医药公司2019年终工作总结

医药公司2019年终工作总结

医药公司 2019 年终工作总结 ‎2019 年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备， 改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，积极开拓市 场，加强企业管理， 使得企业经营步入正轨， 前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤 制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着 手， 在卫生管理、 员工日常行为规范、 宣传工作、 接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡 献。‎ 现将一年工作总结如下：‎ 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。‎ 一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年 精品办公范文荟萃 终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度， 同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假 条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂 ;‎ 三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群 体性喧哗， 扰乱公司正常工作、 生产秩序， 所有争议、 问题， 必须按照由员工 - 班长- 带班主任 - 部长 - 办公室 - 总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以 除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订， 使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。‎ 在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部， 让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。‎ 二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障 作用 精品办公范文荟萃 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：‎ ‎1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增 多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有 3 人，办公室人员由原来的四人减少到三人， 这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作， 另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。‎ 其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本 , 狠抓节约环节，优化配菜环节等 , 一方面使得企业用餐成本由去年的元 / 人降至元 / 人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量 ;‎ 此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局 精品办公范文荟萃 对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模 的整改， 通过整改， 顺利通过了市卫生局的全面检查。 平时，‎ 办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。‎ 最后，自今年 4 月 3 日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套 切实可行、成本较低的执行方案 ( 即现行的发放工作餐票的方法 ) ，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理 做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏 报，为企业成本控制加了一把锁。‎ ‎2、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本 ;‎ ‎3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了 精品办公范文荟萃 控制，不该领用的一律予以追回， 必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以 登记，以控制碳粉、墨盒成本。‎ ‎4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。‎ ‎5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业， 卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤 工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对 于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、 门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处 罚，一年来共对 5 个宿舍、 9 人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对 招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只 是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整 洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。‎ 三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务 文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安 排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作 精品办公范文荟萃 也应尽职尽责。‎ ‎1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发 乐字文件 10 个、乐办文件 15 个、乐函文件 6 个，均做到了 有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了 简报 46 期、会议纪要 36 篇、各项管理通知、通告 42 个、‎ 宣传稿件 16 篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用 ;‎ ‎2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次 板报栏， 在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、 企业动态， 同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行 潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年 共出板报 48 版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及 企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经 成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条 信息桥梁。特别在今年 7 月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通 过宣传栏发出捐款、 捐物倡议， 短短两天时间获捐现金 2907‎ 元、衣物 58 件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。‎ 精品办公范文荟萃 ‎3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我 们积极准备资料，今年 4 月 26 日财政局给予了企业 25 万元 扶助资金以及 75 万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。‎ 其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质 证明 68 本、打印申报资料 79 本、制作企业宣传碟片 125 本、‎ 培训试卷 124 份，满足了企业对文字宣传材料的需要。‎ ‎4、接待工作井井有条。 今年企业大到 7 月 20 日迎接 acic 公司、 6 月 18 日迎接千山客户团、 12 月 8 日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府 精品办公范文荟萃 机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。‎ 尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料 简单明了、 言简意赅、 重点突出、 讲述观点时能够一针见血， 但绝不尖锐突出、牵强为难 ; 其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就 各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠 抓细节、 杜绝失误， 促使历次接待活动圆满完成。 经过努力， 今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。‎ 除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实， 件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。‎ 四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办 公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了 6 次大型的 精品办公范文荟萃 企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。‎ 我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了 ‎4 次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三 次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在 30 人以上， 通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两 名、模具技术人员两名、普工 100 余名( 含试用期未满即辞 职人员 ) ，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体 大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数 为三天，总课时达到 42 节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、‎ 规章制度等各个环节， 且做到培训节节有记录、 结束有考试， 所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工 可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格 证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。‎ 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年 精品办公范文荟萃 来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神， 今年共涉及到 10 位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。‎ 五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管 理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方 法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避 免了与周边居民的矛盾冲突 ; 另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、 预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年 精品办公范文荟萃 年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。‎ 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。‎ 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。‎ 如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。‎ 精品办公范文荟萃 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办 公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了 6 次大型的 企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。‎ 我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了 ‎4 次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三 次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在 30 人以上， 通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两 名、模具技术人员两名、普工 100 余名( 含试用期未满即辞 职人员 ) ，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体 大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数 为三天，总课时达到 42 节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、‎ 规章制度等各个环节， 且做到培训节节有记录、 结束有考试， 所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工 可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格 证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。‎ 精品办公范文荟萃 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神， 今年共涉及到 10 位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。‎ 五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管 理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方 法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避 精品办公范文荟萃 免了与周边居民的矛盾冲突 ; 另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、 预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年 年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织 大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。‎ 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。‎ 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。‎ 如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业 精品办公范文荟萃 运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。‎ 精品办公范文荟萃