物业公司客服助理个人年终工作总结

物业公司客服助理个人年终工作总结

物业公司客服助理个人年终工作总结 xx 年 9 月入职 ** 碧桂园客户服务部任职客户助理，分别前往中 庙，** ，和县碧桂园碧桂园学习，结果系统的培训考核后上岗。学习 期间深受碧桂园企业文化以及同事敬业态度影响， 09 年 10 月 30 日 回到 ** 碧桂园工作，先后参与了部门的组建与前期物业的一些工 作， ** 碧桂园收楼后主要协助上级工作，验楼，以及收楼后的一些工 程问题等事宜。 ( 个人自述 ) 物业公司对内代表广大业主，对外代表碧桂园，客户服务部是物 业公司下的一个对外部门， 权衡保障公司利益的同时平衡广大业主的 利益， 工程助理作为物业公司收楼后工程跟进的一个重要职务， 不仅 需要全面的物业管理知识，熟练的业务技能，临场解决问题的能力。 处理好公司对外 ___ 以及影响，这需要对物业公司内部其他部门的业 务有一定的了解和认识。他在客户服务部是一个管理，梳理作用，调 解客户，维护公司利益，对内是一个监督协调，配合的作用。 ( 对新 岗位认识 管理方案：在碧桂园物业服务部现有模式的成熟机制下，在工作 上给予员工最基本的尊敬，信任与空间，最 ** 的挖掘员工的潜力，引 导员工认识自己的优势与不足，同时学习，领悟使自己成长，进步。 使每个人都能在最合适的岗位最 ** 的发挥自 物业公司客服助理个人希望帮到你。 模板 , 内容仅供参考