政务服务中心2020年工作总结范文

政务服务中心2020年工作总结范文

政务服务中心 2020 年工作总结范文 2020 年以来，政务服务中心紧紧围绕“三服务”“三个年” 活动总要求，以绍兴市“四个办”为统领，大力推进政府数字化 转型，扎实做好政务服务“最多跑一次”各项工作。现将有关情 况总结如下： 一、本职工作 1.推进“一窗受理、集成服务”改革。围绕政务服务大厅标 准化管理，分板块深化无差别受理工作，商事板块设立企业开办 一日办结专区，落实专人开展网上自助申报服务；投资项目板块 设立工程建设项目审批改革专区。推行窗口双月考核、部门领导 坐班等制度，委托第三方专业机构开展窗口优质服务技能提升培 训，提升精细化管理水平。 2.推进政府数字化转型。按照省政府数字化转型和事项颗粒 化改造要求，联合大数据中心及各职能部门，集中攻坚“网上办” “一证办”“掌上办”“跑零次”等一体化在线政务服务主要指标， 均完成省下达考核任务要求。 3.抓好企业投资项目代办服务。落实一般企业投资项目审批 “最多 90 天”，组建 7+2 代办员队伍，联合发改、自然资源与规 划、建设等部门，做到提前介入、服务前移、全程代办，并牵头 开展企业工程项目竣工联合验收，主动当好“店小二”。2019 年， 已完成企业投资项目代办服务 86 只，开展工程竣工联合验收 22 只。 4.千方百计推动实现就近办事。将 185 项民生事项下沉到乡 镇街道，明确村级代办高频事项 59 项。加强对镇街便民中心的 指导服务，组织窗口人员上挂培训活动，确保事项下沉承接到位。 推进服务网点延伸，公安、公积金、人力社保、自然资源等部分 事项与有关银行、保险公司等开通业务合作。综合性自助机已实 现镇街全覆盖，实现身份证、人脸识别等查询或办事。 5.抓好公共资源交易管理。开展制度修订工作，完成政府采 购、招投标部门间“最多跑一次”改革，推进扫黑除恶专项斗争。 1-12 月份，公共资源交易中心完成交易 334 项，其中建设工程项 目 129 项 ， 预 算 金 额 264829.4023 万 元 ， 实 际 中 标 金 额 235234.0492 万元，平均节资率 11.18%；经营性土地、矿产出让 100 宗，成交价 830415 万元，平均增资率 7.41%；国有产权交易 59 宗，成交价 6886.8479 万元，平均增资率 22.78%；政府采购 进场交易项目 46 项，预算金额 11669.2443 万元，实际中标金额 10777.6997 万元，平均节约率 7.64%。 二、特色亮点工作 1.实施“兜底窗口”省级标准化试点。“兜底窗口”经验做 法在省委改革办“最多跑一次”改革微信公众号《竞跑者》上发 布，2019 年来共受理 223 件，办结 213 件，受到办事群众一致 好评。 2.建设“嵊里办”掌上办事平台。在绍兴市率先开展掌上办 事辅助平台建设，通过数据共享、业务表单电子化等技术手段， 解决手机办事从可办向好办迭代升级问题。已接入“浙里办”APP， 1814 个事项已上线，其中一证通办、一表通享事项 593 项，真 正实现让数据跑路、群众办事零跑腿。 3.建设“不见面开标系统”。顺应电子招投标发展趋势，推 进工程建设项目交易方式改革，在已建成公共资源电子交易系统 基础上，开发建设工程建设项目“不见面开标系统”，实现现场 开标室移至网上实时直播开标，实现投标人“一次也不用跑”， 降低招投标活动成本，提升服务水平。 三、全市其他重点工作的配合情况 1.认真做好省委巡视整改工作。按照巡视反馈整改意见，针 对当前招投标管理中存在的问题，调研起草《关于进一步规范国 有资金投资工程建设项目招标投标的若干规定》、《关于进一步规 范工程建设小额服务类项目招投标工作的实施意见》等制度，同 时结合一般政府性投资项目开工前审批“最多 60 天”改革工作， 探索建立小额中介服务集中招标制度，切实提升审批效能。 2.全力做好重点项目招投标工作。按期完成月湖公园、农村 道路提升改造、xx 宾馆改扩建、天然气利用门站、城乡供排水一 体化等 60 多个重点工程项目招标，保障项目顺利实施。 3.深入推进“作风建设年”活动。全面推行首问责任制，建 立政务服务好差评制度，加强窗口监督检查，提升政务服务软环 境。 4.助力国家级开发区创建行动。按照国家级开发区创建三年 行动计划要求，加强与开发区沟通衔接，制定 xx 经济开发区投 资项目审批“一窗受理、全程代办”工作方案，着力优化营商环 境。