银行员工读《报怨工作，不如改变自己》心得体会

银行员工读《报怨工作，不如改变自己》心得体会

近日，我学习了县行下发的《报怨工作，不如改变自己》 一书，书中罗列的工作中的道理和小例子和我们平常工作中 遇到的有很多相似之处。语言平实，通俗易懂。学习之后， 使我受益匪浅。 职场中，有太多的不如意，没有一种工作是完美的。虽 然如此，即使做不到从不报怨，也应该让自己少一些报怨， 多一些积极，努力进取! 当我们面对工作中的种种不如意的时候，回想一下，当 初为什么要选择这份工作?自己希望通过这份工作收获什么? 为了目标，我是否真正的全力以赴了? 十年前，我选择报考的时候，还不叫农商银行，叫湖北 农村信用合作社。全市的营业网点都挂着统一的“中国信合” 的招牌。这个招牌在学生时代的我心目中是高大上的，是一 种向往。我是农村的，家里的涉农补贴款项都是从农信社领 取的，在我心里，农信社是农民的朋友，是我的向往。 从业十年，农信社业务已改制为现在的农商银行。农商 银行的业务日渐壮大，在县域金融邻域的市场份额越来越大， 我也为这感到骄傲和自豪。 随着同业竞争和互联网金融的冲击，我们的业务发展比 以往遇到的困难多了。对我们个人而言，任务种类多了，任 务量加大了，但客户选择多了，完成进度因而不理想。 看了《报怨工作，不如改变自己》给我印象最深的是第 十章——修炼自我，让自己不可代替。其中的两篇：心动不 如行动，立刻行动起来。不做职场“木乃伊”，激发自己的创 新能力。这正是当下我们银行转型发展中所必须的。新形势 下，我们每个人都应该创新工作方式和方法。 现在为了更好的服务客户，电子银行业务宣传工作迫在 眉捷。与微信支付宝等相同，我们县域现有 6 家同业机构， 未来还会有其他进驻。谁先在客户应用中占据领先地位，谁 就会占领这块市场。 为此，我自己用现下网络流行的 APP，录制了我行扫码支 付和手机银行业务讲解视频。累计传播量达 1.8 万人次。未 来，我会继续保持学习的习惯。尽自己的全能达到最佳工作 状态。