精选物业收费演讲稿 物业收费软件怎么用(4)

申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。

文档介绍

精选物业收费演讲稿 物业收费软件怎么用(4)

物业收费演讲稿 物业收费软件怎么用 精品文档,仅供参考 物业收费演讲稿 物业收费软件怎么用 演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。下面是本站为大家整理的物业收费演讲稿,供大家参考。 物业收费演讲稿 在以往的日子里,和同事们一起学习、工作,不但锻炼了我的工作能力,也使我的业务水平又有了较大的提高,这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。 作为一名台帐员,首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定,二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新,并将准确资料整理归档。四要对用户提出的房屋修缮要求进行调查,协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询,发现问题及时调节,与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责安排收费员收费工作,完成收费指标。 我深知收费工作是物业公司的窗口,收费员的形象代表整个物业公司的形象,在工作中为收费员创新工作思路、寻求工作捷径,为收费员工作打开绿色通道。 一、心系本职工作,认真履行职责 ‎ 耐心细致地做好台帐管理工作。自20XX年9月接手香安电力小区、超高压局小区台帐管理工作的以来,认真核对每一笔收费,理清自收、付费关系,严格收费制度,记好每一笔账,确保收费金额与台帐分文不差的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。 二是搞好对账。按照财务的制度,我细化收支情况,编制报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。 三是及时收缴各种费用。结合香安小区的实际,收费员人手不足,每年我都会赴各产权单位收缴公企、职工包烧费及物业费。因现包烧费为机打发票,为减轻收费员工作量,每年包烧费、物业费的收缴工作以我为主,年收缴量200多万元,近千张票据逐一登记,无差错。在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,较好地完成领导安排的各项任务。 二、加强业务学习,提高工作能力 ‎ 在这一年里,通过学习不断充实物业服务与供暖的管理知识,首先,深入实际。通过了解物业服务和供暖过程中的每个细小环节,提高综合分析能力。其次,注重沟通。注重与领导及各部门的沟通与交流,提高协调办事能力。再次,熟悉业务。熟悉工作的具体环节,并掌握物业服务、供暖相关政策,做到心中有业务,干中学业务。最后,加强学习。由于香安电力小区既是一个大盘又是一个老盘,无论在收费账务上,还是业务处理是,都存在着不少的历史遗留问题。业主的投诉问题陈出不穷,部分更是无据可查,而小区的档案资料更是繁而乱。这样对日常的工作造成压力和障碍。针对此问题,我与同事正对小区的档案资料进行整理编号,清理各类文件,理顺各人的职责。日常工作方面,包括发票的管理、日常开票收款、核对数据,编制各种报表,做好整理档案资料及向各产权单位请款等工作。 三、和睦相处,共同进步 在同事沟通上,以和睦相处、互相协调、互学互进、共同发展为准则,平时多与同事沟通,共同商付问题,积极分担工作,并提出合理化建议。此外,积极配合其他部门工作。从而形成内有商讨、外有联系、自上而下的沟通网络。 四、围绕以往工作,制定新计划 1、继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风,以团队求发展、服务创口碑为目标,以相互学习、共同进步为中心,努力培养一个富有战斗力的队伍,养成问有所答、答有所依的工作习惯。 2、继续理顺各人的职责,根据新的制度重新制定工作计划,并定期编制总结向经理汇报。 3、督促收费员细心做好日常开票收款工作,提高小区的收费率。 ‎ ‎4、建全各层次的核对制度,把好每一个关口,有效控制工作诉出错率,凡事都要养成注重复核的习惯。 5、巩固对发票、收据等的管理工作,做到零缺票。继续熟悉软件的操作,做好发票的申领和核销工作。 6、继续建全知识培训制度,定期对新知识新法规进行学习、讲解。而自已也注重专业知识的学习。 物业收费演讲稿 大家好! 叫黄平圆,现年25岁,大学本科毕业,助理经济师职称。现任前坂社区党支部书记、居委会主任。为了更好地为人民服务,反映居民群众心声,今天 很荣幸地参加了丰泽区第二届人大代表前坂选区的代表竞选活动。 参加这次竞选有哪些优势呢? 首先,有良好的人际关系和群众基础。 于今年5月份通过竞聘考试到前坂社区居委会工作。近半年的时间, 深入群众中,与人民群众沟通交流,了解人民群众生活情况,帮助解决存在问题,和居民亲切交谈,和 们社区的居民成了好朋友,具有较好的群众基础。 其次,有扎实的专业基础知识。 于1999年毕业于华侨大学工商管理系,大学4年期间,所学的知识包括管理、计算机、英语、法律等,所有些都为 更好地完成工作任务打下坚实的知识基础,使 具备了更好地为人民群众服务的本领。 第三,有吃苦耐劳、开拓创新的精神。 ‎ 为人踏实,团结同事,工作积极肯干。在工作中脚踏实地,开拓创新,努力为人民群众谋福利。 各位选民,假如 能够获得大家的信任,当选为丰泽区第二届人大代表, 将从以下几方面做好一个人大代表的工作。 一、 将积极履行一个人大代表的职责。人民代表,代表人民, 将以此言为宗旨,模范地遵守宪法和法律,与社区单位和人民群众保持密切联系,认真听取人民群众的呼声,及时了解人民群众的需求,积极反映群众的意见,努力为广大的社区人民群众服务。 二、 将扎实地作好本职工作。社区整合刚刚完成,各项工作正有条不紊地进行,如何将前坂社区创建成示范社区,为广大社区人民群众创造一个良好的生活环境,将是 工作的主要内容。社区建设的根本目的就是要为居民提供更优质的服务,方便居家生活, 将努力作好社区以下方面的工作: 1、充分发挥社区党支部的作用,努力为人民群众办实事。社区党支部是社区各项工作的领导核心, ‎ 们将积极建立社区各单位支部共同参与社区建设的新机制,形成社区党建的整体合力,实现党对各项工作的政治领导,全面加强班子身身建设,进一步解放思想,与时俱进,不断增强社区党建活动成效,注意从人民群众关心的热点、难点、重点问题入手,发展社区经济、搞好社区服务,关心人民群众的精神生活,以社区人民群众喜闻乐见的形式,大力开展科学健康的文体、娱乐、科普活动,努力丰富人民群众文化生活,切实增强社区亲和力。 2、以发展社区服务为核心,方便社区居民生活。社区服务是社区建设的一项主要任务,为居民创造便利生活条件也是社区建设的目的, 将通过大力发展便民利民服务业,全方位拓展服务领域,更大地方便社区居民、社区单位。将开展面向社区老年人、儿童、残疾人等对象的社会救助和福利服务,开展面向退休人员、困难群众的社会保障服务。同时将进一步完善服务设施,依托建立的前坂社区服务,增加服务内容及项目,向社区人民群众提供全方位的生活服务,提供办证、家政家教、户口代迁等服务,在前坂新村内设置便民停车场,同时计划筹建老人综合活动中心,为老人群众提供休闲娱乐活动场所。 们将推进资源共享,协调社区单位,使单位内的阅览室、文体活动室、篮球场等资源实现共享,面向社区开放服务。同时号召、组织社区各类团体、群体,以志愿的行动服务居民,奉献社区,开展义务宣传、义务巡逻、义务清扫等活动,倡导邻里互助、结对帮扶、社区援助。依托社区内单位爱民医院成立社区卫生服务站,提供面向社区居民的医疗、保健、康复等服务,同时也可提供上门的医疗服务。 ‎ ‎3、以人民群众满意为目标,创造稳定的社区治安。社区坚持打防结合,预防为主,群防群治,共同管理的方针,全面深入开展创建安全社区活动,保证社区治安的稳定,为人民群众提供一个安全的生活环境。严格落实社会治安综合治理目标管理责任制,建立社区警务室,深入开展创建安全社区活动。 4、以丰富人民群众文化生活为宗旨,加强社区精神文明建设。按照以德治国和《公民道德建设实施纲要》要求,将重视抓好对社区居民的思想政治工作,开办文明学校,加强居民社会公德、职业道德等的教育,成立文明社区共建理事会,积极开展共建活动,在社区积极培育广场文化、企业文化和家庭文化,着力提高居民的整体素质和社区文明程度。同时,创造卫生整洁的社区环境,积极理顺物业管理关系,规范物业管理工作。 各位选民,如果 能够当选为丰泽区第二届人大代表, 将以社区人民群众的利益为出发点,代表社区人民群众积极进言献策,虚心听取意见,及时反馈群众心声,扎实开展工作,进一步解放思想,开拓进取,为6800多位社区人民群众创造安全、卫生、便利的生活环境。当然,如果 落选了, 也会积极作好本职工作,决不幸负社区人民群众的期望。 物业收费演讲稿 一、要充分认识到总结的要义 ‎ 总结是的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩 各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力 认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析: ‎ ‎1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题 人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观认识不足,思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理,脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。 ‎ ‎8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。 五、对当前形势的展望与分析 总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析: 1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。 六、下一年度工作计划与安排 总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。 ‎ ‎2、新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。‎
查看更多

相关文章

您可能关注的文档