2021最新银行职员年终工作总结

2021最新银行职员年终工作总结

2021 最新银行职员年终工作总结 银行职员年终工作总结 1 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只 有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作 为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的 收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销 维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的 青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为 客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得 体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提 供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。 因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业 务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到 快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为 有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的 道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一 步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言： “推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我 对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个 人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性， 在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行职员年终工作总结 2 在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实 的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌 碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时 间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的 工作做如下简要回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结 算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票， 跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错 误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌 握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清 月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计 提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不 符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全， 及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款 明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好 各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程， 在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水 平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和 公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接 再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去， 所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但 我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。 银行职员年终工作总结 3 20__年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去 6 个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我 将对过去半年的培训和工作进行总结。 6 月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实践学 习工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能(单指单张、 多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等)为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训 期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的____。 7 月 19 日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿，初出茅庐的我成为了____笛扬支行 的一员，从那一刻，我将与年轻的笛扬家人一起成长，一起奋斗…… 9 月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事 要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变 才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从“您好， 请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中 学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短 短的几个月，让我对于工行有了更深入的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教 育帮助，提升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。 3 个月的现金柜台，3 个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩，但也不是很完美。6 个 月中，相对于业务量较少的情况下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错， 七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的“好”，“快”还要“合规”，“合法”，不仅 要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。 20__年是辉煌的，20__年是充满挑战的。我愿意和笛扬家人共同努力，为工行的明天，为笛 扬支行的明天付出一切…….笛扬支行，笛荡激扬…… 银行职员年终工作总结 4 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的__年，有领导的关心与教诲，有同事的支 持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个 从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款__多万 增加到现在的__多万，净增__多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工 作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学 习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个 人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比， 与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网， 与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登 门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营 销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。 但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、 持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找 了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾 过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅 想，也打消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将 着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务; 既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业 知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作 风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自 己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达 1 个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽 力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 银行职员年终工作总结 5 自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技 能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、 操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。 现在的我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知 底，特别是我的工作业务水平方面，随着时间的推移，我的工作能力越来越高，这是得到了 领导和同事多次赞扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念， 加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律， 自觉遵纪守法，认真履行职责。 一、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积 极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无 故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底 参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应 邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。 二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合 理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率 较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 三、在德的方面：继续深入学习、保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩 纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集 中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工， 思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责， 坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设 的顺利开展。 四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况 加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工 作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专 业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建 议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管 理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执 行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公 司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和 外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深 思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结 合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重 点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管 理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报， 研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强 管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团 队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融 运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融 方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金 管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存 在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 __年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了 中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层 50 多次，30 多天。在调查研究的 基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中： 《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞 开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的 重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的 观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐朽 的数据和腐朽分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出： “首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持 党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要 坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。 在外汇管理方面，__年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多， 领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的 问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获 得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规 定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外 贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持______外贸出口的指导意见》， 对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调 查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促 进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原 则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为 “赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行 党组采纳。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素 质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致， 为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。 严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行 复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否 相符，审核无误后才能办理款项收付。