2021乡镇卫生院安全生产年度总结

2021乡镇卫生院安全生产年度总结

2021 乡镇卫生院安全生产年度总结 乡镇卫生院年度总结 1 20__年，我站在市农林局和__镇党委、政府的正确领导下，在各单位的关心支持下，在全乡 养殖户的密切配合下，以创建“群众满意基层站所”为主题，对照创建标准，按照服务规范 的要求，攻坚克难抓落实，凝心聚力谋发展，促使了常规工作有创新，重点工作有突破，阶 段工作有成效，提升了服务水平，提高了养殖效益，赢得了群众的满意，促进了全镇畜牧业 稳定发展。 一、完善创建制度，强化队伍建设 根据创建活动要求，年初召开专题会议，传达了上级有 关文件精神 统一思想，使大家认识到：进一步转变服务观念，以群众满意为标尺，扎实开展创建活动， 推动全镇畜牧业持续健康发展，是坚持邓小平理论和践行“三个代表”重要思想的根本体现。 为保证创建的顺利开展，我们调整了创建领导小组，明确各自的职责和职能，完善了单位服 务承诺、办事公开、监督反馈、责任追究等四项制度，同时完善了畜牧兽医优质服务规范、 医药劳保管理、动物检疫员守则、生猪屠宰检疫操作程序、创建规划、工作学习、财务管理、 检疫制度、防疫制度、药品管理制度等十项制度，努力做到有章可循。并要求每个站员写出 创建计划，结合创建标准及当前的农村形势，在每个月例会上进行交流。 为保证创建活动的顺利开展，年初我站充实了创建领导小组成员，明确各自的职责和职能。 注重加强站领导班子建设凡涉及全站重大问题的决策，都经过讨论决定。领导带头执行廉政 建设，不利用职权谋取私利，不参加用公款支付的高消费娱乐活动，自觉规范自己的“工作 圈”、“社交圈”、“生活圈”，从严要求自己。根据全镇党风廉政建设要求，认真抓好全站职 工作风建设，教育职工切实增强为农服务意识，努力为农民增收服务。 二、对照创建标准，狠抓措施落实 结合本站的自身实际工作，我们将创建活动同单位具体 工作紧密结合 年初同每个站员签订了目标责任制，与每位检疫站员签订了检疫员工作责任制，进一步强化 了责任意识，并将考核结果同每个站员的工资、奖金紧密挂钩。平时加大督促检查力度，在 春秋两次防疫结束后，组织专人进行抽查考核，年底两人一组进行互查，保证年终目标责任 制的完成和奖惩的兑现。同时，在创建过程中，我站召开了职工座谈会、服务对象、养殖大 户、社会各界及村干部座谈会，并逐村发放“征求意见表”，广泛征求对兽医站及兽医人员 的意见和建议，共发放“征求意见表”200 多份，收集意见 10 多条，并认真加以梳理，确 保每条建议落实到群众中，不留在口头上，对存在问题认真整改，责任明确到人，坚持一着 不让抓好落实。一是做好新品种、新技术的推广工作，我们在调查研究的基础上，引导群众 饲养三元杂交猪，扩大水禽的饲养量，大力推广种草养鹅技术;同时充分发挥和利用我镇的 地理位置优势，加快发展奶牛、肉鸽等特种畜禽养殖。 二是加强防疫工作，年初制定了全 年防疫工作计划。实行常年防疫同春秋两季普防相结合，推广双耳标和生猪 w 病二免工作， 确保挂标率和应防率达 100%。在两季普防中我们严格按照“村不漏组、组不漏户、户不漏 畜、畜不漏针”的标准要求，共防疫生猪 11987 头，牛 325 头，羊 218 只。确保了全年 w 病、猪瘟、禽流感的防疫密度达到规定要求，使我镇无重大疫病发生，促进了全镇畜牧业的 健康发展。 三是抓好检疫工作。由于我镇地处城区，生猪屠宰量较大，我们要求屠宰点的 检疫员严格执行各项规章制度，准时到岗，按照检疫操作规程进行检疫并按一定比例开展了 旋毛虫镜检。严守法纪、廉洁自律，自觉按照要求严格约束自己，杜绝不合格肉品出场，确 保了市民吃上放心肉。同时进一步加大了对各大农贸市场畜禽及其产品的检疫力度。严禁病 死、毒死和死因不明的畜禽及其新产品上市，全年共查处不合格畜禽及产品 400 余斤，全部 进行了无害化处理。 20__年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人员不畏艰苦， 克服了人手少、任务重等诸多困难，出重拳对全镇家禽进行了拉网式防疫，确保防疫到位; 指派专人对上市交易的家禽进行监控，指导做好场地消毒;安排专人监管境内放牧的家禽， 建立专门档案，全面落实了上级下达的各项防控任务。 三、围绕农民增收，打造满意工程 服务群众是畜牧兽医站一项重要的日常工作，本站担负 着全镇畜禽的防疫和诊疗任务，提高服务水平尤为重要 我们十分注重对全体人员的政治思想教育和知识更新，明确每月 20 日为站学习日，通过学 习，不断提高全站人员的政治业务素质，提升服务理念。针对过去在服务上存在的问题，采 取有效措施予以改进，一是制定服务承诺，并公布上墙，规定初诊及时不隔夜，复诊主动不 隔天;合理按章收费;对农户饲养的畜禽发病后经站医治疗无效，由站组织免费会诊，提高治 愈率;二是提供信息服务，多渠道、多方位搜集致富典型、市场行情等信息，及时将经验和 信息提供给农户;三是对专业大户实施全程服务，建立专业技术人员和大户挂钩联系制度， 实行畜禽养殖的全过程跟踪服务，帮助解决生产中的实际问题。例如对镇蛋鸡养殖大户彭永 军，我们免费为其提供疫苗、消毒药，帮助制定免疫方案、消毒计划、饲养管理程序等，并 定期采集血样进行免疫抗体检测，科学指导适时开展免疫，以及时、良好的技术服务，使得 该户全年纯收入达 5 万元。 通过一年深入开展创建活动，全站人员的学习意识得到了进一 步加强，服务宗旨意识进一步增强，工作的自觉性有了很大的提高。纵观一年的创建活动， 虽然取得了一定成效，但还存在着许多不足，同上级的要求还有差距，我们将以创建活动为 契机，紧紧围绕全镇经济发展的大局，认真做好服务工作，努力提高工作效率，为群众提供 优质、高效、及时的服务，为全镇的农业增效、农民增收和建设社会主义新农村作出新的贡 献。 乡镇卫生院年度总结 2 20__年，__镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临 指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，用 心开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定 的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下： 一、医疗卫生工作成效显著 (一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞 争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医 德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理 常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到 了科学化、制度化管理，构成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。 2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征 求群众意见和推荐活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查， 为使意见和推荐落到实处，我们严格按查处制度处理，透过整治，一年来，未接到一齐因服 务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有 了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。 (二)公共卫生工作有序推进。 1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认 真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生， 层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年 5 月份，透过严格的防御和排查，共查出手 足口病疑似病例 1 人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。 2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会 16 次，并 透过以会代培方式对 14 名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时用 心组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇 9 所村卫生室考核_事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管 理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、 册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止 12 月末，接种各类群体 ——人次。其中：(1)全镇 0—7 岁儿童——人，今年出生——人，实建——人，建卡率——%， 乙肝及时接种率——%，8—15 岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种——人，实接种—— 人，接种率达——%。(2)四苗单项接种率——%，强化免疫率——%。(3)出血热疫苗接种— —人次，接种率——%。(4)流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达 100%。今年未发生 一例接种事故。 3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是用心开展了妇女病普查诊治工作，同 时建立了诊治档案，对全镇范围内 35 岁——59 岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照 三年普查规划，全镇 1600 名妇女今年完成普查 587 人，普查率——%。其中查出_炎——人， 宫颈碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是 及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满 完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对 7 岁以下儿童体检——人， 5 岁以下——人，3 岁以下——人。 4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职 工地共同发奋，共理解门诊患者——人次，平均日门诊——余人。开放病床使用率 10 张， 住院——人，实院病床使用率——%;开展外伤手术——余例;b 超、心电检查——人次;化验 检查——人次;放射检查——人次;药品收入比例控制在——%以内;处方、病历书写规范率达 100%;急危重病人抢救成功率达——%，实现医疗总收入——万余元，药品收入——万元， 其它收入——万元;总支出——万元，收支结余——万元，同比增长——%。 5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是 2010 年 11 月至 12 月，我院集中 时刻，集中人力、物力和财力，对全镇 729 名 65 岁以上老人进行了健康体检，实际体检 688 人，体检率达 94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，透过逐 人逐户调查，共筛选出糖尿病患者——人;高血压患者——人;65 岁以上老人——人，按照上 级年体检 80%的要求，圆满完成了目标任务。 (三)新农合工作稳步发展。 随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改善，在新的形势下，我院为推进“人人享有 基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，用心投入到新农合工作中去，取得 了必须成效。其主要做法： 1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领 导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开 处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按 照带给《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本 规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截 至目前，我院未出现一齐不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明 明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。 2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是 我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的 时刻，深入 17 个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家 活动，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员带给了便利条件。二是 经全院职工的用心发奋以及各部门的协调配合，2010 年，我院新农合工作一步一个脚印， 健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数——人，已参合人员——人，参保率达——%， 同比增长——%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿——人次，补偿金额—— 元，直接减免——元。其中：补偿住院——人次，补偿金额——元，门诊小额补偿——人次， 金额——元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同 时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 二、存在的不足 20__年，我们虽然取得了必须成绩，但存在着诸多差距，主要体此刻： 1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有必须差距。 2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是 骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时刻内难以实现乡村一 体化管理目标。 3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款——万元，加之部分患者流向市院， 职工工资全额发放依然艰巨。 4、_卫生院距离县城 100 余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河 两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及 急重患者。 乡镇卫生院年度总结 3 时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的 2019 年。在过去的 2018 年，我们医 院围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、 政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、 鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，能够看出， 医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，到达了 “以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现 有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已 发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。 一、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续 完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规 范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机 构，加强了医院的质量管理，构成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免 了严重差错事故的发生。 二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩 人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。 另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病 人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种 效益的关系，收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针 对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降 低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过 程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，进取探索 调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人 选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。 开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢 得了病人的信赖。 四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主 题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核资料坚持了医院季度考核、月考核和院领导不定 期深入科室的工作制度，基本构成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩 效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达 91.3%，“三基”考试合格 率达 100，年内无护理事故发生，健康教育达 100%，急救药品、物品完好率为 100%。 二、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年理解 实习生 20 人，理解基层卫生院医生、护士进修人员 4 人。为加强医院人才队伍建设和人力 资源开发，储备急诊科骨干力量，坚持和发扬县级综合性教学医院的优势，2018 年选送进 修人员 12 人，参加继续医学教育达 56 人次;组织院内业务讲课 12 次，邀请省级医院专家、 教授来院查房、讲课、指导手术 22 次，全年参加学术活动 48 次;参加学历教育 35 人。 三、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平 最大限度满足不一样层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼 项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调， 从整体上让医院外观焕然一新。 同时，加大了院务公开制度，公开的资料涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问 题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为 主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督 作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。 今年，由于基础建设与防治“__型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广 大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊 活动 4 次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。总的来说，2018 年我们承接了 2017 年 良好的发展势头，圆满完成了 2018 年各项工作任务，也为 2019 年可持续发展奠定了坚实的 基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的 工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的提高建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健 康贡献力量。 乡镇卫生院年度总结 4 1、妥善处理院邻关系，按时完成卫生院搬迁工作 按照__区政府、__镇政府相关会议精神，2019 年__卫生院将进行整体搬迁，在此过程中， 我们将在镇党委政府和__区卫生局的指导下，妥善处理与宇仁投资公司的关系，全力配合项 目建设，做好搬迁前的各项准备工作，按计划完成卫生院整体搬迁工作。 2、继续强化班子建设，完善岗位聘用管理与内部绩效考核 坚持树立“以人为本，不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想，确立以安全生 产为基线，基本医疗、公共卫生、医疗保障应急救护、志愿服务为基点，以推进医改、保障 就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点—线—面的管理模式，从而促 进了团队协作，初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。同 时坚持“以岗定责、优绩优酬”原则，进一步细化岗位权责，量化内部绩效考核。完善院内 各级管理组织，狠抓管理节点，提升管理水平，构成事事到人、权责对称、核心明确、团队 推进的局面。在坚持推行评优评先的过程中，对于工作推诿的同志予以取消职称晋升、降级 聘用、异地交流等方式树反面典型，逐步构成抓管理出效益，抓管理促团结的局面。 3、推进支部建设，扎实推进医德医风，加强党风廉政建设 新的一年，我们将在党的十九大精神指引下，评先进、树典型、汇聚正能量，利用身边人、 身边事进行感知教育，从而扎实推进医德医风教育深入开展，推动党风廉政建设，树立员工 的主人翁意识，不断增强团队凝聚力，作党的群众路线的践行者。 4、坚决贯彻执行药品零差率销售政策 新医改后，___镇卫生院、卫生室已全部实行药品零差率销售，为巩固新医改成果，我院将 进一步完善日常监督协管，将药品零差率销售与乡村卫生服务一体化管理及村医补助资金直 接挂钩，进一步加强日常监管、督查力度，确保药品零差率销售政策落到实处。 5、继续推进新农合政策的贯彻落实 新农合政策已深入民心，广大群众十分拥护和支持，为了新农合政策更好的惠及百姓，合理 转诊、从严把握住院指征、提高住院补偿比是我们今年的工作重点。 6、提升基础医疗水平和服务本事 医疗质量、医疗安全是卫生院发展的永恒主题，新的一年我院将派人参加全科培训、邀请上 级专家来院授课、鼓励开展院内讲座、技能操作竞赛、参加专科会议相结合的方式提升基本 医疗水平，对于医疗质控节点管理薄弱，医疗安全隐患增加的现象，我们将经过帮扶医院来 院指导加强医疗安全节点管理，从而提升医疗安全管理水平和基本医疗服务水平及综合服务 本事。 7、继续推进基本公共卫生服务工作 在现有全科团队的基础上，结合实际工作，继续完善各项团队管理制度，职责到岗、任务到 人，采取月度督查、季度考核相结合的方式，继续执行公卫服务项目与院内职工绩效挂钩、 与村医补助挂钩的分配制度，确保基本公共卫生各项工作稳步推进。 8、加强村卫生室管理，扎实推进乡村卫生服务一体化建设 按照卫生室五统一、两独立要求，加强人事管理、业务培训，督促卫生室落实新农合、药品 零差率销售政策，完成各项既定工作任务;实事求是审核、申报到龄退出村医，确保到龄退 出村医能按时享受村医养老补助;对于不执行一体化管理政策、付服从日常管理的村卫生室 实行管控结合、依法惩处的原则，绝不姑息。 9、继续做好卫生下乡服务，坚持开展各类医疗志愿服务，进取改善医患关系，全力推进卫 生民生工程 在镇域内，除敬老院、学校按时体检巡诊外，坚持定期开展边远村民组义诊和健康宣教活动， 增强群众的卫生知识的普及率，提升镇民健康素质，增进医患沟通，改善医患关系。 乡镇卫生院年度总结 5 2018 年，在__镇党委、政府的大力支持和区卫生局的悉心指导下，全院干部职工全面贯彻 落实科学发展观，稳步推进医药卫生体制改革，狠抓医德医风，提升医疗质量，规范医疗行 为，加强卫生院文化建设，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进卫生院科学 发展，促进了汤口镇基层医疗卫生事业稳步发展，现将汤口镇卫生院__年度各项工作开展情 景总结汇报如下： 一、行政管理 (一)进取推进医药卫生体制改革 1、成立组织机构、强化政策宣传 院内成立医改工作领导小组，以院长为组长、分管副院长为副组长、各科组负责人和卫生室 负责人为成员的领导小组，负责镇村医疗机构医改具体工作事项的贯彻执行和稳步推进。 2、大力营造宣传氛围、加大医改宣传力度。利用汤口镇召开人代会期间对社会贤达和知名 人士进行宣传，进一步提高宣传力度;结合党的群众路线教育实践活动，卫生院、村卫生室 干部职工进村入户，为推进基层医改建言献策;继续推进“三好一满意”活动，从而推动医 德医风建设，提升服务效能，巩固基层医改实施成效。 3、按时召开乡村医生例会和职工大会及各类专题业务培训会议，组织汤口镇医疗卫生从业 人员集中学习、互相交流，掌握医改政策新动态新知识，坚决贯彻执行医改政策。 4、今年 4 月举办医改观摩会，展现我镇医改成效，构建交流平台;参加镇政府组织的医疗志 愿者服务汇报交流会议，汇报我镇卫生下乡和医疗志愿服务的先进事迹，展现基层医务人员 良好的精神风貌。 (二)落实医疗保障制度建设 结合医改文件精神，对辖区内城镇职工、城镇居民和农村居民实行即时结报和非即时结报全 程办理;按照区卫生局信息化建设工作要求，在卫生院和村卫生室全力推进新信息系统的建 设、使用和日常管理;进取开展民政救助一站式服务、农合社保慢病大病申报及补偿申报， 使医改补助范围全覆盖，真正体现关注民情、惠及民生的医改精神。严格执行村医退出及养 老保障规定，按照政策要求落实返聘反馈。 (三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度 1、卫生院、卫生室全部按规定比例配备基药和省补药品，完善药品日常管理和采购配送及 监督检查机制，明确相关人员职责，卫生室药品由卫生室统一配送，统一实行网上采购并实 行零差率销售; 2、把国家基本药物目录和安徽省新增药品目录下发到卫生院各科室和 4 所一体化村卫生室， 加强基药培训学习。年度督导检查 36 次，进一步规范村卫生室日常诊疗行为; 3、按照区药监局、区卫生局工作要求，完善药品(医疗器械)不良反应报告制度，加强对临 床抗生素使用率的日常监管，定期开展院内处方点评、院内自查和村卫生室一体化督查，推 广 20__版处方集培训、运用，逐步增强卫生院、村卫生室临床用药安全，自 20__年以来无 一例药品事故纠纷发生，进一步改善了以药养医的发展模式，实现了还惠于民; 4、结合院务公开，实行长期、中期、短期公开信息相结合进取宣传国家药品零差率政策和 基本药物制度。 (四)加强基层医疗队伍人才建设 1、我院在职在编人员 20 人，专业技术人员 18 人，工勤人员 1 人，管理岗 1 人。学历：专 科学历 17 人，中专 3 人;职称：主治医师 3 人、医师 5 人、检验师 1 人、医士 1 人，主管护 师 1 人(同时具备执业药师资格)护师 5 人、护士 2 人，所有在编在岗人员均具有对应的执业 资格和职称。我镇村卫生室在岗村医 7 人(返聘 1 人)，都具有乡村医生资格证，其中：执业 助理医师 1 人，执业护士 1 人，从业人员全部持证上岗总体素质尚可。 2、卫生院坚决贯彻落实医改政策，先后同__市人民医院、__医院、__市中医院、__区人民 医院、__区中医院、__首康医院建立对口支援帮扶合作关系，已为卫生院的人次培养、职业 交流、业务素质提升发展奠定了较好的协作平台。 3、进取参加省、市、区组织的各类培训和继续教育，从无缺席情景发生;并派程慧珠同志参 加 20__年度全科医生学习，加强临床全科人才培养。 4、利用职工大会乡村医生例会契机，经常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练，并把 培训学习与工作人员年度绩效考核挂钩，本年度开展各类业务培训 22 次，并邀请市医院急 诊科专家参与培训。 (五)行政党建综合聚亮点强化职责制管理，创平安医院、礼貌单位 1、落实各类职责状 年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负责人签订了一体化均等化管理、综治安全生产职责 目标书，并层层抓落实。明确各级安全职责节点，量化细节举措，不务虚、唯求实。 2、完善卫生院各项应急预案做到分工明确、职责到人，流程合理、便捷高效。 3、比服务、促和谐 重点提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患 纠纷，不发生团体上访事件。 4、落实防范措施进取配合区卫生局、镇安委办、消防部门对卫生院的督查，发现问题立即 整改到位;建立院内每月自查、对村卫生室督查及安全生产月报零报制，重点检查诊疗规范 操作规程落实情景、用药安全、_光室、消毒间、财务室、药库药房等安全措施落实情景、 管理到位情景，确保消防设施完备有效。坚持 24 小时值班制度，制定节假日医疗急救卫生 保障实施方案，实行行政领导负责制，并同市区医院、黄山风景区急救中心、各村卫生室和 镇直、驻镇各单位互联互通，确立卫生保障、应急救护联动机制，担负起保障山上山下及邻 接部分乡镇的医疗救护卫生保障的职责，确保一方平安。 (六)加强党风廉政建设和职工思想道德建设 1、加强班子本事建设 今年，确立了“以人为本，不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想，确立以安 全生产为基线，基本医疗、公共卫生、医疗保障应急救护、志愿服务为基点，以推进医改、 保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点—线—面的管理模式，促 进了团队协作，初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标; 2、加强党支部本事建设 以“窗口服务行业标准”为要求，加强党员队伍建设，突出基层党组织战斗堡垒作用，进取 开展党员承诺践诺，组织开展七一系列活动、医疗志愿服务活动等，喜迎十八届三中全会的 召开; 3、加强党风廉政教育和职工思想道德学习 对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到 警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩 立德等多方面加强职工思想道德学习; 4、建立健全医疗志愿者服务各项制度 结合卫生下乡服务，拓展志愿服务内涵，扩大基层医疗机构的社会影响力，改善了医患关系。 全年涌现出：江淮医疗志愿者优秀候选团体、健康卫士候选人、黄山区首届道德模范、黄山 好人等等先进事迹。5、实行院内行政管理量化分解，并将作风整治专项行动贯穿全年，逐 步提升管理效能、服务效能，继续加大行风建设力度，逐步建立“三项通报三个督查”机制 暨(指纹考勤通报、月度处方点评通报、首诊测血压通报、乡村一体化服务督查、综治平安 建设安全生产自查督查)推行四项服务承诺制度，实行向社会公开承诺。全年涌现出：雪中 紧急救护(黄山日报已发布)生命接力、轮椅行保障等等先进事迹。 二、基本公共卫生服务项目开展情景 按照区卫生局工作要求，在辖区内大力开展基本公共卫生服务，把医改的重点任务落到实处。 具体实施步骤： 1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案，成立领导小组和技术指导组; 2、划分区域，团队协作、专人负责，各村卫生室协同;建立问责制; 3、继续加强全科医生培养和驻村医生职责制; 4、为各村卫生室配置专业医疗设备和器械; 5、多渠道、多种形式，广覆盖城乡居民，继续加大宣传力度; 6、每月召开例会，团队医生、乡村医生之间相互交流、总结提高; 7、开展高血压病、糖尿病病例筛查; 8、规范慢性病管理，定期随访，重点询问病情，检测血压、物理检查、鉴别并发症、观察 指导用药和饮食、进行健康教育;对高血压、糖尿病管理和控制情景进行考核、评价;提高知 晓率和控制率; 9、加强健康教育，进取推广参与式健康教育方法，经过开设健康教育宣传栏、健康知识讲 座、健康教育咨询等方式不断提高人民基本卫生知识和自我保健本事; 10、安排辖区内 65 岁以上老人到卫生院免费参加健康体检工作; 11、加大对辖区内重性精神病人登记管理、随访及康复指导工作; 12、加强运行管理措施：全面质量管理、信息化管理、社区居民满意度评价; 14、在全镇范围内开展新增居民健康档案信息化管理录入工作; 15、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服 务的质量。并及时填写记录，做好资料及时归档工作; 16、作为试点乡镇，我院在山岔、芳村、岗村扎实推进乡村医生签约服务工作，截止 10 月 31 日已超额完成全年目标任务; 17、进取协助镇政府扎实开展慢病示范区创立工作，取得初步实效。 三、基本医疗 2018 年度我院基本医疗总体概况： 1、业务指标完成情景与医疗急救保障情景 2、卫生院全年开展了多项活动，赢得了社会各界的赞誉 全年根据卫生下乡实施方案共组织大型义诊 4 次，分别在汤口敬老院、山岔黄狮谠、岗村里 山村和芳村鸭坑开展。经过义诊扩大了卫生院的社会影响力，经过义诊中免费送医送药上门 服务解决了一部分腿脚不便群众的看病难问题，并且发现了一部分慢性病人，同时加大了卫 生民生工程各项惠民政策的宣传力度和知晓率。 3、完成多项重大活动保障任务 4、开展知识讲座普及医疗急救和健康知识 经过在__谷开展大型医疗急救培训、__敬老院老年人防病知识讲座、__糖尿病知识讲座和__ 村高血压知识讲座等多项活动，将常见疾病知识惠及普通群众，增强自我防病意识。 5、业务及医疗安全方面 为提高医护人员的业务水平，开展了邀请__市医院进行急救培训，院内心电图常识、手外伤 和院内急救技能等知识讲座，有效提高了医务人员的基本技能。同时经过早会、职工会等形 式学习相关法律法规、医务人员行为规范及医德医风考评方案、医疗安全纠纷防范等专题培 训，逐步增强了职工的安全意识、风险防范意识。由于自身服务水平有限和社会环境等综合 因素，卫生院在 6 月份发生了一齐医疗纠纷事件，经多方协调果断处置，控制了负面影响， 未对我院社会效益和经济效益带来冲击。 6、医德医风方面 全年未发生一齐因服务态度投诉事件，未发生因收受回扣而举报事件。全院干部职工能立足 岗位、团结协作，进取为群众服务。3 月份的生命接力中的患者赠送锦旗，11 月份的轮椅行 主办方赠送锦旗，就是对卫生院医德医风的高度肯定。 __镇卫生院始终坚持“以人为本，构建和谐医患关系，创立人民满意卫生院”的基层卫生服 务导向，扎实开展“创先争优”、“三好一满意”以及“大练兵、大比武”等一系列活动，始 终将“四个争创”指导思想和“抓业务、强管理、带班子、凝人心、聚合力”的工作原则贯 穿于基本医疗、基本公共卫生服务和卫生应急本事等工作的方方面面。卫生院领导班子本着 “极心无二虑，尽公不某私”和“求真、务实、创新”的进取态度，针对上半年的工作情景 和存在问题，进取调整工作思路和策略，针对汤口镇医疗服务人口多元化的趋势，将基本医 疗、公共卫生、医疗急救、应急服务本事建设确立为卫生院的工作重心，以区、镇基本公共 卫生开展为契机，规范汤口社区卫生服务站的建设和进取开展驻村医师及公共卫生团队服 务，进一步加强一体化村卫生室管理，整合镇内医疗服务资源，优化服务流程，实行双向转 诊制度，将镇域内 2 万常住居民(含农村、城镇、外地务工长期驻镇人员)和年均达 330 万以 上的流动人口(游客)的综合医疗服务进行归类，对镇域内的疾病谱进行了探讨与分析。