办公室工作总结-中专学校招生办公室工作总结

办公室工作总结-中专学校招生办公室工作总结

中专学校招生办公室工作总结 　　【2020 招生年终工作总结一】 　　在学院党委行政的正确领导下，我院上下坚定信心攻坚克难，凝心聚力再创佳 绩，圆满完成了我院 2020 年招生工作任务。现将今年招生工作总结汇报如下： 　　一、2020 年招生工作面临的主要形势 　　今年学院的招生工作形势严峻、竞争激烈，主要呈现以下几个特点： 　　(一)生源总量下滑趋势持续 　　今年江苏省高考人数为 474895 人，比 2020 年减少 2.49 万，继续呈现较大幅度 下降趋势，下降幅度为 5.2%，面临着前所未有的生源危机。 　　(二)本科扩招持续，弃填志愿考生依然量大 　　今年江苏第一阶段本一本二仍然增加计划 10577 人，本科录取计划增长了约 8%， 到了高职(专科)招生的第二阶段依然有约二万考生放弃填报征平志愿，进一步加剧 了高职院校录取有效生源的短缺紧张程度。 　　(三)提前单招计划增加，院校竞争加剧 　　今年我省再次在 15 所国家示范性(骨干)高职院校实施提前单独自主招生计划 9655 人，计划涨幅达 88.5%;实际录取 10000 多人，提前挖走了一大块本该属于我们 高职院校共同分享的“蛋糕”。今年全国共有 1515 所高校在我省共录取各类新生 40.22 万人，高考录取率达 84.7%，再创历史新高。高考生源与招生计划之间矛盾在 今年显得更为突出，院校间的生源大战异常激烈，海外直通车和 YJBYS 国际合作办 学项目也参与抢夺数量不多的“家境较好、分数较低”的考生，导致我院部分有效 生源流失。 　　(四)学院收费标准高于其他公办院校 　　我院是全省唯一一所公办高收费院校，15000 元/年的学费标准是招生宣传的瓶 颈。考生及家长已经习惯于“民办即高收费、高收费即民办”的传统思维，对于这 一教育改革的新生事物仍然缺乏认同感。在现场咨询、网上交流、电话沟通中，涉 及办学性质、收费问题的仍然占到 50%以上。 　　二、2020 年招生主要工作回顾 　　面对日益严峻的招生形势，全院上下坚定信心、迎难而上，科学谋划、精心组 织，开展了大量富有成效的工作。 　　(一)尽早制定了详实、可行的招生工作实施方案 　　2020 年 10 月学院就正式以文件形式发布了招生工作实施方案，方案确立了今 年招生工作“科学谋划、全面部署、掌握先机、重点突破”的原则，加强了组织领 导，完善了监察机制，建立了党委委员联系地区招生宣传组制度，明确要求学院全 体中层干部和优秀共产党员等各类先进个人深入招生宣传第一线。 　　(二)全面、客观、准确地收集 2020 年招生资讯 　　学院招生就业处加强与上级主管部门和兄弟院校的联系，及早摸清全国及江苏 生源情况，认真研究提前自主招生和注册入学等改革措施对学院招生带来的影响， 密切关注各类民办高职院校收费情况，以《招生资讯》的形式及时向学院领导汇报 准确信息，为制订学院 2020 年招生总体方略打下了基础。 　　(三)科学合理确定 2020 年省内外各级各类分专业招生计划 　　为在生源紧张的形势下保持学院办学规模基本不变，学院教科处、招生就业处 和各系紧密配合，及时研究论证，科学合理地确定 2020 年对口单招类、艺术类、省 内外普通类计划数量，面向中职和面向普高注册入学专业与计划招生数，以及普通 类专业文理科比例。 　　(四)进一步优化宣传组织，构建立体化招生宣传体系 　　今年按照“学院内外并重、注重宣传实效、重在现场咨询”的原则进一步优化 了宣传工作的组织。 　　一是加强网站建设，强化信息咨询服务。假期中“学院招生信息网”的访问量 达到三万余人次，网上咨询答复近千人次，电子邮件答复 200 余人次，登记咨询电 话近二千人次，接待来校参观考生和家长 800 余人次。 　　二是及时更新学院整体宣传片，宣传片制作精良、气势恢宏，充分、及时反映 学院发展新成果、建设新成就。 　　三是针对高效媒体、有效对象，安排了适量的媒体广告，扩大学院的影响。 　　四是动员组织教工、学生志愿者等招生宣传人员 1000 余人，参加了省市区各级 各类的现场招生咨询宣传会 414 场，咨询、登记意向考生近 100000 余人次。 　　五是做好“点对点”信息收集发送服务。招就处和各地区宣传组掌握本二线下 考生信息 147000 条，电话或短信联系特定分数段考生 25.6 万余人次，寄发各类招 生宣传材料商函 20000 余件。 　　六是切实做好院、系宣传资料的编印，完备宣传人员的宣传材料配臵。编印、 发放宣传用品 34.5 万余份，直接影响考生及家长 9.6 万余人次。 　　通过这些有针对性的宣传，增加了学院的知名度，提高了考生及家长对学院的 认可度，取得了良好的效果。 　　(五)及早充实地区宣传组，充分发挥地区宣传组作用 　　在过去几年组建地区宣传组经验的基础上，招生就业处加强协调，及早优化和 充实各地区宣传组人员，2020 年地区宣传组的教工队伍扩大至 200 多名。组织展开 多轮培训，使每个宣传人员成为招生工作的行家里手。采取目标责任制和组长负责 制，扩大宣传组负责人的权限。提供充足的经费保障，学院提前预支给各个地区宣 传组活动经费近 200 万元(2020 年提前预支 60 余万元)。在招生工作各阶段，特别 是关键的时间节点，及时召开推进会加强地区宣传组的指导和交流，从而确保了地 区宣传组工作有序、高效地推进。 　　(六)进一步改进了学生志愿者组织培训工作 　　学生志愿者是招生宣传工作不可忽视的重要力量。学院团委牵头组织选拔，各 系和各地区招生宣传组积极配合，进一步提高了今年学生志愿者的素质。院团委于 2020 年底前就着手选拔优秀学生，采取分时段、分层次的培训方式，及时明确工作 任务和要求，采取有效的激励措施，同时加强了对学生志愿者的管理考核。 　　(七)找准目标中学，切实加强生源基地建设 　　通过逐个走访目标中学、完善生源地奖励办法、与生源地建立联系制度、发送 生源地学生喜报、分送明信片或小礼品，特别是两次“百所中学进校园”活动，大 大扩大了生源基地范围，充分发挥了生源基地在招生工作中的基础保障作用，为今 年招生工作取得全面胜利打下了坚实的基础。 　　(八)进一步完善了奖励政策，体现目标、责任、权利的统一学院在 2020 年 11 月初就出台了既有目标任务，又有考核办法的招生宣传工作考核奖励办法。奖励办 法的原则是“注重实绩、奖励先进”，充分提高了各地区宣传人员和各系的工作积极 性。 　　(九)加大了对口单招类、艺术类(美术)专业招生宣传力度根据对口单招类、艺 术类专业考试较早、考点相对集中的特点，由各地区组组成宣传小分队，严格把握 考试时间节奏，加大中职学校宣传范围和力度，分三轮奔赴各考试点和目标中学开 展宣传工作，为对口单招、艺术类美术专业的招生打下了坚实的基础。 　　(十)精心组织新生报到征询和接待工作，竭尽所能提高新生报到率 　　为使来之不易的招生成果得到最终体现，学院领导专门就录取新生的电话征询、 新生报到接待事宜召开专题会议进行研究布臵。各系、各地区组通力配合，不厌其 烦、耐心细致地做好每一个被录取新生的沟通联系、答疑解惑工作，像连云港、淮 安、徐州等地区组都有为一个犹豫不决新生来校报到打了几十个动员说服电话的案 例。学院对迎新工作也做了充分的准备，制定了详细的新生报到接待方案，学院领 导、系部和职能部门负责人悉数参与现场新生接待工作，展现了我院热情、高效、 优质的服务，让新生找到了“回家”的感觉，新生家长十分满意和放心。 　　三、2020 年招生主要结果解析 　　在全院领导干部、师生员工共同努力、艰苦卓绝的工作下，今年招生工作取得 了意料之外的佳绩，超额实现了既定的目标。主要数据统计结果解析如下： 　　1.录取规模创造新纪录 　　2020 年我院招生计划 4300，实际录取 4149，计划完成率为 96%，比 2020 年提 高了 11 个百分点。在今年全省高考生源下降 5.2%、本科计划持续增加、我院收费 标准居高不下的情况下，我院取得这样的计划完成率实属不易，非常可贵。 　　2.报到新生实现新突破 　　因为收费较高等原因，历年来我院的新生报到率一直徘徊在 80%左右。2020 年 我院的新生报到率达 85.2020%，实现了新的突破，这是学院上下坚定信心、凝心聚 力、攻坚克难的结果，也是近几年我院改革发展成绩卓越、形象快速提升后产生的 正效应。 　　3.基地建设促进新发展 　　各地生源基地(中学)建设在今年取得飞速发展，为 2020 年我院招生获得成功打 下了坚实的基础。2020 年到校新生 10 人以上的重点生源基地中学达 140 所，比 2020 年增加了 51 所;仅盐城地区、徐州地区分别就有 29 所、20 所，这也是这二个地区 到校新生数能分别达到 657、557 的重要原因。连云港市东海外国语学校一所中学录 取考生 48 人，报到 44 人，几乎达到某市到校新生的一半。建湖二中、建湖一中分 别到校新生 40、35 个，成为所在县区的“生源大户”。 　　2020 年重点生源基地学生报到情况 　　计划分布形成新格局为更好地应对普高生源持续下降的严峻形势，2020 年我院 审时度势，在招生计划编制、投放上作出了多样化尝试，适当增加了对口单招类招 生专业和计划，进行了普高类、中职类注册入学试点，稳定了艺术类美术专业的招 生规模，少量增加了外省招生计划的投放，形成多类试点、多点投放的新格局，较 好地分流了普高生源下降对我院目标规模的负面影响。 　　四、2020 年招生工作主要体会 　　虽然今年的招生工作已经圆满结束，但是在招生实践中我们也有很多体会，值 得我们思考，值得我们在明年的招生工作和其他工作中加以借鉴。 　　(一)学院党政的坚强领导与各级领导干部率先垂范是关键 　　学院党委行政将招生工作视为关系学院生死存亡的最重要的大事来对待，在工 作的前期规划、实施过程、经费预算、人员组织等方面都给予充分指导和有力保障。 在院领导的努力下，我院争取到单招计划增加、注册入学试点等扶持政策。 　　学院领导还亲临各地招生咨询会现场，全程指导并参与咨询服务工作，极大鼓 舞了宣传人员的斗志。学院夏成满书记、陆国平院长多次深入职能部门、录取工作 现场调研指导，多次召开专题推进会议、督查会议，分析形势、处理难题，牢牢把 握住招生工作的正确方向。 　　学院领导在招生宣传的关键时期，日夜兼程赶赴南京、徐州、连云港、盐城、 扬州、泰州、南通等地招生宣传现场看望在一线奋战的教职员工，送去院领导的慰 问，进行招生宣传现场指导。 　　绝大部分中层干部能够顾大局、舍小家，以招生工作为重，克服各种困难，身 先士卒，靠前指挥，全身心投入各地宣传工作中。 　　(二)招生团队的使命感和责任意识是基础 　　面对今年招生的严峻形势和艰巨任务，不少教职工视学校为己家，以招生为己 任，抛弃了看客与旁观者的心理，纷纷主动请战。在今年的招生宣传工作中，大家 比往年更加敬业、更加投入，想出了更多的奇招妙招，时间节奏的把握更加精准、 恰到好处。各组师生不惧高温酷暑、冷脸白眼，扎实工作，脚步踏遍了江苏每一个 县市、每一个目标中学。 　　各个招生宣传组的同志们身上都展现着“主人翁精神”，充满“校兴我荣、校衰 我耻”的使命感，在困难面前不退缩，在工作需要时候义无反顾，这种宝贵的精神 财富是我院招生工作及其它工作成功的基础。 　　(三)院内顺畅的互动机制与随行督查是保障 　　在招生工作方案实施过程中，实行阶段性指导、动态信息反馈和进展督查制度， 发挥了指导、服务和督查促进作用。招生工作督查小组安排专人联系每一个地区宣 传组，出台了多期督查简报，在宣传、录取、报到各阶段，学院、系部、地区宣传 组之间形成顺畅的互动机制，既为学院分析形势、及时决策提供了可靠依据，也使 各系、宣传组在工作中“学有榜样、赶有目标”，营造了“比、赶、帮、超”的良好 氛围。 　　(四)人才培养质量提升、社会美誉度增加是根本 　　近年来，在学院党委行政的正确领导下，人才培养工作水平长足发展，在各个 领域均取得了不俗的成绩，特别是江苏省高校和谐校园、省级示范性高职院校建设 单位的取得，标志着我院改革发展已进入快车道，学院整体实力迈入全省高职院校 前列，学院的知名度、美誉度快速提升，考生、家长、社会对我院的认可度越来越 高，这为 2020 年的招生工作提供了强有力的基石。 　　(五)系部更名、专业调整、计划设臵多样性等战略调整是重要手段 　　根据 2020 年我院招生工作所面临的严峻形势，审时度势，紧贴市场热点，在系 部名称、新增专业、单招专业计划增加、注册入学试点等多方面进行了战略调整， 及时将计算机工程系更名为物联网工程系，新增了工程造价、移动通信技术、机械 制造与自动化三个专业，对口单招增加了三个招生专业、360 个招生计划，首次申 请进行了注册入学试点 7 个专业 500 个计划。各系积极与企业合作，拟定 9 个专业 540 个工学交替岗位，解决了部分经济困难学生填报我院的后顾之忧。这些成为打 赢今年招生硬仗的重要手段。 　　(六)为加强生源基地建设所开展的“百所中学进校园”活动是重要抓手 　　2020 年 12 月、2020 年 4 月学院专门组织了二次“百所中学进校园”活动，有 200 余所目标中学的 300 多位领导和老师来学院访问，让他们进一步了解了我院的 人才培养质量，感受到我院的精神风貌，进一步增加了认同感，同时建立了友谊、 联络了感情。这两次活动是促进各地生源基地飞速发展的重要抓手，为 2020 年我院 招生获得成功奠定了基础。 　　(七)即将恢复公办标准收费的利好预期是助推剂 　　今年招生期间，学院领导通过艰苦努力，争取到“我院有望在 2020 年恢复公办 高校标准收费”的利好消息，极大地鼓舞了广大招生老师的士气和信心。各地区组 纷纷通过面对面咨询、电话沟通、短信互动、QQ 群发布等多种渠道，广为发送，动 员和鼓励适分考生抓住难得的机遇报考我院。可以说，恢复公办标准收费的利好预 期，是提高我院考生报考率、新生报到率的巨大助推剂。 　　五、2020 年招生工作主要问题剖析 　　综观 2020 年的招生工作，我们认为还有以下问题值得深思： 　　(一)各地区不平衡显现，地区差异扩大 　　今年江苏 16 个大市当中，完成或超额完成年度招生任务的地区有 7 个，盐城 (205.31%)、连云港(141.5%)、泰州(168.18%)、镇江(158.33%)、徐州(153.78%)、 扬州(106%)、宿迁(100%)。 　　录取新生报到率，最高的比最低的高出了 15 个百分点;适分考生占比，最高的 与最低的之比达 2.9:1。 　　(二)招生计划有效性和新生报到率尚有提高空间 　　今年我院 4300 个招生计划，实际共录取 4149 名新生，招生计划完成率为 95.79%，尚有 181 个招生计划未完成;录取新生中实际报到 3508，录取报到率为 85.2020%;年度计划有效性为 81.58%，累计有 792 个招生计划浪费。对比兄弟院校， 特别是大部分公办高职院校的平均水平，我们还有差距。 　　2020 年度招生计划完成情况 　　(三)新生生源质量尚处低位 　　2020 年我院录取新生文化成绩平均分 　　从表中可以看出，我院录取新生的文化课成绩尚处于低位，对我院的人才培养 工作上水平、出成果支撑不够;与兄弟院校，特别是公办高职院校相比，还有 50 分 左右的差距。 　　六、2020 年招生工作的初步设想 　　今年招生大战的硝烟尚未散尽，2020 年招生战役其实已经启幕。我们只有及早 研判明年招生形势，确定符合实际的目标，提出行之有效的措施，才能在明年的招 生战役中立于不败之地。 　　(一)形势初步研判 　　1.全国及江苏生源下滑趋势不可逆转并将长期存在。我们江苏省 2020 的高考生 源数，预计在今年 47.5 万基础上再下降 2.5 万左右，到 2020 年江苏考生将只有 37-35 万左右。而江苏 2020、2020 年的高招计划都安排在 41 万左右，僧多粥少， 江苏出现生源与计划倒挂现象不日将现。在“生源蛋糕”不断萎缩的情况下，我院 如何保持应有的份额并争取有所扩大，同时积极寻求新的学生来源，力争使学院事 业规模维持在安全范围内，全院上下必须做好付出更大努力和持续增收节支、艰苦 奋斗的准备。 　　预计江苏会在高招计划规模调控、加大对口单招计划数量、扩大注册入学范围、 部分高校进行整合等方面出台新的举措。 　　2.省外高考生源也是逐年下降，但区域性的生源报考趋向值得我们在招生计划 安排、宣传投入上倍加留意。 　　(二)招生任务目标建议 　　从我院可持续科学发展的要求和招生实际形势考虑，建议明年基本保持招生计 划规模不变，到校新生目标 4000 人。着力提高学院知名度和美誉度，在学院收费标 准有望恢复公办高校标准利好的刺激下，着力提高考生报考率、新生报到率和新生 质量。 　　(三)招生工作措施建议 　　在借鉴兄弟院校招生工作成功经验、总结自身不足的基础上，建议：1.科学确 定专业招生计划及文理科分布、区域布局、考生类型结构。各专业应尽早加强市场 调研，加强专业内涵建设，综合分析新生调整专业、入学报到及毕业生就业情况， 科学提出明年专业招生建议计划。 　　2.强化对学院整体宣传工作的组织，多方位全角度宣传我院近几年在各方面取 得的巨大成绩，增加学院正面影响力。尤其是如果我院恢复公办收费，更要加大宣 传力度，扭转社会各界、特别是各生源中学老师、考生及家长对我院高收费的印象。 　　3.进一步加强生源基地建设。回顾总结近二年各地区招生宣传的实际成效，根 据学院招生政策的变化采取不同方式建设维护生源基地中学，在激烈的生源竞争中 保持基地份额，拓展基地效果，以保证各地区有稳固的、基本的考生来源。 　　4.在恢复公办收费的前提下，制定全面提高生源质量的招生工作方案。充分挖 掘我院办学优势，凝练我院办学特色，研究制定高分考生报考我院的激励政策，提 高我院生源质量。 　　我们坚信，有学院党委行政的正确领导，有全院师生的共同奋斗，我们一定能 审时度势、攻坚克难，在明年的招生工作中再创辉煌! 　　【2020 招生年终工作总结二】 　　2020 年我县招生考试工作在县委、县政府、县招委的正确领导下，在有关单位 的密切配合下，坚持以学习落实科学发展观为指道，紧紧围绕省、市招考中心和教 育局的中心工作，全面贯彻落实上级各项招生考试的政策和要求，坚持“依法治考、 从严治考”的原则，按照年度工作目标，积极开展招生考试工作，全面落实岗位目 标责任制，努力提高工作效率，增强服务意识，创造性的开展工作，圆满地完成了 今年我县的招生考试工作任务，现将半年来在招生办的工作简要汇报如下： 　　一、基本情况 　　今年，我省报名参加高考的考生共 47.4 万人，录取 41.2 万人。中职(三校生) 　　2.5 万人，对口单招 1.5 万人，注册入学 1 万人。 　　根据往年的高考人数分析，在今后的几年里每年参加高考的人数将会逐年减少， 对本省招生已经远远满足不了目前的形式，于是今年我校对 2020 个省进行招生。 　　二、加强学习，努力提高队伍素质 　　我们招办全体人员，认真学习和落实科学发展观及 2020 年招生考试的有关文件、 政策、规定，正确理解和准确把握新的招生政策精神，使全体人员树立起对社会、 家长、考生、学校高度负责的强烈责任感。为高标准、高质量的完成各项工作，实 现招生考工作“零误差”，我们完善了办公室内部管理制度，抓好各项责任目标的落 实。将任务逐级分解，落实到人，坚持谁主管谁负责，充分调动了每位同志的工作 积极性，做到了“人人有任务、事事有责任、时时有要求、方方面面有制度”。 　　在分工负责的同时，还注意发挥集体的团队协作作用，在任务重、工作量大的 情况下，办公室每位同志以圆满完成任务为出发点，以饱满的工作热情投入到工作 中，互相帮助，团结协作，加班加点。今年中职我们办理报名，数据采集，志愿填 报等工作，虽然在我们的中职录过程中道路是曲折的，但是我们的最终录取的成绩 绝对是喜人的。 　　二、领导重视，协调各部门积极参与 　　我省教育行政领导深刻认识到招生工作既是党和政府的形象工程，也是构建诚 信和谐社会的前沿阵地。为了的做好工作，各小组还分别制定了实施细则、应急预 案。总之，各小组积极配合，尽职尽责，为顺利完成招生工作奠定了良好的基础。 　　三、勤政务实，全面完成宣传材料的设计、咨询工作任务 　　宣传、咨询工作，关系着考生的前途命运，一向是社会各界关注的热点、焦点 问题，出现一点差错，对我们是千分之一或者万分之一，对学生却是百分之百，直 接影响着学生的一生。差之毫厘谬以千里千里说的就是这个道理。因此，我认为扎 扎实实做好我们的本职工作，让学生、家长满意，是我们深入开展落实科学发展观 的具体体现。 　　这么多天来我的具体做法如下： 　　1)大力宣传政策，严格执行法规，提高宣传工作透明度 　　宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通政府、招生部门和考生及社会的桥梁， 关系到广大考生的切身利益。因此，我们围绕招生这一社会关注的“热点”问题， 大力开展宣传活动，始终把宣传工作贯穿于整个招生工作进程中，提高招生工作的 透明度，进而配合各地区招生老师的工作。 　　一是、设计材料利用条幅，易拉宝，简章等宣传材料，在适当的时候进行有效 的宣传。 　　二是、注重做好招生考试志愿填报的咨询工作。志愿填报工作时间紧、任务重、 工作细，不能出现一点差错。我们在中职注册入学报名时加班加点，虽然苦点、累 点，我们没有怨言，确保圆满完成工作任务。 　　2)耐心接听考生、家长的电话，细心讲解相关政策 　　在招生工作期间招生咨询电话肯定比较多，我们直接向考生和家长细心讲解招 考政策，释疑解惑。在解惑的期间顺便询问考生的相关信息。以便于咨询过后给招 生老师发送相关信息。 　　四、实施明细 　　2020 年招生开始时，我起初接触了新浪微博、博客，在寻找相关材料的时候， 顺便学习一下江苏省的一些相关政策，给自己不补课。 　　其次是，对展板、简章、名片、横幅、易拉宝、以及多个省的考试报、广告的 设计、修改。展板、名片、横幅这些些基本上没什么，只是横幅采用蓝底白字的设 计风格，在咨询会里能在众多咨询会条幅中能够脱颖而出，别具一格，起到引人瞩 目的效果。 　　简章从起初我接手的开始经过招生老师的多次反馈对其进行了反复修，其中“大 手术”10 次以上的，“小手术”不记其数。尽管修改次数之多，像这样的修改也是 有必要的，因为这恰巧体现了十八大与时俱进党的指导思想，更体现了一个共产党 员全心全意为人名服务的宗旨。 　　易拉宝的制作有点曲折，记得那次参考南京视觉艺术职业学院的易拉宝，好不 容易做好了，结果开咨询会前一天布展别发现了，择令我校禁止悬挂一起相仿的易 拉宝，无奈只好把以之前的做的易拉宝一大清早就赶车送到目的地。 　　省外的考试报、广告，在做这些广告也修改了好几次，最后经过领导与省里面 进行了沟通，又追加了计划，我连夜将广告设计出来，好在没有影响外省的招生。 　　在没有设计任务的时候就进行在线咨询，企业 QQ 的咨询，发现咨询的什么人都 有，往届的、应届的，迁办户口的、丢毕业证的、找人的等等，当然最重要的还是 咨询报名这件事，刚开始咨询的时候，经常有人问“注册入学”是什么?每次问我就 要打上好一段文字，后来发现无论是商桥的在线咨询，还是企业 QQ，都有一个快捷 回复，于是我就想：为何不把这些常见的咨询问题，放在快捷回复呢。后来经过一 段时间的整理摸索，整理出将近三十多个快捷回复，大大提高了咨询的效率，这样 避免了在与多位咨询者咨询时产生给起来来无人回复尴尬的场面，忙得时候至少有 与 20 多个人进行咨询，分布在三个工号，一个商桥上面。在咨询完后，在上面进行 备注顺便整理一下有效的信息及时返回给当地的招生老师。 　　在填志愿期间，邀请了不少学生进行注册入学，为了确保他们准确无误的填写 信息，我做了至少三套(PPT、gif、flv)填写流程，在我得做得流程帮助下，注册有 条不紊的进行这。当然领导的眼光也是不错的，你能够精心挑选出一批聪明的学生。 　　对于假期来校参观的，通过各种方式了解，学生的相关信息，在领导招办接待 室的时候，及时反映给相关接待人员，艺术类的就要打开创意磨坊二楼的展厅，打 开电灯。调试好音响、视频，等待接待人员的到来。，临近饭点时提前预定盒饭，确 保参观人员人人有饭吃，人人有水喝。接待结束完之前提前，联系好司机，以便一 结束就可以送参观人员去车站方便他们回去。如果一旦有大批量的来参观，我就亲 自上阵，耐心的解答参观人员的问题。 　　在 2020 年开学新生接待的时候，我多次带一批新生到各部位去，进行一些流程 性的手续，办完后还得领着他们去领一套公寓用品，并送他们到所分得的宿管处报 到。直至他们打开门窗，交代好宿舍里面的相关规章制度后我才离开。 　　后面接下来就是 2020 年的招生已经启动，我又多了一项任务，就是每天检查、 复制下点人员填写 MIS 系统的情况，工作日志，月工作小结以及各地区的代理渠道 生源信息，发现不少老师都无暇估计 MIS 系统，于是我就一一给相关老师发信息， 催促他们及时填写，一方面及时更新总要信息，另一方面给他们友情提醒(此工作与 年终考核挂钩)。 　　2020 年的仗已经打完，我在工作中体现出来的不足之处，还望给位领导同事海 涵。2020 年招生的号角已经吹响，我会以全身心的热情投入到工作中去，将以往的 不足将会予以改善，希望我在新的一年里寻找出跟多提高工作效率的方法与大家分 享，最后希望我院在新的一年里越办越好，学生人数如长江波浪一般，一浪更比一 浪高，培训中心生源泉涌一般源源不断，天勤社如旗帜一般屹立不倒给学校、培训 中心、企业带来资源。