭在左手上),双目平视,面带微笑。

  ② 鞠躬时,以腰部为轴,整个上身向前倾15度-45度。目光向下,鞠躬越深,角度越大,则礼仪越重。

  ③ 鞠躬适应伴有“您好”、“早上好”、“欢迎您”、“谢谢”等问候、致谢的语言。

  ④ 礼毕后应随即恢复原态。

  ⑤ 鞠躬应注意的问题。鞠躬时必须立正、脱帽,嘴里不能吃东西,或边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前后应双目礼貌的注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时动作要规范,不可马马虎虎的弯腰敷衍了事。

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文档介绍

举止礼仪的标准规范

举止礼仪的标准规范

  1、站姿基本要求

  ① 女生站姿要领

  头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。

  上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。

  下肢:

  “V”字步,两腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60°。

  “丁”字步,两脚尖稍稍展开,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端。

  上肢:两手臂自然下垂,双手虎口交叉相叠,右手置于左手上,四指并拢,自然伸直,拇指收于手心处,手臂、手掌、手腕成一直线。

  在非正式场合,或站立太累时,可变换为调节式站立,其要领是:身体重心便宜到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,脚部放松。

  ② 男生站姿要领

  头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。

  上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。

  手臂:双臂自然下垂,五指并拢自然微屈,双手中指压裤缝;两条腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开60°(鞠躬站姿)。左手轻握,右手拇指分开搭在左手手腕部,手臂自然伸直,双手自然垂于身前;两腿挺直,两脚分开与肩同宽。

  2、手势基本要求

  ① 站姿端正,上身稍向前倾。

  ② 五指伸直并拢,腕关节伸直,掌心向斜上方。

  ③ 配合眼神、表情、语言。

  ④ 递接名片。双方经介绍相识后,常要互换名片。递交名片时,应用双手恭恭敬敬递上,且名片正面对着对方。接受他人名片时,应恭敬地用双手捧接,接后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片,也可就名片上的某一问题当面请教。不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

  ⑤ 递交文件。工作中有文件、材料需要上级过目或签字时,应双手递上文件,并使文件的正面朝向对方。

  ⑥ 递接其他物品。递交其他物品用双手递交给对方,并关照到:“请您拿好”。递交笔、刀、剪等尖利物品时,需将尖锐的头或边朝向自己,握在手中,而不要指向对方。在接受他人递交的物品时,都应双手去接,同时要点头示意或道声谢谢。

  3、鞠躬基本要求

  ① 行鞠躬礼前,首先要立正站好,端正身体,背部挺直,男士双手分别贴放在双腿两侧,女士双手虎口交叉置于身前(右手搭在左手上),双目平视,面带微笑。

  ② 鞠躬时,以腰部为轴,整个上身向前倾15度-45度。目光向下,鞠躬越深,角度越大,则礼仪越重。

  ③ 鞠躬适应伴有“您好”、“早上好”、“欢迎您”、“谢谢”等问候、致谢的语言。

  ④ 礼毕后应随即恢复原态。

  ⑤ 鞠躬应注意的问题。鞠躬时必须立正、脱帽,嘴里不能吃东西,或边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前后应双目礼貌的注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时动作要规范,不可马马虎虎的弯腰敷衍了事。

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