街道网格化管理总结范本2021

街道网格化管理总结范本2021

街道网格化管理总结范本 2021 网格化管理工作总结 1 社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，第二 居民委通过健全服务网络，强化服务功能，改善辖区管理，坚持从群众中来，到群众中去， 为群众服务，提高工作效能，实现了辖区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。 一、主要工作措施 一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的 认同度和本单位工作人员的状况，第二居民委设置了 10 个网格，形成居民委主任—综合干 事--楼栋长为线条、辖区居民群众积极参与、党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模 式。 二是实现了基础档案规范化。第二居民委配合计生办等相关单位建立了信息健全的信息表， 表内涉及计生、房屋、联系电话、医保、社保等内容，保证每家每户信息采集的完整，同时 全部输入电脑。 通过统计二委辖区有常住户 740 户，常住人口 1840 人，流动户 42 户，人口 115 人，总人 口 1955 人。其中：低保户 35 户，贫困户 39 户，残疾人 17 人，党员 34 人，临街门市 72 户。育龄妇女 657 人，已婚育龄妇女,495 人，一孩 437 人，二孩 45 人，多孩 3 人。 三是实行了管理内容标准化。做到家庭情况清、区域设施清、隐患矛盾清;能够做到发现安 全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入及时报、公共设施损坏必报。 四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中第二居民委保安员和网格格长都将巡查作为日 常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成 为发现、受理、处置、协调、报告第一人。 五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位工作人员都会经常深入群众，了解和听 取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居民信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作 的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有 效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。 二、问题和不足 一是居民参与意识还需提高。由于辖区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服 务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”或躲避，往往无法采集到第一手资 料。 二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着居民委所有的工作，包括计生，社保、 医保、综治等多项内容，这就要求工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政 策法规，目前看还有待于进一步加强。 三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在管理的过程中发挥着举足 轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用 的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。 四是人口信息建立不全面。由于二委面积大，流动人员居多，详细统计人口信息有一定的难 度。 自网格化管理工作开展以来，第二居民委 2013 年对辖区进行了 2 次 30 个工作日集中大治理， 清理垃圾及残冰、残雪 146 余车，共计 350 吨;清理农机车占道 120 台;拆除辖区暖棚 92 处; 清除门上 190 副对联;窗上贴字 150 处;清理小广告 800 余个;清理店外经营 36 家。调解各类 纷 42 起，调解成功率 97%;治安巡逻队共排除辖区安全隐患 52 处;在辖区内发放并与居民签 订安全教育宣传单 1000 份;共解决居民关心的热点难点问题 187 件;对退休及个别原因不符 合的四户低保户取消了低保资格，同时重新申报了 4 户新一批困难家庭低保申请;组织辖区 177 名已婚妇女免费到医院进行妇检。 三、下一步工作 一是要进一步摸清家底，建立网络档案。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不 出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。 二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力 度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人 姓名、联系电话和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造 浓厚的舆论氛围。 三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的 素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人 要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理 工作任务。 第二居民委将通过网格化服务进一步创新网格化管理方式，开展个性化服务活动，进一步畅 通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意 识，在居民委干部和网格格长的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和 睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。 第二居民委 网格化管理工作总结 2 当前，全世界各国都在积极应对全球气候变化，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳经济 转型。对于我国来说，当前正处在快速工业化和城市化进程当中，转变经济增长方式，走低 碳发展道路，是协调经济发展和应对气候变化之间关系的根本途径，也是提高国际影响力的 战略举措。 现提出我们的一些拙见。 一、“低碳城市”的内涵 (一)“低碳城市”概念 在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳经济”的概念。 “低碳经济”首先由英国在《我们未来的能源——创建低碳经济》白皮书中提出，是指通过 更少的自然资源消耗和更少的环境污染，获得更多的经济产出。 我国学者结合实际情况也提出了一些对低碳经济概念的理解。学者庄贵阳认为，低碳经济的 实质是能源效率和清洁能源结构问题，核心是能源技术创新和制度创新，目标是减缓气候变 化和促进人类的可持续发展。 学者夏垄堡认为低碳城市就是在城市实行低碳经济，包括低碳生产和低碳消费，建立资源节 约型、环境友好型社会，建设一个良性的可持续的能源生态体系。也有的学者认为，低碳城 市指以低碳经济为发展模式及方向、市民以低碳生活为理念和行为特征、政府公务管理层以 低碳社会为建设标本和蓝图的城市。 结合上述和一些其他学者的观点，可以认为，“低碳城市”就是通过在城市发展低碳经济， 创新低碳技术，改变生活方式，最大限度减少城市的温室气体排放，彻底摆脱以往大量生产、 大量消费和大量废弃的社会经济运行模式，形成结构优化、循环利用、节能高效的经济体系， 形成健康、节约、低碳的生活方式和消费模式，最终实现城市的清洁发展、高效发展、低碳 发展和可持续发展。 (二)低碳城市特征： 低碳城市可以概况为 5 个特征： 1.经济性，即以最少的资源和能源投入，换取最大的经济产出; 2.安全性，即通过减少温室气体排放，保障粮食安全、生态安全、经济安全和社会安全; 3.系统性，即低碳城市建设是一项复杂的系统工程; 4.动态性，即低碳目标不是凝固的。而是要不断地调整不断地适应变化的情况; 5.区域性, 即低碳城市目标的实现需要通过区域协作 来实现。 低碳城市的建设需注重低碳理念在全社会各个领域的渗透，以经济转型带动社会转型，而低 碳社会的建设也将为经济的低碳转型提供保障。 (三)低碳城市建设现状 目前国外在低碳城市的规划和建设方面做出了很多努力，出台了一系列促进低碳城市建设的 行动方案。我国国内多个低碳城市的试点工作也已经逐步展开，包括保定、上海、贵阳等多 个城市提出了建设低碳城市的构想，但目前的低碳实践仍处于尝试性的阶段，尚未形成系统 的低碳经济发展框架，很大程度上是将低碳城市建设简单等同于新能源开发利用、循环经济、 节能减排等内容，仅停留在城市发展低碳经济的层面，缺乏系统性的安排。 二、规划 很多城市在发展过程中会面临瓶颈难题，能否成功转型是城市可持续发展的关键。世界上很 多著名的城市都是在经过一番漫长的转型后，成功确定了自身的发展特点，逐步形成了具有 特色的发展模式。必须结合自身特点，探索出一条适合自己的绿色发展模式。 未来，将以这样一个规划定位全方位地进行城市建设和发展，也为我们进一步探索有效的城 市管理方式提供了重要的依据。 三、作用 从上面对低碳城市的阐述中我们可以总结到：一个城市的低碳建设过程包括了城市规划、城 市建设、城市管理、社会管理、产业结构、生活方式等很多方面，是一个庞大的系统工程。 在规划建设方面，包括低碳的城市空间结构的构建、低碳城市技术的运用等;在低碳的城市 生活方面，包括居民低碳的消费理念、低碳的生产方式;低碳的城市运行管理方面，包括低 碳的经济发展模式、高效的城市管理方式。 城市管理更多的是为各项工作保驾护航，起到了重要的作用，会助推城市规划的实现、有助 于绿色生活方式的转变。因此，网格化城市管理模式应在城市保障方面积极探索应用范围。 四、结论 推行低碳理念，发展低碳经济，建设低碳城市，把低碳理念融入经济发展、城市建设和人民 生活之中，有助于带动产业升级，提高资源利用，控制环境恶化，缓解生态压力，建设资源 节约型、环境友好型社会，促进人与自然的和谐发展，是我国城市发展的必经过程。而这一 切都离不开良好有序的城市管理做保障。网格化的城市管理模式作为集多项信息化技术于一 身的创新模式，有条件也必须适应低碳城市对城市管理的更高要求。下一步，我们会密切关 注低碳城市的建设，及时提出适当的城市运行监测保障措施。 网格化管理工作总结 3 深化网格化管理： 1、细化干部责任，将辖区分设 7 个网格单元，工作人员人人包抓有利于提高社区工作人员 的工作责任心。分片包干后，会给工作人员一定的工作压力，促使工作人员主动开展工作。 2、网格人员“一岗多责”，网格分片包干管理后，有利于提高每一个社区工作人员的综合素 质与办事能力。 3、辖区居民信息、重点人员信息、易引发安全生产的重点行业信息、工地信息、企事业单 位信息等电子平台已经建立，基本实现了网格全覆盖、服务“零距离”。 4、经常性、时段性的走访拉近各行各业的距离，充分调动公众的积极参与性。调动辖区信 息员的主动性和预见性，形成齐抓共管的有效合力。协调解决群众所难，说服解释群众所疑， 积极做好群众的稳定工作。 二、由于辖区内流动人口多、下岗人员多、人户分离的多，导致计划生育管理难度大，违法 生育时有发生。为稳定低生育水平，该办突出重点，强化措施，积极解决计生工作中的“三 大”难题。在计划生育工作中，我们始终坚持将清理清查与经常性摸排排结合起来，紧紧围 绕升级先进计划生育示范社区的目标为契机，加强队伍建设、制度建设、载体建设，将辖区 育龄妇女和流动人口的变动情况在电子平台上统一起来，严格做到底数清、情况明，实际帐 表卡册相符合。截止目前：社区总人口 人，育龄发女 人，流动人口 人。 下一步工作打算： 今年是创卫和创园的复检年：我们将利用辖区的网络平台，对辖区内的环境卫生进一步的细 化。当前，无主小区的环境卫生仍然是一个老大难问题。一是路面、公共区域保持卫生整洁 难度较大，墙面经常被乱画广告标语，影响环境美观。 三是社区虽小，但工作繁重，每个社区都有管理的难点和重点，责任分片包干管理，这些重 点和难点分给谁，很难裁定。 网格化管理工作总结 4 为进一步完善电厂街道办事处社会治安防控体系建设，推进开发区平安建设步伐,结合电厂 街道办事处综治工作实际，制定此方案： 一、 指导思想 按照开发区“创建平安和谐开发区，确保社会大局稳定”的总体思路，创新综治管理模式， 有重点、分层次地开展电厂街道办事处综治防控体系建设工作。全面提升电厂街道办事处综 治防控社会化管理工作整体水平和应用科技管理的能力，最终实现“发案少，秩序好，群众 满意，辖区安全稳定”的工作目标。 二、目标要求 (一)开展综治社会化管理是适应社区社会化管理的需要，更是“访民情、顺民意、解民忧、 保民安”的一项重要举措。辖区各单位主要负责人要负总责，成立相应的领导小组，切实担 负起责任，综治管理团队组成人员要积极参与，认真履行工作职责，真正建立“以块为主、 条块结合、上下联动、多方配合”的治安防控体系，确保辖区安全定。 (二)各单位要根据总体方案的要求，进一步明确职责，细化操作办法，建立月工作例会、季 治安问题分析处理机制等制度;社区和辖区单位对走访、防范、排查、化解等具体工作要量 化，建立基本台帐，软件材料有据可查，为年终验收做好准备。 三、组织领导 为加强此项工作的组织实施，按照属地管理的原则，成立电厂街道办事处综治网格化管理领 导小组，对具体实施进行组织协调。 组长：田红军 副组长：张亚华 成员：唐 盛殿武杨军立吴凯东杨长清高建武王柏树张晓平吴崇才杜顺平达来王涛高艳梅孙福军白宝 王中才电厂街道党工委书记 电厂街道办事处主任 通辽发电总厂党委书记 金煤公司党委书 记 建安公司总经理 实业公司党委副书记 建设银行行长 工商银行纪检书记 通辽职业中专 校长 电厂邮电分局局长 电厂物业公司经理 金煤公司安保部经理 电厂街道党工委副书记 电厂街道办事处武装部长 明珠社区党支部书记 电厂保卫公司经理 电厂街派出所教导员 电厂街司法所所长下设办公室： 主任：王中才 副主任：白宝孙福军 成员：王如星张亚峰艾风颖孙冠宇周广亮 四、工作任务 (一)开展综治网格化管理 社区要在图说综治的基础上，进一步细化综治网格， 把居民区划分为四个综治网格,落实综治管理员，明确治安片警以及保卫公司巡防员包干区 域。形成街道领导班子成员主抓各片，社区干部包片，居民代表包块，民情信息员包栋的综 治网格化管理格局。 (二)组建社会化综治管理团队 社区要根据实际情况，组建以街居干部、辖区党员、群众代表、辖区民警、治安巡防员、居 民联防员等人员组成的社会化综治管理团队。在社区推出争做“五大员”活动，即争做政策 法规宣传员、基础信息摸排员、矛盾纠纷化解员、社会治安防范员和民主法治监督员，力争 使综治社会化管理更具有针对性和有效性。 (三)扎实推进“五大”活动 1、大走访：社区干部和治安片警要按照“上门入户、访出实效”的要求，认真开展大走访 活动，要把片区内的各级人大代表、政协委员、社团组织人员以及企事业、经营场所负责人、 流动人口、上访对象作为重点走访对象，要在辖区居民家庭遇重大变故、重大矛盾纠纷、发 生违法违规行为、有上访苗头时必访，力所能及帮助解决一些实际困难，同时，要对片区内 的其他居民也要做到人头熟、能说事、能办事。 2、大排查：要按照“横向到边、纵向到底”的要求，全面开展矛盾大排查工作，对责任片 区内的可能影响社会政治稳定和治安安定的因素，可能引发群体性事件的人民内部矛盾，可 能引发刑事案件的民间纠纷，可能引发治安热点难点的复杂地段、场所、重点人员、出租房 屋、流动人口等基础信息要摸排准确。 3、大化解：要按照“防出事、少出事”的要求，深入开展矛盾大化解活动，对在大走访、 大排查过程中发现的各种矛盾纠纷和各类安全隐患，力争做到早预防、早发现、早处置、早 解决。力争做到小事不出片区，大事不出社区，难事不出办事处。 4、大宣传：要按照“知晓面广、参与率高”的要求，大张旗鼓地开展法制宣传工作。利用 明珠社区服务网、社信通、电厂电视台、广播站和开设宣传专栏、发放宣传单、悬挂条幅等 多种形式，大力宣传普法依法治理、平安创建和社会治安综合治理工作，大力宣传法律知识 和防盗、防火、防事故等安全防范知识。 5、大防范：要按照“少发案、秩序好”的要求，充分发挥基层组织和社会力量的作用，根 据辖区实际，强化人防、物防、技防措施，街道、派出所和电厂公安保卫公司通力合作积极 协调有关部门在小区出口和主要路段安装电子摄像头。进一步强化技防措施，堵塞作案分子 违法犯罪空间，最大限度的预防和减少违法犯罪，提高治安技防工作整体上水平。 (四)、构建五大防控机制 1、构建综治社会化管理片区巡逻防控机制。 建立动态治安防控网络，建立派出所干警、公安保卫公司治安巡逻员、居民义务联防人员共 同参与，群防群治组织协调配合的巡逻体制，提高对违法犯罪的发现、控制能力。以居住片 区为面、街路为线、重点要害部位为点，开展治安巡逻，形成点、线、面相结合的治安巡逻 防控工作。 2、构建辖区重点部位防控机制。 在电厂厂区、金煤公司、银行网点、校园周边，集贸市场等重点部位，落实“谁主管谁负责” 的责任制，开展经常性的治安巡逻和防控，组织各种形式专项治理活动。 3、构建辖区单位内部安全保卫机制。 以辖区易燃易爆单位为重点，建立和完善内部单位安全保卫机制，提高安全保卫工作的实际 效果。加强内部安全保卫、严格落实内部安全防范责任，强化、细化单位和企业法定代表人 为单位企业安全保卫第一责任人的责任。 5、构建电厂重大节日、领导视察日以及两会期间联防联调应急防控机制 。 电厂重大节日、领导视察日以及两会期间，街道、派出所和公安保卫公司联防联调。在厂区 和会场主要出入口、交通要道，设置治安卡点，对进出的车辆、人员进行登记;对可疑车辆、 人员进行盘查，一旦发现重大情况，在最短的时间内实行堵控，尽可能在最短时间内将上访 对象稳控好。 六、总结经验上报典型 年终总结，表彰先进，上报典型。通报由于工作不到位，措施不得力，照成不良影响的单位。 网格化管理工作总结 5 一、执法部门采取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在办事处做好执法工作，一天 回本单位做好上下衔接工作。 二、严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，严格履行请销假制度，做到提前请 假、事后销假，请假前由请假人员先行指定人员接替其请假期间工作岗位并告知街道长效办， 常驻街道的职能部门人员参加街道正常点名，记录考勤。 三、所有网格内人员请假，全部由街道网格化主管领导批准。 四、街道采取周评比、月通报、季考核、年终评的方式，对 25 个执法部门下派人员参加工 作例会情况、综合执法情况及驻街道情况进行考核，并向区长效办上报考核结果。 网格化管理日巡查、日走访制度： 一、三级网格长要每日对责任网格内的家属楼院、公共单位、市场、学校、工地等区域进行 全面走访、巡查，全面掌握网格内经济、政治、社会、文化等各类活动; 二、三级网格长要每日对责任网格内人员密集场所、特种作业场所等重点区域进行重点巡查; 三、三级网格长要紧密围绕街道中心工作，结合村(社区)工作实际，有侧重性的对网格进行 走访、巡查; 四、三级网格长要每日对网格内党员群众和志愿者进行对接，及时了解网格内活跃人员和重 点监控人员情况; 五、三级网格长在每日的走访、巡查中发现问题，要做到充分了解，认真记录、填写民情日 志，保留文字和照片资料，同时，要建立问题台帐和销号制度，对发现的问题及时进行登记， 对已经解决的问题及时销号，始终做到底子清、情况明，心中有数。 区下派职能部门人员工作制度； 一、区职能部门下派人员必须按照《区直单位下派人员工作制度》的要求，切实履行辖区内 自身业务管理工作，做好市场监管、社会管理、公共服务、基础保障四大类二十项业务的日 常管理工作。 二、区职能部门下派人员必须定期与街道相关业务科室及村(社区)二三级网格长沟通联系， 指导其开展日常工作。 三、区职能部门下派人员必须积极协调解决分包网格内发现的问题，对属自身业务和职权范 围的，及时处理解决，并自觉接受网格责任人的监督，及时反馈结果。 四、区职能部门下派人员对自己职权之内无法解决的问题，要第一时间上报本单位及相关部 门，并实时跟踪问题解决情况。在问题得到解决后，要及时反馈结果。 五、区职能部门下派人员发现的问题要第一时间通报三级网格长或上报本单位及相关部门， 并实时跟踪问题解决情况。 六、区职能部门下派人员必须根据工作需要，协调区直部门或市级执法部门对街道解决基层 实际问题给予支持。 七、区职能部门下派人员必须联席参加周例会。 八、区职能部门下派人员每周至少巡查一次责任社区，并参加责任村(社区)组织的集中联合 执法行动。 网格化管理周例会制度： 一、街道一级网格长每周组织召开一次周例会，推动辖区网格化管理各项工作的开展。 二、各级网格长和区职能部门下派人员必须联席参加周例会。 四、周例会中，二级网格长要对责任区内各方面社情信息进行通报，并研究解决本周内发现 的重点、难点问题。对需要职能部门解决或者需要联合执法的问题由一级网格长对相关职能 部门进行交办。 五、周例会中，区职能部门下派人员要对本周内巡查及联合执法中发现问题的解决情况和未 得到彻底解决的问题向一级网格长进行汇报，并对未能彻底解决的问题给予办理时限，根据 实际情况，在下周继续做好协调、执法等工作。 六、周例会中，要对上周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解 决的问题要由一级网格长亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题的彻底解决。 七、周例会中，一级网格长将对本周内三级网格长、区职能部门下派人员履职情况进行通报， 并对下一周网格化管理工作重点进行部署。 网格化管理职能部门集中联合执法制度: 一、联合执法的区直单位：食品药品监督局、工商管理局、卫生局、地税局、国税局、执法 局、质检局、安监局等 25 个执法执纪部门。可根据辖区实际存在的问题，由涉及的部分区 直单位实施专项联合执法。 二、区职能部门下派人员每周至少巡查一次责任区，与网格责任人一起深入楼院、门店、市 场、楼宇、工地等，了解掌握网格内的各种情况。 三、联合执法行动根据周例会的决定开展工作，主要对村(社区)能力范围内解决不了的各类 重大疑难问题。 四、二级网格长具体承担联合执法的组织协调工作，区职能部门应积极参加各二级网格长组 织的集中联合执法行动。 五、区直单位应依据法律法规履行各自职责，落实责任，严格执法。实施联合执法互动机制 和信息互通机制，发现违法行为超出本单位的查处职能范围时，应立即与相关区直单位取得 联系，相关区直单位在接到通知后，应及时赶到现场，并依法进行处理。 七、区直单位应服从安排，主动配合责任村(社区)开展联合执法工作，并在人力、物力以及 宣传、车辆、救护等其他方面提供保障和支持。任何单位和个人不得以各种理由推诿和回避。 八、联合执法成员单位要指派具有行政执法资格、业务熟练的人员参加联合执法。 网格化 管理社区网格问题“双报告”制度 一、三级网格长发现问题超出职责范围后，既要上报郑州市社会公共管理信息平台，还要向 二级网格长汇报，并告知区职能部门下派人员，确保各种问题对口职能部门职责人员有效快 速解决。 二、三级网格长发现问题超出职责范围上报后，要根据问题类别及时与二级网格长或区职能 部门下派人员沟通、协调，共同研究问题解决办法，确保问题在基层及时解决。 三、区职能部门下派人员发现问题后，要第一时间通报三级网格长，共同研究问题解决办法， 职责范围内无法解决的，及时向本单位上报，最大限度地确保问题得到及时解决，三级网格 长要及时跟进督促上报问题解决进度。 四、区直职能部门对口问题解决后，要及时向三级网格长反馈，将上报问题办结。 三级网格长考勤考核制度 一、三级网格长要严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，严格履行请销假制度， 做到提前请假、事后销假。 二、三级网格长请假的，二级网格长要明确其他人员履行请假人的职责，确保网格工作无缝 对接。 三、对三级网格长每月进行考核一次，考核主要依据为：日巡查、日走访情况、民情日志记 录情况、走访台账社情的上报信息量、上报问题的处理情况、与长效办和下派职能部门的配 合沟通情况、网格化管理应知应会知识掌握情况。 网格化管理运行机制： 一、走访巡查工作机制 三级网格的网格人坚持每周至少两次对管理辖区进行走访、巡查，及时排查辖区内各类问题， 收集民生信息。对于巡查中发现的问题要及时协调解决;超出职权范围的，要及时上报街道 网格化管理平台。 二、建立工作例会机制 各级网格要结合工作实际，由第一责任人定期组织召开工作例会，分析、研判网格内在管理、 服务等工作中存在的问题及其根源，找到解决问题的办法和措施，推动各项工作落实，提高 服务的针对性和时效性。 三、建立学习培训机制 各网格要就业务知识、服务技能、工作方式等内容组织工作人员进行全面系统的学习和培训， 确保各网格顺利运行;同时，街道网格化管理平台要组织工作人员采用座谈交流等方式，迅 速提升工作人员的工作能力和水平。 四、信息平台运行机制 按照“统一受理、分类处置、逐级上报、跟踪督查、结果反馈”的原则，信息平台接收到的 问题，属于职责权限内的，要及时进行办理，并将办理结果向下一级平台反馈;超出职责权 限的，上报到上一级平台，由其统一分解交办、跟踪督办。对于上报到上一级平台的事项， 本级平台要定期询问办理情况，督促上一级平台解决问题。 五、督查考核机制 (一)督查考核原则：各网格人在工作中应全面摸排本辖区内人、地、物、情、事、组织等情 况，详细掌握各种事件，并认真填写相关表格。对属于职责范围内的问题而未被排查、掌握 的，将按照问题的影响程度追究责任;对已发现但超出职责权限且已上报的，将免除责任追 究，但在对问题进行处理、执法和管理时，责任人需全程参与，否则按未发现问题论处。 (二)督查考核手段：按照定格、定人、定岗、定责的“四定”原则，将计划生育、民生事务、 信访稳定、安全生产、食品安全、综合治理、环境整治、创建等列入百分制考核内容，实行 “3+1+X”模式对网格长、网格人进行周密严谨的考核。“3”即街道网格化管理平台每月对 三级网格人的工作开展情况进行抽查和督查，以《督查通报》的方式公布结果，并将结果作 为网格人考核依据之一; 根据新闻媒体、网络舆情等监督载体通报的内容及其影响程度，通 报频次等，作为网格人考核依据之二;组织居民群众、公共单位代表等服务对象对网格人的 服务内容、服务态度、服务满意度等进行评议、打分，其结果作为网格人考核依据之三。“1” 即每月对所有网格人按照一二三级网格的不同层次实行百分制排名，对网格人进行全面、综 合考核，得出一个准确的考核结果。“X”即利用考核结果开展末位淘汰制，运用结果对责任 人进行多种方式的奖励或处罚。计划生育、安全生产、社会治安、综合治理、信访稳定等五 项工作实行一票否决;内累计有两项或两次以上一票否决的，按绩效考核进行处理;每月对三 级网格进行排名，连续 2 次被评为最后一名的网格长，取消 2 个月的工作补贴，一年内 6 次以上(含 6 次)排名落后的(按 3%比例)三级网格长，取消全年的工作补贴及当年评优评先资 格。对全年未被通报的网格人，在提拔、评优等优先考虑。