河南电大本科《公共危机管理》(教学考一体化)我要考试试题及答案模板

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河南电大本科《公共危机管理》(教学考一体化)我 要考试试题及答案模板 一、单项选择题题库 1.从整体层面而言，整体社会秩序能否 支撑有效应急并快速恢复到灾前状态，是现场秩序管理的重要目 标，简称为( )。[答案]整体可逆 2.的舆情引导策略是指，相关主 体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在 常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效 改变舆论生态。 [答案]正面引导 3.对灾区民众的( )是指，对受灾民众在第一 时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境 和灾后恢复工作。[答案]心态调适 4.风险控制的实质是捍卫( )， 确保危机决策的全过程围绕风险准则来展开。 [答案]风险准则 5.负面影响防范的关键是( )。 [答案]舆情管理 6.根据我国相关要求，政府部门应加强突发 事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对其他政务舆情应在( ) 小时内举行新闻发布会。 [答案]48 7.根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公 共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大和重大突发事件 的政务舆情快速反应、及时发生，最迟应该( )小时内举行新闻发 布会。 [答案]24 8.公共危机的( )是指，公共危机的产生和发展具有不 确定性、不可预知性和不可控性，在一定程度上难识别和难应对， 进而导致危机突发和难防难控的局面。[答案]突发性 9.公共危机 的( )是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影 响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。[答案] 公共性 10.公共危机的( )是指，公共危机的来源、发展、演变等 多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和 应对的难度。 [答案]复杂性 11.公共危机管理的机构设置和职能设定中，以 ( )为保障。[答案]定编制 12.公共危机管理的机构设置和职能设 定中，以( )为核心。[答案]定职能 13.公共危机管理的机构设置 和职能设定中，以( )为依托。[答案]定机构 14.公共危机舆情管 理的首要工作是( )，对舆情整体状况、关键要素、负面影响风险 等进行全面识别和充分评估，在此基础上开展舆情管理工作。[答 案]舆情分析 15.全媒体时代的舆情呈现出( )的特征。[答案]源头 多、传播快、易获取 16.全球化时代，某一公共危机事件易被与 不同国情、不同地城、不同时间的同类闻情事件形成对比式报道， 并且此类对比呈现出碎片化、脱离时空的特征，这种国情演变称 为( )。[答案]对比差矩 17.是负面影响的直接表现。[答案]舆情 18. 是公共危机管理体制和机制的依托和载体，是政府为完成法定的 应对突发公共事件的任务而建立起来的，具有确定功能的应急管 理组织结构和行政职能。 [答案]机构设置和职能设定 19.是跨区域联动的基础。[答案] 信息互通和资源共享 20.是指，对于严重违背风险准则的情况， 采取规避的风控措施，避免重大损失和严重后果。 [答案]风险规避 21.是指，公共危机管理主体和决策部门，根 据风险评估结果或危机监测信息，发布有关危机爆发的警报，以 提醒相关主体开展提前或实时的应急响应，危机处置，安全防护， 救援逃生等应对措施，来规避风险，减少损失。 [答案]危机预警 22.是指，获得危机预警后，相关责任主体根 据突发公共危机事件的性质特点和危害程度，立即启动相应等级 的预案，组织有关部门，召集应急救援队伍和社会力量调动属地 应急物资和设备，采取专业应急处置措施，开展应急处突与紧急 救援工作，必要时开展区域之间的联动和部门之间的合作，寻求 利于最优势的应急资源来应对危机。 [答案]应急响应 23.是指，决策者在有限的信息、时间、资源、 人力等约束条件下，在监测风险、获取信息、了解情况的基础上， 分析、研判危机，并确定应对危机的具体行动方案的过程。 [答案]危机决策 24.是指，为应对常见灾种和频发危机，公共 危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等 方面所做的事前准备工作。 [答案]应急综合准备 25.是指，现场应急结束后查明事件的原 因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。 [答案]事后调查追责 26.是指，在不违背风险准则的前提下， 对风险源采取降级、对冲等方法，来阻止危机爆发，减轻损害后 果，提高应灾承受力，形成更有利于决策执行的环境。 [答案]风险干预 27.是指，在不违背风险准则的前提下，对风 险源采取可行且可控的消除方法，形成更有利于决策执行的局 面。[答案]风险消除 28.是指发现、确认、描述风险，理清风险 所属类别，分析风险转变为危机的可能性和可能造成的损害程 度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。 [答案]风险评估 29.是指个人、组织、社区、社会等主体对于 公共危机及其危害影响的敏感程度和承受能力。[答案]脆弱性 30. 是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回 应、引导、处置等一系列工作。 [答案]舆情管理 31.调查追责的( )是指，事故调查要实事求 是，以事实为依据，以法律为准绳，也要公开透明，将调查过程 和结果予以公开，从而保障官方公信力，并在一定程度的减轻和 缓解负面影响。[答案]公正原则 32.调查追责的( )是指按照法律 法规，政策文件，制度规范，国家标准等相关要求，依法依规严 肃开展调查。 [答案]法制原则 33.突发事件新闻发布的速度应达到：在准确 的基础上( )。[答案]宜早不宜迟，宜多不宜少 34.突发事件新闻 发布应遵循权威可靠的原则，权威可靠的第一个要求是确保新闻 发言人具备“双重权威”，即行政权威和( )。 [答案]专业权威 35.突发事件新闻发布遵循的( )是指，根据突 发公共事件的级别由相应层级的政府部门及其领导干部负责，并 采取相应级别的信息发布方案。 [答案]分级原则 36.突发事件新闻发布遵循的( )是指，新闻发 布应根据危机事件类别来确定新闻发布部门，一般为此类危机事 件的主管部门、机构或单位。 [答案]分类原则 37.危机公关的( )通常适用于造谣传谣的情 况。A.完全责任的以退为进模式 B.以上都不对 C.部分责任的社 会协商模式[答案]无责任的速战速决模式 38.危机决策适用于( ) 模型。 [答案]局限理性模型 39.危机决策以( )为导向。 [答案]风险准则 40.危机决策以( )为基础。 [答案]信息系统 41.危急界定的核心是( )。 [答案]分类分级 42.危急界定的实质是( )。 [答案]风险评估 43.维护良好的( )秩序是灾后的首要问题。 [答案]救援救灾 44.下的应急响应主要为地方政府为主，地方 政府拥有相对较大的自主权，应急响应的指挥权属于事发当地政 府。[答案]联邦制 45.下的应急响应遵循以属地管理为主的原则， 由属地政府兜底承担应急响应的具体职责，但中央政府的职能更 大，一旦出现超越属地政府职权和能力范围的突发公共危机事 件，应急响应的领导和指挥将上交，必要时移交到中央。 [答案]中央制 46.下列不属于安置点选址应遵循的基本原则 的是( )。[答案]灾民选取优先 47.下列哪项不属于采用适时切割 责任的方案进行复杂责任情况下公共危机事件解决的基本要求。 [答案] “切割”事件结果 48.下列哪项不属于次生衍生灾害。[答 案]灾民心理受伤 49.心理赔导的( )，有助于了解灾区民众的内在 想法，掌握其需要教助的心理症结，为实施[答案]正确的救助策 略提供诊断基础。[答案]倾听技术 50.依据调查追责的客观原则， 事故调查可以根据需要专门设置( )的独立调查环节，对相关部门 的官方调查形成补充和辅助，以确保调查结果的公正客观。 [答案]第三方专业机构 51.以( )为核心的根源整治，是安全风 险防控长效机制的基础，建立健全安全风险防控长效机制，让风 险防控工作得以常态化。[答案]制度整改 52.以设置机构为核心 的( )是安全风险防控长效机制的关键，逐步完善保障安全风险防 控工作得以实施的机构和人员。 [答案] “三定方案” 53.应急综合准备的( )是指，落实用于满足 公共危机管理和突发应急处置全流程工作顺利进行的人、物、技 术、制度等一系列保障性资源与支持。 [答案]全面保障 54.舆论场”危机管理的首要工作是( )。 [答案]新闻发布 55.舆情相关的( )是舆情画像的前提。[答案] 信息收集 56.灾区重建的( )模式，是指灾区通过接受其他地区或 人员所提供的生产能力帮扶、发展能力支持，辅助自身创造价值 和财富来进行重建。 [答案]造血 57.灾区重建的( )模式，是指灾区通过政府财政和 社会捐助等提供的资金和物资来进行重建。 [答案]输血 58.灾区重建的可持续机制应是( )模式，以地方为 主体，形成以中央统筹指导、地方为主体、人民群众广泛参与的 科学模式，各用所长、各尽其责、协同重建，既要强化地方抗御 重大自然灾害的责任和能力，也应激发人民群众的主动性、创造 性和自力更生重建家园的主人翁意识。 [答案]输血+造血 59.在跨多个区域且应急处置较分散的情况 下，可根据需要采取( )的模式进行现场指挥。 [答案]调度指挥 60.在舆情传播的新媒体时代，媒体倾向于大 量报道同类事件，总结共同特征并探究深层原因，这种舆情演变 称为( )。 [答案]同类合并 61.针对国情加工的“还原全貌”模型中，( )是 指还原事件全貌和整体情况，规“选择性”报道，“碎片化”报道带 的“断章取义”问题。 [答案]整体还原法 二、多项选择题题库 1 按照其性质、严重 程度、可控性和影响范围等因素，可以将突发公共事件分为( ) 级。 [答案] 重大 特别重大 较大 一般 2.按照危机发生过程、性 质和机理，将突发公共事件分为( )。 [答案] 事故灾难 社会安全事件 自然灾害 公共卫生事件 3. 标本兼治”的追责机制中，三段式追责机制具体包括( )。 [答案] 对“上游”规划和决策的追责 对“中游”执行和监管的追 责 对“下游”应急和救援的追责 4.创新突发事件新闻的内容与形 式具体包括( )。 [答案] 寻求与新闻受众的“关联性” 全面应用可视化“数据新 闻” 优化突发事件新闻的内容制作 优化平台间的“交互关系” 5. 单一责任的危机公共关系模式包括( )。 [答案] 完全责任的以退为进模式 部分责任的社会协商模式 无责任的速战速决模式 6.风险控制的具体措施包括( )。 [答案] 风险干预 风险消除 风险规避 风险控制措施的综合 应用 7.风险评估的“三重危机”理念是指从( )维度对公共危机进 行考量，适当拓展危机范畴，达成更加科学合理的危机界定和评 估标准。 [答案] 心理 社会 生理 8.风险评估的科学方法有( )。 [答案] “PR 模型” “RI 模型” “损失程度-影响范围”方法 9.负面 影响的“推手”主要包括( )。 [答案] 责任事故 网络谣言 10.负面影响的来源主要包括( )。 [答案] 危机事件自身引发 舆论场的公共危机管理不当引发 现场的公共危机管理不善引发 11.负面影响防范的功能包括( )。 [答案] 回应社会关切，尊重民众知情权 治理网络谣言，疏导 社会恐慌 展示官方态度，维护形象与公信力 12.复杂责任的危 机公共关系方案包括( )。 [答案] 复合情况下的切割责任方案 交融情景下的厘清责任 方案 13.根据“心理台风眼”效应，可以从空间上将心理援助对象 分为三级圈，即( )。 [答案] 灾区周边地带的民众 非灾区的群众 灾区中心的民众 14.根据国家相关要求，国家安全风险防控能力建设，应做到( )。 [答案] 核心应急救援能力显著增强 应急管理基础能力持续 提升 社会协同应对能力明显改善 综合应急保障能力全面加强 15.公共危机的负面影响的来源包括( )。 [答案] 无责被造谣 责任被夸大 有责被批评 16.公共危机的 科学追责机制包括( )。 [答案] 从严从紧从实的追责机制 “标本兼职”的追责机制 17. 公共危机的舆情引导应遵循( )。 [答案] 分众化原则 中心目标和[答案]正确导向原则 党性和 “四个力”原则 正面宣传原则 18.公共危机管理的机构设置和职 能设定，也称“三定方案”，即( )。 [答案] 定编制 定职能 定机构 19.公共危机管理的机构设置 和职能设定的基本原则包括( )。 [答案] 统一领导的原则 分类管理、分级负责的原则 综合协 调的原则 以属地管理为主的原则 20.公共危机后需有效恢复和 切实管理的社会秩序，主要包括( )。 [答案] 救援救灾、灾民安置 社会治安、市场秩序 生产秩序 城市运转 21.公共危机舆情的全面分析，主要从( )维度开展。 [答案] 风险定级 舆情定性 主体定责 22.公共危机舆情管理 的主要工作内容包括( )。 [答案] 舆情趋势预测 舆情画像 舆情引导和全面管理 舆情 分析 23.公共危机舆情引导的主要策略包括( )。 [答案] 重塑形象，重建社会公信 降低责任，环节形象受损 正 面引导，改善舆论生态 否定责任，规避形象蒙冤 24.过度安置 受灾群众，应当根据灾区的实际情况采取( )的方式。 [答案] 集中安置与分散安置 就地安置与异地安置 政府安置 与投亲靠友自行安置相结合 25.基层的安全风险防控能力建设 主要包括( )。 [答案] 特定灾害的风险防控能力 城乡社区的抗灾能力 基层 安全的风险调查管控和隐患排查治理能力 基础设施的抗灾能力 26.近年来我国社会安全事件呈现出以下( )特征。 [答案] 处置不当易导致恶性衍生灾害 后果严重，影响恶劣 成因复杂，急剧爆发 27.就全球实践而言，公共危机具有( )等共 性特征。 [答案] 复杂性 公共性 突发性 28.科学的灾区重建应遵循( ) 原则。 [答案] 以人为本届时改善民生 尊重自然，兼顾生态环境 安 全为先，防灾胜于救灾 因地制宜，科学选址规划 29.利益相关” 模型的利益相关群体具体包括( )。 [答案] 旁观群体 直接利益相关群体 间接利益相关群体 30. 实践表明，公共危机的新闻报道一般挖掘如下几个层次( )。 [答案] 事件本身情况 事件应对与处理 善后处理与受害者意 见 事件原因 31.事后调查追责的主要步骤包括( )。 [答案] 调查追责的调查取证阶段 调查追责的准备阶段 调查 追责的分析定责阶段 调查追责的处理阶段 32.事后调查追责应 遵循( )的基本原则。 [答案] 准确 客观 法治 公正 33.事前的应急综合准备主要 由( )要素组成。 [答案] 综合保障 机构设置和职能设定 应急预案 34.调查追 责的处理阶段具体包括( )。 [答案] 形成事故调查报告 调查报告提交与批复 调查报告公 布 档案管理和评估核查 35.突发事件新闻发布的科学策略包括 ( )。 [答案] 创新突发事件新闻的内容与形式 突发事件新闻的主 动发布策略 以上都是 拓展突发事件新闻发布的渠道和平台 36. 突发事件新闻发布应遵循以下( )原则。 [答案] 快速发布、快捷获取 归口管理、口径一致 以人为本、 人文关怀 依法依规、有效发布 37.危机公共关系遵循“两场-三 维”的操作机理，其中“两场”是指( )和( )。 [答案] 舆论场 现场 38.危机公共关系遵循“两场-三维”的操 作机理，其中“三维”是指( )。 [答案] 事件进展 信息管道 群众态度 39.危机公关的运行机 理包括( )。 [答案] 应对舆情加工的还原全貌模型 应对舆情报道的“常态 清理＆危害止损”法 应对舆情来源的181议题设置法 40.危机公 关中的“双 SPACE”原则中的双 A 原则是指( )。 [答案] 权威原则 态度原则 41.危机决策的科学决策支持系 统包括( )。 [答案] 科学决策支持系统的基本情况库、决策支持库 科学决 策支持系统的科学决策关和督查考核关 科学决策支持系统的情 报信息网 科学决策支持系统的研判预警关 42.危机决策信息来 源于( )和( )两个方面。 [答案] 外部 内部 43.危机预警的核心要素包括( )。 [答案] 预警的调整和反馈 预警的主体和对象 预警的内容和 形式 预警的平台和渠道 44.危机状态下科学决策的重要前提是 ( )的信息。 [答案] 真 全 准 快 45.我国的安全风险防控，由( )组成，形 成“面、线、点”的安全风险防范网络。 [答案] 微观的个人安全风控 中观的基层安全风控 宏光的国 家安全风控 46.我国的事故调查追责坚持“四不放过”原则，即( )。 [答案] 事故责任者没有受到处理不放过 群众没有受到教育 不放过 事故原因没有查清楚不放过 防范措施没有落实不放过 47.我国应急管理体系包括( )。 [答案] 应急管理组织体系 应急管理法律法规和标准体系 应 急管理工作机制 应急预案体系 48.下列内容属于新闻发布的全 媒体特征的是( )。 [答案] 人工智能促进新闻发布的精细化和人性化 传统媒体 和新兴媒体呈现融合共生效应 互联网加导致公众对信息的需求 升级 49.现场指挥系统的基本构成包括( )。 [答案] 综合研判职能小组 资源保障职能小组和财务控制职 能小组 应急作业职能小组 现场指挥部 50.新闻发布的核心内 容包括( )。 [答案] 动态发布处置进展 及时发布调查情况 提供预警、防 范、避险、服务类信息 新闻发布的核心内容包括( )。 51.一般而言，危机决策准则包括对( )关系的选择。 [答案] 公共利益为主还是个体利益为主 生命第一还是财产 第一 经济利益为先还是社会效益为先 短期止损还是长期收益 52.以下内容属于危机决策的特征的是( )。 [答案] 危机决策的信息不对称 危机决策的时间紧迫 危机决 策的环境复杂 危机决策的条件受限 53.以下内容属于新闻发布 的作用和意义的是( )。 [答案] 维护公信力，塑造政府良好形象 正确引导舆论，规避 社会负面影响 应对谣言缓解恐慌 争取多方支援，推动应急有效 开展 54.应急响应的基本原则包括( )。 [答案] 比例原则：分级响应 专业原则：专业处置 速度原则： 快速反应 55.应急响应的主要任务有( )。 [答案] 现场响应与管理 防止次生灾害 生命救援、专业处突 信息传递与危机沟通 56.应急响应过程中的联动管理包括( )。 [答案] 跨区域的联动响应 跨层级的联动响应 跨部门的联动 响应 57.应急预案的编制过程包括( )。 [答案] 明确预案编制流程 明确预案编制主体 制定预案编制 组织 58.应急预案的演练过程主要包括( )步骤。 [答案] 确定预案演练相关部门 明确预案演练基本要求 开展 预案演练评估 59.应急预案管理的情景构建采用 PDCA 模型，在 实际操作中形成“策划——实施——检查——改进”的闭环，具有 ( )主要环节。 [答案] 情景应用 情景筛选 情景优化 情景开发 60.舆情包 含( )元素。 [答案] 说什么——舆情的客体 怎么说——舆情的方式和渠 道 谁在说——舆情的主体 谁在听——舆情的受众 61.灾民心 理疏导的“三阶段”路径具体包括( )。 [答案] 恢复重建阶段 事发应激阶段 灾后冲击阶段 62.灾区 民众心理疏导的基本原则包括( )。 [答案] 遵循规律的原则 尊重当地的文化背景 区分重点人群 遵循规律的原则 63.灾区现场秩序管理，应达到( )的目标。 [答案] 整体可逆 个体守序 64.灾区重建规划包括( )。 [答案] 设定重建方针 制定专项规划 开展灾区评估 设置空 间布局 65.在具体操作中，现场指挥系统遵循( )的原则。 [答案] 统一性 标准化 灵活拓展 三、判断题题库 1.安全防 控工作贯穿公共危机管理的全流程，旨在全方位提升公共危机管 理的能力，切实保障国家安全。[答案]正确 2.安全风险防控的最 终目标在于提升公共危机“承受力”，也即对于公共危机的承受能 力。[答案]正确 3.安全风险防控若要实现长效化，需针对“应急 准备”“响应处突”“善后和危机公关”三个板块，做好制度整改和机 构设置两个层面的根源治理和优化提升。[答案]正确 4.薄弱环节 调查是指危机管理部门对各自职能和管辖范围内的薄弱环节进 行经常性或是定期的检查和调研，发现危险源，并作统计汇报， 为风险评估和制定预警方案做准备。[答案]正确 5.比例原则是应 急响应的重要原则，是指应急人员的配备等级、操作方案的设置 等级、资源保障的配置等级应与突发公共危机的事件等级相一 致。[答案]正确 6.常见的公共卫生事件具有三个特征：第一，不 可抗力； 第二，破坏程度大； 第三，恢复难度大。[答案]错误 7.常态时，要确保应急救援的专 业队伍和骨干力量切实发挥作用。[答案]错误 8.从深化改革和创 新发展的长远角度看，追责与容错想兼容的理念具有重要意义。 [答案]正确 9.当前，我国基本建立起“分类管理、分级预警、平 台共享、规范发布”的公共危机预警信息发布平台，并初步形成“横 到边、纵到底”的突发事件预警信息发布系统。[答案]正确 10.对 灾民的心理疏导旨在从心理上解除危机状态，使危机的心理症状 得到立刻缓解和持久的消失，使心理功能恢复到危机前水平。[答 案]正确 11.防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻 个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。[答案]正确 12.风 险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时应最先考虑的问题和 保护的利益。[答案]正确 13.根据我国相关要求，政府部门应加 强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大 和重大突发事件的政务舆情快速反应、及时发生，最迟应该 48 小时内举行新闻发布会。[答案]错误 14.公共危机的负面影响， 是指在相关主体责任和公共危机舆情的共同作用下，由于公共危 机事件本身所导致或公共危机管理不善所引发的社会恐慌、过度 防卫、维权纠纷、造谣传谣、扰乱秩序甚至损坏公信等社会负面 影响类的问题。[答案]正确 15.公共危机的舆情，是指公共危机 事件相关的新闻报道、网民意见、媒体评论及其映射的群众对于 危机管理主体及其工作“满不满意、高不高兴、答不答应”得社会 心态。[答案]正确 16.公共危机管理的机构设置，由应急最高领 导，应急统一领导机构、常设的应急管理机构、应急专项指挥机 构、专家顾问组 5 大板块构成，进而形成统一指挥、反应灵敏、 功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。[答案]正确 17. 公共危机管理的机构设置和职能设定的设置，通常以本国政体为 基础，由行政首长担任最高领导； 以各级政府为载体，设置应急的统一领导机构。[答案]正确 18. 公共危机管理面临着“现场”和“舆论场”的融合阵地。[答案]正确 19.公共危机管理是指，在总体国家安全观的指导下，以政府为 主体、全社会参与，为有效预防和科学应对突发公共事件，通过 事前防灾减灾备灾、事中应急处突救援、事后恢复重建整改，来 有效防控社会风险、科学应对突发事件，达到防止和减少公共危 机的发生，控制、减轻和消除公共危机造成的损害，保护人民群 众的生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会 秩序的一系列管理工作与活动。[答案]正确 20.公共危机管理者 的本能反应失误，通常表现为不知所措随意应对、自保却不顾大 局，误用常态模式等。[答案]正确 21.公共危机事件发生的第一 时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发 布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。[答案]正确 22. 公共危机是指突然发生的，可能造成或已造成人员伤亡、财产损 失、环境破坏、群体恐慌、社会负面影响等社会危害中的一种或 多种，危及公共安全乃至国家安全，亟待采取应急处置措施予以 防范和应对的紧急事件。[答案]正确 23.公共危机舆情评估的基 础工作是舆情的现状画像，简称“舆情画像”。[答案]正确 24.公共 危机舆情评估的基础工作是舆情的现状画像，简称“舆情画像”。 [答案]正确 25.公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政 府施压、动员社会公众等特征，其风险逐渐从虚拟走向现实。[答 案]正确 26.公共卫生事件类事件是指，突然发生、造成或者可能 造成社会公众身心健康严重损害的公共危机事件。[答案]正确 27. 国务院是我国公共危机管理的最高行政领导机构。[答案]正确 28. 过度安置的管理和服务工作，实行“属地管理和自我管理相结合” 的原则。[答案]正确 29.过度安置的首要工作是设置临时安置区 域，将灾民转移到安全地带并妥善安置，做好相应的区域建设、 综合保障、管理服务工作，同步开始全面恢复秩序，并准备灾区 的规划重建。[答案]正确 30.互动参与式引导是指，与群众开展 互动交流，邀请群众参与常态风控或危态应急的工作，让其了解 相关工作的性质、意义、难度来正面引导民意，降低社会阻力。 [答案]错误 31.基于事故调查的重要性及其对后期一系列工作的 影响，调查的准确性至关重要，并需要通过专业、全面、深入的 三维度予以考量。[答案]正确 32.检验灾区秩序管理情况的标准， 包括个体层面的可逆标准和整体层面的守序标准。[答案]错误 33. 局限理性模型”遵循“多害相比取其轻”的原则，甚至采取“排除法” 的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整 优化。[答案]正确 34.媒体的融合发展是全媒体时代的重要特征， 突出表现为传统媒体和新兴媒体呈现出多方位、立体化的“深度 融合共生效应”。[答案]正确 35.社会安全事件类事件是指，由人 为因素引起，由极端敌对分子制造或人民群众参与，有一定组织 性和目的性，对社会公共秩序、群众人才安全、政府公共管理造 成负面影响的突发性公共事件。[答案]正确 36.生理层面的物质 补偿，是指对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员以 及紧急调集和征用有关单位及个人的物资，按照规定予以救助、 补偿、抚恤、理赔。[答案]正确 37.事故灾难类事件是指，在人 类生产生活过程中发生的，直接由人类活动引发，并且造成人员 伤亡、经济损失或环境污染的公共危机事件。[答案]正确 38.事 后查处突发事件中，通过整治问题的策略来治“标”，确保危机不 再发生。[答案]错误 39.事后查处突发事件中具体的责任人与单 位的“处突”手段是治“本”。[答案]错误 40.事后问责中的“责任”既 有法律法规相关的行政责任，也有党纪条例中约束的党员责任， 也即“党政同责”“一岗双责”。[答案]正确 41.事后追责机制在设置 中，应加强对事前风险防控责任的调查和追究，以带动事前风控。 [答案]正确 42.事后追责应与负面影响防范相结合，既要对产生 负面影响的情况予以严厉追责，也要防范追责过程中的负面影 响。[答案]正确 43.突发公共危机事件发生后，为保证现场处置 和救援工作的有效实施，须对事件现场的所有应急工作实施统一 的指挥和管理，形成统一的现场指挥系统，国际上一般称为 ICS。 [答案]正确 44.突发事件的新闻发布旨在保障信息公开，稳定群 众情绪，[答案]正确引导舆论，减少社会质疑，维护政府公信， 消除可能引发社会不稳定的因素，妥善处置事件。[答案]正确 45. 突发事件发生后，应急预案未启动前，最先到达现场的抢险应急 救援队伍按照“谁先到，谁指挥”的原则实行先期处置，及时将情 况报告属地政府。[答案]正确 46.突发事件新闻发布中，在明确 媒体“双重性”和树立“媒体无大小”的基础上，形成“合作+管理”的 媒体关系模式。[答案]正确 47.危机公共关系是指，在突发事件 新闻发布基础上，公关主体通过官方发布、媒体报道、记者采访、 专家解读、公众互动、危机沟通等工作，以降低或规避负面影响、 维护公信力为目标，以处理好媒体关系、公众关系为核心，策划 并实施的公共关系。[答案]正确 48.危机公关的完全责任的以退 为进模式，通常适用于造谣传谣的情况。[答案]错误 49.危机决 策的外部信息包括两类，第一类是公共危机管理部门的内部环境 相关信息，第二类是通过内部人员和专业手段获取的信息。[答 案]错误 50.危机决策贯穿公共危机管理的始终。[答案]正确 51. 危机预警的主体为公共危机管理的相关部门及其人员，在我国， 由“县级以上地方各级人民政府”发布危机预警。[答案]正确 52. 危机预警的作用在于通过向相关主体发布预警、触发响应，促使 其开展前置性的危机应对或实时的应急处置。[答案]正确 53.危 机状态的舆情演变发展呈现出“信息管道”的特征，信息管道内， 若未被官方信息填充满空隙的地方，会滋生谣言和小道消息。[答 案]正确 54.我国开展危机决策的基本准则为：“保护人民生命财 产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序”。[答 案]正确 55.现场指挥系统的模块化是指，提前设置现场响应所需 职能小组，明确不同职能小组的职责分工、人员组成、资源配置 等。[答案]正确 56.心理层面的精神补偿，是指针对受害者和被 救者在心理和精神方面所受的创伤，通过合法合理的精神补偿、 危机干预、心理援助，疏导“受害者”情绪，遏制灾区的“恐慌心态”。 [答案]正确 57.新媒体时代的舆情受众态度呈现出 1：8：1 对的 比例分布，是指：正态常态下的社会心态成正态分布，其中 80% 是总体倾向于支持的态度； 另外两个 10%分别为极端中立态度和极端反对态度。[答案]错误 58.新闻发布由新闻发言人通过新闻发布会、新闻吹风会、新闻 通气会、提供新闻稿、应约接受记者采访、口头或者书面回答记 者提问等多种形式进行。[答案]正确 59.应急处突结束后，应及 时开展灾区的秩序管理和过渡安置工作。[答案]正确 60.应急公 关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止 损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。[答案]正确 61. 应急机构和人员如何履行职责，应急预案能否发挥作用，最终靠 的是相应的综合应急保障能否到位和落实。[答案]正确 62.应急 预案体系的整体布局，是指应急预案遵循“分类管理、分级负责、 条块结合、属地管理”的原则，既要覆盖多领域和多部门，也要 贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成 “横到边、纵到底”的格局。[答案]正确 63.应急综合准备有利于优 化应急时的本能反应，规避本能反应失误。[答案]正确 64.舆论 连带效应”是指现场的公共危机事件在舆情的作用下，连带产生 社会恐慌、民众质疑、舆论谴责、形象危机、公信受损等一系列 社会负面影响。[答案]正确 65.舆情心态呈现出“要赔偿、知情权、 免被害”的特征。[答案]正确 66.与紧急状态下的危机决策相比， 常态状况下的危机决策是一次性的非常规性决策活动，面临更大 的难度和挑战。[答案]错误 67.灾民临时安置点用于过渡性安置， 其选址和规划应完全根据专家建议。[答案]错误 68.灾区的恢复 与重建，是指在过渡安置的基础上，对受到严重灾害打击的灾区 进行全面恢复和重新建设，力争在恢复到灾前水平的基础上，使 该区域的生产生活和社会经济有更高的进步和发展。[答案]正确 69.灾区现场秩序管理是指，对灾区社会秩序进行全方位管理。[答 案]正确 70.在传统媒体“把关人”角色定位和媒体报道的道德准 则约束下，媒体可能作为政府的“对立面”，开展不利于突发事件 新闻发布的工作。[答案]错误 71.在风险控制的具体操作中，应 根据不同的社会环境和风险特质，综合应用“风险规避-风险消除- 风险干预”的“三重过滤式”集成路径。[答案]正确 72.在风险控制 的具体操作中，应根据不同阶段不同环境，不同条件下的状况， 有针对性的选择合适的风险控制策略。[答案]正确 73.在责任交 融情境下，公共危机事件相关的网民爆料、媒体报道、舆论声音 等舆情交融复杂，涉事主体面临无责、全责、部分责任三种责任 情况叠加且交融的局面。[答案]正确 74.责任状况是危机公关策 略制定的重要考量因素，是否存在责任及其大小决定了危机公关 的方向和战略。[答案]正确 75.针对丧亲灾区民众的心理疏导的 首要工作目标是与丧亲者沟通，帮助他们解决实际苦难，提供心 理支持； 取得他们的信任，建立良好的人际关系。[答案]正确 76.针对新 生危机和危机新变化，公共危机的界定必须经常更新，形成动态 发展的态势。[答案]正确 77.智能响应”是指，依靠机器和科技的 自动化、智能化开展应急响应，尤其是人员搜救、专业处突、信 息传递和防止次生灾害等工作。[答案]正确 78.转移视线式引导 是指，可能引发民众质疑的危机事件发生后通过解读现有政策， 展现以往类似问题处置，剖析国外同类问题应对，发布民众自保 指南和自救攻略等的话题带入和大量报道，将民众的关注点从当 前世界上转移出去，引导其关注更全面，更客观，更有益于其切 身利益的事实或问题。[答案]正确 79.追责中的容错是指，对有 关单位和个人在履职担当、改革创新过程中，未能实现预期目标， 或出现偏差失误，但符合法律法规和政策规定，勤勉尽责，未牟 取私利的，敦促纠错改正，但不作负面评价，已免除相关责任或 从轻减轻处理。[答案]正确 80.自然灾害类事件是指，由自然异 常变化造成的人员损伤、财产损失、社会失序、资源被破坏等一 系列后果的公共危机事件。[答案]正确