2019年银行主管个人年终工作总结

2019年银行主管个人年终工作总结

2019 年银行主管个人年终工作总结 时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对 美好未来的憧憬进入了 xx 银行 xx 省分行。在领导们的精心关怀和教 导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思 想上、 学习上还是本职工作上， 我都取得了长足的发展和巨大的收获。 在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临 柜人员成长为一名综合柜员。 我将立足新的本职工作， 潜心钻研新的 业务技能， 使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光， 一份热。 现将过去各方面的进步总结如下： 学则进， 不学则退。 时代要求我们必须坚持与时俱进， 刻苦学习， 在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加 强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好 的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干 一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重 加强理论学习， 注重学习党的基本路线、 方针政策、 邓小平理论、 “ ___ ” 重要思想以及党的 xx 大报告等。通过学习，进一步增强了我的政治 敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体 利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向 周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问 题逐步走向周全。 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤 奋工作，较好地完成了各项工作任务。 ( 一) 兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的 任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。 因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还 虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。 更利用休息时间， 学习其他柜台的业务， 以此使自己能尽快掌握全面的银行业务， 提高 自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做 对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我 也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、 高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极 的学习态度和创新意识， 同时虚心的像其他同事请教经验， 使自己能 尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 ( 二) 把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认 真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务 ; 加强管理，搞好团结，凝聚士气 ; 积极参与制订各项计划和规划，搞 好分析和预测， 合理建议，准确决策， 促使我行各项业务健康、 持续、 快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是 要合理安排临柜人员现金业务， 充份调动各员工的工作积极性， 建立 “分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好 的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等， 开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。 ( 三 ) 突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银 行结算业务是一个高风险的部位， 结算业务的内控建设应该被摆在极 为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手， 做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患， 确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点 时段的自律监管， 发现问题立即督促纠正， 并积极配合上级主管部门 的监管辅导。 ( 四 ) 提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生 命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进 服务的深层次、 高水平、 全方位发展， 增强我行在同业之间的竞争力。 规范化服务这也是积极营销的一个表现。 提高了服务质量， 可以为客 户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务， 由此我们就可以保持 良好的客户资源。 过去的两年， 自己虽然做了大量辛勤的工作， 取得了一定的成绩， 但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。 在今后的工作中 我将进一步改进方法， 克服自身的缺点， 充分发挥自身特长和自己的 主观能动性和工作积极性， 正确处理各种矛盾， 协调好各个方面关系， 提高水平， 把各方面的工作干得更好， 为建行事业的发展最大限度的 发挥自己的潜能。 模板 , 内容仅供参考