关于市场日常管理年终工作总结范文

关于市场日常管理年终工作总结范文

关于市场日常管理年终工作总结范文 ×半年 × ×首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作 的支持。回首过去的这半年， 在新的岗位新的环境中尽快的进入了角 色和出色的工作状态。 虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完 成，但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。 让自己始终保 持良好的工作状态，从各方面严 。 作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围 是主管西一栋、西厅皮件、 南墙展示台。现将我在这半年中的工作情 况总结如下： 一对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。 本职业务，及早思考，早作打算。 ×分析预测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特 点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的办法。 ×计划准备在前。早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路 子，以便在讨论研究中予以取舍，如果“临时抱佛脚”，不仅难有质 量，处于消极应付局面，而且会影响的贯彻落实。 二和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切 配合，将各项工作落实到位。具体措施是： ×规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经 常出现乱堆乱放、 出摊占道、 严重堵塞了消防通道并影响了正常的经 营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消 防隐患以免造成生命财产损失。 ×督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖 欠现象发生， 如在市场管理中与经营户发生争执， 必须顾全大局以整 体利益出发， 避免工作态度的解单粗暴， 要进行说服作好思想工作并 妥善解决问题。 ×倡导经营户合法经营。 市场部年终工作总结范文 时光荏苒，带着希望与激情我们共同走过了子燕公司决策转折的 一年。受国家政策的影响，作为出口企业，我们面临着发展的难题， 面对国内巨大的市场我们却没有自己的品牌， 为了能更好的将企业走 出困境，公司领导毅然做出决策， 一定要做自己的品牌，一定要做好自己的品牌。正是在这样的大 背景下，考虑到国内市场的发展，市场部终于在十一月份成立了。感 谢公司领导顶住了己各方的压力， 使得市场部这个团队的组建得以实 现，虽然组建初始尚存在各种各样的不足，但我们充满信心，虽然市 场方面有各种各样意想不到的困难， 但我们敢于面对。 回顾这两个月， 现将这两个月的工作做一下总结： 一市场部销售团队建设及市场各办布局。 根据公司对全国市场的布局，准备在一年的时间里在全国范围内 设立六大办事处， 以配合公司动漫及儿童品牌的市场推广， 在两个月 时间里， 经过对许许多多应聘人员的筛选， 确定了四个区域经理的职 位人选。 虽然入职之初尚存在些许的不足之处， 但经过日常工作时的 指导与交流， 加之实地走访市场的切磋与修正， 他们现已基本了解了 公司的发展方向， 也基本具备了管理与业务拓展的综合能力， 为明年 办事处的设立打下了一个较好的基础。 山东办事处已经设立， 并且已 经开始有一定的销售能力产生。 其他办事处尚在设定准备阶段， 目前 的考查工作基本完成。 < 当今社会进入了信息化时代，信息技术行业 (IT 行业 ) 随着信息 时代的来临成为当今最有发展潜力的行业， 也是技术创新和竞争最激 烈的行业。下文是为大家的 it 行业的年终总结范文，仅供参考。 紧张而有序的一年又即将过， __ 一年里，在公司领导及各部门 各同事各单位的帮助下，根据中电江边 20xx 年度工作责任目标，严 格要求自己， 遵守公司各项规章制度及管理程序， 与同事之间相处融 洽; 工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行 it 工程师的岗位 职责，认真学习， 努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各 项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训 ; 本人就本年度 的工作总结如下： 一、 pmd it 的日常维护 (ac 上网行为管理、交换设备、计算 机、网络、电话、监控系统、 mis、打印机、服务器、数据、安防系 统等 ) 拟定业主营地 it 管理规程，优化网络结构，监督管理 it 各种 设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作 ; 利用 ac 上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为 ; 与网络供应商 (电信 ) 配合维护业主营地局域网及外网， 以保证网络其 正常运行 ; 使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络 与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整， 以及恢复措施， 包 括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种 报表，并根据报表提供改进意见 ; 预防网络故障，并制定网络受到攻 击后的紧急处理措施 ; 利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情 况，合理控制营地电话费用 ; 对有线电视的信道不定期检查，出现故 障建立故障表，及时维护 ; 不定期检查机房设备的使用情况，减少故 障率 ac 上网行为管理 随着 iteret 的接入的普及和带宽的增加， 一方面员工上网的条 件得到改善， 另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、 复杂性 和混乱。 pmd 使用 ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进 行控制， 以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为， 充分利 用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法 web网站、进 行音乐 / 电影等 bt 下载或者在线收看流媒体。 本年最主要对 pmd 上网进行 web认证技术 ac 安全网关基于 web 的用户认证功能，使得 it 管理员对上网用户的管理变得十分灵活方 便。员工启用了 web认证功能以后，除了对客户端的本地身份 (如： 用户名密码认证， ldap 、radius 、microsoft ad 、pop3 认证 ) 进行常 规性认证以外， 还将启用 web认证。 当客户端在浏览器中输入任意网 址时， ac 安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当 用户输入了正确的帐号， 用户才能够访问 iteret 。便于合理利用 pmd 带宽资源。 it 设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用 ; 解决排除各种软硬件故障，做好记录 网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解 决故障 公司计算机病毒的维护与防范情况 网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网 页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器 都安装了 symatec 杀毒软件或 360杀毒软件 ( 个别计算机反应速度慢， 安装 symatec 占用内存 ) ，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时 的进行处理。 病毒防范方面一定要加强教防范意识， 经常升级杀毒软 件，并对机器进行定期杀毒。 每季/ 月不定期对现在 pmd所有计算机进行检测，检测后填写 《pmd计算机日常维护表》 ; 现场计算机—中电 hp、ts 自行配置等， 中电使用的为正版软件， 对于防范病毒入侵非常关键， 因此每月不定 期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于 ts 自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病 毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护 电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常 工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任， 以免下次再次出现同类错误 ; 对违反计算机管理程序的员工，进行口 头警告 -- 邮件警告 -- 书面警告 ; 对于遇见基本应用操作不懂的，亲自 操作，细心指点 ; 接入 pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便 达到正常运行。 结合诺顿网络版防病毒防御系统， 并与硬件防火墙进 行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。 ad 服务器存储系 统 , 相关的灾难恢复 , 数据库管理 , 存储策略得到进一步的扩展 . 加强 了网络安全 , 为现场人员服务 , 深度研究与准备架构一个动态的、 整体 的安全体系 : 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检 测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安 全模块 . 找出网络 , 与系统运行规律 , 进而来预测未来可能发生趋势 . 打印机通过就近维护、 保养， 每月对其现场打印机清理、 维修， 使用正常。 pmd 、承包商、监理、设代等移动 v 网加入及管理 检测内容包括： 1. __份： widows 操作系统是否及时更新， office 是否及时更 新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是 否， 是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。 用木马病毒检测工具对系统 进行全面检测。 2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如 需对计算机进行灰尘清洁， 提供灰尘清洁工具并协助清洁， 保证计算 机的散热系统正常稳定。 3. 软件部份： 检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管 理规定， 重点检测是否安装盗版软件、 游戏软件 ( 如安装有此类软件， 应监督使用者清除，并记录在案 )。 pmd 计算机软硬故障处理方法 1. 软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故 障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障 进行处理。处理后填写《中电四川 pmd计算机软件故障处理表》。 2. 硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提 出处理方法和见意，报修 hp 公司上 __ ，处理故障完成，分析故障原 因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川 pmd计算机 硬件故障处理表》 pmd 现场网络故障处理 出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因： 1. 如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由 器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。 2. 如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配 合处理网络故障。 3. 故障处理完后填写 pmd办公网络故障记录表》 服务器的维护 1. 为每台服务器 (ad 服务器、 mis 服务器 ) 做好每天一次的增量 备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。 2. 每月对服务器进行系统补丁升级。 3. 服务器安全配置参照中电公司 it 服务器管理设置 4. 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密 码由系统管理员掌握。 对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次 服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。 业主营地有线电视：后期维护管理及更新 业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至 40 台， 建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料 ; 有线电视闭路线更换， 对信号不好的电视进行更换闭路线以保 持清晰 ; 不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录 ; 维修：本年度有 1 次调频器烧坏，联系厂家进行维修 ; otlook 邮件：对现场 pmd、监理、华东设代、承包商等共 148 个账户，离职账户为 37 个; 邮件进行设置、培训，以便更好、更快的 解决出现的问题 ; 每出现一个问题进行邮件 ppt 发给大家以作更正， 避免下次或同类情况再次发生。 每月对其邮件使用情况不定期检查维 护 ; 由于中电邮件安全性考虑， 3 月必须修改一次密码且输入 3 次之 后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密 码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现 象为 2%。 营地音响系统维护 1 、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时 测试以保证会议系统正常运行 ; 经常测试 2m 畅通以备香港 - 成都- 现 场视频会议的正常接通。 2 、办公楼、食堂、篮球场 7 套音响系统不定期检查、维护，出 现故障作好记录 3 、对香港、成都、现场三方拨打调试完成 二、地质监测系统 1 、根据合同要求，对其合同进行设备验收 ; 由于合同签署缘故 根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。 2 、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财 力跟进施工。 根据现场实际施工情况， 在我方暂时无法提供工作面的 情况下对工程进行了 2 次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。 相应对合同进行补充协议 1 和补充协议 3 、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点 及振动站点， 工程实施建设单位项目负责人制， 在责任工程师全面负 责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和 规定进行工程的质量管理。 4 、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督 ; 组织现场员工实地验收及初步验收。 三、日常 it 办公设备的采购及维护 严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用 ; 采购公司所需 it 硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使 用; 根据管理程序及时提交 pmd 所需 it 设备采购申请于成都， 跟 踪采购事宜，已备现场使用 ; 每月统计 pmd 耗材 ( 打印纸、网线、水 晶头、打印机耗材 )，根据使用情况填写采购计划 现场 it 设备 ( 计算机、音响系统、 打印机、 照相机、 服务器等 ) 建立 it 台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新 ; 对资产出现 问题，及时维护及维修，以便正常使用 ; 不能使用的资产或报废的资 产办理报废手续。 对设备不定期检查使用情况， 对损坏的设备在保修 期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年 对设备进行盘点 ; 打印机每月进行维护保养一次。 协助 pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续 ; 配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点 四、参与运维工作 1 、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护 2 、生产管理系统、 maxim系统前期招标、设备、操作系统等准 备工作 3 、工业电视、 江边监控及通讯、 江边水电站计算机监控系统设、 江边通信系统的前期准备及跟进。 4 、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训 5 、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作 五、施工区现场监控和营地监控： 作好协调工作、 遗留问题的解决 ; 根据施工区工作面的需求， 对 施工区监控进行迁移 ; 严格按合同要求执行，做好日常维护 本年度对 《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络 和系统合同》 进行执行情况落实， 对迁移的监控点进行内部流程及电 信协调 ; 对施工区监控维护， 每天做好施工区监控点日常记录表， 出现 故障及时检查故障原因：一、电源故障施工区查找原因，协调恢复用 电 ; 二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写 监控故障表 ; 完善监控系统界面 / 操作的友好性 ; 对系统设置及维护系统参 数 每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、 检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频服务器运行温 度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清晰 ; (1) 对中心平台数据库进行备份 ;(2) 负责检查所有在网点位的 图像质量 ;(3) 检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。 六、网络安全解决方案和安全服务 建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要 求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足 以下要求： 系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输 准确无误 ; 保证 tcp/ip 网络系统中访问控制的安全性 ; 网络操作系统安全等级应达到 c2 级 ; 有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改 ; 使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失 ; 内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火 墙后，清楚划分隔离区 (dmz)及内部网，严格控制防火墙、隔离区及 内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵 ; 七、 现场计算机管理 熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统 管理方案，以确保业主营地计算机系统安全正常运行 ; 维护、修复计 算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态 ; 做好每日的 机房记录及对各网点出现问题进行备档 ; 对数据进行日常维护，保持 数据在服务器中的容量 ; 建立公司计算机管理的软硬件档案文件 ; 组 织公司计算机应用一般的培训工作 公司 pmd 电脑总 58 台，加上监理、设代、承包商、物业共 100 多台，除去安防系统 21 台，日常维护的为 90 台。由于机器较多，日 常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故 障，软件故障等， 很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾 文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统， 另外有一些属网络故障， 线路问题等。 其他软件问题主要包括杀毒软 件的安装使用， office 办公软件、邮件、 ms 的使用等。 八、mis 管理及服务期优化 完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设 置等事宜 ; 对于现场 ( 业主、监理、设代、承包商 ) 遇见的问题，管理 员不能解决的问题， 通过 mis 问题反馈单以邮件形式发给普华， 在线 解决或通过远程协助， 解决问题之后将解决问题的方案反馈回来， 避 免后期遗留 ; 熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。 对 mis 系统公网和内网访问的调整及使用， 由于服务器在现场， 更换登陆 ip 125 1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件 2. 测试 raid 1 是否能够正常使用 3. 系统补丁 4. 防火墙端口的开放及安全设置 5. 安装 ssl ca( 独立方式安装在 mis 服务器 ) 6. 配置 iis 、安装并配置数据库 7. 测试 s 能否正常访问，包括各 mis 连接的路径 8. 加强 iis 、ms-sql 、wiXX 安全设置 9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装 iisl 10. mis 不能正常访问的恢复 ( 包括配置 iis 、安装并配置数据 库、用户数据 ) 11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数 据再备份到磁带机 九、对施工区手机信号的改善 联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善 pmd手 机信号 ; 根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号 增强设备，以满足公司需求。电信 __ 电信业主营地 189 信号和 3g 已开通，信号很好，厂房 189 信号和 wifi 无线上网已投入使用 ; 十、ms软件安装维护 ms 和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的 交流工具，目前公司 ms通用户达到 62 位。目前，由于人员太多，由 于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配 制后，使用良好。此外，对于公司 ms通人员的管理较为严谨，新入 职和离职人员的 ms由人事部及时通知我 it 进行调整，并对新入职 的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利， 有效的利用公司各种网络资源。 十一、计算机中心机房的管理 保障中电四川 ( 江边 ) 现场计算机中心机房平台安全运转， 没有 出现过任何重大事故 , 工作有序开展，网络与系统总体正常运行 , 网 络机房建设水平达到新的高度 严禁非机房工作人员进入机房， 特殊情况需经机房负责人批准 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐 射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及 各种配置进行更改 除网管员严禁随意操作网络配置。 重大网络操作 (如系统更换、 数据转储等 ) 应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性 备份后，经主管领导批准，方可实施操作。 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁 ; 每周进行一次大 清扫，对机器设备吸尘清洁。 十二、培训： office 教学视频 水情系统、安防系统、地址灾害系统 360 应用、 ac 上网配置、 mis 登录程序、 mis 邮件发送问题处 理 jbhydro 邮件设置、 outlook XX 来收发中电电邮的用户手册、 outlook 联系人通讯组列表、中电 jbhydro 。 邮件 打包、高级管理 人员 联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 webmail 用户手册、中电邮件后 __ 后四位核实 ms 及 ms id 更改培训及 mis 登陆 ppt 图片压缩 计算机日常使用 pmd 网络映射及备份 业主营地音响系统基本操作 网络电话操作使用说明 会议通知 计算机 开机密码及屏保密码设置 十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护 完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用 情况，严格执行安防系统管理程序 ; 系统更新及员工操作，对安防系 统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。 每三月对安防系统设备清点、 一次，以确保安防系统设备台帐 完整 安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行 对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数 据更新、系统操作培训 业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况， 出现故障及 时保修，做好维修记录 营地考勤系统的应用 对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。 十三、制定相应网络管理及维护表 本年度根据执行 《中电四川 pmd计算机软件故障处理表》 、《中 电四川 pmd计算机硬件故障处理表》、 《中电四川 pmd计算机硬件故 障处理表》、《网络故障记录表》、《 pmd计算机日常维护表》 pmd 现场 it 的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、 宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这 4 年来很多每一次技术改造与创新， 每一个项目的设计与架设都要付出 巨大的值得学习， 即要协调维护好公司的网络信息设备， 又要进行预 测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技 术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司 it 技术管理进行阶段深入研究。 以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践，不仅 专业知识得到了一定的拓展， 而且利用专业知识解决实际问题的能力 也得到了进一步的提高。 本人将在今后的工作中加强理论学习， 不断 完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。 首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢 郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢 ! 20xx 年 11 月 14 日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威， 说实话， 我心里面没底。以前，我从来没有从事过 IT 行业，更不要说销售投 影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出 去了自己进入 IT 行业的第一件产品， 并在之后连续成交了几单生意， 顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错 ! 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析， 希望各位领导和同事能给予指正。 一、工作业绩 截止 20xx 年 12 月 31 日，我总计开发有效客户 家，上门拜访 客户 次，每天坚持打电话 30 个以上，完成销售 万元。我这段时间 的销售业绩不理想， 跟各位公司的前辈销售人员比起来， 我感觉万分 惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学 习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因： 1 、刚进入 IT 行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作 中，我会努力学习，提升自己的内功 2 、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造 成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提 升自己的销售能力 3 、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼， 全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信， 在来年，我一定能创造出更好的成绩 4 、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底 了，商家都忙着清理库存， 不愿意再用现金向外面调货，从而造成我 们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1 、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排 2 、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调 查和摸底，我觉得我收获了很多 3 、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文 件、帮助看门市等 4 、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度， 截止 20xx 年 12 月 31 日，我的 应收账款回收率为 100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司 财务制度，保证公司的资金安全。 四、个人心得 1 、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不 要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵 循公司的报价原则。 当客户态度不是很友好时， 我们要懂得随时调整 自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪 2 、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递 送名片时， 一定要双手奉上， 多说一些恭维的话。 在进行商业洽谈时， 一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持 的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动 3 、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外， 我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息， 开发出了不少的客户， 我 觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款， 这样我们的市场才会无 穷大 4 、客户管理： 我将自己的客户进行了分类归档， 特别是加了 __ 好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客 户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率 5 、其它心得体会： 五、个人建议 1 、我觉得公司应该给我们多进行一些培训， 不管是产品知识或 者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长 2 、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司 才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训， 避免我们犯财务 上的低级错误 转眼之间又到年底了， 暮然回首已在 XX这个大家庭中度过了两 年半的快乐时光。 在过去的一年里， 在领导和同事们的悉心关怀和指 导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上 有了进一步的提升 ; 但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现 将 20xx 年工作简要总结如下： 一、工作总结 第一季度主要进行了 XXX等老产品的调测、文档完善、料单编 制、整机装配等维护工作， 解决生产过程中反馈的一些问题，大量的 调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海 XX参观学习其生 产加工工艺一次， 通过与其生产人员的交流沟通， 使自己意识到在设 计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。 第二季度主要进行 XX改版工作，进行 XX的备料、硬件调测 ; 进行 XX的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作 ; 协助编制 XX等设备的工艺文件，搭建测试环境。 第三季度主要进行 XXX。 第四季度主要进行了 XXX。 二、工作中存在的问题 1 、知识面需要进一步扩展 随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只 有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更 好的做好自己的本职工作。 因此在日常的生活中要多学、 多看、 多问， 不懂的问题多研究。 2 、解决问题的能力需要进一步提高 做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在 错综复杂的矛盾中找到好的方案。 这就需要有扎实的基础知识， 并且 要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。 3 、精神能力需要进一步提高 做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因 此需要进一步提升自己的这种精神能力， 遇到问题迎难而上， 克服种 种困难。 4 、综合能力需要进一步提升 增强团队精神、 交流能力、 协作精神， 增强获取新知识的能力。 三、下一年的 简单的概括为，努力做好自己的本职工作 ; 扩展自己的知识面 ; 提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。 最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩! 招聘是补充员工的在重要渠道 , 是企业增加新鲜血液、 兴旺发达 的标志之一。本文是为大家的招聘员工的年终总结范文，仅供参考。 时间飞逝，又到了一年的年末，在这一年里我经历了很多的事 情， 在新狮前辈们的指导下学到了很多令我受益匪浅的宝贵经验。 但 是我知道我还有很多不足的地方需要去改进。 我们的公司是一个整体， 是一个团队。 我需要在这个整体中找准自己的位置， 不但要做好自己 的本职工作， 也要协调好公司其他部门的工作。 这样才可以得到更大 的提升，才可以为新狮贡献更大的力量。 所以在这个年底我对于今年 的工作情况进行总结， 分析自己不足的地方。 在新的一年中做出突破 和改变，更好地完成工作，扬长避短。 一、工作中满意的地方 回顾今年，公司给了我很多磨练的机会，苏州每个区域的招聘 工作我都参见并且独立操作过。新区的罗技、三洋、固锝，园区的 DS光电、佰电科技，还有吴中区的闳晖以及信越。这些大型企业的 招聘工作为我积累了丰富的工作经验， 在与人事、 供应商以及求职者 的不断沟通中， 我的专业知识、 应变能力以及交际能力得到了很大的 进步。 另外不同区域的跑动也开阔了我的眼界， 了解到苏州各大市场 之间的不同， 我的人脉网得到了更好的扩展。 这使我以后开展招聘以 及协助业务攻关奠定了很好的基础，相信再给我一段时间的磨练， 我 可以做比现在更好。我也会抓紧时间虚心向禹经理以及袁经理请教， 在原有的基础上再进行提升，不辜负公司对我的培养。 二、工作中不足的地方 只有在工作中了解到自己的不足， 这样才可以弥补自己的漏洞， 发挥自己的特长。经过这一段时间的思考，我也深切的了解到 我自身的不足。只会埋头自己做事情，不懂得汇报，也不知道去发挥 团队的力量。 这一点对于一个招聘的主管来说是非常不到位的， 我一 直都在做招聘专员的工作， 而没有尽到招聘主管应尽的职责。 另外汇 报工作一直都很拖拉， 没有及时的把信息反馈给公司， 造成很多局面 都很被动。 不足的地方我要在新的一年中加以克服和改进。 以全新的 自我去面对接下来的考验。 三、明年的工作计划 1 、 协助禹经理建立公司的招聘团队， 把自己关于招聘的一些 经验分享给公司的同仁。 20xx 年要把招聘工作开展的更好。 2 、 学习新的业务知识，在 20xx 年里不单要做好招聘，还要在 客服和业务上做出突破。 3 、 多跑市场， 了解苏州每个区域的市场行情， 做到心中有数。 开辟市场上可以合作的资源。 4 、 在攻克新单位的同时，维护好老的客户单位。与罗技、三 洋、 固锝等重要招聘企业的人事保持往来， 经常把市场上的返费情况 以及薪资福利变动以邮件的形式反馈给他们。 非常感谢公司一直提供给我发展的舞台，新的一年我一定会把 我住机会。为新狮公司的发展尽自己最大的努力。最后，祝愿新狮的 明天会更好。 我于 11 月 22 日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝， 在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工 作中有进步也有需要提升地方。 下面就我入职两个月来的工作， 做出 如下总结： 一、展馆相关事务 ( 助理工作 ) ： 1 前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务， 制作培训课件， 对讲解员进行相关培训。包括： - 培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍 ; 2 与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务 ; 3 开业前准备： 1) 每天提前到场查看当天的工作进展状况。 2) 配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商 保证开业前展馆布置的顺利进行 ; 3) 开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。 二、人事专员工作： 一、拓展招聘渠道： 目前公司的招聘渠道仅有，为了满足当前人才需求。此项任务 迫在眉睫。 1 目前入公司后， 拓展的招聘渠道有： 58 同城， 百姓网， 赶集网，小鱼网，百度网，闽南，新工作。以上站部分需要付费才能 使用; 2 通过以上网站为公司找到合适的人才有场务， 放映员， 保洁， 电工。为公司有效地节约了人力资源成本 ; 3 对各大熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。 4 与的联系人保持良好的关系， 以确保有需要招聘的及时联系。 三、招聘工作： 1 发布招聘信息： 对日常的招聘岗位进行分析， 包括： 岗位工作内容、 任职资格、 岗位梳理等方面。 对以上这些入职条件进行分析后， 根据岗位的情况， 选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 2 与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求 选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适 的人才。 3 建立有效的人才库 对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足 10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才， 简历若干个件夹， 储备有效的简历 60 几份。 4 在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。 公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。 工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土 建工程师 ; 高级管理人员， 如进出口财务经理 ; 对相关的专业知识有所 欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专 业技巧。目前 , 有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的 时间完成。此项工作正在进行中。 计划采取如下措施改进工作： 1) 对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提 升; 2) 拓展招聘渠道，积极收集合适的简历 ; 3) 注意对已有意向的人员， 针对其实际情况， 吸引并留住人才。 四、员工关系工作： 1 从 6 月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入 职办理流程。 在新员工入职的当天， 带领新员工熟悉公司的熟悉各个 部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。 2 对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导， 使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。 3 与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。 五、行政事务 _ 关于市场日常管理年终工作总结范文。 目前人事行政部有 3 个 人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。 临时事务的处理，包括保安，保洁等， 个人能力分析： 优势：亲和力较好 ; 具备一定的沟通、组织协调能力 ; 能虚心接 受听取别人的意见，认同海天集团的企业化 ; 具备一定的人力资源管 理知识及经验。 反应灵活， 能较好的控制自己的情绪， 工作认真负责， 有责任心。 第 2 / 3 页 劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。 作为人力资源专员， 对各大模块的掌握有待提升， 压力大的时候加强 对情绪的调整。 提升措施： 1) 充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统 一; 2) 反省自己，针对工作中的不足进行改进 ; 3) 深入学习人力资源相关专业知识 ; 4) 针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新 ; _关于市场日常 管理年终工作总结范文。 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前，在 国一金典这个大家庭里让我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识， 积累了更多的经验，总结这一年的工作情况，真的让我受益匪浅。 就总部人力资源部门来讲，公司本年度上半年由于人手不足， 使得一些工作无法真正展开， 一直在做着基础工作， 对人力资源部工 作进行了，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，随着人力 资源部队伍的慢慢壮大， 引进了专业人才， 使专业水平得到了很大的 提高，人力资源建设也正在逐步走向流程化、规范化，促使部门的职 能作用得到更加明确的体现。 公司领导对人力资源部的建设极为支持与关心，这对部门相关 制度的建立与具体实施起到了关键的推动作用， 这对于人力资源部同 事来说也无疑是最大的强心剂。过去，大家或许对“人力资源”这个 词语感到有点陌生， 不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今 年大家的同心协力， 已慢慢取得了公司领导及各部门绝大多数人的认 可与支持。 就我个人而言， 自 20xx 年 1 月 6 日入职公司人事助理职位以来， 由起初对公司情况及工作情况的不熟悉到尽快地适应公司环境， 融入 公司及团队， 同时在工作方面也取得了一定的进展， 也得到了领导及 同事的认可。 我的本职工作主要负责人力资源里的薪酬绩效模块， 同 时涉及招聘、培训、员工关系方面的工作。下面我将针对这几个方面 对本年度的整体工作作出一下总结与阐述： 一、分公司人事工作对接与管理 由于分公司数量较多，总部为了统一规范与管理分公司，实行 了区域化管理的政策及制度， 全国分公司分为 3 个基本区域， 有相应 负责人具体负责， 有效提升了公司整体效率， 加强了各项制度实施的 落实力度。为此， 我制定了分公司人事人员周度、月度工作的具体规 范与工作流程，即《分公司人事工作时间节点表》，使分公司人事工 作更加有条理， 实现与总部的实时对接与制度的同步实施。 主要包含 以下几个方面： 1 、薪资制度及发放流程 为能确保分公司及时上报总部薪资报表，包含员工基本工资报 表，员工 PK奖金与区域奖金以及员工的月度提成工资等薪资报表， 以备总部人力资源部各区域负责人进行逐级审核， 故制定了分公司人 事制作薪资报表及相关材料的准备时间， 使其根据时间节点安排及时、 准确地上报各区域负责人。 通过区域化制度的执行， 分公司人事工作 更加有条理，大大提高了工作效率。 2 、分公司日常工作安排 分公司人事人员日常工作涉及招聘、培训、薪资绩效、员工关 系等各个方面，我主要负责对接分公司员工花名册、通讯录、股东信 息以及员工晋升、劳动合同等事项的更新与监督工作。为此，制定了 一套详细的工作计划表， 以供分公司人事人员参考与使用， 有效提升 了工作效率。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主 要因为业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，在年末 之际， 总部就公司全员进行了合同清理工作， 已经做到全员劳动合同 制，并进一步核查与完善，目前此项工作已经顺利完成。 另外，对于分公司人事档案及其他资料进行收集及管理，使其 更加完善化， 保持公司档案的完整性， 为保证日后的分析工作提供更 准确的信息。 因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警 惕性和很强的保守意识。 协助上级掌握人力资源状况， 填制和分析各 类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 _ 关于市场日常管理年终工作总结范文。 三、 本年度工作中重要 事件 1 、薪资 2 、人事制度 3 、人事培训 4 、制度下发 5 、人才库 6 、儿童福利院捐助 一、执行各项公司规章制度， 处理员工奖惩事宜 ; 对于有些员工 不遵守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误， 通过周 密调查之后， 给予了合理公正的行政处罚， 并对当事人进行了思想教 育。 本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚， 均认 识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐 渐开始实施。每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作， 丰富了员工的业余生活 ; 考虑到员工的安全保障问题。 三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源 部正接手促销人员的管理工作， 通过资料收集分析， 发现虽然制定了 相应的管理制度， 但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行， 随 意性较强，人员增长率过高。 四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启 事、收集和汇总应聘资料、 安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况 等; 五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协 助组织员工的各类活动 ; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同 管理办法等相关的人事制度进行了修改工作， 使其更加人性化， 合理 化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提 高自身专业素质， 才能面对更大的挑战， 也才不会被时代的潮流所淘 汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 20xx 年人力资 源部的责任将更加沉重， 人力资源部一定安排并实施好新的一年的工 作计划，用实际的工作业绩来说话。 最后，祝愿公司在新的一年里 一帆风顺，一年更比一年好 ! 一个季度过去了，物业公司为本季度的工作做一个工作总结， 本文是为大家的物业季度工作总结范文，仅供参考。 **** 年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设 为契机，不断锐意改革， 实现管理工作跨越发展， 按照上级指示精神， 积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保 持健康、稳定、和谐发展的良好局面。 一、三季度主要工作 ( 一) 做实“三基”工作，夯实企业发展基础 按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作 为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手， 准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强 化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主 要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突 出团队精神教育 ; 突出员工队伍素质提升 ; 突出党建思想政治工作宣 传。 一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神， 成立三基工作领 导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司 物业服务现状综合分析的基础上， 制定内容详尽的三基工作实施方案 和总体安排推进计划表。 二是基层深入开展针对三基工作的 “学精神、 找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题 宣传片，部门组织员工认真学习， 利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖 细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组 深入基层现场， 开展以 “职责明确、 制度完善、 管理有序、 训练有素、 工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现 状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。 在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神 ; 档案 分类管理，设兼职档案员维护 ; 重新审视岗位职责和工作内容，补充 完善制度规范 ; 管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的 症结 ; 表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公 司集中三基工作亮点， 以案例点评下发的方式， 把基层的好经验在全 公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好 班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解 目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司 HSE管理体系。组 织部分管理骨干到某地进行参观学习， 吸取极具借鉴意义的安全经验 分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快 速提高技能的目的。 多种多样的学习培训活动， 为员工提供了更多学 习机会， 增强了员工查找差距的自觉性， 在学习经验的同时更明确了 今后工作的努力方向。 ( 二) 做细监督检查活动，提高服务管理水平 为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大 检查力度，严格监督人员在岗、规范、内务管理、操作规程、职责执 行等情况， 确保服务统一标准规范。 一是通过 “听、 查、看、讲、问” 等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。 “听”，就是听取各 岗位员工日常工作内容及建议等汇报 ; “查”，就是检查各物业现场 制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质 量是否达标 ;“看”，就是查看工作环境、 员工精神面貌和工作状态， 保证内务整洁，工作热情高 ; “讲”，就是向现场负责人提出统一标 准的管理要求， 定期开展实际岗位技能培训工作， 为基层员工讲解岗 位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等 ; “问”，就是检 查询问员工对岗位职责、 工作技能应知应会情况， 了解员工掌握理解 程度，调整完善制度规范，逐步形成 “用制度管权、按制度办事、 靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有 效管用的制度体系， 提高业务水平。 二是公司组织不定期联合开展双 休日、 节假日期间的值班保安工作情况抽查工作， 提高了保安工作积 极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监督 检查及时发现存在的问题， 梳理工作流程， 杜绝了工作环境 “脏、乱、 差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现 象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性， 提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。 ( 三 ) 做好消防安全管理工作， 确保企业稳定运行 三季度， 以“提 高从业人员安全素质、 强化安全意识” 为切入点， 以安全教育为重点， 扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。 一是加大宣传和教育 培训工作力度。 各部门召开安全会议普及消防安全知识， 认真贯彻消 防安全法律法规、 安全操作规程， 增强消防安全意识和自防自救能力。 部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理 理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流 谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。 二是抓 好消防安全检查。 加强对提供安保服务的办公楼宇、 设备用房、 库房、 食堂等重点部位用火、 用电及消防器材、 消防通道等方面的安全检查， 加大对重点环节的火灾隐患排查， 将火灾隐患消除在萌芽状态。 三是 认真做好隐患排查治理工作。 每月开展一次消防设备设施、 灭火器材、 车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保 日常工作顺利进行。 四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大 检查。 各部门组织开展经常性的联合安全巡查、 自检自查和重点和难 点的抽查工作。 结合三季度的强降水天气、 高温天气以及台风等气候 灾害加强防御措施， 重视假日期间检查工作的持续开展。 五是建立安 全整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进 和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。 ( 四 ) 做精学习培训工作， 提升人员综合素能 三季度， 采取多种 培训形式， 为企业营造浓厚的学习氛围。 一是重视加强员工在职教育， 采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式， 把学习作为关 键环节来抓。 公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训， 努力提 升整体素质。 部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动， 在学习中 坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有 学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用 培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。 9 月中旬，工程部选派两名员工到参加智能建筑弱电系统集成师课程 的进修，以提高专业技能。 三是重点抓好管理层素质教育培训，提高 决策和管理水平。 积极响应上级公司号召， 组织骨干人员参加 HSE体 系推进业务培训和油田公司职工帮助计划 (EAP)培训讲堂，提高管理 人员职业能力和心理素质。 通过培训实践，公司不断加强培训机构 建设，整合行业培训资源， 优化培训师资队伍， 创新培训手段和方式， 提升人员综合能力。 ( 五 ) 做强工程管理工作， 确保设备设施安全运转 三季度， 工程 人员准确把握季节转换、 任务增多的关键时间节点， 加强设备设施的 维修保养工作。 一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消 防、 空调、 给排水、供电等系统的运行进行隐患排查， 增加巡检频次， 对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点 部位巡检和高危设备设施监测等工作， 详细填写设备运行记录、 巡检 记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶 等位置进行 __ 清理，严禁存放易燃易爆品 ; 对开水器、 设备间等处贴 示负责人，落实安全责任。 三是加大对外委单位施工的监管力度，严 禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归 类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。 二、存在的问题 三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们 也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足， 主 要表现在以下几个方面： ( 一) 精细管理能力不强 管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精 细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确， 工作措施不够具体、工作方法还比较单一， 有些工作还属于粗放型 管理模式。 ( 二) 思想有局限、缺乏创新精神 工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于“步 子不大天天走，成绩不大年年有”的思想。 ( 三 ) 高素质人才储备不足 近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所面临的 一大难题。 这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、 工作 能力有局限， 所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待 突破的瓶颈。 ( 四 ) 业务拓展难度增大 当前， 深入剖析物业行业市场， 扩大经营开发的形势十分严峻， 拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多 适应市场需求的物业服务项目， 在宏观形势下， 这已成企业分散经营 风险、求得生存的 __ 。 三、四季度工作安排 四季度，公司将围绕“增收、节支、回款、严管”这八个字抓 好服务经营工作，确保全年经营任务的完成。 ( 一) 大力开拓市场，开辟多渠道增收 要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度， 我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、 开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增加经营收入。在保 证物业现场原服务项目基础上， 继续承揽各类工程维修、 消防设备委 保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐步提升 资质，增强项目承接能力， 确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物 业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目建立配套投、谈判 管理办法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场占有 份额，广开增收渠道，提高经济效益。