总监办工程部年度工作总结

总监办工程部年度工作总结

总监办工程部年度工作总结 总监办工程部年度总结 1 时间过的真快，转眼间_年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司 领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展， 不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。 现就_年的工作总结如下： 一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。 二.对工作认真负责，按时完成工作任务。 三.对业主报修及时修复。 四.对开发商出现的问题及时协调。 五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定 的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足， 以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。 _年即将过去，我们将来信心十足的迎来_年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德 物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。 现就_年工作计划如下： 一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。 二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。 三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。 四.对设施设备进行检查和保养。 五.让业主投诉事件不超过 5%。 六.让业主满意率达 95%。 七.经济创收按责任目标完成。 八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。 在即将到来的_年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公 司领导对我们的期望。 总监办工程部年度总结 2 今年，在我公司领导的正确带领下，我和我们部员工一起团结努力，带领所有的工作人员， 按照公司的统一要求，紧紧围绕如期交付为目标，在所有的过程管理工作中，认真，协调， 扎实的做好每一步的工作。确保所有的工作都能如期的实现，较好的完成所有的任务。下面， 我把工程部一年来的工作成绩作如下汇报： 一、项目简要概况 本项目由地上 9 幢 12~18 层高层、地下 2 个地下车库及自行车库组成，地上规划面积 82380 平米，实际地上竣工实测面积 82887.64 平米，超出规划面积 507.64 平米。工程总投资约 2.7 亿，09 年度工程实现投资约 0.6 亿。到目前为止整个小区已顺利超过了 90%的交房率，应该 说在整个业内也是达到了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了 广大业主的好评，特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的 一致认同。 二、做好项目的施工工作 以年初_小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节 施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段， 整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的 施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如 电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，因此在施工过程中协调困难造成经常性的 工序打架相互影响工程的进度。特别是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有 原来的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在成本上给我司节省了约 100 万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，因此在施工送电等环节上给我项目在施工及 后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度 时间计划。但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的 现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员积极参 与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺 利。通过我工程部人员的努力，_项目最终在 11 年 7 月初全部完成了施工项目，为后续的综 合竣工验收铺平了道路。 三、做好项目的验收工作 自_项目在 7 月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。因此我工 程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情况下，根据工程部人员的原有工作安 排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收内容进行了内外分工的适当调整。由于我司为外 来单位也是在_的第一个项目，因此在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规 划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。特别像规划验收上我项目因在面积上超出 了规划面积的 1%规定，按现_市现有文件规定对超出规划面积 1%的项目将进行停工处罚并 重新报_市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付可以说是遥遥无期。为此我工程 部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除 1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改 2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种 验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我 工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作则利用自己 的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了 11 年 10 月 22 日完成了所有的交付手续工作达到了交房条件。 四、做好项目的交付工作 自_项目从 11 年 9 月 30 日完成绿化验收后，进驻_小区的_物业按现有_市在交房过程中经常 性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内 空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人 协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到责任制，积极组织施工人员力量进行加班 突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，因此我工程部协调总 包单位与各分包单位各自承担应负的责任，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从 11 年 10 月 28 日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交 房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前 _小区的交付率已经超过了 90%，顺利完成了公司既定的交付目标。 五、做好项目交付后的整改工作。 自_交付后，我工程部人员加班整理_置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出 的问题加以整理归类，并马上组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的 时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗 水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现 场察看召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进 行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应 在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的 改造方案。截止目前_小区整改已经基本完成，1 号楼的整改也定于 20_年 1 月底完成，空调 机位的水管改造也将在 20_年 1 月中旬全部完成。 一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取 得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员 的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质 有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责 人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，因此需改变管理思路加强 部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避免以后的管理漏洞，切 实有效的控制项目进度和质量，合理的控制工程成本使项目达到效益化。以上是本部门一年 来的工作情况，望公司领导批评指证。 总监办工程部年度总结 3 一年已经过去了，我们部门在我们公司的带领下，还有在所有的部门的配合下，还有我们所 有人的努力下，顺利的完成了所有分配的工作和领导下达的任务。是我们的努力工作，确保 了我们 KTV 的所有设备的安全的正常运行。为了总结经验，查找我们的缺点，推动我们明 年的工作更上一层楼，更好的完成任务，现在做以下几点总结： 先说下部门的管理工作 按照 KTV 工程部各岗位的岗位职责为准则，加强对部门的管理。在制度管人的模式下，加 强了工作人员的责任心，部门的工作效率、工作纪律都有了很大的改进和提高。同时，电工 刘波、音控武洋等优秀员工在工程部严重缺人的情况下，依然坚守岗位，按时按质完成了工 程部的工作任务。 再说下 20_年完成的主要任务 1、我公司电脑音响设备已经运行 3 年多，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不 足的情况下，通过加强内部管理，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作， 按质完成了每日的维修任务。机具故障状况比 20_年有了明显的减少; 2、在 20_年以前，K1 的地面潮湿渗水一直是工程遗留问题。去年上半年，工程部针对该问 题拟定方案，通过重做地面防水工程，彻底解决了该问题; 3、在 20_年，公司多次发生大理石坠落伤人事件，给公司造成了不良影响。工程部积极联 络装潢公司，对所有墙面大理石重新加固，减少了事故隐患; 4、工程部针对原有外围监控效果不佳的情况，通过联络网络厂商，对所有外围监控进行了 整改; 5、为了提升公司形象，根据公司需要，工程部连夜加班，在 1 天内完成了地毯更换，未对 营运造成影响; 6、针对皇 1、皇 3 的软装布帘破损严重的情况，工程部考虑到影响公司形象，于前不久申 请购买更换。 除如上所述以外，工程部还需承担的就是日常的诸如沙发、门及门锁、照明等等琐碎的维修 工作。对于工作中的存在的诸多不足，希望能通过公司领导的正确指导，得到改善。总之， 在 20_年，工程部全体员工将配合公司，更加出色地完成任务! 总监办工程部年度总结 4 转眼间，一年的悠悠岁月已如同手中紧抓的沙子，无声无息的流失。然而，沙子流失，可以 再抓一把;花儿凋零，可以等到来年春天重绽芳颜。工作时间的流逝，需要我们好好珍惜和 总结，不能让工作的时间白白流逝。白白流逝就意味着在虚度光阴，虚度光阴就意味着虚度 人生的年华。所以为了不让自己虚度人生的年华，需要做的事情就是不断在工作中完善自己。 让自己达到完美，所以最先要做的事情就是做好每一项总结，为了来年的工作准备，打下基 础。现将我的工作总结如下： 一年来维修中心班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成六楼 棋牌室改客房施工，5F 霓虹灯加装改造，土菜厨房改造施工，大堂及办公室加贴隔热膜， 医药公司员工宿舍改造，附 2F 消防布线改造，配合蒸汽管网改造等大改造项目.维修中心各 工种之间交叉培训，员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修 10283 项，完 成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作，餐饮消毒柜底座，后台区域粉刷油漆， 客房皂液器更换、布草车制作定位格等等。班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并 获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定。维修中心员工不 多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热，员工的取长 补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，三班制运转和节假日调休分散了班组力量， 但每位员工都充分发挥了团队精神，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服 困难。与此同时，维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作， 5F 新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改 造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩。在 9 月份，维修中心班组还顺利地接手了 东方百货仙居店的维修保养改造任务，并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改 造难题积极配合解决。 暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对 设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制， 全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班 及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效性，在 9 月 25 日的全酒店停电 采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验。班组 通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上 贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下，深 挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益。班 组对中央空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备， 使设备在高效工况下稳定运行。全年消耗水 90169 吨，较预算指标节支 1731 吨;消耗电 258.3225 万度，较预算指标节支 1.68 万度;仅柴油消耗因雪灾冰冻气候原因消耗 512161 吨， 较预算增加消耗 32161 吨。 部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚 沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结， 使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力，各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫 时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失。工程部管理着酒店约 70%的固定资产，承担经 营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着 酒店的外在声誉和内在利益。因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素 质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进 行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来。让他们把自己的 前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻” 的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命 运。部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员 工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能 工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要 加强学习，提高技术，扩大知识面。部门通过对 5#及 7#仓库的整理，班组材料、工具的管 理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解 酒店和部门的工作重心。 成与败代表的都只是过去，新的一年，在总结和分析往年工作的缺陷和不足，在现行基础上， 疏理了一下工作思路和计划，主要有以下几方面： 一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。 进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对 性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体 系。并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理， 深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。 二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交 叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。 通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高 员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育 一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚 餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查 三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。 进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员 工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、 细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对 典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量 进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。 四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。 勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平 的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强 对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工 成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落 实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。 五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管 理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。 加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证 合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益化。通过部门节能 奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对 比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。 总监办工程部年度总结 5 年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满恐惧的 20_年即将过去，更具挑战的 20_年在向我 们招手，经过这一年的忙碌，我收获了许多喜悦和快乐，也发现了自身存在的一些不足，现 将这一年在南京禄口国际机场基础工程项目工程部的个人工作总结如下。 20_年，于我来说，也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里，我们完成了 南京禄口国际机场基础工程项目施工任务，对一个路桥技术人员初次从事机场建设的我来 说，这是一个突破。自 2011 年 9 月进入南京机场项目以来，在项目领导的指导的引导以及 同事的帮助下，我在短时间内认识了南京机场项目部，并且很好地融入了项目团队，与之同 时也完成了各项本职工作。在此，感谢项目领导给予了我这一次工作和学习的机会，感谢各 同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我将继续努力工作，积极进取，做得更好。 进入项目以来，我完成的主要工作有：审核施工图纸并计算工程量;协助项目总工程师编制 施工方案、技术交底及作业指导书，并进行图纸和技术、方案的交底工作;协助项目总工程 师与监理、设计、业主的沟通联系;做好项目施工资料的管理、编制工作，并负责竣工资料 组卷、验收;协助配合其他部门开展工作。具体如下： 记得刚开工时，领导安排我审核施工图纸，起初，我并没有多在意，自认为出身于土木行业， 看图没有什么问题，但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发现，建筑图并非我想象中那么 简单，面对复杂的施工图纸，我无从下手，不知道部分钢筋的锚固长度和布置形式，不明白 预应力锚索设计张拉力与锁定值的关系。尤其是没有工程量明细表的参照和不熟悉建筑工程 施工规范与验收标准，我更加意识到，任务的艰巨性。不过面对困难，我并没有退缩，通过 咨询专业人士、寻求同事帮助，网上查找大量与房屋建筑有关的规范、规程和国家建筑标准 设计图集系列资料。在慢慢的摸索中，终于有了一些头绪，审核出来图纸中存在的错误、遗 漏、前后矛盾和设计不明确的问题，得到设计答复后，计算出本项目工程材料需求用量，圆 满的完成领导所交付的工作。通过进行这项工作，我不仅学会了看建筑施工图和计算工程量， 还对房屋建筑工程施工和技术有了深刻的认识，这为以后的工作打下坚实基础。 随着审图工作的初步完成，我逐渐把工作重心转移到跟进工程技术管理与服务的事项上来， 协助项目总工程师编制施工方案、技术交底及作业指导书，并进行图纸和技术、方案的交底 工作;协助项目总工程师与监理、设计、业主的沟通联系;做好项目施工资料的管理、编制工 作，并负责竣工资料组卷、验收;协助配合其他部门开展工作等。通过以上工作，我意识到 工程部的重要性，因为工程部都是最直接的技术服务与管理，所以必须把事情做好，做漂亮。 与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些施工技术管理与组织方面的知识，并能初步 进行一些工程技术管理与组织工作。我知道，着眼于公司今后发展需求，仅仅这一些还不够， 还需要加强学习和锻炼，以满足公司要求、符合企业需求。 目前项目技术人员经验和专业知识相对薄弱，一些事情，必须通过多方面的努力才能完成， 在这里，协助配合就显的非常重要。通过与其他同事的互助，我从中学习到许多为人处世的 方法和道理。 辛勤的付出，总有回报，在大家的共同努力下，南京禄口国际机场基础工程项目圆满完成施 工任务，得了项目领导的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，但部门主 管领导及时给我指出，促进了我工作的成熟性。 20_年，这个曾给许多人带了疑惑和恐惧，被玛雅人称为世界末日的年份马上就要过去了， 展望美好的 20_年，是一个充满机遇和挑战的一年，更是一个发展和成长的一年。面对将来 各种未知的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努力改正过去工作中的 不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累， 不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全 力。