2021综合办公室年度工作总结3篇

2021综合办公室年度工作总结3篇

2021 综合办公室年度工作总结 3 篇 综合办公室年度工作总结 20xx 年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和配合下，办公 室全体人员认真履行职责，各项工作均取得一定进展，部门综合素质和能力得到 了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、20xx 年部门工作计划的完成情况： 1、在 20xx 年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外 联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 (1)全年共接收公司各部门会议纪要 60 份，全部及时呈送总经理签字后下发 至各部门。 (2)严格出车管理，满足了各项用车需求，未出任何差错。 (3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。 (4)合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。 (5)结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食 堂索证管理，做到保质保量;加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理 工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施 进行了维护改造与更新。 2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，20xx 年共收到各级 监管部门文件 90 份，全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好 了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。 3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原 因，尚未完成。 4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类 人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣 传培训活动，做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新，不断丰 富宣传栏内容，使之具备实用性。 5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。 (1)根据需要，积极参加招聘会，为公司招录合格人才，全年共参加招聘会 10 次，为公司招得 9 名合格员工，公司目前在岗人员 51 人。 (2)与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。 (3)加强考勤管理，确保劳资无误发放。 6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。 7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违 禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务意识，提升企业形象。 8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。 9、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账， 落实职业危害告知等职业病防治工作，有效保护职工健康;做好环境卫生工作， 定期组织各部门对库区环境进行清理。 10、与相关单位签订协议，保障公司运营;20xx 年签订了固废物处理、鼠密 度监测、污水处理、垃圾清运、餐厨废处理等协议。 11、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 (1)与各级员工签订了 20xx 年各岗位安全责任书。 (2)按照安全标准化现场考评提出的要求，完成了对《公司安全生产应急预 案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的'修订，并组织相关人员进行评审。 (3)配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。 (4)拟定安全月活动方案并组织实施，对相关活动进行了总结上报。 (5)完成了对公司电话网络业务的续约工作,降低了相关成本。 (6)按照有关部门要求，对库区内标识进行更换。 二、20xx 年部门工作亮点与不足之处： 20xx 年，办公室工作做了不少，但与往年工作相比，并没有真正称得上亮 点的工作，其中改变最为明显的是库区环境卫生工作。今年，为有效解决库区环 境杂草丛生的问题，办公室采取先进行药物抑制，再进行清理的工作方法，从入 春开始，每 2 个月组织各部门进行一次库区环境整治活动，彻底改变了往年库区 脏、乱等现象，既美化了库区环境，又在库区环境整治过程中，加强了各部门的 沟通联系与协调配合，各部门人员责任心也得到了提高。 20xx 年工作中存在不足与改变措施： 1、行政检查工作还需进一步完善，20xx 年针对各部门工作计划落实情况、 领导安排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力检查，将行政检查和监督 职能落实到位。 2、对各项费用汇总缺乏分析，20xx 年对部门各项工作经费预算及使用情况 进行每月进行汇总分析，为制定工作计划及目标提高有力的依据。 3、人事工作方面，20xx 年需加强公司人才储备与培养工作，避免出现某些 环节人员流动后断层的现象,为公司内部晋升通道建设打好基础;针对各级各类员 工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决方案，提供对员工 的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断依据，积极促进员工成长，避免 出现岗位流动太过频繁，影响工作的情况。 4、在员工关系方面，需进一步丰富员工活动，20xx 年办公室计划除定期组 织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工相互 交流沟通，融洽员工相互关系;企业文化建设这一块，重点放在打造团队凝聚力 方面，尽量了解员工需求，发现员工闪亮点，努力调动员工的积极性，提高员工 归属感。 三、20xx 年工作计划： 1、工作目标 (1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率，培养员工工作计划 性和责任心，切实降低相关成本，体现管理效益，加强团队建设。 (2)人事工作方面做到满足岗位需求、保证人才储备、谨慎招聘;加强培养员 工凝聚力与忠诚度，完善公司内部晋升通道建设。 (3)后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源满足员工吃住、生产生 活需求，并不断提高公司环境质量。 2、重点工作的具体要求与实施保障 (1)做到在保障各项工作任务完成的情况下，公司各项办公经费同比下降 5 个百分点(车辆费用、宽带电话、办公耗材等)，行政执行检查完成率 100%。 实施保障：对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析，对各部 门每周收发工作计划单，对照各项工作计划定期检查执行情况。 (2)做到在保障公司运营情况下，公司正式员工流动率控制在 15%以下，职工 续约留用率大于 90%，招聘员工计划完成率大于 85%，本部门人员流动率控制在 5%以下，职工留用率大于 95%。 实施保障：针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析 并制定岗位说明书，按照岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、 奖惩等管理措施;加强企业文化建设，丰富员工活动，促进员工沟通交流，融洽 相互关系，了解摸清员工需求，发现和发扬员工闪亮点，调动员工积极性，提高 员工归属感与团队凝聚力;做好人才储备与培养工作，积极促进员工成长，为公 司内部晋升通道建设打好基础。 (3)做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作。做到 在满足公司各项后勤需求的情况下，全年食物中毒事件为零，食堂餐饮贴心可靠， 有效减少浪费，为职工提供良好工作、生活环境。 实施保障：更新观念，增强部门全体人员服务意识;加强食堂卫生和买菜验 收工作，做好每月、每周、每日的收支汇总，合理管控成本;定期组织检查环境 卫生，保证员工工作生活环境;严格遵守相关采购制度，做到货比三家，保质保 量，厉行节约;做好驾驶员培训和相关监督工作，保证车辆安全行使，以安全、 有效、节约为原则，合理做好车辆调配工作。 3、20xx 年工作计划： (1)、在 20xx 年度工作基础上，继续做好公司会议管理、活动管理、后勤管 理、各类对外联系及接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 (2)、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，做到有批复、有落 实、有回复;按照公司领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作;及 时与相关单位签订协议，保障公司运营。 (3)、加强员工培训工作，按照公司教育培训等各项工作计划落实相应工作; 根据上级有关要求，组织相关人员参加培训及复训;做好公司各类资证的换证审 核工作。 (4)、进一步做好人事管理及文件档案管理工作;规范来往文件的接收、发放、 归档及档案的借阅等工作，做到便于查询、便于管理。 (5)、进一步加强门卫人员管理，加强门卫卡口管理工作;要求门卫人员在按 要求做好监管工作的同时，提高服务意识，提升企业形象。 (6)、做好行政值班及各类节日期间的工作安排，确保公司运营安全。 (7)、加强职业卫生管理，落实各项职业病防治工作，保护职工健康。 (8)、加强制度管理，定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作。 (9)、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 新的一年已经来到，20xx 年的成败得失已是过往，办公室将针对 20xx 年工 作中的亮点继续保持和加强，针对工作中不足将进行针对性的完善与改进，做好 20xx 年度的行政后勤与人事工作。 综合办公室年度工作总结 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政 年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真 协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部 事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作 用，现将办公室工作总结如下： 一、加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有 特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公 室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发 至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工 作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值 班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在 局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去 XXXX 司机和 XXXX 门卫 以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改 观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有 所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好 各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、 会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班 考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制 度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不 循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还 是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支 持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能， 全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放， 在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费 用在 1XXXX 元左右，对照年初确定的办公经费指标有 XXXX 多元的节余，局机关 各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障 了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意 识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保 了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是 全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县 煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞 赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准 备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。 四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结 底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发 请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达 66XXXX 件， 仅先进性教育活动一项，各类材料就达 22XXXX 件。在不断学习、摸索、总结、 改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。 确保了各项工作规范、有序、顺利开展。 五、存在的问题与不足 一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份 内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的 成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在 的不足。 1、办公室共有工作人员 XXXX，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办 公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工 作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人 一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该 处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。 2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负 责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协 调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况 掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发 挥不好。 综合办公室年度工作总结 一年来，综合办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高 服务质量，积极协调各部门间的工作关系，确保了公司机关内部事务及各项工作 的正常运行。现将我办 20XX 年工作小结如下： 一、基本情况 综合办公室现有工作人员 7 人，其中，负责人 2 人，一般管理人员 1 人，辅 助生产人员 4 人。主要分布在办公室、驾驶员岗位和门卫收发室。 二、主要工作 (一)办文工作 截至 20XX 年 12 月 1 日，共办理收文登记 142 份，其中：行政收文 85 份， 党委收文 36 份，工会收文 21 份;共办理发文登记 130 份，其中：行政发文 94 份， 党委发文 19 份，工会发文 17 份;共整理归档文件 21 卷;收、发公文办结率 100%。 所有收、发公文保存完整，字号连续。文件印刷、装订差错率小于 1%;会议交办 和基层信息处理率 97%，共制发交办单 33 份，办结 29 份。全年办公室累计起草 各类公文和材料 60 余份，其中包括公司董事会工作报告、年度生产经营总结、 党委工作报告及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规 定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。 (二)办事工作 1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理日常办公服务工作。 二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，严格落实公司《低值易耗 品管理制度》，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是认真 执行机关通讯费限额控制制度，加强机关办公通讯费管理，努力做到正常使用， 合理控制，按月通报。四是积极配合支部加强机关效能建设，细化考核项目，强 化劳动纪律，提高了机关工作效率，转变了机关工作作风。五是努力为基层单位 提供服务，按期完成公司各基层单位营业执照年度审验，积极配合房地产开发公 司进行工商注册和资质申报工作。 2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，限度保障 机关公务用车需要。一年来办公室重视驾驶员的安全学习和教育，坚持每年签订 《安全责任书》，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预 付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制程序，截止 20XX 年 12 月 1 日，公司机 关公务车辆总行程公里，未发生一起一般以上交通责任事故。 3、认真做好党务管理。一年来办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变 工作职能，着力提高党务工作水平，加强党建基础管理，认真做好各类文明创建 工作的安排落实，重点开展了“创先争优”活动，筹备了公司“五五”普法总结 验收工作，积极参与了基层党建年度考评，加强了公司通讯小组的日常管理，并 在党委换届选举中做了大量有效的工作。一年来综合办公室通过积极努力，丰富 了党务工作经验，提高了综合办公素质，较好的发挥了工作职责。 4、努力做好工会日常工作。一年来，办公室按照公司工会的要求积极开展 工作。一是加强职工持股会股权管理，健全管理台帐，及时办理职工股权增减手 续，为公司股权变更提供准确数据。二是认真组织了公司第一届职工运动会，配 合安委会组织了安全演讲比赛和应急综合演练活动，并按要求积极开展机关“职 工之家”建设工作，增添了活动设施，丰富了活动内容。三是扎实做好扶贫帮困 工作，健全困难职工档案，认真开展摸底调查，努力把公司的帮困政策落到实处。 四是认真做好年终送温暖工作，负责全公司“温暖工程”福利品的造册登记和发 放，保证以最快的速度，的服务把公司的温暖送到广大员工手中。 5、切实做好质量管理工作。办公室作为公司质量管理体系的日常办事机构， 一年来紧紧围绕新版《质量手册》，认真开展各项管理工作，保证了公司质量管 理体系的持续、有效运行，并在 7 月份接受了天豹公司内部审核，所开 7 项不合 格报告均在规定期限内关闭。 (三)办会工作 办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持 从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程 序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司一届三次、二届一次职代会、第二次 党代会和工代会等会议的筹备工作，由于准备充分，衔接紧凑，确保了大会各项 议程顺利进行。在此基础上，成功举办了全司文秘人员公文写作培训班，规范了 基层各单位办公室管理，提高了基层单位办公室人员的公文写作水平。 三、存在的主要问题和不足 一年来，办公室在公司的正确领导下，在各部室的大力支持下，较好的完成 了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。一是工作缺乏科学、 合理的计划和安排。二是忙于日常事务，对各基层单位情况了解不够，领导的助 手和参谋作用发挥不好。三是人员的业务技能和素质有待加强。四是工作缺乏创 新精神，办事效率还需要进一步提高。五是由于人手限制，质量管理工作开展不 到位，质管办职能发挥不充分。 四、20XX 年工作计划 一是要切实加强办公室建设，积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工 作特点，加强党务、工会知识学习，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量 和岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。二是要根据工作进度，合理安排 时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工 作收集素材。三是坚持节俭、高效、优质的原则，认真做好机关后期服务保障工 作，努力为公司领导和机关各部室服好务，营造良好的工作环境。