移动公司班组活动总结

移动公司班组活动总结

移动公司班组活动总结 移动公司活动总结 1 回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司 上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我 在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的 改变。具体有以下给几点： 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备 1_端，优化网络环路_个，大小网络割接_多次， 全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动 公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上 来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律 已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本 职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小 事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口， 认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细 节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细 节决定成败，精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心， 总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进 步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位 工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工 作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之 间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的 想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工 作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各 方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务， 不断提高工作效率。 移动公司活动总结 2 时间一晃而过，弹指之间，20_年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在 过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学 习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存 在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。 作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司 的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8 月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习 的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有 了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事 们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己 的工作任务。 我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备 的维护工作包括： 一、SDH 设备运行环境、状态 包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风 扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF 接头目测。 二、WDW 设备运行环境、状态 设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状 态检查和清洁，设备、ODF 标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。 电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的 DDF 标签，把用笔修改过的都改成符合 DDF 标签规范的，然后打印出来重新贴在 DDF 架上。查 清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的 81 条电路，只有传输端， 没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的 DDF 架上的`标签都清 晰明了，并能够达到以下具体的要求： (1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要 与 DDF 和 ODF 吻合。 (2)干线传输机房和 2 个基站的 ODF 架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF 要标识清晰 完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF 架的电路资料准确率要达到 98%。 另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签 的 ODF 资料。 在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同 事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安 排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术 MSTP 培训和 IP 路由技术培训。在这两次培 训中，我了解了城域光网络组网技术和 STP 网络管理及优化，掌握了 IP 网上相关常用协议， 为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。 掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合 11、2 期 工程建设扩容的相关工作。11 月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。 为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里， 多向老员工请教和学习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能 力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。 移动公司活动总结 3 不知不觉我已经在公司工作快 9 年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事 情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能 耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声“谢 谢”! 在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户 多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协 调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验， 能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我 现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作 中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习， 努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴 的细致工作赢得客户信赖。 在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就 是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习 巩固，造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加 强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我 相信我一定能够做到。 自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最 优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。 我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。在工 作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代 表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公 司的灿烂和辉煌! 移动公司活动总结 4 公司衔接江山、常山和开化三县(市)的挪动光缆代保护业务，光缆代维总长 848 公里，由公 司下设的通讯技术核心担任该项业务。核心根据江山、常山和开化三个保护段的实际情况， 配备 21 名巡线员进行日常巡查和保护。在市本级和常山辨别设保护站，以协助日常的管理 和突发抢修。我核心现配备浙 h03941 和浙 h61011 两辆车作为光缆代维公用车，同时拥有 完全的各种仪器仪表和工具：4 台 otdr、4 台光纤熔接机、2 台光功率计、2 台光源、2 台抽 水机、4 只照明工具、3 台传真机、4 台打印机、5 台电脑以及其他常用的抢修工具。 我核心根据《挪动光缆传输保护规程》等标准性文件的请求，按照挪动公司对线路的考核标 准及请求，以“严格管理，细心保护，抢修及时”为任务方针，认真对光缆线路进行保护。 一、加强日常保护管理。 1、做好日常保护任务，严格施行保护标准和维修作业方案，加强线路巡回护线宣扬，对架 空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全成绩及时整改，排除 线路上的严重外力隐患。05 年共向施工地派驻“三盯”人员 248 人次，排除障碍隐患点 55 处，拾掇线路 698 公里，清洗人孔管道 37 公里，修缮管道 3 处，改换人手孔盖板 4 块;备用 纤测试总芯数 1972 芯;改换(新立)电杆 46 根;进行挪动抢修 16 次，其中因松鼠咬断纤 5 次， 被车刮断 6 次，被枪击断纤 1 次，森林火灾 1 次，因外力施工断纤 1 次，自然断纤 2 次，全 年抢修超时 4 次;巡线员徒步巡回 180 天;特别巡回 24 天;线路保护质量检查 83 天;护线宣扬 均匀每人 72 天，对沿线 378 个村庄张贴了宣扬标语，与沿线 349 名村支书及村长的建立了 联络。 2、根据挪动公司的保护请求，完成 c3、c4 网的线路整治任务 848 公里，其中套塑料支管 8 公里左右，新增拉线 50 多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、 电杆扶正等任务，并经过了验收，为挪动公司争创精品网络奠定了却实根底。 3、每月活期召开全市巡线员会议，听取线路保护任务中出现的成绩和遇到的艰难，并针对 巡线员提出的线路保护任务中的建议和看法，进行保护质量分析，及时改进不足之处，不断 进步线路保护质量。 二、建立健全管理制度，完美监视、检查和考核制度。 通讯技术核心按照挪动公司线路保护请求及公司内部管理请求，建立健全了《保护核心主任 任务职责》、《代维管理员任务职责》、《材料管理员任务职责》、《保护站长任务职责》、《巡 线员任务职责》等，建立考核制度。辨别对巡线员、继续抢修员、材料员和管理员进行月度 考核。迁改、抢修、割接任务等按挪动公司管理流程请求施行，制定标准手册。巡线员聘请 施行岗前培训、考核、年度培训考核。 挪动保护办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将细致的线路材料做成电子文档， 并合作挪动公司完成了已有线路资源管理零碎录入任务。公司年度工作总结结尾同时，通讯 技术核心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的任务实绩，构成科学的考核机 制。活期深化施工保护现场进行全面的监视检查，并施行现场落实、现场考核，根据不同的 考核后果，施行有差别培养，构成科学有效的鼓励束缚机制，进步员工任务积极性。 三、狠抓技术保护，进步快速反响能力。 1、为了加强抢修人员的业务程度，进步快速反响能力，我们对巡线员、修缮员、抢修技术 人员进行了集合培训和岗位自学，并进行岗位考核; 2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两 套完好好用的仪表、工具公用于挪动线路保护; 3、针对由于缺乏经历而招致抢修简单超时这一情况，通讯技术核心制定了相应的割接、抢 修流程，很好地标准了操作流程，进步了抢修质量和效率，使我们的任务获得了很大打破。 四、初步建立了“防止为主，主动保护”的运转保护体系“防止为主，主动保护”的运转保 护体系次要包括组织结建立设、根底任务、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理零碎、 应急抢修、重要通讯保证、技术支撑、考核体系等外容。虽然在预警机制、技术支撑、考核 体系等方面还不够健全和完美，但体系建立已初具规模，发挥了有效的作用。在日常保护中， 碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。 个别施工单位对我们的 线路安全并不是很重视，甚至出现文明施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系， 内容包括有《防障协议书》、《违章告诉书》、《任务联络单》、《三盯人员检查表》、《防障检查 表》等，当发觉有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与相关单位和个人获得联 络，并填写《任务联络单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通讯技术核心一份， 本人留一份;若外力影响比较严重，成绩较难处理时，则会同通讯技术核心和对方签署《防 障协议书》;假如情况比较急迫，巡线员可请示通讯技术核心同意后采取应急防障措施，包 括向外地 laji 门汇报求援，遏止对方施工，或派人施行二十四小时现场看护等手段。同时立 即安排护线环境，包括增设标石、宣扬牌，使光缆路由明显化;假如施工单位在没有对光缆 采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取(填)土等作业，则可对光缆左右各三米范畴内采取 全封闭保护(建筑用的毛竹脚手片进行封闭)，同时建立宣扬牌，并现场看护。严格施行看护 合同，恪守看护纪律，做到防障现场不离人。经过施行防障台帐体系，我们能够有效掌握施 工对我们光缆线路造成的安全隐患，占领了主动权。 五、加强安全消费任务。通讯技术核心及时落实安全消费措施，把安全消费当作日常要事来 抓，建立“以人为本，安全第一”的方针，健全监视、检查、考核体系。活期组织人员进行 的安全消费检查，整治薄弱环节，及时消弭隐患。同时，为进一步进步巡线员的安全防备认 识，通讯技术核心全年组织了 4 次安全教育培训，进行安全学问教育。 为保证线路保护任务的成功进行，通讯技术核心积极采取措施，以人为本，确保安全消费。 一方面，在每年的寒暑季节，公司制定相应的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任务;另一方 面，公司指导重视，冬季配备好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任务，冬季配备必要 的防暑物品，并对一线员工进行低温慰劳。 六、经过通讯技术核心全体员工单独努力，20_年，在挪动光缆保护任务上获得了优异的成 绩，但仍具有一定的成绩。 1、线路防止任务需进一步加强，下步将把护线宣扬、护线联防列为加强线路保护，防止外 力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣扬，充分利用沿线群众力气来到达护线联 防的成效。 2、进一步做好工程遗留成绩的整治任务，工程遗留成绩对线路有着不同程度是安全隐患， 下步将把该项任务作为一个重点来抓。 3、由于新员工抢修经历不足，实际任务中简单产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将 利用“传、帮、带”以及技术练兵相分离的方式来进步年老技术员的业务程度。 20_年脚步即将远去，新年的身影已慢慢接近，我们将在新的一年中，继续发挥本身优势， 不断进步全体保护质量，努力把代维任务做优、做强，为挪动通讯制造精品网络做出新的奉 献。 移动公司活动总结 5 今年来，__营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同 努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。 一、__概况 __镇位于仪征市北部，地处两省(_、_)四市(__、__、__、__)交界处，交通便捷，流动人口、 外来人口多，区位优势明显。全镇人口 4.8 万，其中常驻镇区人口 6000。_年初，__镇被命 名为全国重点镇、江苏省 94 个重点中心镇，知名度一路飙升，在仪征市 11 个乡镇乃至周边 乡镇中具有典型的示范意义。 二、__市场状况分析 移动公司进入__市场已经有几年，在抢滩通讯市场、提高市场份额上，出台过一些优惠政策， 采取过一些措施，但是始终收效甚微。今年我们到大仪后，立即走村入户，与社会各阶层人 士沟通交流，展开深入细致的调研，寻找症结所在。通过调研，我们认为原因如下：一是联 通渗透市场早，重视普通消费人群，抢占了先机，争得了起初并不起眼的“蛋糕”。虽然移 动是老品牌，最先使用手机的用户选择了移动，手机是奢侈品，是身份的象征。但随着经济 的发展、社会的进步，手机也进入寻常百姓家，成为日常通讯工具。联通抓住这一有利时机， 在集镇上还看不到移动营业部的时候，将销售网点覆盖大仪集镇人口密集区域。二是联通宣 传到位，具有较高知名度。联通的宣传主要以销售点为中心，展开全天候立体式宣传攻势。 三是联通销售机制灵活。大仪的联通销售网点主要以个人经营为主，其效益直接与经营者个 人利益挂钩，促使经营者个人不断挖掘客户资源，拓展业务。四是联通不断推出针对移动的 低廉套餐吸引消费者眼球，市话费比移动每分钟低 2 分钱、购送手机等做法使得我们移动走 失了不少用户。五是联通的号段显得更“吉祥”并方便记忆，从而夺得一些用户，甚至是移 动用户。 透过现象看本质，我们不难得出一个结论，仪征移动在大仪镇的总体情况只能说是略好于联 通和电信，但在政府机关及行政村中，移动的占有率就相对较低。 虽然政府消费人群仅仅是整个__消费市场的一小部分，但其社会辐射效应明显，其折射的恰 恰是通讯消费市场的缩影，对此，我们不能忽视，更不能漠视。其潜在的价值值得我们去挖 掘，蕴含的无限商机我们必须去捕捉，争取政府消费人群对公司来说无疑更具有前瞻性，是 极具有战略眼光的商业行为。 三、近期工作情况 改变移动市场占有份额现状，提升公司在__的市场品牌形象，增加公司的运营收入，我们责 无旁贷。为此，我们作了一些积极有效的探索、尝试，即从争取政府消费人群入手，以开发 政府消费集团为支点，积极拓展市场。我们的做法和体会是： (一)抢抓机遇，牢牢掌握主动权是夺取市场的第一抓手。今年我们到__后，了解到联通在政 府消费人群中虽然占有较高市场份额，但是联通并没有稳固这一消费群体，还没有出台针对 政府的优惠政策，存在难得的市场机遇，所以拓展市场的可能性比较大。在充分调研的基础 上，我们牢固树立时不我待的理念，将政府消费人群定位为战略的“高地”，做好打一场攻 坚战的心理准备。做到果断出击，先入为主，变被动为主动，抢抓先机，掌握制空权。 (二)争取优惠政策的支撑是夺取市场的基础保障。开展工作以来，公司领导给了我们更多的 政策扶持。市场就是竞争，竞争的关键是价格和服务，而核心就是价格。在公司领导的关心 下，在各部门的大力支持下，__镇政府集团消费相关优惠政策初步出台，简单地说就是“打 一年送半年，互打不要钱”，有了这样优惠的政策“洼地”，我们夺取政府“高地”有了基础 保障，同时也为深入开展工作增添了足够的信心。 (三)征得地方领导的支持是夺取市场的重要保证。到__后，在公司领导的支持下，我们和镇 主要领导初步接触，点滴渗透，不断培育和巩固感情，积极争取镇主要领导的支持，将市场 竞争衍变为行政推动，层层级级关卡开放，从而开启了夺取“高地”的绿色通道。 (四)有力的舆论宣传是夺取市场的重要手段。为了进一步提升移动品牌形象，我们着力营造 浓烈的舆论氛围，在宣传造势上推陈出新，不落俗套，注重过程，更注重成效。一是视觉空 间的宣传不间断，拉横幅、发宣传单、摆戗牌作为日常工作的一项重要内容。二是突出政府 消费集团优惠政策的宣传，印发宣传单 500 余份，有针对性地进行发放，主动与政府办公室 对接，请他们帮助我们宣传。三是突出比较，宣传我们的产品。比较出优势，比较出成效。 通过对比，我们让更多的消费者认知我们，从而认可我们移动品牌。四是深入农村一线，与 广大村干部面对面沟通交流，用最大的真诚和耐心感动他们，用看得见的实惠吸引他们，用 良好的服务去稳固他们。通过宣传，我们对基层的情况更加熟悉了，对大仪市场有了更深的 了解。我们发现，移动品牌在大仪有良好的消费基础，广大客户对移动的信号有口皆碑，特 别是边远地区的客户感触更深，从而使我们更坚定了干好工作的信心。 (五)服务创新是夺取市场的有力举措。如何阐释服务的内涵，我们的理解是：一方面要不断 提高服务质量，形成移动品牌的核心竞争力，树立服务就是经营，服务就是效益的理念;另 一方面服务的内容和形式要与时俱进，要不断创新。五月初，我们开始正式启动这项工作。 通过多方面了解，要将一些联通用户转化为移动用户，我们必须把服务工作做得更好。比如， 政府消费人群对号码比较挑剔，普通号码几乎没有吸引力，为此，我们征求一部分机关干部 的意见，积极采取双向互动措施。一是遴选出一些号码段，供其选择。二是根据个别需要， 挑选与其家庭号码相同的号码，我们也有理由相信，拥有和家庭电话相同号码的应该会成为 最稳 固的客户。三是选定号码后，我们会在第一时间将卡办好并送到客户手中，即使周末也不例 外。 由于决策正确，措施得力，我们的努力终于有了应有的回报。至五月底，政府消费人群中移 动用户大幅上升，统计情况见下表。 四、下一步工作构想 虽然我们取得了一定的成绩，但是我们知道，市场意味着竞争，抢占了先机，并不代表永久 地占有了这个市场。从这个意义上说，我们仅仅跨出了第一步，只是一个起点，还有更多的 工作需要我们去做。 一是迅速落实政府电话号码簿编印工作，一方面稳固现有的客户，另一方面有针对性地插印 广告，进一步宣传移动品牌。 二是完善政府集团消费这一条线的服务，拾遗补阙，为开拓大仪的全盘面上的市场做好准备。 三是在稳固客户的同时，做好打一场保卫战的准备，因为竞争对手也会采取相应的措施，我 们要积极应对挑战。 四是想方设法开拓大仪教育消费集团和卫生消费集团。__镇共有教职工 480 多人，约有 300 户手机用户，卫生系统职工职工 100 余人，组建两个消费集团以及现有的政府消费集团，从 而形成__稳固的三大消费集团，全面提高移动市场占有份额。