(精华版)最新国家开放大学电大专科《学校管理心理》论述题题库及答案模板（试卷号：2055）

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(精华版)最新国家开放大学电大专科《学 校管理心理》论述题题库及答案模板（试卷 号：2055） 论述题 1．结合实际谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 答：(1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、 安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最 基本的生理和安全需要满足之后，高层次需要才依次出现和满 足； 不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需要，人 的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教 育普及程度有关。 (3)马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 2．结合你的经验谈谈改变教师态度时应注意的问题。 答：一般来讲，教师的态度具有稳定性、主动性和内控性特 点。 改变教师态度应注意： (1)组织教师参与学校重大的决策和管理； (2)说服要摆事实，讲道理； (3)调动教师爱学生的情感，促进态度的改变； (4)对教师批评要讲究方法。 3．结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 答：领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分 图相结合。根据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对 不成熟者应采取命令式； 对初步成熟者应采取说服式； 对比较成熟者应采取参与式； 对很成熟者应采取授权式。 4．结合实际谈谈工作团队的特点。 答：(1)有明确工作目标。(2)成员间相互平等，信息沟通便捷。 (3)具有共同的价值观，工作和谐一致。(4)成员在个性、技能、 背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不宜 太多或太少。5 -11 人的规模较为有效，能得到较正确的决策意 见。 5．谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 答：竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易 产生“马太效应”，即越有能力的学生其能力发展的机会越多，而 越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模 式的教学情境不利于所有学生的发展。 合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学 习的学生面临的不是“输一赢”的问题，他们不必过分担心失败， 可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造， 发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里 得到更高级的知识、技能和解决问题的策略，并有更多的口头表 达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达自己的 意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意 见，可以锻炼出良好的沟通能力。 6．结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 答：注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是 指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。 主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增 强事业心与责任感。 (2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。 (3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感 和丰富感。 (4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反 馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如：报酬、改善工作 环境、人际关系、良好的管理方式，还要确立持久的行为动机。 7．结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 答：(1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到 愉快，在遇到挫折时得到心理上的支持； 成员之间的意见沟通迅速； 舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特别 大的约束力； 成员之间交往密切，能互相帮助解决困难； 成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能互相说服。 (2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾， 则会有抵触作用； 有时会影响工作效率； 传播谣言。 8. 谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 答：(1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了 领导权变模式。他的人格测验即 LPC 问卷（最难共事的同事） 将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。 (2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏； 任务结构是否明确； 领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导 情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导 情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领 导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 9. 结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 答：态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系， 凡与教师需要有关的因素，都会影响教师的态度。影响教师工作 满意度的因素主要有(1)公平的报酬； (2)支持性的工作环境； (3)好的领导； (4)融洽的同事关系； (5)挑战性的工作； (6)人格与工作匹配。 10.说明学校组织的特点及 XJ 某一特点的具体认识与分析。 答：(1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独 立性，相互之间的依赖性比较小。因此教师常常具有自己的处事 权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间 与空间，对灵活性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学 校组织中应该并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的 紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等 方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3) 学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的开发为 内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决 长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也 能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织 的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组 织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化 的过程中通过学习产生自身的变化以应对未来。 11. 结合实际谈谈合作对学生能力发展的影响。 答：合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境 中学习的学生面临的不是“输一赢”的问题，他们不必过分担心失 败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创 造，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里 得到更高级的知识、技能和解决问题的策略，并有更多的口头表 达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达自己的 意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意 见，可以锻炼出良好的沟通能力。 12. 结合实际谈谈你对双因素理论的理解。 答：(1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为 管理活动中的激励，可分为激励因素和保健因素两类。 (2)激励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业 发展等与工作内部和个人成长相关的因素。使人产生满意感。引 发人的积极情感。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感， 从而充分、有效、持久地调动的积极性。 (3)保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、 薪酬等与工作外部环境相关的因素。使人消除不满意感。引发人 的消极情感。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫 伤其积极性。 13.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 答：挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障 碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张等心理状体。挫折产生的 主要原因是环境原因（包括自然环境和社会环境）和个人原因。 挫折后自我调节的方法是：(1)适当宣泄情绪； (2)精神转移； (3)原谅自己，恢复自尊； (4)把挫折变成前进的动力。 14．联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力。 答：根据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力 主要从三方面人手： (1)正确使用权力性影响力：①公正严明，审慎用权； ②秉公自律，治校清廉； ③善于用人，精于授权； ④听取意见，接受监督。 (2)提高非权力性影响力的水平：①学校领导者应加强自我品 德修养； ②努力学习各种文化知识，提高个人专业水平； ③注意在实践中加强锻炼，提高能力水平； ④倡导人性化管理，树立以人为本的先进管理理念。 (3)正确处理两种影响力的关系，使用好权力资源：①将职权、 权威结合起来，则会扩充权力资源的广度，达到更好的管理效果； ②职权是权威的基础。③权威是职权的支持和补充。 15．说明学校组织的特点及对某一特点的具体认识与分析。 答：(1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独 立性，相互之间的依赖性比较小。因此教师常常具有自己的处事 权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间 与空间，对灵活性要求较高。 (2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状态： 教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研 管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强 化分工，强化责任，强化协调。 (3)学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的 开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化 能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的 问题，也能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放 化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保 证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在 环境变化的过程中通过学习产生自身的变化以应对未来。 16．谈谈你理解的领导四分图理论的内容。 答：领导行为的四分图研究即指将领导行为归为两种独立的 行为维度，即关心人与关心组织。横坐标表示关心组织、纵坐标 表示关心人。这两个领导行为维度在中点处交叉，便形成四种领 导行为类型：(1)低关心人，高关心组织； (2)高关心人，高关心组织}(3)高关心人，低关心组织}(4)低关心 人，低关心组织。 17. 说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。 答：(1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独 立性，相互之间的依赖性比较小。因此教师常常具有自己的处事 权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间 与空间，对灵活性要求较高。 (2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状态： 教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研 管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强 化 分工，强化责任，强化协调。 (3)学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的 开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化 能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的 问题，也能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。 (4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的 系统。这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学 习的特性，要能在环境变化的过程中通过学习产生自身的变化以 应对未来。