银行综合部个人工作总结

银行综合部个人工作总结

银行综合部个人工作总结 银行个人工作总结 1 回顾一年里，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻_届六中全会精神，积极落实支行党 委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管 理，开拓创新，认真推行规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业 部_年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有 了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要 把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营 业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、 营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用， 充分调动员工的工作积极性。 在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度， 对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。 二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况 划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的 的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户 经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其 原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作 用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客 户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法， 在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服 务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、 公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了等优质客户等，盘活了 存量客户。 2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年 4 月 份，积极联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为 1 亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增 1100 万元并 为我行带来每年 22 万元的中间业务收入。 3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现 2 亿 7 千 万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业 务往来。 _年营销当中积极探索整体营销模式，比如在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财 务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，_年 对我行的综合贡献度从_年的 700 万元提高到 940 万元，实现了我行利益的最大化 三、注重自身及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞 争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实 行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛 围。 四、注重家园文化建设，提高凝聚力。 营业部作为一个 30 多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战 斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制 定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬___，每月每位 员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。 在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处 处要起到表率的'作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有 效的措施改进工作不足。 _年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到 7.37 亿元，中间业务收入实现 303 万元， 贴现实现 2.7 亿元，实现利息收入 600 万元，贷款新增 1.3 亿元，为支行全面完成各项工作 目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。 银行个人工作总结 2 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停 留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现 银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要 学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融 业务的 dcc 操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担 相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好， 和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发 现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办 法来解决问题和困难。 总之，在本次的.实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了 我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工 作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我， “诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段 时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经 理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我 会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。 _年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最 塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没 有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年 的工作做如下简要回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结 算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票， 跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错 误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌 握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清 月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计 提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不 符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全， 及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款 明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好 各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程， 在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水 平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和 公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接 再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 以上是我部_年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都 只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似 反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。 时光飞逝，__年很快就要过去了，从 3 月中旬至今，我已经在__工作了八个多月了，作为一 名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。 __是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适 应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个 大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但 应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。 一、回顾__ 经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工 作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够 钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过 后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了 工作上的被动。 二、展望__ 在即将结束的__年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一 年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的__ 年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度 去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 三、工作建议 经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公 司存在一些问题： 1、岗位不明确，职责混乱。 目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系， 很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以 至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要 的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能 及早得到解决。 2、管理制度不完善，难以实施。 我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢 说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以 在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公 司领导重视，并及时解决。 总体来说，我对__年充满了期望，新年新气向，希望在__年里，大家相互勉励，共同打造出 更好的金骄! 银行个人工作总结 3 20_年在总行党委的正确领导下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实 际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤 奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努 力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了 利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。 一、 大力开展资金组织工作，各项存款增长 如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首 要的位置来抓。 一是抢先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工， 做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了 良好的基础。 二是加大公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展 新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面 面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的 支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关， 历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司 3000 万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户， 改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想 办法，动员了大量的存款 经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新 高，各项存款余额达 22600 万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提 高，体现了 二、 优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构 20_年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的'主线，加大力度，进行信贷资源 的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。 一是严格贷款条件，做好贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们 支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。 二是外勤人员对贷款申请务必做到三日内给予申请人是否放贷的答复，杜绝客户得不到答复 的现象发生。 三是做好中小企业阳光信贷工作，二季度我们支行发放华大塑料制品有限公司一笔中小企业 阳光信贷贷款，对符合信贷条件、年销售额在 500 万元以上的中小企业发放流动资金贷款， 手续简便，有效的解决了中小企业的资金链问题。 四是积极承担社会责任。 三、 财务实现考核计划，努力完成收息任务 20_年，我行的总体形势比较严峻，困难十分突出。其次是通过大力组织资金，特别是组织 低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极 组织资金，贷款余额达 22946 万元，完成全年收息任务。 三是进一步改革费用管理办法， 突出了效益的原则，严把费用支出管理关。 回顾一年的工作，有成绩，但也有差距，就目前柘汪支行的实际情况来看，信贷资产质量偏 低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急 躁，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是， 在我心中却涌动着一种激情，那就是为早日使柘汪支行以全新的面貌出现在同行业当中，而 且我深信：在总行领导的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力， 我们柘汪支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。 银行个人工作总结 4 20_年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同 志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行中央、省、市分行制定 的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确 处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作， 敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较 好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况 总结如下： 一、学习政治钻理论，提高水平强素质 一年来，不断坚持政治理论学习，努力提高自身的政治思想水平，自觉地加强思想道德修养， 以支行的规章制度严格要求自己，用金融工作人员职业道德标准规范自己的行为，认真贯彻 执行党的路线、方针、政策和金融法律法规，认真探讨其重要意义和，不断丰富了理论知识， 提高了思想政治素质，坚定了正确的理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，自 己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。 二、狠抓业务重学习，提升能力强管理 在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大业务知识面，在学习中，不 仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务 会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自 身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学 习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素 质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试 合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能 按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。 三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结 本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。 支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、 顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。 在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚 持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业， 任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能 加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。 四、努力工作求进取，强化管理求实效 一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业 部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款万元，净增长率达到%。主要做了以下几项工 作： 认真履行岗位责任制，充分发挥会计工作职能。1—6 月，本人在支行财会部从事财会核算 工作： 一是做到认真审查会计凭证，及时清退过期的或不符合规定的发票，不予入帐，确保我行正 确使用发票，严把支出票据审核关口。 二是做好核对帐务工作。根据上级行的关于加强对营业所独立核算帐务对帐工作要求，除按 旬用电话对帐外，并按月发出对帐单督促核对帐务，确保帐务相符，帐实相等。在与上级行 对帐中，坚持按旬发出对帐单，并随时与上级行主管人联系。对大额资金调拨数实行按日逐 笔核对入帐，保证资金的安全和业务工作的正常运行。 三是做好申报缴纳税收工作。按时与营业所核对划缴。 银行个人工作总结 5 一、20_年工作情况 1、脚踏实地，努力工作。 (1)积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。 (2)认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理 行及支行各部门工作，加强信息反馈。 (3)做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、 整理和归档工作。 (4)注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的 过失而影响到整个机关的形象。 2、积极主动，撰写材料。 完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领 导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的 创建工作。 3、认真学习，努力提高。 时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，的方式就 是加强学习。在 2012 年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的 各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做 的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。 二、自身存在的不足之处 1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够， 学习形式化。 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创 新中去实践，去推广。 3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误， 在工作压力大时也会有急躁情绪。 三、改进措施及 20_年工作计划 1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及 信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及 修养，力争 201x 年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得 成绩。 2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导 讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见， 不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各 个方面提高自己。 3、积极主动，当好“五员”。 (1)努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一 时间把领导的精神和要求传达到部室。 (2)努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办 的各项工作。 (3)努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作。 (4)努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达 到整体推进的目的。 (5)努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领 导各项工作。 201x 年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应 当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。