有关物业管理年度工作总结四篇【实用】

有关物业管理年度工作总结四篇【实用】

又到了岁末年终的时候，过去的一年我们很好地完成了工作，增长了不少见识，需要认真地为此写一份年终总结了。但是工作总结怎么写才可以吸引人，你掌握了吗？下面是关于物业管理年度工作总结 4 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。‎ 回首 20xx ，我的工作同样经历着不平凡。 3 月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业， 开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力 去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉 和胜任了物业管理员的岗位职责。 岁末， 每个人都应该梳理过去 . 筹划未来， 此刻就将自己近一年来的工作总结如下：‎ 一. 物业服务工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀 ; 有学习培训，上级部门检查等。‎ 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处 20xx 年度的主要工作， 经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。‎ 二. 办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理 . 档案管理 . 文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识 . 注意加快工作节奏 ; 提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全 . 准确 . 适度 . 避免疏漏和差错。‎ 三. 存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗 . 创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足 ; 主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位 ; 许多工作都要边干边摸索， 以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高 ; 第二， 有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位 ; 第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高 ; 第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。‎ 四. 努力的方向 第一，加强学习， 拓宽知识面。 努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。 第二， 本着实事求是的原则 . 注重公司各部门间的协调与沟通 ; 有效形成团结一致 . 群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。‎ ‎“不积蛙步，无以至千里 ; 不积小流，无以成江海。 ” 20xx，收获了成功，经历了困难， 感受了启迪 ;20xx 我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年 .......‎ 最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福 !‎ 自今年 6 月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，‎ 埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法， 现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。‎ 二、心系本职工作，认真履行职责 耐心细致地做好财务工作。自接手 **** 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标 的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没 有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 **** 的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定 期予以收缴、催收， xx 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常 性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建 议。‎ 积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作， **** 的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资 料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。‎ 认真负责地抓好绿化维护。 小区绿化工作是 10 月份开始交与我负责的， 对我来讲， 这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，‎ 小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。‎ 三、主要经验和收获 在**** 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：‎ 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。‎ 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验， xx 年的工作存在以下不足：‎ 对物业管理服务费的协议内容了解不够， 特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时； 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；‎ 绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的打算 针对 xx 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；‎ 加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； 管好财、理好账，控制好经常项目开支；‎ 想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系； 抓好小区绿化维护工作。‎ 在镇政府物业指导下，社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。‎ ‎1、社区积极与物业管理单位沟通联系 物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要社区有需要的，物业单位都全力以赴， 全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。‎ ‎2、辖区内小区的业主委员会选举 做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支 持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段 号 5 个小区的业主委员会选举。‎ ‎3、加强社区内各物业单位与群众居民的联系 社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区 格员、辖区单位、辖区民警、社区各 组织等紧密联系在一起。从 3 月份起，社区每天 20:00-24:00 组织“红袖标治安巡逻队”对 辖区人口积聚处巡逻， 巡逻队成员包括社区两委成员、 社区 格员、 辖区内单位。 此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有 利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。‎ ‎4、联系辖区小区举办活动 根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。‎ 作为一名普通物业管理员， 我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、 制度、政策，不断提高、更新自我的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到 的理论知识用于指导自我的实际工作，尽最大潜力处理好，协调好企业与业主之间的关系； 其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终持续昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我务必做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得 到了改善。 同时也更深深地体会到公司的 “人情味”，除工作外， 公司领导还会关心每位员工 的家庭状况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分思考到安排得妥妥当当。‎ 未来公司之前， 只明白“祥祺” 公司是一个很有发展潜力， 具有必须知名度的民营企业， 但不明白还是一个充满爱心的群众，此刻亲眼看到“祥祺”的许多员工，因充分施展自我的 才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮忙下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现；家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自我才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来“祥祺”才一年多时光，就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。此刻我最后明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在那里一干就是十年，有的竟证明只要“祥祺”不炒他，他愿意在那里奋斗终身。‎ 记得今年年终总结会上，公司董事长陈红天先生说过“人的一生，除了钱之外，还有很 多更值得珍惜的东西。 ”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。‎