顾客满意度调查结果及分析报告

顾客满意度调查结果及分析报告

顾客满意度调查结果及分析报告 本次调查的原因 □年度调查 □新品投放 □促销活动 □质量事故 □其它_____________ 顾客满意度调查数据 发送调查表的顾客总数量 1000 收回数量 500 收回率 50.00% 满意度类别调查类别 非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价 产品质量满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 产品价格满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 产品交期满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 售前服务满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 售中服务满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 售后服务满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 售后维修满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 技术支持满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 平均满意度 数量 0 0 0 0 0 0 比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 图表分析如下： 调查结果总结与分析： 总结人： 日期： 备注：