旅游客运企业春运工作总结

旅游客运企业春运工作总结

旅游客运企业春运工作总结 在今年的春运工作中，我处按照上级主管部门的要求，认真部署，积极准备，狠 抓落实，本着以人为本，安全第一的思想意识，从源头抓起，从基础做起，切实保障 春运期间广大旅客走得舒心、走得放心，顺利完成了春运旅客运输任务。 春运期间，全市日均投入客车 504 辆，日均投入班次 1167 次，共投入加班班次 251 次，包车 34 次，完成客运量 74。1784 万人次，做到公路畅通，无重特大交通事 故发生，无禽流感可疑情况发生。 一、加强组织领导，周密部署安排 为了认真做好 XX 年春节运输工作，我市交通局成立了以局长为组长的春运工作领 导小组，统一指挥、组织、协调春运工作，制定应急预案，做到责任到人，措施到 位。春运期间，处领导带队深入到**县和**县检查、指导春运工作，认真查看，查出 问题，及时督促落实，确保春运工作顺利进行。 二、认真贯彻执行，落实安全责任 春运前，我处按照交通厅《关于做好 XX 年春节运输工作的通知》精神，认真把春 运工作职责落实到各所、各科室、各企业和个人头上，层层签订了安全责任书，并督 促运输企业与经营者签订安全责任书。同时，督促各客运企业严格执行各项安全生产 规章制度，全面开展安全生产大检查，并坚持按照四不放过的原则来约束，真正落实 了安全责任，保障了车辆的安全运行。 三、开展广泛宣传，营造节日氛围 为了春运工作的顺利展开，确保春运安全，我处先后召开了处所会议和**市城区 道路运输企业负责人会议，召开了各运输企业全体司乘人员会议，对春运工作进行了 全面安排部署。同时，在各经营站、场和有关场所悬挂春运宣传横幅，客运车辆张贴 春运宣传标语，营造了浓厚的节日运输气氛。在电视台播放关于进一步明确出租车运 价和运政服务热线的通知，及时受理和处理好旅客的投诉，规范客运市场秩序，维护 旅客和合法经营者的权益。 四、强化管理措施，突出工作重点 道路旅客运输安全是春运工作的重中之重，运管部门、各汽车站、客运运输企业 坚持以安全第一，预防为主的思想，认真履行道路旅客运输安全管理的三关-监督职 责，切实的做好各项安全预防工作、加强监督检查，清除安全隐患，确保不发生群死 群伤重大特大恶性事故，保障广大人民群众生命财产的安全。为此，我们强化以下措 施: (一)严把市场准入关。 通过今年对客运企业安全生产评估，建立健全了企业安全生产规章制度，积极引 导客运运输企业转变观念，明确企业是运输安全生产管理的源头。树立企业法人是安 全生产第一责任人的意识。春节前，各客运运输企业按照《客运运输车辆承运人责任 险》的规定办理了保险，经运管部门严格检验后参加春运，确保了此项工作的顺利开 展。春运期间，各客运企业加大内部安全管理力度，配备了专职安全生产管理人员， 实行车辆三检制度，严格执行责任追究制度。 (二)严把车辆技术状况关。 按照交通厅今年春运工作的具体要求，凡参加春运运输的车辆必须进行一次全面 的综合性能检测和技术等级评定。检测合格和技术等级达到要求的车辆，发放了《春 检合格证》，严防技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。同时，我处对所有 客运车辆进行了一次全面检查，对车辆营运证、驾驶员从业资格证、乘务员上岗证及 车辆二级维护政情况进行了检查登记，对客车灭火器配备不齐全或无效、自制线路 牌、加座、改座等违章行为进行了纠正。针对冬季雪霜天气和冰雪路面的实际情况， 监督运输业户及时配备了防滑设备。 (三)严把从业资格关。 春运前，我处组织工作人员对客运驾驶员的从业资格证、乘务员上岗证逐车进行 了检查。对没有从业资格证的驾驶员、没有上岗证的乘务员禁止其上岗。对公安部门 查获并抄告的违章营运驾驶员进行严肃的处理并禁止其春运资格，进一步提高了我市 司乘人员的服务质量和职业道德意识。 (四)加大对汽车客运站的监督检查力度。 加强对汽车客运站的源头监管，督促汽车客运站切实履行出站查验单制度。找总 结网 汽车站内设置了三品检查点，严防三品进站上车，杜绝超员车辆出站上路。 城区**停车场是我处春运工作的一个薄弱环节，春运期间我处集中精力对**停车 场运行的车辆进行监督，严格执行出站查验单制度，防止三品上车，杜绝超员车辆出 站上路，督促**停车场做好防冻和环境卫生工作，取得了较好的效果。 春运期间，为了确保广大旅客安全、及时出行，我处驻站运管人员，准确根据客 流的变化，及时调整班次，合理调配运力，以提高运输效率，解决了旅客运输高峰的 压力。增开临时加班车的方式来疏导旅客，取得了较好的社会效益。其次，受降雪天 气带来的影响，为确保旅客的出行安全，我处积极做好安全防范工作，开展应急知识 的培训，增强其在恶劣天气下的行车安全意识，随车配备了防滑链、警示牌等安全设 备，最大限度降低恶劣天气对公路运输的影响，防止出现旅客积压、滞留现象。及时 做好旅客的解释工作，确保运输生产安全有序进行。 五、加大管理力度，维护市场秩序 为更好地加强节日期间客运运输市场的监管，继续整顿客运汽车站内外的秩序， 严厉打击无证经营、超范围经营行为，打击倒、卖、甩、宰客等行为，规范运输市场 秩序。我处运政服务热线认真受理投诉案件，负责春运的联络、协调、宣传、统计和 处理投诉，做到了举报一起、核实一起、查处一起，受到了社会各界的认可和好评。 六、加强春运统计报告及值班制度 春运期间，我处安排专人负责春运文章版权归作者所有;转载请注明出处!的统计 工作，继续按照日报制度，确保了春运统计数据的准确性、及时性。其次，制定了值 班制度和应急处理工作。严格责任，确保春运忙而不乱，井然有序。 通过我们的努力工作，较好地完成了 XX 年春运运输工作，实现了春运期间无重特 大交通事故的发生。但也存在着一些问题，我处将在今后的工作中进一步强化管理措 施，加大对违章行为的打击力度，是我市道路旅客运输事业有序、健康发展。